जब तक आप पिछले कुछ वर्षों से एक चट्टान के नीचे नहीं रहे हैं, आपने शायद विश ऐप के माध्यम से खरीदारी की है। 2015 के अंत से, यह ऐप असाधारण बचत और सस्ती मर्चेंडाइज के लिए जाने-माने मंच रहा है।
जबकि कुछ उपयोगकर्ता अभी भी इसकी वैधता और ग्राहक नीति पर सवाल उठाते हैं, विश ऐप सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में से एक है। आपको पता होना चाहिए कि ऐप 100% वैध है और यदि आपको किसी ऑर्डर को रद्द करने या धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता है तो कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
इस लेख में, हम आपको रद्द करने की प्रक्रिया के बारे में चरण-दर-चरण बताएंगे, और हम यह भी जानकारी प्रदान करेंगे कि धनवापसी कैसे प्राप्त करें या किसी आइटम को वापस कैसे करें।
एक आदेश रद्द करना
विश ऐप पर रद्द करने की प्रक्रिया काफी सरल है। ऐप इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल है और आप आसानी से अपने आईओएस / एंड्रॉइड डिवाइस या डेस्कटॉप पर रद्दीकरण के साथ आगे बढ़ सकते हैं। इस लेख के प्रयोजनों के लिए, हम मोबाइल ऐप का उपयोग करेंगे, लेकिन वही चरण डेस्कटॉप संस्करण पर भी लागू होते हैं।
चरण 1
किसी ऑर्डर को रद्द करने के लिए, ऐप में लॉग इन करने के बाद ऑर्डर हिस्ट्री पेज पर नेविगेट करें। टैब शॉपिंग कार्ट के ठीक नीचे स्थित है और आप ऊपर बाईं ओर हैमबर्गर आइकन पर टैप करके इसे एक्सेस कर सकते हैं।
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चरण दो
अगली विंडो आपको आपके द्वारा ऑर्डर की गई सभी वस्तुओं की एक सूची प्रदान करती है। आप आइटम के नीचे संपर्क सहायता बटन पर टैप करके रद्दीकरण आरंभ कर सकते हैं। फिर आपको चुनना चाहिए कि मैं अपना ऑर्डर रद्द करना चाहता हूं।
लेकिन यह विधि केवल उन वस्तुओं के लिए काम करती है जिन्हें अभी तक शिप नहीं किया गया है। कंपनी के मुताबिक कैंसिलेशन मांगने के लिए आपके पास 8 घंटे का समय है। यदि आप इससे अधिक प्रतीक्षा करते हैं, तो आइटम के शिप किए जाने की संभावना है।
ध्यान दें: ऑर्डर रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं है और जब आप मैं अपना ऑर्डर रद्द करना चाहता हूं पर टैप करते हैं तो इसे तुरंत रद्द कर दिया जाता है।
धनवापसी के लिए पूछना
रिफंड की प्रक्रिया भी सीधी है। फिर से, आपको अपने ऑर्डर इतिहास तक पहुंचने, विचाराधीन आइटम को खोजने और धनवापसी के लिए वर्चुअल चैट का उपयोग करने की आवश्यकता है। यहाँ आवश्यक कदम हैं:
चरण 1
यदि कोई आइटम अपनी डिलीवरी की तारीख से आगे निकल चुका है और आपको वह प्राप्त नहीं हुआ है, तो लिस्टिंग के नीचे दिखाई देने वाले पीले बॉक्स में नहीं पर टैप करें।
बाद में, आप संपर्क समर्थन का चयन करते हैं और उत्पाद प्राप्त नहीं करने की पुष्टि करने के लिए फिर से नहीं पर टैप करें।
चरण दो
जैसे ही आप No पर टैप करते हैं, एक अन्य संदेश आपको सूचित करता है कि आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। पुष्टि करने के लिए, मुझे धनवापसी चाहिए पर टैप करें।
इसके बाद, आपको अपनी पसंदीदा धनवापसी विधि चुननी होगी, और यहां दो विकल्प हैं। आप विश कैश पर टैप करके तुरंत स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप मूल भुगतान विधि का चयन करते हैं, तो धन आपके खाते में 10 कार्यदिवसों में पहुंच जाएगा।
जैसे ही आप विधि चुनते हैं, एक पुष्टिकरण संदेश पॉप अप होता है और पैसा जल्द ही आपके खाते में आ जाएगा (विश कैश या अन्यथा)।
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शांत तथ्य: यदि आप धनवापसी के लिए कहते हैं, तो भी आप आइटम को अंत में आने पर रख सकते हैं।
विश ऐप रिटर्न
सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की तरह, विश ऐप की स्पष्ट रूप से परिभाषित वापसी नीति है जो अधिकांश उत्पादों पर लागू होती है। यह सॉफ़्टवेयर और डीवीडी या टूटी सील वाले स्वच्छता उत्पादों पर लागू नहीं होता है।
रद्द करने और धनवापसी की तुलना में, वापसी प्रक्रिया अधिक समय लेने वाली है और इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त लागत हो सकती है।
कई अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की तरह, आपके पास प्राप्त वस्तु को वापस करने के लिए आपके पास 30 दिन हैं। यदि आपको गलत उत्पाद मिलता है या वह दोषपूर्ण आता है, तो व्यापारी वापसी शिपिंग की लागत को कवर करता है। किसी भी अन्य मामले में, आपको शिपिंग शुल्क को कवर करना होगा।
इसे कैसे करना है
अपने ऑर्डर इतिहास में उत्पाद का पता लगाने के साथ शुरू करें, और ग्राहक सहायता के साथ चैट खोलें। आगे बढ़ने से पहले यह पुष्टि करना न भूलें कि आपने आइटम प्राप्त कर लिया है।
आप ग्राहक सहायता चैट में आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं और शिपिंग/रिटर्न निर्देशों का पालन करते हैं। एक बार जब उत्पाद विश में वापस आ जाता है, तो कंपनी आपको एक पूर्ण धनवापसी देगी, जिसमें प्रारंभिक शिपमेंट शुल्क शामिल है।
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ध्यान दें: अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग अधिकांश विश उत्पादों पर लागू होता है, हालांकि कुछ अमेरिकी गोदामों से आ सकते हैं। इसका मतलब है कि विश को आपके द्वारा लौटाई गई वस्तु मिलने में कुछ समय लग सकता है। सामान्य तौर पर, यह 3 सप्ताह से अधिक नहीं होना चाहिए।
मिस्ट्री बॉक्स के अंदर क्या है?
लब्बोलुआब यह है कि विश ऐप से अपना ऑर्डर रद्द करना काफी आसान है। लेकिन याद रखें, ऑर्डर देने के बाद आपको इसे 8 घंटे के भीतर करना होगा। अन्य विशेषताओं के अलावा, ऐप आपको मेलिंग पता बदलने की भी अनुमति देता है और यह एक विस्तृत शिपमेंट ट्रैकर प्रदान करता है।
चूंकि कुछ उपयोगकर्ता ऐप के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, इसलिए हम आपके अनुभव के बारे में जानना चाहेंगे। हमें उन वस्तुओं के बारे में बताएं जिनका आपने आदेश दिया था, वे कितनी तेजी से पहुंचे, और यदि आपने कभी इच्छा आदेश को रद्द करने का प्रयास किया।
