क्रिसमस के बाद लगभग पहले कार्य दिवस पर, मुझे मेरी ओर से Microsoft को भेजे गए पेपाल द्वारा मेरे बैंक खाते से £39.99 उत्साही होने से चिढ़ थी - लेन-देन के लिए बिल्कुल कोई ट्रैकबैक या कथा के साथ नहीं।
इस प्रकार का लेन-देन एक आधुनिक प्लेग है और बिलिंग कहानियों में अंततः निराशाजनक और आत्म-अनुग्रहकारी एडवेंचर्स पर पढ़ने की सामग्री के पूरे जीवनकाल को इस विषय पर आसानी से पाया जा सकता है, जिसमें हर प्रमुख ब्रांड के बारे में आप सोच सकते हैं: माइक्रोसॉफ्ट, पेपैल, Google और अधिक। इस क्षेत्र में सबसे आम तौर पर उद्धृत बुरा आदमी नेटफ्लिक्स है, जिसका मुफ्त स्टार्टअप ऑफ़र आपके भुगतान विवरण एकत्र करता है और फिर पेपाल के रिपीट-पेमेंट सिस्टम के माध्यम से आपको चार्ज करने में सहजता से स्लाइड करता है। आपको हस्तांतरण के बारे में सूचित करने वाला ईमेल केवल पैसे भेजे जाने के बाद आता है, पहले नहीं।
उन सभी रद्द करें बटनों पर क्लिक करना एक शानदार एहसास था
जो लोग इतने पुराने हैं कि वे वेब को प्यारा सा टाइपराइटर के साथ कल्पित बौने द्वारा चलाए जाने के रूप में नहीं देखते हैं, उन्हें पता होगा कि यह एक सिस्टम डिजाइनर द्वारा एक जानबूझकर पसंद है, न कि दुर्भाग्य से, जैसे फ्लिप-फ्लॉप में बारिश में बाहर जाना। यह कोई संयोग नहीं है कि आपके चुनने का अधिकार चुपचाप बह गया है, जो क्रोधित ब्लॉगर्स द्वारा चिल्लाए गए षड्यंत्र के सिद्धांतों को हवा देता है, और समस्या को हल करने के सरल, शांत, कम पागल तरीकों को बाहर निकाल देता है।
फिर, मुझे आपको यह दिखाने की अनुमति दें कि इन आवर्ती भुगतानों को आसानी से कैसे रोका जा सकता है। डेबिट माइक्रोसॉफ्ट और पेपैल के बीच था, और माइक्रोसॉफ्ट के साथ मेरी पहचान एक बहुत ही अनोखी चीज है। मेरे पास यह बहुत लंबे समय से है और यह MSDN से Xbox 360 से Azure तक सेवाओं के एक विशाल समूह से जुड़ा हुआ है, जो कि सर्वर 2012 R2 में उत्पादन में नहीं आने वाली चीजों के आंतरिक बीटा के बिट्स तक है। जिनमें से उस रहस्य के लिए जिम्मेदार हो सकता है £40 शुल्क।
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इसलिए मैंने यूके में माइक्रोसॉफ्ट को फोन किया, और केवल पांच वॉयस मेनू सिस्टम के बाद मुझे बिलिंग पूछताछ अनुभाग मिला। मैंने एक साथी आयरिशमैन के साथ एक उत्कृष्ट बातचीत की (या तो उसने सोचा, वैसे भी मेरे नाम से) और हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि लेनदेन, माइक्रोसॉफ्ट की राय में, शायद धोखाधड़ी था, क्योंकि न तो वह और न ही मैं इसका कोई निशान देख सकता था मेरे Microsoft खाते के इतिहास के सारांश पृष्ठ, जो कम से कम दो वर्ष पुराने हैं। उन्होंने मुझे बिना देर किए पेपाल से संपर्क करने की सलाह दी।
पेपाल के पास बातचीत करने के लिए फोन मेनू की एक छोटी श्रृंखला थी, और इसकी राय अलग थी। पेपाल ने कहा कि £३९.९९ एक क्लासिक Xbox भुगतान राशि थी और वर्ष के पहले सप्ताह में इसी तरह की कई राशियों को स्थानांतरित किया गया था। तब मेरे देशवासी ने मदद की और सुझाव दिया कि मैं स्वचालित दोहराव को रद्द कर दूं, यह इंगित करते हुए कि गैर-स्वचालित वार्षिक या आवधिक बिलों को अनुस्मारक भेजकर प्रबंधित किया जाता है क्योंकि बिल की तारीख करीब आती है।
इसलिए मैंने न केवल विवादित £40 प्रति वर्ष Microsoft को दिया, जो ऐसा लगता है कि Microsoft एकत्र करता है, लेकिन मेरे खाते से संबंधित नहीं हो सकता; मैंने दूसरे को नेटफ्लिक्स में भी शामिल किया, और एक की खोज की जिसे मैं दूसरी लाइफ होल्डिंग कंपनी लिंडन रिसर्च के बारे में भूल गया था।
यदि आप भी ऐसा ही करना चाहते हैं, तो आपको केवल पेपाल में लॉग इन करना होगा, प्रोफाइल पर क्लिक करना होगा (वर्तमान में होमपेज पर ग्रे मेनू बार पर एक बार साइन इन करने के बाद), फिर माई मनी चुनें, और क्लिक करें अंतिम सादे-पृष्ठभूमि लिंक पर: मेरे पूर्व-अनुमोदित भुगतान। वहां आपको प्राप्तकर्ताओं की एक सूची दिखाई देगी, जिसे वहीं रद्द किया जा सकता है।
मेरा कहना है, उन सभी रद्द करें बटनों पर क्लिक करना एक शानदार एहसास था। निश्चित रूप से, मुझे किसी बिंदु पर पता चल सकता है कि, जब मैं नेटफ्लिक्स के साथ उलझना चाहता हूं, तो मुझे कुछ पैसे सौंपने होंगे। लेकिन क्या ऐसा नहीं है कि चीजों को वैसे भी कैसे काम करना चाहिए?
