डोरडैश पर अपना सुझाव कैसे बदलें

डिलीवरी करने वाले लोग, रेस्तरां और ग्राहक सभी डोरडैश ऐप का इस्तेमाल करते हैं। जब आप अपना ऑर्डर देते हैं, तो आप अपनी डिलीवरी आने से पहले ग्रेच्युटी (एक टिप) जोड़ सकते हैं। यह लेख बताता है कि अपना ऑर्डर करने से पहले राशि कैसे बदलें, साथ ही खाना आने के बाद इसे कैसे बदलें। टिप समायोजन के संबंध में कई नियम हैं, और हम इस लेख में सबसे महत्वपूर्ण को कवर करेंगे।

टिप राशि कैसे बदलें?

जब आप अपने चेकआउट पेज पर पहुंचें, तो ऑर्डर दें पर टैप न करें। इस स्क्रीन पर, एक फ़ंक्शन है जो आपको आपके द्वारा दी जाने वाली टिप की मात्रा निर्धारित करने की अनुमति देता है। यहां अपना परिवर्तन करें, और फिर एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आप टिप के रूप में कितना देना चाहते हैं, तो आपको प्लेस ऑर्डर बटन पर टैप करना चाहिए।

यह अजीब है कि कंपनी आपसे आपकी सेवा प्राप्त करने से पहले एक टिप देने के लिए कहती है। एक टिप को सेवा के साथ आपके द्वारा महसूस की जाने वाली संतुष्टि की मात्रा का प्रतिनिधित्व करने के लिए माना जाता है, और आपको यह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है। इसलिए, आपके द्वारा टिप दी गई राशि धन्यवाद के कार्य की तुलना में एक इशारा अधिक है।

मुझे सेवा से पहले एक युक्ति क्यों चुननी चाहिए?

ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप आपके भुगतान को एक बार में संसाधित करता है। यदि आप लेन-देन के बाद टिप देते हैं, तो आपको एक सेवा के लिए दो भुगतानों को अधिकृत करना होगा।

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यह न केवल आपके लिए असुविधाजनक है, बल्कि भुगतान प्रसंस्करण शुल्क में कंपनी को दोगुना खर्च करना पड़ता है। कंपनी भुगतान पर पैसे बचाती है अगर वे इसे एक सत्र में करते हैं।

क्या मैं डिलीवरी के बाद टिप बदल सकता हूँ?

सेवा प्राप्त करने और डैशर छोड़ने के बाद, आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं। इसका मतलब है कि आपके भुगतान प्राधिकरण ने सेवा और आपकी टिप के लिए आपका भुगतान पहले ही निर्धारित कर दिया है।

चूंकि भुगतान पर पहले से ही काम चल रहा है, इसलिए बेहतर वाक्यांश के अभाव में, आपको दूरदर्शन से संपर्क करना होगा और उसमें संशोधन करवाना होगा। डोरडैश वेबसाइट या ऐप पर ऐसा कोई फ़ंक्शन नहीं है जो आपको इस लेनदेन को मैन्युअल रूप से बदलने की अनुमति देता है। आपको कंपनी के साथ दावा दायर करना होगा, और आपको डोरडैश ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना होगा।

डोरडैश के साथ दावा दर्ज करें

अपना सुझाव बदलने के लिए, आपको DoorDash वेबसाइट पर जाना होगा, या DoorDash ऐप का उपयोग करना होगा, और दावा दायर करना होगा। यह क्रिया आपको संपर्क ग्राहक सहायता पृष्ठ पर ले जाती है, जहां आपको यह स्पष्ट करना होगा कि आप अपनी युक्ति बदलना चाहते हैं। ग्राहक सहायता पृष्ठ पर जाएं और फॉर्म भरें।

आपको अपना नाम, ईमेल पता और फोन नंबर भरना होगा। ग्राहक सहायता संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आपको साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप उसी नाम का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग आपने DoorDash के लिए साइन अप करते समय किया था। वही आपके ईमेल पते और फोन नंबर के लिए जाता है क्योंकि उन्हें आपके विवरण को आपके खाते से मिलाना होगा।

आपको जिस श्रेणी की आवश्यकता है वह पोस्ट डिलीवरी सपोर्ट है, और उपश्रेणी है एडजस्ट डैशर टिप।

विवरण और स्पष्टीकरण दें

डोरडैश को यह अधिकार है कि वह टिप राशि को बदलने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है यदि वे आपके कारण को तुच्छ या अनुचित मानते हैं। इसलिए आपको टिप राशि को कम करने के लिए एक उपयुक्त और समझने योग्य स्पष्टीकरण देने की आवश्यकता है।

डोरडैश के नियमों और शर्तों के अनुसार, उन्हें आपके संदेश को अनदेखा करने और अनुरोध करने का अधिकार है कि क्या यह अत्यधिक आक्रामक, धमकी भरा है, या यदि इसमें गाली-गलौज या अनुचित गालियां हैं। उदाहरण के लिए, आप डैशर को एक उग्र अक्षम डैशर कह सकते हैं, लेकिन आप डैशर और एक उग्र अक्षम [नस्लीय स्लर] डैशर को नहीं कह सकते।

कंपनी आपके डैशर की नोक को बढ़ाने के अधिकार को भी मना कर सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप राशि को से बढ़ाकर .25 करने के लिए कहते हैं, तो वे मना कर सकते हैं क्योंकि परिवर्तन की लागत प्रस्तावित राशि के लायक नहीं है।

टिप राशि को बदलने में कितना समय लगता है?

फॉर्म जमा करने में मिनट लगते हैं, लेकिन पूरी प्रक्रिया में अधिक समय लगता है। इस प्रकार के ग्राहक सहायता संपर्कों को प्राथमिकता दी जाती है क्योंकि उनमें पैसा शामिल होता है, जिसका अर्थ है कि एक समय सीमा है। ज्यादातर मामलों में, यदि टिप समायोजन को मंजूरी दी जाती है (गारंटी नहीं), तो यह कार्य दिवस पर 24 घंटों के भीतर होता है।

संक्षेप में, ACH (ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस) लेनदेन होने से पहले एक टिप समायोजन की कार्रवाई की जाती है। ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस काम के घंटों के बाद, या काम के घंटों के अंत में, और केवल व्यावसायिक दिनों में पैसा ट्रांसफर करते हैं। इसलिए, यदि आप शनिवार को अपना टिप समायोजन करते हैं, तो आप मंगलवार तक अपने बैंक खाते में इसका प्रभाव नहीं देख पाएंगे।

मुझे दावा करने के लिए कब तक प्रतीक्षा करनी चाहिए?

आपको जब चाहें तब दावा करने का अधिकार है, लेकिन आपके अनुरोध की स्वीकृति समय बीतने के आधार पर भिन्न होती है। संक्षेप में, जितनी जल्दी आप अपना दावा करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि उस पर कार्रवाई की जाएगी।

यदि आप डिलीवरी के दिन दावा करते हैं, तो आपकी सफलता की संभावना ठीक है। परसों दावा करना भी ठीक है, लेकिन आपके अवसरों को कम करता है। डोरडैश टिप को पूर्वव्यापी रूप से समायोजित नहीं करेगा। यह नियम इसलिए लागू किया गया है ताकि आप एक डैशर से बदला लेने की कोशिश न कर सकें।

उदाहरण के लिए, यदि आपने पिछले महीने में एक ही डैशर को कई बार सामान डिलीवर किया है, लेकिन फिर आपको एक रात खराब अनुभव हुआ है, तो आप वापस नहीं जा सकते हैं और उस डैशर को दिए गए सभी सुझावों के लिए दावा दायर नहीं कर सकते हैं। आप केवल अंतिम डिलीवरी के लिए टिप बदलने का अनुरोध कर सकते हैं।

युक्ति जो आप सोचते हैं वह उपयुक्त है

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपको डोरडैश के साथ दावा दायर करने की आवश्यकता है क्योंकि आपका भुगतान पहले ही भुगतान प्रोसेसर और आपके खाता व्यवस्थापक द्वारा निर्धारित किया जा चुका है। साथ ही, DoorDash चाहता है कि आप एक दावा दायर करें क्योंकि परिवर्तन एक अप्रिय अनुभव का परिणाम हो सकता है।

क्या आपने कभी डोरडैश के साथ अपना सुझाव बदला है? क्या ऐसा इसलिए था क्योंकि आपको उत्कृष्ट सेवा मिली थी और आप टिप बढ़ाना चाहते थे? हमें नीचे कमेंट्स में डोरडैश टिप फंक्शन के साथ अपने अनुभवों के बारे में बताएं।