जबकि टिपिंग वैकल्पिक है, यह प्राप्त सेवा के लिए कृतज्ञता और प्रशंसा दिखाने का एक शानदार तरीका है। इंस्टाकार्ट जैसी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने से समय की बचत होती है। हालाँकि, यह याद रखना अभी भी महत्वपूर्ण है कि आपके आदेश को सफलतापूर्वक उठाया और वितरित किया गया है यह सुनिश्चित करने के लिए दूसरी तरफ कई कर्मचारी काम कर रहे हैं। इसलिए, टिपिंग शिष्टाचार के बारे में पता होना एक अच्छा विचार है।
लेकिन क्या होगा अगर आप अपनी टिप बदलना चाहते हैं?
हो सकता है कि आपको असाधारण सेवा मिली हो और आप अपनी टिप बढ़ाना चाहते हों, या हो सकता है कि आपको डिलीवरी पर अपने सभी आइटम प्राप्त नहीं हुए हों और आप राशि कम करना चाहते हों। आपके कारण से कोई फर्क नहीं पड़ता, इंस्टाकार्ट ने ग्राहकों के लिए अपनी समग्र युक्तियों को बदलना आसान बना दिया है।
यहां, हम चर्चा करेंगे कि डिलीवरी से पहले और बाद में सुझावों को सफलतापूर्वक कैसे संशोधित किया जाए। साथ ही, हम कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देंगे।
इंस्टाकार्ट: डिलीवरी से पहले टिप कैसे बदलें
इंस्टाकार्ट का उपयोग करते समय, किसी भी टिप का 100% सीधे आपके किराना दुकानदार को दिया जाता है। इंस्टाकार्ट स्वचालित रूप से आपके कुल ऑर्डर के 5% पर डिफॉल्ट करता है। हालांकि इसे बदला जा सकता है, लेकिन यह न्यूनतम टिप राशि की अनुशंसा करता है।
आप अपना ऑर्डर कैसे देते हैं, इसके आधार पर टिप जोड़ने के कई तरीके हैं। इंस्टाकार्ट इसे इसलिए बनाता है ताकि ग्राहक अपने डेस्कटॉप और फोन ऐप से टिपिंग फीचर का उपयोग कर सकें। डिलीवरी से पहले टिप जोड़ने के लिए, आपको यह करना होगा:
वेबसाइट पर:
- एक बार जब आप अपनी खरीदारी पूरी कर लेते हैं, तो चेकआउट पर जाएं।
- एक टिप के साथ धन्यवाद कहें पर क्लिक करें।
- पेज लोड होने के बाद, वह राशि चुनें जिसे आप टिप देना चाहते हैं।
- प्लेस ऑर्डर पर क्लिक करें।
इंस्टाकार्ट मोबाइल ऐप से:
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- जब आपका ऑर्डर पूरा हो जाए, तो चेक आउट पर जाएं पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें, फिर डिलीवरी टिप चुनें।
- चेंज पर टैप करें।
- वह राशि चुनें जिसे आप टिप देना चाहते हैं।
- सेव टिप चुनें।
डिलीवरी के बाद टिप कैसे बदलें
इंस्टाकार्ट ने पिछले एक साल में अपनी टिप नीति को अपडेट किया, जिससे ग्राहकों को केवल 24 घंटे (तीन दिनों से नीचे) तक अपनी युक्तियों को संशोधित करने की अनुमति मिली। यह टिप बैटिंग को हतोत्साहित करने के लिए है - एक अजीब प्रथा जिसमें एक ग्राहक किराना दुकानदारों को लुभाने के लिए एक बड़ी ग्रेच्युटी की पेशकश करता है, लेकिन फिर इसे कम मात्रा में कम कर देता है या डिलीवरी के बाद इसे पूरी तरह से हटा भी देता है।
जबकि टिप बैटर केवल आबादी का एक छोटा हिस्सा बनाते हैं, इंस्टाकार्ट ने शून्य-सहिष्णुता की नीति अपनाई है। इस कारण से, इंस्टाकार्ट उन ग्राहकों पर भी प्रतिबंध लगाता है जो अक्सर चारा काटते हैं। इसके अतिरिक्त, जो लोग डिलीवरी के बाद सुझावों को संपादित करना चाहते हैं, उन्हें संशोधन का कारण बताते हुए फीडबैक देना होगा।
भले ही, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके डिलीवरी के बाद अपना सुझाव बदल सकते हैं। वेबसाइट से:
- अपने खाते में लॉग इन करें और बाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें।
- अपने आदेश पर क्लिक करें।
- इसके बाद, वह ऑर्डर चुनें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं और फिर ऑर्डर विवरण देखें चुनें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर, दर आदेश चुनें।
- एक बार यह पूरा हो जाने पर, आप अपनी टिप राशि को अपडेट करने में सक्षम होंगे।
- टिप संशोधन के अपने कारण बताते हुए प्रतिक्रिया दें।
इंस्टाकार्ट मोबाइल ऐप से:
रेडिट से वीडियो कैसे सेव करें
- अपने खाते में लॉग इन करें और ऊपरी-बाएँ कोने में स्थित तीन क्षैतिज रेखाओं पर टैप करें।
- दिखाई देने वाली सूची से, अपने आदेश चुनें।
- अपने सबसे हाल के आदेश पर नेविगेट करें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं।
- इसके बाद रेट एंड टिप पर टैप करें।
- वह राशि चुनें जिसे आप टिप देना चाहते हैं।
- टिप को संशोधित करने का कारण बताते हुए प्रतिक्रिया दें।
पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या इंस्टाकार्ट में एक टिप स्वचालित रूप से शामिल है?
टिप्स स्वचालित रूप से इंस्टाकार्ट ऑर्डर में नहीं जोड़े जाते हैं। इसके बजाय, ग्राहकों को मैन्युअल रूप से एक टिप स्वयं संलग्न करने के लिए कहा जाता है।
वेबसाइट से ऑर्डर करते समय, डिलीवरी टिप राशि चेकआउट पर प्रस्तुत की जाती है। ग्राहक तब चुन सकते हैं कि वे एक टिप के रूप में कितना जोड़ना चाहते हैं और सहेजें पर क्लिक करें। यदि मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो टिप जोड़ने का विकल्प चेकआउट स्क्रीन के नीचे स्थित है।
अनुशंसित टिप राशि क्या है?
अंगूठे का नियम आपके कुल योग का 20% टिप देना है। जब सेवा अपेक्षाओं से अधिक हो जाती है, तो ग्राहकों को प्रशंसा के प्रदर्शन के रूप में और भी अधिक टिप देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसमें एक खरीदार शामिल हो सकता है जो डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान नियमित संपर्क में रहता है या यहां तक कि कुछ वस्तुओं को प्रतिस्थापित करता है जो पैसे वापस करने के बजाय उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।
कर्बसाइड पिकअप कैसे इत्तला दे दी जाती है?
जब वेबसाइट या ऐप के माध्यम से इंस्टाकार्ट (या कर्बसाइड) पिकअप का चयन किया जाता है, तो इंस्टाकार्ट कर्मचारी को टिप देना संभव नहीं है जो आपका ऑर्डर देता है। यदि आप उन्हें टिप देना चाहते हैं, तो आप व्यक्तिगत रूप से पिकअप पॉइंट पर ऐसा कर सकते हैं।
साथ ही, ऑर्डर देने वाला व्यक्ति एक स्टोर कर्मचारी हो सकता है या इंस्टाकार्ट द्वारा अलग से नियोजित किया जा सकता है। किसी भी तरह से, कार्यकर्ता को एक घंटे का वेतन प्राप्त होगा, और टिप व्यक्ति के बजाय दुकान पर जा सकती है।
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इंस्टाकार्ट स्प्लिट टिप्स कैसे करता है?
इंस्टाकार्ट के जरिए ग्राहक एक साथ कई स्टोर से ऑर्डर दे सकते हैं। हालांकि, प्रत्येक आदेश के लिए अलग-अलग युक्तियों का चयन करना संभव नहीं है। इसके बजाय, सभी ऑर्डर के लिए चुने गए टिप को इंस्टाकार्ट शॉपर्स के बीच समान रूप से विभाजित किया जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रत्येक ऑर्डर में आमतौर पर एक अलग खरीदार होगा।
साथ ही, जरूरी नहीं कि ऑर्डर उसी समय पर आएं। फिर भी, कार्यकर्ता समग्र टिप को विभाजित करते हैं, इसलिए पिकअप पर नकद सुझाव देना विचार करने योग्य है।
क्या टिप का एक हिस्सा ड्राइवर के पास जाता है?
इंस्टाकार्ट पर चयनित समग्र टिप का एक प्रतिशत डिलीवरी ड्राइवर को दिया जाता है। डिलीवरी ड्राइवर की अधिकांश कमाई युक्तियों से बनी होती है। उनके बिना, वे अनुमानित $ 6 प्रति घंटे कमाते हैं।
यह भी विचार करने योग्य है कि डिलीवरी ड्राइवरों से प्रत्येक ऑर्डर देने में शामिल सभी खर्चों को कवर करने की अपेक्षा की जाती है। इसमें गैस, वाहन बीमा, और कोई भी टूट-फूट शामिल है जो हो सकता है।
इसे समझने से ग्राहकों को इंस्टाकार्ट पर ऑर्डर देते समय टिपिंग के महत्व को समझने में मदद मिल सकती है।
कोई भी राशि मदद करता है
इंस्टाकार्ट पर आप कितना टिपिंग करते हैं, यह पूरी तरह से व्यक्तिगत पसंद पर निर्भर करता है। हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि कई इंस्टाकार्ट कर्मचारी जीवित रहने के लिए युक्तियों पर भरोसा करते हैं।
जबकि इंस्टाकार्ट जैसे ऑनलाइन किराना शॉपिंग ऐप 2020 से बहुत पहले से हैं, महामारी ने उन्हें पहले से कहीं अधिक लोकप्रिय बना दिया है। कई कर्मचारी अपनी आय के प्राथमिक स्रोत के रूप में इंस्टाकार्ट जैसी साइटों पर भी निर्भर रहते हैं और ऑर्डर भरने को सुनिश्चित करने के लिए अपने स्वास्थ्य को जोखिम में डालते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि श्रमिकों को मुआवजा दिया जाता है, इंस्टाकार्ट की 24 घंटे की टिप संशोधन नीति टिप बैटिंग के जोखिम को कम करती है।
हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब विभिन्न कारणों से युक्तियों को संशोधित करने की आवश्यकता हो सकती है। सौभाग्य से, इंस्टाकार्ट अपने ग्राहकों को ऐसा करने का एक सीधा तरीका प्रदान करता है, चाहे वह डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहा हो।
क्या आपने इंस्टाकार्ट पर अपनी टिप बदलने की कोशिश की है? आपको यह प्रक्रिया कैसी लगी? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
