सभी अच्छी चीजें समाप्त हो जाती हैं, और इसी तरह आपकी श्रव्य सदस्यता किसी समय समाप्त हो जाती है। यदि आप इस लेख को पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आपने शीर्षक देखा है और अब सोच रहे हैं कि क्या आपकी सदस्यता पर धनवापसी संभव है। या, शायद, आप गलती से खरीदी गई ऑडियो किताब वापस करना चाहते हैं और अपना पैसा वापस चाहते हैं।
कारण जो भी हो, हमें उम्मीद है कि आपके पास इसका जवाब होगा। इस लेख में, हम आपको ऑडिबल की सदस्यता वापसी नीति के बारे में वह सब कुछ बताएंगे जो आपको जानना चाहिए। आप यह भी सीखेंगे कि पुस्तकों को कैसे लौटाया जाए या उनका आदान-प्रदान कैसे किया जाए, और बहुत कुछ।
श्रव्य पर धनवापसी कैसे प्राप्त करें
श्रव्य एक अमेज़ॅन-आधारित सेवा है जो ऑडियो सामग्री को बेचने और बनाने में माहिर है। चाहे आपको ऑडियोबुक, ऑडियो समाचार पत्र, या शैक्षिक सामग्री की आवश्यकता हो, उन्होंने आपको कवर किया है। इस सदस्यता सेवा का उपयोग दुनिया भर के लाखों खुश ग्राहक करते हैं।
हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, श्रव्य की सदस्यता शुल्क किसी समय उनके बैंक को तोड़ सकता है। अन्य शायद कुछ समय बाद अपनी सेवाओं का उपयोग बंद करना चाहें। यदि आप इनमें से किसी भी श्रेणी से संबंधित हैं, तो आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और संभावित रूप से धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
आप निम्नलिखित अनुभागों में श्रव्य धनवापसी नीति के संबंध में आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
श्रव्य सदस्यता पर धनवापसी कैसे प्राप्त करें
जैसा कि ऑडिबल की उपयोग की शर्तों में कहा गया है, यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको पहले से भुगतान की गई किसी भी खरीदारी या शुल्क के लिए धनवापसी नहीं मिलेगी। कंपनी आपकी सदस्यता और इसके साथ आने वाले सभी लाभों को समाप्त कर देगी। हालाँकि, आपके पास अभी भी आपके द्वारा पहले खरीदी गई किसी भी सामग्री तक पहुँच होगी।
सदस्यता रद्द करने की नीति के संबंध में श्रव्य के बहुत सख्त नियमों के बावजूद, सदस्यता धनवापसी प्राप्त करने का एक तरीका है। कंपनी का कहना है कि वे बिना किसी सूचना के भी किसी भी सदस्यता को पूरी तरह या आंशिक रूप से रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उन स्थितियों में, आपको अपनी सदस्यता में शेष दिनों के लिए धनवापसी प्राप्त होगी, जो तब तक मान्य है जब तक कि आप उनकी शर्तों, किसी भी लागू कानूनों का उल्लंघन करने या धोखाधड़ी करने वाली कोई कार्रवाई नहीं करते हैं।
यदि आपके पास अपना खाता रद्द करते समय अप्रयुक्त क्रेडिट हैं, तो श्रव्य आपसे अनुरोध करेगा कि आप अपनी सदस्यता समाप्त करने से पहले उनका उपयोग करें। उस समय से पहले उपयोग नहीं किए गए किसी भी शेष क्रेडिट को रद्द कर दिया जाएगा।
लेकिन यहाँ कुछ अच्छी खबर है। एक सक्रिय सदस्य के रूप में, आप खरीद धनवापसी के लिए पात्र हैं। उसके बारे में अगले भाग में।
श्रव्य पर पुस्तक कैसे लौटाएं या विनिमय करें
जो लोग पल भर में किताबें खरीदना पसंद करते हैं, उनके लिए ऑडिबल की वापसी नीति एक गॉडसेंड हो सकती है। चाहे आप अपनी पुस्तक से नाखुश हों या गलती से इसे खरीदा हो, आप इसे वापस कर सकते हैं और मूल खरीद के 365 दिनों के भीतर अपना पैसा वापस पा सकते हैं। ध्यान दें कि यह लाभ केवल सक्रिय सदस्यों के लिए उपलब्ध है।
हालांकि, ऑडिबल आपकी गतिविधि की निगरानी करेगा और अत्यधिक रिटर्न पर ध्यान देगा, इसलिए अपनी प्रारंभिक खरीदारी करते समय अतिरिक्त सावधानी बरतें। आप सीमित संख्या में किताबें लौटा सकते हैं। यदि कंपनी को लगता है कि आप बहुत बार पुस्तकों का आदान-प्रदान कर रहे हैं, तो वे यह निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं कि ऐसा क्यों है।
अपने यूट्यूब कमेंट कैसे देखें
ध्यान दें : श्रव्य पर एक सक्रिय सदस्य होने का अर्थ है एक सतत सदस्यता होना। यदि आपने पहले अपनी सदस्यता रद्द कर दी है, तो आप इस लाभ का उपयोग नहीं कर सकते।
श्रव्य पर पुस्तक वापस करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
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- अपने श्रव्य खाते में साइन इन करें और खरीदारी इतिहास अनुभाग में नेविगेट करें।
- वह पुस्तक ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। यदि आप अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो पुस्तक पर टैप करें और इस शीर्षक को वापस करें चुनें। डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए, पुस्तक के आगे यह शीर्षक लौटाएं चुनें.
- सूची से वापसी का कारण चुनें।
- रिटर्न पर क्लिक या टैप करें।
आपको यह कहते हुए ऑन-स्क्रीन पुष्टिकरण प्राप्त होगा कि वापसी सफल रही है।
यदि, किसी भी कारण से, आपको यह कहते हुए एक संदेश दिखाई देता है, ऑनलाइन रिटर्न अनुपलब्ध है, तो संपर्क करें श्रव्य ग्राहक सेवा वापसी के साथ आगे बढ़ने के लिए।
अतिरिक्त अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ऑडिबल की धनवापसी नीति का अधिकतम लाभ उठाने में सहायता के लिए यहां कुछ और प्रश्न दिए गए हैं।
श्रव्य से धनवापसी प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
यदि आपने श्रव्य क्रेडिट के साथ एक ऑडियोबुक खरीदारी की है और धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं, तो आप उन्हें स्वचालित रूप से वापस प्राप्त करेंगे। फिर आप उन्हें अपनी अगली खरीदारी के लिए उपयोग कर सकते हैं। अन्य भुगतान विधियों के लिए, आपको सात से 10 व्यावसायिक दिनों में धनवापसी प्राप्त होगी।
मैं श्रव्य पर एक पुस्तक क्यों नहीं लौटा सकता?
श्रव्य पर एक पुस्तक वापस करने के लिए, आपको एक सक्रिय सदस्य होना चाहिए। इसका मतलब है कि आपके पास कंपनी के साथ एक आवर्ती बिलिंग योजना होनी चाहिए। यदि आपने हाल ही में अपनी सदस्यता रद्द की है और गलती से खरीदी गई पुस्तक को वापस करना चाहते हैं, तो आपको ऐसा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
श्रव्य यह भी कहता है कि वे ग्राहक के रिटर्न व्यवहार की निगरानी करते हैं और प्रति उपयोगकर्ता रिटर्न की संख्या को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आप पुस्तकों को छोटी अवधि में अत्यधिक लौटाते हैं तो ऐसा होने की सबसे अधिक संभावना है। वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि ऑडिबल प्रकाशकों को बेची गई प्रत्येक पुस्तक के लिए रॉयल्टी का भुगतान करने के लिए बाध्य है। हालांकि, प्रकाशकों को हर बार जब भी कोई उपयोगकर्ता वापसी की मांग करता है, तो प्रकाशक को इन रॉयल्टी को वापस कर देना चाहिए, जिससे प्रकाशक यथोचित रूप से असंतुष्ट हो जाए। प्रकाशकों को उनके द्वारा किए जाने वाले धनवापसी की संख्या को कम करने के लिए श्रव्य कार्य करता है।
हालाँकि, यदि आपको विश्वास नहीं है कि ये कथन आप पर लागू होते हैं, लेकिन फिर भी आपको एक ऑनलाइन रिटर्न अनुपलब्ध संदेश दिखाई देता है, तो बेझिझक संपर्क करें श्रव्य ग्राहक सेवा .
मैं अपनी श्रव्य सदस्यता कैसे रद्द करूं और धनवापसी कैसे प्राप्त करूं?
अपनी श्रव्य सदस्यता रद्द करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
• अपने श्रव्य खाते में प्रवेश करें।
• वेबसाइट पर सदस्यता विवरण पृष्ठ पर जाएं।
• खाता सेटिंग अनुभाग में नेविगेट करें।
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• मेरी सदस्यता रद्द करें चुनें.
• ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फिर आपको योजना परिवर्तन को सत्यापित करने के लिए एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। दुर्भाग्य से, श्रव्य सदस्यता धनवापसी की अनुमति नहीं देता है।
अमेज़न प्राइम की वापसी नीति क्या है?
आइए किसी अन्य कंपनी की वापसी नीति पर एक नज़र डालें। यदि आपके द्वारा Amazon Prime पर खरीदा गया कोई उत्पाद योजना के अनुसार काम नहीं करता है, तो आप प्रारंभिक खरीदारी के 30 दिनों के भीतर धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि यह एक सामान्य नियम है, कुछ उत्पाद वापसी नीतियां विक्रेता या उत्पाद श्रेणी के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।
यदि आपने यू.एस. के भीतर अपनी खरीदारी की है, तो अधिकांश आइटम मुफ्त रिटर्न के योग्य हैं। आप कीमत के बगल में एक मुफ्त रिटर्न आइकन ढूंढकर हमेशा इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
जब वापसी के तरीकों की बात आती है, तो आप या तो उत्पाद को कंपनी को वापस भेज सकते हैं या इसे किसी विशिष्ट अमेज़ॅन ड्रॉप-ऑफ स्थान पर ला सकते हैं। यदि आप किसी अमेज़ॅन स्थान पर आइटम को छोड़ना चुनते हैं, तो आपको आइटम वापस करते समय दिखाने के लिए सबसे पहले एक डिजिटल क्यूआर कोड प्राप्त होगा।
विशिष्ट आइटम रिटर्न के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने अमेज़ॅन खाते के अंतर्गत अपने आदेश पृष्ठ पर जाएं और आइटम वापस करें या बदलें चुनें।
श्रव्य की धनवापसी नीति को समझना
उम्मीद है, इस लेख को पढ़ने के बाद, आपको ठीक-ठीक पता चल गया होगा कि ऑडिबल पर आपको किन स्थितियों में रिफंड मिल सकता है। संक्षेप में, श्रव्य केवल प्रारंभिक खरीद के 365 दिनों के भीतर ऑडियोबुक खरीद के लिए धनवापसी की अनुमति देता है। सदस्यता धनवापसी तब तक संभव नहीं है जब तक कि कंपनी को आपकी ओर से आपकी सदस्यता समाप्त करने के लिए मजबूर नहीं किया जाता (जो शायद ही कभी होता है)।
क्या आपको श्रव्य ऑडियोबुक वापस करने में कोई परेशानी हुई? आपने अब तक कितनी बार इस लाभ का उपयोग किया है? अपने अनुभव नीचे टिप्पणी अनुभाग में साझा करें।
