डिवाइस लिंक
चाहे आपकी सवारी में कुछ गड़बड़ थी, आपका डिलीवरी ऑर्डर देर से हुआ था, या आपको उबर पास के साथ कोई समस्या थी, कई बार आप उबर से अपने पैसे वापस करने का अनुरोध करना चाहते हैं। लेकिन आप ऐसा अनुरोध कैसे करते हैं?
यदि आप यह जानने में रुचि रखते हैं कि उबेर से धनवापसी कैसे प्राप्त करें, तो आगे न देखें। इस लेख में Uber की धनवापसी नीति और उन शर्तों के बारे में सब कुछ चर्चा की जाएगी, जिनके तहत आप धनवापसी के लिए पात्र होंगे।
Google डॉक्स में टेक्स्ट के पीछे इमेज कैसे लगाएं
उबेर की सवारी से धनवापसी कैसे प्राप्त करें
आप अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करके या वेबसाइट पर जाकर उबर की सवारी के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कोई गारंटी नहीं है कि आपको धनवापसी प्राप्त होगी। आप केवल उबेर से संपर्क कर सकते हैं, परिस्थितियों का वर्णन कर सकते हैं और तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक कि वे आपके अनुरोध की समीक्षा न करें और आपको अपने निर्णय के बारे में सूचित न करें। परिस्थितियों के आधार पर, उबर तय करेगा कि आपका अनुरोध स्वीकार किया जाएगा या नहीं।
यह उल्लेख करना भी महत्वपूर्ण है कि आपको घटना के बाद जितनी जल्दी हो सके धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए। यदि आप इसके लिए अनुरोध करने की प्रतीक्षा करते हैं, तो विकल्प गायब हो सकता है, और आप उसके बाद किराए के बारे में कुछ नहीं कर पाएंगे। इसलिए हर सवारी के लिए रसीदों की समीक्षा करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सब कुछ क्रम में है।
यदि आप धनवापसी का अनुरोध करने के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- उबेर ऐप खोलें। यदि आपने पहले से नहीं किया है तो अपने खाते में लॉग इन करें।
- मेनू तक पहुंचने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने में तीन पंक्तियों को टैप करें।
- अपनी यात्राएं टैप करें. सुनिश्चित करें कि पास्ट शीर्ष पर चुना गया है।
- उस यात्रा पर टैप करें जिसके लिए आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं।
- मुझे धनवापसी चाहिए टैप करें।
- संभावित मुद्दों की सूची में से चुनें, जैसे कि मेरा ड्राइवर असभ्य था, मेरे रद्द करने के शुल्क का विवाद, मेरे पास इस यात्रा से एक अतिरिक्त शुल्क है, आदि। अगर आपको कोई समस्या नहीं दिखाई देती है जो आपकी स्थिति का वर्णन करती है, तो टैप करें मेरे पास एक अलग समस्या थी मेरा आरोप।
- चयनित मुद्दे के लिए धनवापसी नीति की समीक्षा करें।
- फॉर्म भरें। समस्या के आधार पर, आपको यात्रा के संबंध में अधिक विवरण प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। संक्षिप्त और संपूर्ण होने का प्रयास करें।
- एक बार जब आप समाप्त कर लें, तो सबमिट करें पर टैप करें।
यदि आप वेबसाइट के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- अपना ब्राउज़र खोलें और Uber's . पर जाएँ वेबसाइट .
- दाईं ओर साइन इन दबाएं और अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें।
- बाईं ओर सवारों के लिए टैब चुनें।
- विचाराधीन सवारी की तिथि चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन बॉक्स दबाएं।
- प्रेस मुझे दाईं ओर धनवापसी चाहिए।
- एक विकल्प चुनें जो आपकी स्थिति का सबसे अच्छा वर्णन करता है।
- संकेत मिलने पर समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करें। विनम्र रहें और यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी दें।
- एक बार जब आप कर लें, तो सबमिट पर टैप करें।
Uber आपके अनुरोध को संशोधित करेगा और आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते का उपयोग करके आपसे संपर्क करेगा। उत्तर में आमतौर पर 24 घंटे और एक सप्ताह के बीच का समय लगता है।
Uber Eats से धनवापसी कैसे प्राप्त करें
अगर आपने खाना ऑर्डर करने के लिए Uber Eats का इस्तेमाल किया था और कुछ गलत था, तो आप धनवापसी का भी अनुरोध कर सकते हैं। आप इसे मोबाइल ऐप या वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं।
यदि आपने किसी रेस्तरां से खाना ऑर्डर किया है, लेकिन उसे रद्द करना चाहते हैं, और आप मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- उबेर ईट्स ऐप खोलें और लॉग इन करें।
- सबसे नीचे ऑर्डर दबाएं।
- आगामी टैप करें।
- उस ऑर्डर पर टैप करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- ऑर्डर रद्द करें पर टैप करें.
- आप रद्द क्यों कर रहे हैं, इसके बारे में अधिक विवरण प्रदान करें। हो गया दबाएं।
आप Uber ऐप का उपयोग करके आगामी ऑर्डर को रद्द भी कर सकते हैं:
- उबेर ऐप खोलें।
- खाना ऑर्डर करें पर टैप करें.
- ऊपरी-दाएँ कोने में अपना प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें।
- आदेश टैप करें।
- उस ऑर्डर का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और ऑर्डर रद्द करें दबाएं।
किसी ऑर्डर को रद्द करना और धनवापसी प्राप्त करना तभी संभव है जब रेस्तरां को वह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ हो। इसलिए यदि आप धनवापसी चाहते हैं तो आपको तेज़ होने की आवश्यकता है।
लेकिन क्या होगा अगर आपको कोई ऑर्डर मिला है और आपने देखा है कि कुछ आइटम गायब हैं, या आपको गलत ऑर्डर मिला है? उस स्थिति में, धनवापसी का अनुरोध करने के लिए Uber की वेबसाइट का उपयोग करें:
- अपना ब्राउज़र खोलें और Uber's . पर जाएँ वेबसाइट .
- अपने ईमेल या फोन नंबर का उपयोग करके लॉग इन करें।
- अपनी समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करें। आपको प्राप्त हुए आदेश की तस्वीरें संलग्न करें और स्थिति को विस्तार से समझाएं।
- एक बार जब आप कर लें, तो सबमिट करें दबाएं।
उबेर पास से धनवापसी कैसे प्राप्त करें
Uber Pass, राइड और Uber Eats पर बचत करने का एक शानदार तरीका है। यदि आपने गलती से सदस्यता ले ली है या सदस्यता समाप्त करने के बाद भी उबर ने आपसे शुल्क लिया है, तो यहां धनवापसी का अनुरोध करने का तरीका बताया गया है:
ps4 खोलने के लिए नेट टाइप कैसे बदलें
- अपने फ़ोन/टैबलेट पर Uber ऐप खोलें।
- खाता टैप करें।
- सहायता टैप करें।
- उबेर पास टैप करें।
- मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
- हमारे साथ चैट करें पर टैप करें.
- ग्राहक सहायता चैट को अपनी समस्या के बारे में विवरण प्रदान करें।
प्रति Uber, आपको किसी भी अनधिकृत शुल्क के बारे में 60 दिनों के भीतर संपर्क करना चाहिए।
यदि आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है, लेकिन फिर भी शुल्क प्राप्त किया है, तो शुल्क के प्रकट होने से कम से कम 48 घंटे पहले अपनी सदस्यता रद्द करने की दोबारा जांच करें। यदि ऐसा नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
अतिरिक्त अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं उबेर ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?
आप Uber से कई तरह से संपर्क कर सकते हैं।
उबेर से संपर्क करने का एक तरीका ऐप के भीतर है। इन-ऐप समर्थन आपको किसी भी समस्या के संबंध में सहायता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। यदि आप Uber में नए हैं और ऐप का उपयोग करने, राइड ऑर्डर करने, भुगतान आदि के बारे में विवरण खोज रहे हैं, तो सहायता अनुभाग में सभी आवश्यक जानकारी होती है।
ऐप में सहायता अनुभाग तक पहुंचने का तरीका यहां दिया गया है:
1. उबेर ऐप खोलें।
2. ऊपरी-बाएँ कोने पर तीन पंक्तियों को टैप करें।
3. सहायता टैप करें।
4. कोई ऐसा विषय चुनें जिसके बारे में आप अधिक जानना चाहते हैं, जैसे ट्रिप इश्यू और रिफ़ंड, अकाउंट और भुगतान विकल्प, उबेर पास, आदि। यदि आप सेवा के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो उबेर के लिए एक गाइड पर टैप करें। किसी भी संभावित समस्या की रिपोर्ट करने के लिए संबंधित अनुभागों का उपयोग करें।
Uber ग्राहक सहायता से संपर्क करने का दूसरा तरीका उन्हें कॉल करना है। एक 24/7 समर्थन रेखा सभी उबेर उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
आप ऐप का उपयोग करके ग्राहक सहायता को भी कॉल कर सकते हैं:
1. उबेर ऐप खोलें।
2. ऊपरी-बाएँ कोने पर तीन पंक्तियों को टैप करें।
3. सहायता टैप करें।
4. कॉल सपोर्ट पर टैप करें।
आप स्वचालित रूप से समर्थन से जुड़ जाएंगे।
उबर ऑनलाइन सहायता भी प्रदान करता है। सहायता अनुभाग Uber के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की ज़रूरत है और उसका उपयोग कैसे करना है, उसके बारे में जानकारी प्रदान करता है। इसके साथ ही, आप इस अनुभाग में ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं, आदि।
उबेर को धनवापसी में कितना समय लगता है?
इस प्रश्न का कोई सटीक उत्तर नहीं है। कुछ मामलों में, धनवापसी प्रक्रिया 1-5 व्यावसायिक दिनों के बीच चलती है। कभी-कभी, यह कई हफ्तों या महीनों तक भी रह सकता है।
उबेर ग्राहक सहायता टीम आमतौर पर 24 घंटों के भीतर आपके पास वापस आती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपना धनवापसी तुरंत मिल जाएगी। आपके द्वारा अनुभव की गई समस्या के आधार पर, प्रक्रिया काफी लंबी हो सकती है। आप अपना धनवापसी कब प्राप्त करेंगे यह आपके बैंक पर भी निर्भर करता है।
एक कलह चैट को कैसे साफ़ करें
धनवापसी का अनुरोध करते समय आप इस प्रक्रिया को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। यथासंभव अधिक से अधिक विवरण शामिल करने का प्रयास करें - अपनी योग्यता साबित करने वाले फ़ोटो या अन्य साक्ष्य प्रदान करें। इस तरह, ग्राहक सेवा में सभी आवश्यक जानकारी होगी, जो उन्हें तेजी से काम करने की अनुमति देती है। विनम्र स्वर रखना और स्थिति को स्पष्ट और सम्मानपूर्वक संवाद करना भी महत्वपूर्ण है।
विचार करने के लिए एक और महत्वपूर्ण कारक समय है। यदि आप महीनों पहले हुई किसी सवारी या आदेश के लिए धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको वह प्राप्त नहीं होगा। वही अस्पष्ट, अस्पष्ट रिपोर्ट सबमिट करने के लिए जाता है जिसमें पर्याप्त जानकारी नहीं होती है।
उबेर सुपर है
अगर आपको लगता है कि आप उबेर से धनवापसी के योग्य हैं, तो ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप उनके ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। चाहे वह किसी सवारी के संबंध में हो, उबेर ईट्स, या उबेर पास, धनवापसी का अनुरोध कुछ चरणों में किया जा सकता है, लेकिन ध्यान रखें कि आपको यह प्राप्त होने की कोई गारंटी नहीं है। धनवापसी का अनुरोध करते समय धैर्य रखें, पूरी तरह से और संक्षेप में कहें, और Uber की ग्राहक सहायता जल्द से जल्द उत्तर के साथ आपके पास पहुँचेगी।
हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको उबेर से धनवापसी प्राप्त करने का तरीका दिखाया। साथ ही, हम आशा करते हैं कि आपने Uber की धनवापसी प्रक्रिया और ग्राहक सहायता से संपर्क करने के तरीकों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त की है।
क्या आपने कभी Uber से धनवापसी का अनुरोध किया है? क्या आपने ऊपर बताए गए विकल्पों में से किसी एक का उपयोग किया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताओ।
