अगर आपका गैलेक्सी नोट 8 जमने लगे तो इसका क्या उपाय है? क्या होगा यदि आपके ऐप्स अनुत्तरदायी हो जाते हैं? यदि आपका उपकरण कॉल और संदेश प्राप्त करना बंद कर देता है, या आपका डेटा समन्वयित करना बंद कर देता है, तो आपको क्या करना चाहिए?
कंप्यूटर पुनः स्थापना
पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए वह है अपने नोट 8 को बार-बार बंद करना। यदि आप अपनी स्क्रीन को सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते क्योंकि यह जमी हुई है, तो आप एक सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं।
आप अनुत्तरदायी स्क्रीन के बावजूद अपने फोन को बंद करने के लिए रखरखाव बूट मोड का उपयोग करना चाहते हैं। रखरखाव बूट मोड में जाने के लिए, पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
फिर रखरखाव बूट मोड से, सामान्य बूट का चयन करें। स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
आपके द्वारा नॉर्मल बूट का चयन करने के बाद, आपका फ़ोन एक सॉफ्ट रीसेट करेगा। इससे आपकी फाइलों को किसी भी तरह से नुकसान नहीं पहुंचना चाहिए।
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फ़ैक्टरी (या हार्ड) रीसेट
ऐसा तभी करें जब सॉफ्ट रीसेट ने ट्रिक न किया हो।
फ़ैक्टरी रीसेट करने से बड़ी संख्या में समस्याएँ हल हो सकती हैं। यह तब भी मदद कर सकता है जब आप अपना फ़ोन बिल्कुल भी चालू न कर सकें। हालाँकि, इस रीसेट के लिए बहुत अधिक देखभाल की आवश्यकता होती है।
जब आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो आपका फ़ोन पहले जैसा हो जाता है। इसका मतलब है कि आपका सारा डेटा खो जाना। आपके ऐप्स, संपर्क, चित्र और सेटिंग सभी गायब हो जाएंगे।
इसलिए यदि आप अपना फ़ोन चालू कर सकते हैं, तो आपको अपने सभी डेटा का बैकअप लेकर शुरुआत करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, आप अपनी फ़ाइलों को एसडी कार्ड या अपने पीसी में स्थानांतरित कर सकते हैं। स्मार्ट स्विच फ़ंक्शन आपको इसे जल्दी से करने में मदद करता है।
जब आपका डेटा सुरक्षित हो, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट करना शुरू कर सकते हैं। यहां वे कदम हैं जो आपको उठाने होंगे।
- सेटिंग्स में जाएं
अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग विकल्प चुनें।
- सामान्य प्रबंधन का चयन करें
- रीसेट पर टैप करें
- फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें
यह आपको एक सूचना स्क्रीन देगा। इसे ध्यान से पढ़ें और फिर RESET पर टैप करें।
ऐसा करने के लिए आपको अपना पिन दर्ज करना पड़ सकता है। या, आपको वह पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करना पड़ सकता है जिसका उपयोग आप अपनी स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए करते हैं।
- सभी हटाएं पर टैप करें
फ़ैक्टरी रीसेट होने में कुछ समय लगता है। जब यह समाप्त हो जाएगा, तो आपका फ़ोन आपके सभी डेटा से खाली हो जाएगा। इस बिंदु पर, आप अपने किसी एक बैकअप का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करना चाह सकते हैं।
क्या होगा अगर आप अपना फोन बिल्कुल चालू नहीं कर सकते हैं?
उपरोक्त चरण केवल तभी संभव हैं जब आपका फ़ोन कम से कम आंशिक रूप से कार्य कर रहा हो। लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है, भले ही आप अपना फ़ोन चालू न कर सकें। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- हार्ड रीसेट मेनू तक पहुंचें
ऐसा करने के लिए, आपको बिक्सबी बटन, पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखना होगा।
- वाइप डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट चुनें
फिर से, आप अपने विकल्पों में स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम ऊपर और नीचे बटन का उपयोग कर सकते हैं . सूचना स्क्रीन मिलने पर हाँ चुनें।
- अब रीबूट सिस्टम चुनें
फ़ैक्टरी रीसेट होने में कुछ समय लगेगा।
एक अंतिम विचार
अपने डेटा का नियमित रूप से बैकअप लेना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप किसी अनुत्तरदायी फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो आपका डेटा गायब हो जाएगा। लेकिन यह एक मृत फोन होने से बेहतर हो सकता है।