एप्पल जीनियस बार अपॉइंटमेंट कैसे लें

पता करने के लिए क्या

• Apple उपयोगकर्ता iPods, iPhones, iTunes आदि के लिए जीनियस बार में एक प्रशिक्षित विशेषज्ञ से एक-पर-एक तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
• जीनियस बार केवल तकनीकी सहायता के लिए है। यदि आप सीखना चाहते हैं कि अपने उत्पादों का उपयोग कैसे करें, तो Apple के पास अन्य इन-स्टोर विकल्प हैं।
• Apple स्टोर हमेशा इतने व्यस्त रहते हैं कि यदि आपको व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता हो तो आपको पहले से अपॉइंटमेंट लेना चाहिए।

यह आलेख बताता है कि अपॉइंटमेंट कैसे लें, अपनी समस्या का वर्णन कैसे करें और अपॉइंटमेंट को कैसे पुनर्निर्धारित या रद्द करें।

एप्पल जीनियस बार अपॉइंटमेंट बनाना

तुम कर सकते हो इस प्रक्रिया के लिए ऐप का उपयोग करें , बहुत। यदि आप कंप्यूटर पर हैं, तो सहायता के लिए जीनियस बार में समय आरक्षित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. पर जाकर शुरुआत करें एप्पल समर्थन वेबसाइट पर http://www.apple.com/support/ .

   

2. नीचे स्क्रॉल करें हमें बताएं कि हम कैसे मदद कर सकते हैं अनुभाग।

3. क्लिक सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें .

   

4. इसके बाद, पर क्लिक करें उत्पाद आप जीनियस बार में सहायता प्राप्त करना चाहते हैं।

   

अपनी समस्या का वर्णन करें

एक बार जब आप उत्पाद का चयन कर लें तो आपको इसमें सहायता की आवश्यकता होगी:

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1. सामान्य सहायता विषयों का एक सेट प्रदर्शित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, iPhone के लिए, आपको बैटरी की समस्या, iTunes की समस्या, ऐप्स की समस्या आदि के लिए सहायता प्राप्त करने का विकल्प दिखाई देगा। श्रेणी का चयन करें यह आपकी आवश्यक सहायता से सबसे अधिक मेल खाता है।

   

2. उस श्रेणी के अंतर्गत कई विषय दिखाई देंगे। वह चुनें जो आपकी आवश्यकता से सर्वोत्तम मेल खाता हो (यदि कोई मेल नहीं है, तो क्लिक करें विषय सूचीबद्ध नहीं है)।

   

3. आपके द्वारा चुनी गई श्रेणी और समस्या के आधार पर, संख्या अनुवर्ती सुझाव प्रकट हो सकते हैं . आपको जीनियस बार में जाए बिना अपनी समस्या को हल करने के संभावित तरीकों के बारे में बताया जाएगा। यदि आप चाहें तो बेझिझक इन्हें आज़माएँ; वे काम कर सकते हैं और आपकी यात्रा बचा सकते हैं।

कुछ विषयों के लिए, Apple साइट एक विकल्प के रूप में जीनियस बार अपॉइंटमेंट की पेशकश नहीं करती है। इसके बजाय, यह Apple समर्थन के साथ फ़ोन कॉल या ऑनलाइन चैट का सुझाव देता है। आप इन विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं या, यदि आप वास्तव में व्यक्तिगत नियुक्ति पसंद करते हैं, तो बस चयन करें विषय सूचीबद्ध नहीं है उपरोक्त चरण 2 में.

एक जीनियस बार अपॉइंटमेंट चुनें

Apple की ओर से सुझाए गए सभी समर्थन विकल्पों पर क्लिक करने के बाद:

1. चुनें कि आप किस प्रकार सहायता प्राप्त करना चाहेंगे. कई विकल्प हैं, लेकिन जीनियस बार अपॉइंटमेंट पाने के लिए चुनें मरम्मत के लिए लाओ (शुरुआत में आपके द्वारा चुनी गई समस्या के प्रकार के आधार पर अलग-अलग विकल्प प्रस्तुत किए जाते हैं, लेकिन हमेशा मरम्मत या जीनियस बार के विकल्प चुनें)।

   

2. यदि आपको ये विकल्प दिखाई नहीं देते हैं, तो आपको कुछ कदम पीछे जाकर एक अन्य समर्थन विषय का चयन करना होगा जो इन विकल्पों के साथ समाप्त होता है।

3. एक बार जब आप ऐसा कर लेंगे, तो आपसे आपकी Apple ID से साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। ऐसा करो।

जीनियस बार अपॉइंटमेंट के लिए Apple स्टोर, दिनांक और समय चुनें

1. अपने निकटतम ऐप्पल स्टोर या किसी अन्य अधिकृत सेवा प्रदाता को ढूंढने के लिए, अपना ज़िप कोड दर्ज करें (या अपने ब्राउज़र को अपने वर्तमान स्थान तक पहुंचने दें)। क्लिक जाना .

   Google फ़ोटो में फ़ोटो की संख्या

2. यदि आपको iPhone के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो आपको आस-पास के Apple और कैरियर स्टोर की सूची में उस फ़ोन कंपनी को भी शामिल करना चाहिए जिसका उपयोग आप अपने iPhone के साथ करते हैं।

   

3. मानचित्र आपकी सूची प्रदर्शित करता है पास के एप्पल स्टोर (आप दुकानों को इनमें से किसी एक के अनुसार क्रमबद्ध कर सकते हैं उपलब्धता —किसकी नियुक्ति सबसे जल्दी हो—या दूरी -जो निकटतम है)।

4. प्रत्येक स्टोर को मानचित्र पर देखने के लिए उस पर क्लिक करें, वह आपसे कितनी दूर है, और यह देखने के लिए कि जीनियस बार नियुक्तियों के लिए कौन से दिन और समय उपलब्ध हैं।

5. जब आपको अपना इच्छित स्टोर मिल जाए, तो अपना इच्छित दिन चुनें और उस समय पर क्लिक करें जो आपकी नियुक्ति के लिए उपलब्ध है।

   

नियुक्ति पुष्टिकरण और रद्दीकरण विकल्प

आपकी जीनियस बार नियुक्ति आपके द्वारा चुने गए स्टोर, दिनांक और समय के लिए की गई है।

आपको अपनी नियुक्ति की पुष्टि दिखाई देगी. नियुक्ति का विवरण वहां सूचीबद्ध है। पुष्टिकरण आपको ईमेल से भी भेजा जाएगा.

यदि आपको आरक्षण को संशोधित या रद्द करने की आवश्यकता है, तो आप क्लिक कर सकते हैं पुनर्निर्धारित या रद्द करना इस पृष्ठ पर। यदि आपको बाद में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है, तो पुष्टिकरण ईमेल पर जाएं और वहां विकल्पों पर क्लिक करें। आपको परिवर्तन करने के लिए Apple की साइट पर ले जाया जाएगा।

विज़िओ टीवी में केवल एक बटन है

• एप्पल जीनियस बार क्या है?

  Apple Genius Bar, Apple के खुदरा स्टोर में एक समर्पित तकनीकी सहायता सेवा है। उत्पादों या एप्लिकेशन के साथ समस्याओं का सामना करने वाले ग्राहक किसी विशेषज्ञ से आमने-सामने सहायता के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। ग्राहकों की सर्वोत्तम सहायता के लिए विशेषज्ञों के पास कई प्रमाणन स्तर हैं।

• मैं जीनियस बार अपॉइंटमेंट कैसे रद्द करूँ?

  अपनी नियुक्ति करने के बाद, आपको अपने आरक्षण विवरण के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। अपनी नियुक्ति रद्द करने के लिए, उस ईमेल तक पहुंचें और चुनें मेरा आरक्षण प्रबंधित करें जोड़ना। फिर, पर आरक्षण पेज, चुनें रद्द करना . वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास ऐप्पल स्टोर ऐप है, तो अपना अपॉइंटमेंट विवरण निकालें और चुनें आरक्षण रद्द करो .

• निकटतम एप्पल स्टोर कहाँ है?

  नजदीकी एप्पल स्टोर ढूंढने के लिए, Apple के फाइंड ए स्टोर वेब पेज पर जाएँ . आप स्थान, ज़िप कोड, या कीवर्ड, जैसे मॉल का नाम, के आधार पर खोज सकते हैं। चुनना संपूर्ण स्टोर सूची प्रत्येक Apple स्टोर स्थान देखने के लिए।