टुरो कार किराए पर लेने के पारंपरिक साधनों का एक अत्यंत लोकप्रिय विकल्प बन गया है। बुकिंग अनुरोध सबमिट करते समय, टूरो मेजबानों और मेहमानों दोनों को इसके बारे में सूचित करेगा, साथ ही अनुरोध किए गए किसी भी संशोधन के बारे में सूचित करेगा। यह बहुत उपयोगी है, लेकिन बुकिंग अनुरोध सबमिट करने के बाद ही उपलब्ध है। बुकिंग अनुरोध सबमिट किए जाने से पहले ट्यूरो मेहमानों और मेजबानों को संवाद करने की अनुमति नहीं देता है। संभावित कार किराए पर लेने के बारे में अतिरिक्त जानकारी चाहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह थोड़ा समस्याग्रस्त हो सकता है।
सौभाग्य से, इस मुद्दे के साथ कुछ कामकाज हैं। कम से कम, टुरो उन लोगों के लिए कुछ हद तक क्षमा कर रहा है जो अनुरोध करते हैं लेकिन अभी तक उनके प्रश्नों को मेजबान द्वारा संबोधित नहीं किया गया है। यह भी चेतावनी है कि अतिथि और मेजबान के बीच सभी संचार टुरो ऐप की मूल संदेश सुविधा के भीतर किया जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि कोई भी विवाद होने पर सभी बातचीत प्लेटफॉर्म पर हो।
उच्चतम स्नैप स्ट्रीक क्या है
यह लेख इस बात पर चर्चा करेगा कि आप टुरो पर मेजबानों के साथ पूछताछ कैसे कर सकते हैं, साथ ही साथ अपनी संचार आवश्यकताओं के लिए टुरो मैसेजिंग फ़ंक्शन को कैसे संचालित कर सकते हैं।
टुरो मैसेजिंग एंड कम्युनिकेशन
बुकिंग का अनुरोध करने के बाद, टुरो मेजबान को सूचना भेज देगा और आपको किसी भी प्रतिक्रिया के बारे में सूचित करेगा जो वे जारी कर सकते हैं। दोनों पक्षों को बुकिंग अनुरोध के साथ-साथ किसी भी अन्य खाता गतिविधि से संबंधित उनके ट्रिप टैब में एक सूचना भी प्राप्त होगी। इस गतिविधि में रिमाइंडर, प्रारंभ और समाप्ति तिथियां, रद्दीकरण और एक्सटेंशन, और यहां तक कि वाहन को वापस छोड़ने से पहले उसे साफ करने और ईंधन भरने के लिए एक अनुस्मारक भी शामिल है।
बुकिंग के बारे में होस्ट से संपर्क करना
जैसा कि पहले कहा गया है, टूरो अभी तक एक ऐसी प्रणाली की पेशकश नहीं करता है जहां मेहमान और मेजबान यात्रा की बुकिंग से पहले संवाद कर सकें। संचार शुरू होने से पहले अतिथि को एक प्रतिबद्ध यात्रा अनुरोध करना चाहिए। हालाँकि, अगर आपको पूरी तरह से प्रतिबद्ध होने से पहले कुछ सवालों के जवाब देने के लिए मेजबान की आवश्यकता है, तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
- पर क्लिक करें इस यात्रा को बुक करें एक कार बुक करने का अनुरोध करने के लिए बटन। आपको सामान्य रूप से सभी जानकारी भरनी होगी: यात्रा तिथियां, सुरक्षा योजनाएं, और यात्रा लागत समझौता। अनुरोध सबमिट करने पर, होस्ट इसे स्वीकार कर सकता है और आपसे शुल्क लिया जाएगा।
- बुकिंग के लिए होस्ट द्वारा आपसे शुल्क लेने से पहले, आप अपने किसी भी प्रश्न के लिए टुरो मैसेजिंग के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं। आपके लिए यह अनुरोध करना भी फायदेमंद होगा कि वे अनुरोध स्वीकार न करें जब तक कि सभी प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया जाता।
- के प्रयोग से बचें तुरंत बुक करें सुविधा यदि आप मेजबान से कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं। यह होस्ट को ऐसा करने से रोकेगा और बुकिंग के लिए आपसे स्वचालित रूप से शुल्क लेगा।
- यदि आपका अनुरोध मौन के साथ पूरा किया गया है या मेजबान आपके प्रश्नों का उत्तर देने से इनकार कर देता है, तो आप यात्रा रद्द कर सकते हैं और पूर्ण धन-वापसी प्राप्त कर सकते हैं। आपको, अतिथि के रूप में, यात्रा को मैन्युअल रूप से रद्द करना होगा और फिर ग्राहक समर्थन से संपर्क आपकी बुकिंग वापस प्राप्त करने में सहायता के लिए।
टुरो मैसेजिंग का उपयोग करना
कुछ कारण हैं कि एक अतिथि मेजबान से संपर्क करना चाहता है और ट्यूरो सहायता के लिए एक ऑन-प्लेटफ़ॉर्म संदेश सेवा प्रदान करता है। यदि आपके पास यात्रा विवरण, निर्देश, कार सुविधाओं, पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ मुद्दों, या दिशाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो ट्यूरो मैसेजिंग आपको समय से पहले मेजबान के साथ संवाद करने की अनुमति देता है।
पहली बार किसी ट्रिप की बुकिंग करते समय, आपके पास इसके साथ एक संदेश भेजने का विकल्प होता है। यहीं पर आपको अपने प्रश्नों के उत्तर दिए जाने से पहले मेजबान को स्वीकार करने से परहेज करने के लिए कहना चाहिए। आप आरंभिक संदेश बॉक्स में कुछ (या सभी) प्रश्न वहीं जोड़ सकते हैं।
यदि होस्ट संचार का एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करने के लिए तैयार है, तो आप कुछ चीजों के लिए टुरो मैसेजिंग के उपयोग के बारे में जान सकते हैं। हालांकि, अगर आप टुरो मैसेजिंग का उपयोग नहीं करना चुनते हैं, तो सिस्टम में किसी भी बदलाव का कोई रिकॉर्ड नहीं होगा और टुरो आपसे अतिरिक्त शुल्क वसूल सकता है। इसका मतलब यह भी है कि अगर कुछ गलत हो जाता है, तो इस बात का कोई सबूत नहीं है कि टुरो कानूनी रूप से आपकी सहायता कर सकता है।
यह आपके हित में है कि टुरो मैसेजिंग पर आपके और मेजबान के बीच सभी संचार हों। सुनिश्चित करें कि सभी बातचीत सम्मानजनक है ताकि टुरो का उल्लंघन न हो समुदाय दिशानिर्देश और पूरी तरह से टुरो से संभावित निष्कासन।
अनुत्तरदायी मेजबान और यात्रा रद्द करना
मेजबान तक पहुंचने का प्रयास करते समय, यह संभव है कि वे तुरंत प्रतिक्रिया न दें। उन्हें उपलब्ध होने में कुछ दिन भी लग सकते हैं। जब आप किसी यात्रा के बारे में पूछताछ करते हैं, तो फिर से सुनिश्चित करें कि आप Turo संदेश का उपयोग करके ऐसा कर रहे हैं। यदि कोई होस्ट मैसेजिंग सेवा के माध्यम से आपके प्रश्नों का उत्तर देता है, लेकिन आप अंततः संचार के लिए ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म पर चले जाते हैं, तो पूछे गए कोई भी प्रश्न जो अनुत्तरित हो जाते हैं, धनवापसी का आधार नहीं होते हैं।
किंडल फायर एक एंड्रॉइड टैबलेट है
यदि होस्ट ने तीन दिनों के बाद भी टुरो मैसेजिंग के माध्यम से जवाब नहीं दिया है, तो आप होस्ट के फोन नंबर या ईमेल का उपयोग करने में सक्षम हैं जो उन्होंने साइट को प्रदान किया है। ट्रिप बुक होने के बाद आप इस जानकारी को ट्रिप डिटेल्स सेक्शन से प्राप्त कर सकते हैं। यदि मेजबान प्रतिक्रिया के लिए पर्याप्त समय दिया गया है, तो आप टूरो के माध्यम से यात्रा रद्द कर सकते हैं ग्राहक सहेयता .
समर्थन एजेंट कोई अन्य कार्रवाई करने से पहले मेजबान से संपर्क करने का प्रयास करेगा। अगर होस्ट समय पर एजेंट को जवाब नहीं देता है, तो टुरो बुक की गई ट्रिप पेनल्टी को मुफ्त में रद्द कर देगा। यदि आप यात्रा को रद्द करने के लिए समर्थन की प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। यह यात्रा को और तेज़ी से रद्द कर देगा, लेकिन आपके धनवापसी को प्राप्त होने में अधिक समय लगेगा।
