उबर की इन-ऐप मैसेजिंग सेवा पिकअप पर प्रतीक्षा करते समय आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए ड्राइवरों को हॉर्न बजाने से रोकने का उनका प्रयास है। अनाम एसएमएस आपसे पूछता है कि आप कहां थे, यह कभी भी बहुत अच्छा नहीं था इसलिए उबर ने पिकअप संदेश पेश किए। उबेर ऐप पर आपको संदेश भेजने की अनुमति देने का उनका तरीका।
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पिकअप संदेशों को 2017 में सवारों के लिए ड्राइवरों के साथ संवाद करने के तरीके के रूप में पेश किया गया था और इसके विपरीत। इसमें स्पैम या अनुचित संचार को रोकने के लिए एक तंत्र शामिल है और पूरी तरह से कम से कम समय में अपनी कार पर सवार होने पर केंद्रित है।
सिस्टम एक रिले का उपयोग करता है जो संचार को प्रबंधित करने और फ़ोन नंबरों को गुमनाम रखने में मदद करता है। एक सवार एक संदेश भेज सकता है जो ध्यान भंग से बचने के लिए चालक को जोर से पढ़ा जाएगा। ड्राइवर के पास परिवर्तनों या संदेशों को स्वीकार करने के लिए त्वरित थम्स अप प्रतिक्रिया होती है या एक पूर्ण चैट सुविधा होती है जिसका उपयोग वे अधिक शामिल संचार के लिए कर सकते हैं।
Uber ऐप पर ड्राइवर को मैसेज भेजना
यदि आपने पहले उबर ऐप पर कोई संदेश नहीं भेजा है, तो यह बहुत सीधा है। एक बार जब आप पिकअप का आदेश दे देते हैं, तो चैट सुविधा उपलब्ध हो जाती है। सिस्टम आपके और ड्राइवर के बीच एक रिले बनाता है, दोनों फोन नंबरों को निजी रखता है और दोनों के बीच मैसेजिंग को केवल राइड सब्जेक्ट के लिए सीमित करता है।
- आपका चुना जाना कोई पिकअप नोट्स? स्क्रीन के नीचे।
- अपने संदेश में टाइप करें।
- एक बार हो जाने के बाद भेजें का चयन करें।
ड्राइवर और वे उस समय क्या कर रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, वे आपके संदेश को स्वीकार करने के लिए एक साधारण अंगूठे के साथ जवाब दे सकते हैं, अधिक विस्तृत पावती के साथ उत्तर दे सकते हैं या बिल्कुल भी जवाब नहीं दे सकते हैं। ड्राइवरों को सड़क पर ध्यान न खोने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, इसलिए यदि वे जवाब नहीं देते हैं, तो यह व्यक्तिगत नहीं है।
अगर वे ट्रैफिक में फंस गए हैं या पिकअप प्वाइंट पर इंतजार कर रहे हैं, तो वे जवाब देंगे।
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खोई हुई वस्तु के बारे में Uber को संदेश भेजें
उबेर के साथ एक और मैसेजिंग विकल्प है और वह है अगर आप कार में कुछ छोड़ते हैं। हम में से अधिकांश ने इसे किया है और संभवत: इसे फिर से करेंगे। आप जल्दी में हैं, कुछ और करने के लिए कुछ नीचे रखें और अपने अगले गंतव्य पर कार से बाहर कूदें। ड्राइवर उतना ही व्यस्त है जितना आप हैं, इसलिए आपने जो कुछ भी छोड़ा है उसके लिए सीट की जांच नहीं करता है।
यदि आपकी सवारी समाप्त हो गई है और इसके लिए भुगतान किया गया है, तो आपके पास पिकअप संदेश सुविधा उपलब्ध नहीं होगी। इसके बजाय, आपको उबेर वेबसाइट पर जाना होगा और एक खोई हुई वस्तु के बारे में अप्रत्यक्ष रूप से ड्राइवर से संपर्क करना होगा।
- Uber वेबसाइट पर इस पेज पर जाएँ और साइन इन करें।
- केंद्र में सूची से उस यात्रा का चयन करें जहां आपने कार में अपना आइटम छोड़ा था।
- ड्राइवर को आपको कॉल करने के लिए एक संपर्क नंबर छोड़ दें।
- सबमिट करें चुनें.
आपका ड्राइवर उस समय क्या कर रहा है, इसके आधार पर वे तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं या थोड़ा समय ले सकते हैं। उन्हें 24 से 48 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करना चाहिए और आपके लिए अपना सामान लेने की व्यवस्था करनी चाहिए।
यदि आप उनकी ओर से कोई सुनवाई नहीं करते हैं, तो एक अपील प्रक्रिया है:
- आप से शुरू कर सकते हैं आपकी यात्राएं उबेर ऐप का हिस्सा।
- उस यात्रा का चयन करें जिस पर आप थे।
- चुनते हैं खोई हुई वस्तु का पता लगाएं
- अपने आइटम के बारे में Uber के प्रतिनिधि के साथ बातचीत शुरू करें।
पिकअप संदेश
उबेर का पिकअप संदेश वास्तव में काफी स्मार्ट है। माइकल एंजेलो कहा जाता है, यह एसएमएस रिले और पार्ट स्मार्ट प्रोग्राम है जो ड्राइवर के लिए स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए न्यूरो भाषाई प्रोग्रामिंग का उपयोग करता है।
एक बार संदेश भेजे जाने के बाद, यह सिस्टम द्वारा प्राप्त किया जाता है और माइकल एंजेलो को भेजा जाता है। प्रोग्राम तब संदेश को एन्कोड करता है, यह समझने की कोशिश करता है कि क्या कहा जा रहा है, इस पर एक भविष्यवाणी स्कोर प्रदान करता है कि वह क्या सोचता है कि संदेश किस बारे में है और फिर इसे किसी अन्य सेवा पर अग्रेषित करता है। वह सेवा उस संदेश की सबसे संभावित प्रतिक्रिया का आकलन करती है और ड्राइवर को संदेश और सबसे संभावित प्रतिक्रिया भेजती है। ड्राइवर तब सबसे उपयुक्त एक-टैप का चयन कर सकता है। सभी को ड्राइवर के ध्यान भंग को कम से कम रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
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ऊपर लपेटकर
ड्राइवर का इंतजार करना या अपना सामान कहीं भूल जाना हमेशा निराशाजनक होता है। सौभाग्य से Uber ने आपके ड्राइवरों से संपर्क करना जितना संभव हो सके उतना दर्द रहित बना दिया है। क्या आपके पास Uber पर अपने ड्राइवर को संदेश भेजने से संबंधित कोई अनुभव, सुझाव या प्रश्न हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं