वेनमो को शुरू में पीयर-टू-पीयर लेनदेन को ध्यान में रखकर बनाया गया था। दोस्तों के साथ रात के खाने के बाद बिल का बंटवारा करते समय या आम तौर पर लोगों के बीच फंड साझा करते समय यह एक उपयोगी उपकरण हो सकता है। हालाँकि, जैसा कि जीवन में सभी चीजों के साथ होता है, गलतियाँ हो सकती हैं और आपको गलत भुगतान प्राप्त हो सकता है।
इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि वेनमो भुगतान कैसे वापस भेजा जाए और यहां तक कि अगर आपने गलत व्यक्ति को पैसे भेजे हैं तो क्या करें!
एक दोस्ताना भूल
यदि आपके किसी परिचित ने आपको धनराशि भेजी है, तो बेझिझक उन्हें जब चाहें वापस कर दें। आपको उस व्यक्ति से कुछ समय बाद भुगतान का अनुरोध भी मिल सकता है। एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं, तो सब कुछ सीधा है - बस उन्हें वह राशि वापस भेज दें जो उन्होंने आपको दी है, हो सकता है कि एक व्याख्यात्मक संदेश संलग्न हो। तुम भी अगले टैब लेने की पेशकश करने के अवसर का उपयोग कर सकते हैं!
जब एक अजनबी भुगतान करता है
दूसरी ओर, यदि आपको किसी अज्ञात व्यक्ति से धन प्राप्त हुआ है, तो संभव है कि किसी प्रकार की गलती हुई हो। हो सकता है कि वे किसी ऐसे मित्र के मित्र हों, जिसे आपने कल रात पेय पदार्थों के लिए भुगतान अनुरोध भेजा हो और इसके बारे में भूल गए हों। भुगतान अनुरोध उन लोगों से किया जा सकता है जिनके पास अभी तक वेनमो खाते नहीं हैं, उनके ईमेल पते या मोबाइल नंबर का उपयोग करके।
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हालाँकि, यदि आपने विवरणों की जाँच की है और सुनिश्चित किया है कि प्रेषक वास्तव में कुल अजनबी है, तो घोटाले की संभावना है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो सावधानी के साथ आगे बढ़ना और निम्न में से कोई एक कदम उठाना सबसे अच्छा होगा:
- संभवत: कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका सीधे वेनमो से संपर्क करना होगा उनके साइन-अप पृष्ठ पर संपर्क विवरण के माध्यम से , या अनुरोध सबमिट करके वेनमो सपोर्ट पेज पर . आपको स्थिति की व्याख्या करनी चाहिए और उन्हें प्रेषक को मैन्युअल रूप से धनवापसी शुरू करने के लिए कहना चाहिए। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, जब तक वह प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, तब तक उस व्यक्ति से प्राप्त कोई भी पैसा खर्च न करें।
यदि आप 100% निश्चित हैं कि आप भुगतानकर्ता को व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं, तो यह इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा और सबसे सुरक्षित तरीका है! - आप बस कुछ नहीं कर सकते थे और कई दिनों तक प्रतीक्षा कर सकते थे। क्या यह पता चलता है कि लेन-देन एक ईमानदार गलती थी, प्रेषक के पास अपने दम पर धन की वापसी शुरू करने का विकल्प होता है। यदि कुछ समय बाद ऐसा नहीं होता है, तो आप हमेशा चरण 1 का सहारा ले सकते हैं और इस तरह से प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
- बेशक, आप पैसे को उस खाते में वापस भेज सकते हैं जिससे यह आया था। जबकि पेपाल की सहायक कंपनी के रूप में वेनमो को सुरक्षित माना जा सकता है, इसके माध्यम से किए गए लेन-देन किसी भी अन्य सेवा की तरह हैकिंग हमलों के लिए असुरक्षित हैं। इसलिए, इस विकल्प को तभी चुनें जब आप यह सुनिश्चित कर सकें कि मूल भुगतान के पीछे कोई स्कैमर नहीं है - अनावश्यक जोखिम लेने का कोई कारण नहीं है।
खबरदार, सावधान
अब जब आपने भुगतान वापस भेजना सीख लिया है, तो चर्चा करने के लिए कुछ गंभीर बिंदु हैं। यह जानकारी भुगतान प्राप्त करने के बाद आपके द्वारा उठाए जाने वाले सभी कदमों को प्रभावित कर सकती है।
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मुख्य प्रश्न यह है कि क्या आपको किसी ऐसे व्यक्ति से धन प्राप्त हुआ जिसे आप जानते हैं, या किसी अजनबी से? अगर यह किसी दोस्त या परिवार के सदस्य से है, तो सब कुछ ठीक है। हालाँकि, यदि भुगतान किसी ऐसे व्यक्ति से आया है जिसे आप नहीं जानते हैं, तो सावधानी बरतने का कारण है। हालांकि, बहुत चिंतित न हों - हम बताएंगे कि आप उस स्थिति में क्या कर सकते हैं!
एक और महत्वपूर्ण बात जिस पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है, वह है जिस तरह से वेनमो में भुगतान दिखाया जाता है। जब आप धनराशि प्राप्त कर लेते हैं और आप देखते हैं कि धन आपके खाते में पहले से ही है, तो आप इसे अपनी इच्छानुसार उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। आपको किसी अज्ञात स्रोत से प्राप्त कुछ भी खर्च करने से सावधान रहना चाहिए, हालांकि - यदि भुगतानकर्ता बाद में दावा दायर करता है या वेनमो के साथ भुगतान का विवाद करता है, तो कोई भी धनवापसी आपकी ज़िम्मेदारी होगी!
भुगतान के गलत पक्ष पर
जब आप एक अजीब भुगतान प्राप्त करते हैं, तो विभिन्न समाधानों की समीक्षा करने के बाद, चीजों के दूसरी तरफ के विकल्पों पर जल्दी से विचार करें। अगर आपने गलत व्यक्ति को पैसे भेजे तो आप क्या कर सकते हैं? यह देखते हुए कि आप अजनबियों को पूरा करने के लिए कोई धनराशि नहीं भेज रहे हैं, यह सबसे अधिक संभावना है कि आपने इसे गलती से किसी मित्र को भेज दिया हो। यदि ऐसा हुआ है, तो यहां आपके विकल्प हैं:
- यदि आपने प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर या ईमेल का उपयोग करके भुगतान किया है, तो आप भाग्यशाली हैं! यही एकमात्र स्थिति है जिसमें आप भुगतान रद्द कर सकते हैं। यदि प्राप्तकर्ता ने इस बीच अपना वेनमो खाता नहीं बनाया और सक्रिय नहीं किया, तो आप बस लॉग इन कर सकते हैं, ऐप मेनू में अपूर्ण अनुभाग पर जा सकते हैं और भुगतान के तहत लेन-देन का पता लगा सकते हैं। नीचे वापस लें बटन दबाएं, और आपके खाते से कोई राशि नहीं काटी जाएगी।
- यदि आपके मित्र के पास पहले से ही एक वेनमो खाता है और भुगतान हो गया है, तो आप उन्हें उसी राशि के लिए शुल्क अनुरोध भेज सकते हैं। एक संदेश शामिल करना सुनिश्चित करें जिसमें यह बताया गया हो कि आपने गलती से उन्हें धनराशि भेज दी है। यदि आपको उचित समय के बाद भी उनसे कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आप वेनमो सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं जैसा कि व्हेन ए स्ट्रेंजर पेज़ सेक्शन में वर्णित है।
यदि आप वास्तव में किसी अन्य व्यक्ति को धनराशि भेजना चाहते हैं, तो सहायता से संपर्क करते समय सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें। आपको जो प्रदान करने की आवश्यकता होगी वह है: उस व्यक्ति का उपयोगकर्ता नाम जिसे आपने धन भेजा था, राशि और भुगतान की तारीख, और उस व्यक्ति का उपयोगकर्ता नाम, फोन नंबर या ईमेल पता जिसके लिए भुगतान करना था।
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ध्यान दें, जबकि वेनमो धन वापसी की गारंटी नहीं दे सकता है, वे आपके मामले को हल करने के लिए सभी उपलब्ध विकल्प प्रदान करेंगे।
सब कुछ तय है
आपने गलती से भुगतान प्राप्त किया है या नहीं भेजा है, आपकी सहायता के लिए एक प्रणाली मौजूद है। इसका मतलब यह नहीं है कि जब वित्तीय लेनदेन की बात आती है तो आपको बहुत सावधान नहीं रहना चाहिए। लेकिन डरो मत! अब जब आप जानते हैं कि वेनमो भुगतान वापस कैसे भेजा जाता है, तो आपको केवल यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि दूसरा पक्ष कौन है और उसके अनुसार कार्य करें - आपका खाता सुरक्षित और सुदृढ़ होगा!
क्या आपको किसी अज्ञात व्यक्ति से वेनमो के माध्यम से भुगतान प्राप्त हुआ है? इसे वापस भेजने के लिए आपने क्या कदम उठाए? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताओ!
