जब आपका स्मार्टफोन पूरी तरह से म्यूट हो जाए तो आप किसे कॉल करते हैं? हम संख्या नहीं जानते हैं, लेकिन हम निश्चित रूप से इस निराशाजनक मुद्दे पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं और जब आपका HTC U11 अचानक किसी भी ध्वनि का उत्पादन करने से इनकार कर देता है, तो आपको समस्या निवारण में मदद कर सकता है।
ध्वनि की कमी कई कारणों से हो सकती है, जिसमें न केवल बग्गी सॉफ़्टवेयर शामिल है, बल्कि कुछ संभावित हार्डवेयर समस्याओं का भी संकेत मिलता है। कुछ मामलों में, हालांकि, कारण कम जटिल है।
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आइए अपने HTC U11 में ध्वनि को आज़माने और पुनर्स्थापित करने के सुझावों के साथ आगे बढ़ें।
चरण 1: गंदगी की जांच
उदाहरण के लिए, कभी-कभी आपको अपने स्पीकर को साफ करने जैसी बुनियादी बातों को पहले से दूर करने की आवश्यकता होती है। यह सुनने में जितना मूर्खतापूर्ण लगता है, हो सकता है कि कुछ गंदगी उन्हें रोक रही हो। आप बस कोशिश कर सकते हैं और उन पर एक कपास झाड़ू चला सकते हैं, या आप संपीड़ित हवा की एक कैन खरीद सकते हैं और स्पीकर से गंदगी को बाहर निकाल सकते हैं। यदि आपके U11 का कवर आपके स्पीकर्स को ब्लॉक कर रहा है, तो इसे निकालने का प्रयास करें और सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण करें। यह काम कर सकता है, खासकर जब आपके फोन की आवाज मफल हो या बहुत शांत हो।
चरण 2: वॉल्यूम नियंत्रण जांचें
यदि आप ध्वनि बिल्कुल नहीं सुन सकते हैं, तो आपको अपने वॉल्यूम नियंत्रणों की भी जांच करनी चाहिए। कभी-कभी सबसे सरल उपाय वही होते हैं जो काम करते हैं। सबसे पहले, वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन की दबाएं यह देखने के लिए कि आपका वॉल्यूम कहां सेट है।
चरण 3: डीएनडी मोड चेक
अपने U11 की डू नॉट डिस्टर्ब (DND) सेटिंग्स की जाँच करना अगला चरण है। अपने फ़ोन की स्क्रीन के शीर्ष से दो अंगुलियों को नीचे की ओर स्लाइड करें और टैप करें परेशान न करें साइलेंट मोड के बीच स्विच ऑन और ऑफ करने के लिए आइकन।
चरण 4: हवाई जहाज मोड की जाँच करें
एक और महत्वपूर्ण कदम यह जांचना है कि आपने दुर्घटना से हवाई जहाज मोड को सक्षम नहीं किया है। हालांकि यह प्रति ध्वनि को नहीं काटेगा, यह आपके इंटरनेट एक्सेस के साथ-साथ किसी भी ब्लूटूथ कनेक्टिविटी को अक्षम कर देगा। यदि आपने स्ट्रीमिंग वीडियो देखते समय अचानक ध्वनि की समस्या देखी है या आपका वायरलेस हेडफ़ोन डिस्कनेक्ट हो गया है - तो शायद यही कारण है।
चरण 5: सॉफ्ट रीसेट
कभी-कभी आपके HTC U11 का एक साधारण पुनरारंभ ध्वनि समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त होता है। आपको बस इतना करना है कि दबाएं बिजली का बटन और होल्ड करें और फिर टैप करें पुनः आरंभ करें .
यदि आप स्क्रीन को स्पर्श करते हैं या बटन दबाते हैं तो यदि आपका फ़ोन प्रतिसाद नहीं देता है, तो इसे दबाकर रखें शक्ति तथा नीची मात्रा जब तक डिवाइस कंपन न करे और फिर दोनों बटन छोड़ दें। कंपन शुरू होने में 15 सेकंड तक का समय लग सकता है।
चरण 6: अपडेट की जांच करें
एक मौका है कि आप सिस्टम सॉफ़्टवेयर बग के कारण ध्वनि समस्याओं का सामना कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आपका HTC U11 ऑनलाइन है, फिर होम स्क्रीन से ऊपर की ओर स्वाइप करें और ढूंढें और टैप करें समायोजन . अगला, टैप करें के बारे में , चुनें सॉफ्टवेयर अपडेट , और फिर टैप करें अब जांचें .
चरण 7: ऐप कैश और/या ऐप डेटा साफ़ करें
कुछ ऐप्स आपके फ़ोन के सिस्टम में समस्याएँ पैदा कर रहे हैं जो सीधे स्पीकर को प्रभावित करते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप इस प्रकार अपने एप्लिकेशन कैश को साफ करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि एक निश्चित ऐप ध्वनि को अवरुद्ध कर रहा है, तो आप केवल उसके कैश को साफ़ करने के लिए साफ़ ऐप डेटा विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, ध्यान रखें कि यह आपके लॉगिन, वरीयताओं और अन्य व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा जो आपने उस विशेष ऐप के लिए संग्रहीत किया है।
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चरण 8: फ़ैक्टरी रीसेट
यह आपकी ध्वनि को बहाल करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन को एक नई स्थिति में लाएगा और इसका अर्थ यह भी है अपना सारा डेटा खोना . इस तरह से समस्या को हल करने का प्रयास करने से पहले आपको अपने HTC U11 का बैकअप लेना चाहिए।
निष्कर्ष
यदि उपरोक्त में से किसी भी समाधान ने मदद नहीं की, तो आपको अपने विकल्पों के बारे में जानने के लिए HTC ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या तय करते हैं, मरम्मत के लिए भेजने से पहले अपने फोन का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। कई मामलों में, आप भाग्यशाली हो सकते हैं और आपकी मौजूदा वारंटी के तहत समस्या का समाधान हो सकता है।
क्या आपने कभी अपने HTC U11 पर ध्वनि संबंधी समस्या का सामना किया है? आपने इसे कैसे ठीक किया? अपने अनुभव नीचे टिप्पणी अनुभाग में साझा करें।
