हर वफादार Instagrammer आपको बताएगा कि Instagram न केवल आपकी सर्वश्रेष्ठ सेल्फी पोस्ट करने का एक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है - यह जीवन का एक तरीका है।
चूंकि लाखों लोग नियमित रूप से Instagram का उपयोग करते हैं, इसलिए इस प्लेटफ़ॉर्म पर क्रैश और बग अपरिहार्य और बहुत आम हैं। विज्ञापन से लेकर दोस्तों से जुड़ने तक, इंस्टाग्राम डाउनटाइम विनाशकारी हो सकता है। हालांकि हर बग का एक फिक्स होता है, और यह लेख आपको सबसे आम इंस्टा मुद्दों में से एक को हल करने में मदद करेगा - इंस्टाग्राम स्टोरी बग।
इंस्टाग्राम स्टोरी बग को कैसे ठीक करें
अपनी इंस्टाग्राम स्टोरी के लिए एक शानदार फोटो लेने की कल्पना करें। आप वांछित फ़िल्टर लागू करते हैं और उपयुक्त टेक्स्ट के साथ अपनी तस्वीर को बढ़ाते हैं। अब आप इसे अगले 24 घंटों तक देखने के लिए अपने फ़ॉलोअर्स को पोस्ट करने के लिए तैयार हैं।
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आपने वह सब कुछ किया है जो आप आमतौर पर करते हैं, लेकिन... और यह सबसे निराशाजनक में से एक हैलक्ष्यInstagrammers का चेहरा - आपकी कहानी पोस्ट नहीं होगी। आपको बिना किसी स्पष्टीकरण के एक त्रुटि प्राप्त होती है और यह तुरंत आपके उत्साह को कम कर देता है। अगर ऐसा होता है, तो निराश न हों। जब आप अपनी कहानी पोस्ट करने में सक्षम नहीं होते हैं तो निम्नलिखित तरीके आपको दिखाएंगे कि क्या करना है।
ध्यान दें: इनमें से किसी भी तरीके को आजमाने से पहले, अपनी पोस्ट को हटा दें और इसे फिर से अपलोड करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो इन विधियों के साथ जारी रखें।
समस्या निवारण
किसी भी तकनीकी समस्या की तरह, समस्या के कारण का पता लगाने के लिए कुछ समस्या निवारण के साथ शुरुआत करें।
सबसे पहले, यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि आपको हार्डवेयर समस्या हो रही है। जब तक आपका कैमरा काम कर रहा है हम किसी भी हार्डवेयर बग को खत्म कर सकते हैं। इसका मतलब है कि हम सीधे सॉफ्टवेयर मुद्दों में कूद सकते हैं।
अपडेट - यदि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर ऐप के सॉफ़्टवेयर (या इसके विपरीत) से नया है, तो दोनों संगत नहीं हैं। दूसरी ओर, यदि आपने हाल ही में कोई अपडेट किया है और समस्या शुरू हुई है, तो यह निश्चित रूप से नए सॉफ़्टवेयर के साथ एक समस्या है। हमने पूरे वर्षों में बहुत सारे खराब अपडेट देखे हैं, इसलिए यदि यह अभी शुरू हुआ है, तो हम जानते हैं कि यह वह जगह है जहां पहले देखने की जरूरत है।
आपको Instagram से एक चेतावनी मिली है - यदि आपने हाल ही में Instagram की उपयोगकर्ता नीति के नियमों और शर्तों का उल्लंघन किया है, तो यह आपके संकट का कारण हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ईमेल और इंस्टाग्राम संचार की जाँच करें कि आपने कुछ ऐसा नहीं बताया है जो आपको बता रहा है कि आप कुछ समय के लिए कहानियाँ पोस्ट नहीं कर सकते।
एक अलग डिवाइस का प्रयोग करें - टैबलेट या दोस्तों के फोन जैसे किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपकी कहानी पोस्ट करती है, तो आपने समस्या को अपने मुख्य उपकरण में अलग कर दिया है।
एक अलग खाते का प्रयोग करें - इंस्टाग्राम हमें कई अकाउंट बनाने देता है। किसी भिन्न खाते पर कहानी पोस्ट करने का प्रयास करें। यदि यह सफल होता है तो आप जानते हैं कि समस्या आपके मुख्य खाते में है न कि आपके फोन या ऐप में।
एक अलग कहानी अपलोड करें - बिना GIF, स्टिकर या इमोजी वाली कोई रिक्त कहानी अपलोड करने का प्रयास करें। यह एक सिस्टम त्रुटि हो सकती है जो आपको विशिष्ट सामग्री अपलोड करने की अनुमति नहीं देती है।
अब जब हमने यह जांचने के लिए कुछ चीजों की समीक्षा कर ली है कि आप जल्दी से समाधान खोजने के लिए बेहतर तरीके से तैयार हैं। आइए कुछ चीजों की समीक्षा करें जो आप अपनी इंस्टाग्राम स्टोरी की समस्याओं को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
बग को ठीक करने के लिए Instagram स्टाफ़ की प्रतीक्षा करें
सबसे आम परिदृश्यों में से एक यह है कि आपका इंस्टाग्राम ऐप काम नहीं कर रहा है क्योंकि इंस्टाग्राम डेवलपर्स या तो किसी विशेष बग को ठीक कर रहे हैं या किसी विशिष्ट फीचर पर काम कर रहे हैं। ऐसा हो सकता है कि उपयोगकर्ता अपने होम पेज को रीफ्रेश नहीं कर सकते हैं, किसी की कहानी नहीं देख सकते हैं, या अपनी खुद की पोस्ट नहीं कर सकते क्योंकि Instagram के सर्वर में कुछ गड़बड़ है।
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उस स्थिति में, आप बस इतना कर सकते हैं, ठीक है, कुछ भी नहीं। सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपके Instagram ऐप या डिवाइस में कुछ भी गलत नहीं है और आप Instagram की तकनीकी कठिनाइयों के कारण कहानियां पोस्ट नहीं कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, कुछ दोस्तों से पूछें कि क्या वे बिना किसी त्रुटि के कहानियां पोस्ट कर सकते हैं। यदि सभी को कठिनाई हो रही है तो यह शायद सर्वर या बग समस्या है। आप इंस्टाग्राम की वेबसाइट या आधिकारिक ट्विटर अकाउंट भी देख सकते हैं क्योंकि वे आमतौर पर अपनी गतिविधियों और संभावित ऐप समस्याओं को वहां पोस्ट करते हैं।
अगर आपको ट्विटर या इंस्टाग्राम की वेबसाइट पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो यहां जाएं डाउन डिटेक्टर और रिपोर्ट और आउटेज के लिए जाँच करें। खोज बॉक्स में 'इंस्टाग्राम' टाइप करें और किसी भी रिपोर्ट की तलाश करें। यदि कोई नहीं है, तो आप एक त्रुटि सबमिट कर सकते हैं।
यह मानते हुए कि कोई आउटेज या व्यापक समस्या है, बस प्रतीक्षा करें। इंस्टाग्राम के डेवलपर्स आमतौर पर इन बग्स को ठीक करने के लिए बहुत तेज होते हैं, इसलिए इसमें ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए। अपनी स्वयं की रिपोर्ट सबमिट करने से पहले, हमारे द्वारा नीचे सूचीबद्ध किए गए चरणों को पहले आज़माएं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन पुनरारंभ करें
आपके इंटरनेट की गति में उतार-चढ़ाव होता रहता है। आपके पास महान गति हो सकती है फिर अत्यधिक अंतराल का अनुभव करें। चाहे वह आपका उपकरण हो या आपका इंटरनेट प्रदाता, पूरी तरह से हार मानने से पहले कुछ चीजों को आजमाना चाहिए।
यह मानते हुए कि इंस्टाग्राम ठीक उसी तरह चल रहा है जैसे इन-ऐप मुद्दों का संभावित अपराधी एक खराब इंटरनेट कनेक्शन है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, एक और ऐप खोलने का प्रयास करें (जैसे YouTube जो वैसे भी एक डेटा हॉग है)। यदि आप वीडियो में अंतराल का अनुभव करते हैं या प्लेबैक शुरू करने में कुछ सेकंड से अधिक समय लेते हैं, तो यह निश्चित रूप से आपका डेटा कनेक्शन है।
अगर आपका इंटरनेट बहुत धीमा है तो क्या करें?
किसी भी समय आपके अपलोड और डाउनलोड की गति क्या है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए आप तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करके गति परीक्षण चला सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप एक सेलुलर-सक्षम डिवाइस पर हैं, तो अपने कनेक्शन को स्विच करके शुरू करना एक अच्छा विचार है।
अपने वाईफाई को बंद करके और सेलुलर डेटा या इसके विपरीत कनेक्ट करके प्रारंभ करें। आप अपना वाईफाई बंद भी कर सकते हैं, दस सेकंड प्रतीक्षा कर सकते हैं, और इसे अपने नेटवर्क को रीफ्रेश करने के लिए समय देकर इसे वापस चालू कर सकते हैं।
यदि आप कॉफी शॉप के वाई-फाई नेटवर्क या किसी अन्य सार्वजनिक नेटवर्क से जुड़े हैं, तो आप अपने स्वयं के इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, क्योंकि इस प्रकार के नेटवर्क धीमे होते हैं। यदि आपके पास मोबाइल हॉटस्पॉट विकल्प है, तो उसे चालू करें और देखें कि क्या यह मदद करता है यदि आप केवल वाईफाई डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं।
अपने इंस्टाग्राम ऐप को रीस्टार्ट करें
कभी-कभी एक अस्थायी गड़बड़ को ठीक करने के लिए आपके इंस्टाग्राम ऐप को फिर से शुरू करना होता है। ऐप से बाहर निकलें और उन ऐप्स के इतिहास को साफ़ करें जिन्हें आपने अभी हाल ही में उपयोग किया है। एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर, आप दो आयत बटन पर टैप करके इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं, एक दूसरे के पीछे रखा गया है।
उसके बाद, अपना इंस्टाग्राम ऐप फिर से खोलें और जांचें कि क्या आप अपनी कहानी अपलोड कर सकते हैं।
फोर्स क्लोज योर इंस्टाग्राम ऐप
इस पद्धति के लिए आपको थोड़ा और काम करने की आवश्यकता है, लेकिन यह सीधा है और आमतौर पर समस्या का समाधान करता है। सटीक चरण उस ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करते हैं जिस पर आपका स्मार्टफ़ोन चल रहा है, लेकिन यह सब नीचे आता है:
- अपने स्मार्टफ़ोन की सेटिंग एक्सेस करें
- एप्लिकेशन विकल्प, या इसी तरह के खोजें और टैप करें
- Instagram ऐप ढूंढें और उसे चुनें
- उस विकल्प पर टैप करें जो आपको इस एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से बंद करने की अनुमति देता है
इन चरणों को पूरा करने के बाद, अपनी Instagram कहानी पर कुछ पोस्ट करने का प्रयास करें।
आईफोन यूजर्स के पास भी ऐसा ही विकल्प है। बस अपने फोन की सेटिंग में जाएं, 'पर टैप करें' आम 'और फिर' पर टैप करें आईफोन स्टोरेज नीचे स्क्रॉल करें और 'पर टैप करें' instagram 'फिर टैप करें' ऑफलोड ऐप .' यह आपकी सभी लॉगिन जानकारी को बरकरार रखते हुए ऐप के अतिरिक्त डेटा को हटा देगा।
अपना इंस्टाग्राम ऐप अपडेट करें
ऐप्स के साथ आपके बहुत सारे मुद्दे अपडेट या अपडेट की कमी से आते हैं जो हमें कहना चाहिए। यदि आपका इंस्टाग्राम ऐप Google Play Store या Apple App Store पर जाने का समय स्वचालित रूप से अपडेट कर रहा है और यह देखने के लिए जांचें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
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ऐप अपडेट न केवल सुरक्षा पैच प्रदान करते हैं, बल्कि वे बग और गड़बड़ियों को भी ठीक करते हैं।
भले ही आपके पास इस ऐप के नवीनतम संस्करणों में से एक था, एक बार एक नया अपडेट उपलब्ध हो जाने के बाद, कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। अगर आपके मोबाइल फोन में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है, तो नया अपडेट उपलब्ध होते ही अपने इंस्टाग्राम ऐप को अपडेट करना सबसे अच्छा है।
कभी-कभी जब यह एक नई सुविधा जारी करता है, तो इंस्टाग्राम इसे दबा देता है और उपयोगकर्ताओं को इस पर धीरे-धीरे अनुमति देता है ताकि सर्वर को ओवरलोड न करें। जब ऐसा होता है तो यह समग्र ऐप को भी धीमा कर सकता है इसलिए एक गहरी सांस लें और प्रतीक्षा करें।
अपने फ़ोन पर दिनांक और समय अपडेट करें
यह एक अजीब सुधार की तरह लग सकता है, लेकिन यदि आपका दिनांक और समय गलत है तो यह कई तरह की समस्याओं का कारण बन सकता है। यदि आप iPhone या Android का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी तिथि और समय को स्वचालित रूप से सेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या समाप्त हो जाती है।
अपडेट करने पर, अपना फ़ोन बंद करें और फिर से चालू करें और फिर अपनी कहानी पोस्ट करने का प्रयास करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
वहाँ कुछ बहुत ही अनोखी परिस्थितियाँ हैं इसलिए हम यहाँ कुछ सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करेंगे।
हर बार जब मैं कोई कहानी पोस्ट करता हूँ तो वह मुझे वापस होमपेज पर ले जाती है?
अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो अपनी कहानी बिना किसी GIF या इमोजी के पोस्ट करने की कोशिश करें। अजीब तरह से, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यदि वे इन प्यारे या मज़ेदार छोटे परिवर्धनों को शामिल करते हैं तो वे स्टोरीज़ को सफलतापूर्वक पोस्ट करने में असमर्थ हैं।
मुझे केवल अपने एक खाते में समस्या आ रही है?
यदि आप एक ही डिवाइस पर कई Instagram खातों का प्रबंधन करते हैं और केवल एक में समस्या हो रही है, तो यह संभवतः इंटरनेट कनेक्शन, आपके डिवाइस या एप्लिकेशन के साथ कोई समस्या नहीं है। यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो उस खाते की सेटिंग पर जाएं। इसे सार्वजनिक खाते से निजी खाते में और वापस चालू करने का प्रयास करें। इंस्टाग्राम अपने स्पैम ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर के साथ भी मज़ेदार है, इसलिए यदि आप उस खाते पर बहुत कुछ पसंद या साझा कर रहे हैं, तो Instagram कुछ समय के लिए फ़ंक्शन को अक्षम कर सकता है।
कहानी साझा करने का विकल्प नहीं है?
यदि आप किसी और की कहानी साझा करने का प्रयास कर रहे हैं या किसी ऐसे व्यक्ति को टैग कर रहे हैं जो आपके खाते का अनुसरण नहीं कर रहा है, तो कहानी साझा करने का विकल्प प्रकट नहीं हो सकता है। यदि मूल पोस्टर में उनका खाता निजी पर सेट है, तो आपके पास कहानी साझा करने का विकल्प नहीं होगा।