हाल के वर्षों में टेलीमार्केटर्स एक वास्तविक उपद्रव बन गए हैं। वे प्रश्नों की एक अंतहीन श्रृंखला पूछेंगे और हमेशा आपको कुछ न कुछ बेचने की कोशिश करेंगे।
दुर्भाग्य से, यह बहुत से लोगों के लिए एक परिचित स्थिति है। लेकिन उन्हें पहली बार में आपका फोन नंबर कैसे मिला?
इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि कैसे टेलीमार्केटर्स कॉल करने के लिए फोन नंबर ढूंढते हैं, अगर यह कानूनी है, और इसे कैसे रोका जाए।
मेरा नंबर स्पैम कॉल के लिए कैसे उपयोग किया जा रहा है?
टेलीमार्केटर्स के पास कॉल करने के लिए नंबर खोजने के अलग-अलग तरीके हैं। आमतौर पर, एक तीसरा पक्ष शामिल होता है जिससे वे संख्याओं की सूची खरीदते हैं। आपने अपना फ़ोन नंबर कहीं भी छोड़ा है, टेलीमार्केटर्स के लिए डेटा का एक संभावित स्रोत हो सकता है।
उदाहरण के लिए, आप एक पंजीकृत मतदाता हैं या आपने क्रेडिट के लिए आवेदन किया है। या हो सकता है कि आपने अपना फ़ोन नंबर प्रदान किया हो जब आपने कुछ खरीदा या किसी प्रतियोगिता में प्रवेश किया या दान में दिया। ये सभी बड़े डेटाबेस हैं जिन्हें टेलीमार्केटर्स अपने मालिकों से खरीदने का प्रयास कर सकते हैं।
अनिवार्य रूप से, कोई भी टेलीमार्केटर्स का शिकार बन सकता है, खासकर अगर कंपनियां रोबोकॉल का उपयोग कर रही हों। रोबोकॉलर भी लोग नहीं हैं; वे यादृच्छिक फ़ोन नंबर डायल करने के लिए प्रोग्राम किए गए कंप्यूटर हैं, जिनमें वे भी शामिल हैं जो सूचीबद्ध नहीं हैं। हालांकि रोबोकॉलिंग एक निषिद्ध प्रकार की टेलीमार्केटिंग है, कुछ लोग कानून की धज्जियां उड़ाते हैं। इसके अलावा, राजनीतिक उम्मीदवारों और धर्मार्थ संस्थाओं को रोबोकॉलिंग का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं किया गया है।
यह अनुमान लगाया गया है कि हर साल हजारों लोग टेलीफोन स्कैमर्स के लिए पैसे खो देते हैं, कुछ डॉलर से लेकर उनकी पूरी जीवन बचत तक। स्कैमर्स आपका विश्वास हासिल करने के लिए सब कुछ करेंगे, जिसमें चिट-चैटिंग, आपको आपके पहले नाम से बुलाना और आपके बच्चों के बारे में पूछताछ करना शामिल है। वे किसी सेवा (जैसे फोन या बिजली प्रदाता) के प्रतिनिधि के रूप में खुद को प्रस्तुत कर सकते हैं या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपभोक्ता उत्पाद के बारे में जानकारी रखने का दावा कर सकते हैं।
भले ही कोई भी टेलीमार्केटर्स का शिकार हो सकता है, कई स्कैमर कुछ जनसांख्यिकी को लक्षित करते हैं, जैसे कि बुजुर्ग या सहस्राब्दी। उनकी धोखेबाजी की रणनीति के लिए गिरना न केवल आपके धन को खतरे में डालता है, बल्कि भविष्य में आपके द्वारा टेलीमार्केटर्स द्वारा शिकार किए जाने की संभावना भी बढ़ाता है।
क्या टेलीमार्केटर्स कानूनी रूप से आपके नंबर का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं?
टेलीमार्केटर के रूप में किसी और के फोन नंबर पर कॉल करना सख्त वर्जित नहीं है। एफसीसी नियम किसी भी व्यक्ति या संस्था को ट्रुथ इन कॉलर आईडी एक्ट के अनुसार धोखा देने, नुकसान पहुंचाने, या अन्यायपूर्ण तरीके से कुछ हासिल करने के उद्देश्य से भ्रामक या गलत कॉलर आईडी जानकारी प्रदान करने से रोकें।
हालांकि, इस नियमन के तहत नुकसान पहुंचाने का कोई इरादा नहीं है। यदि यह एक कानूनी कंपनी है, तो टेलीमार्केटर्स अन्य लोगों के नंबरों का उपयोग कर सकते हैं। भले ही इरादा चोट पहुंचाने या धोखा देने का हो, कुछ कॉल सेंटर संयुक्त राज्य के बाहर स्थित हैं, जिससे उन्हें विनियमित करना या बंद करना मुश्किल हो जाता है।
क्या मैं इसके बारे में कुछ भी कर सकता हूँ?
इन कष्टप्रद कॉलों को रोकने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं। आप कॉल न करें सूची के लिए पंजीकरण कर सकते हैं जो बिक्री कॉलों को आप तक पहुंचने से रोक देगी। हालांकि, राजनीतिक दलों से कॉल, चैरिटी, टेलीफोन सर्वेक्षण, ऋण लेने वाले, या सूचनात्मक कॉल जैसी अन्य कॉल प्राप्त करना अभी भी संभव है। सूची 15 वर्षों से अस्तित्व में है और 200 मिलियन से अधिक संख्या में पंजीकृत किया गया है।
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टेलीमार्केटिंग कॉलों के बारे में अच्छी बात यह है कि आप फोन का जवाब देने से पहले ही पता लगा सकते हैं कि वे टेलीमार्केटिंग कॉल हैं या नहीं। देखने के लिए यहां कुछ संकेत दिए गए हैं:
- संख्या आपके लिए अपरिचित है।
- फ़ोन नंबर के पहले छह अंक आपके दस अंकों वाले फ़ोन नंबर के पहले छह अंकों के समान हैं।
- यह आपके कॉलर आईडी पर स्पैम के रूप में चिह्नित है।
- यह उस शहर का कॉल है जहां आपने अभी-अभी एयरलाइन टिकट खरीदा है या होटल में ठहरने की ऑनलाइन बुकिंग की है।
यदि आप फ़ोन का उत्तर देने का निर्णय लेते हैं, भले ही आपको नंबर न पता हो, तो नमस्ते कहने से पहले चुपचाप पाँच तक गिनें। वे शायद उस समय में कुछ कहेंगे यदि यह कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे आप जानते हैं। अगर आप आवाज पहचानते हैं तो आप जवाब दे सकते हैं। दूसरी ओर, कोई प्रतिक्रिया नहीं होने पर रोबोकॉलर हैंग हो जाएंगे। आम तौर पर दूसरे छोर पर व्यक्ति बोलना शुरू करने से पहले एक या दो अंतराल का समय होगा यदि वह एक मानव टेलीमार्केटर है।
टेलीमार्केटर्स हमेशा खुद को पहचानने के लिए उत्सुक नहीं होते हैं। हालाँकि, यदि आप नमस्ते कहते हैं और पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति आपके नाम का गलत उच्चारण करता है या आपको गलत तरीके से संबोधित करता है, तो आप शायद किसी टेलीमार्केटर से बात कर रहे हैं। यदि पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध करता है, तो यह टेलीमार्केटर के बजाय एक स्कैमर होने की सबसे अधिक संभावना है।
अगर आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप इसे लटका दें या कहें कि आप जो पेशकश कर रहे हैं उसमें आपकी कोई दिलचस्पी नहीं है। आपको कभी भी अपने नाम के उच्चारण या वर्तनी की पुष्टि नहीं करनी चाहिए, अपने संपर्क या क्रेडिट कार्ड की जानकारी या अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर का कोई भी तत्व नहीं देना चाहिए। किसी भी कॉल न करें सूची में आपको जोड़ने के लिए लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति को मनाने का प्रयास न करें।
टेलीमार्केटर्स को आपको कॉल करने से रोकने के लिए एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपना वॉइसमेल बदलना। सभी अज्ञात नंबरों को ध्वनि मेल पर फिर से भेजें और एक संक्षिप्त संदेश में स्थिति के बारे में बताएं। यह टेलीमार्केटिंग कंपनी को आपसे दोबारा संपर्क करने से रोकेगा, और आपका फोन नंबर उन्हें कम आकर्षक लगेगा।
आप अज्ञात नंबरों को ब्लॉक करने के लिए एक ऐप भी डाउनलोड कर सकते हैं। जो लोग आपकी संपर्क सूची में नहीं हैं उनसे आने वाली कॉल को रोकने के लिए ऐप का उपयोग करना टेलीमार्केटर्स को आपसे संपर्क करने से रोकने का एक आसान तरीका है। कोई भी अपरिचित नंबर आपके वॉइसमेल पर भेजा जाएगा।
इनमें से कुछ कदम तुरंत काम नहीं करेंगे, लेकिन वे लंबे समय में फर्क करेंगे। यदि टेलीमार्केटर को बार-बार आप तक पहुंचने से रोका जाता है, तो वे किसी अन्य दुर्भाग्यपूर्ण व्यक्ति के पास जाएंगे।
अतिरिक्त अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अवांछित कॉल की रिपोर्ट कहां कर सकता हूं?
अगर आपने पैसे नहीं गंवाए हैं और केवल कॉल की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो यहां जाएं DoNotCall.gov और सरलीकृत रिपोर्टिंग फॉर्म भरें।
के लिए जाओ रिपोर्ट धोखाधड़ी.ftc.gov यदि आप किसी फ़ोन घोटाले के शिकार हुए हैं या आपको कॉल करने वाले फर्म या स्कैमर के बारे में जानकारी है।
यह सबसे अच्छा है यदि आप कॉलर के फ़ोन नंबर की रिपोर्ट करते हैं, वह नंबर जो आपके कॉलर आईडी पर प्रदर्शित होता है। यहां तक कि अगर आपको संदेह है कि इसे धोखा दिया गया है या नकली है, तो आपको किसी भी नंबर पर कॉल करने का निर्देश दिया जाना चाहिए। यदि संभव हो, तो कॉल की वास्तविक तिथि और समय शामिल करें।
क्या मैं एफटीसी से वापस सुनूंगा?
क्योंकि FTC को हर साल लाखों रिपोर्टें मिलती हैं, वे हर एक का अलग-अलग जवाब देने में असमर्थ होते हैं। बहरहाल, आपकी रिपोर्ट महत्वपूर्ण है। संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) और अन्य कानून प्रवर्तन संगठन गैरकानूनी कॉल और घोटालों के लिए जिम्मेदार लोगों की पहचान करने और उन पर मुकदमा चलाने के लिए रिकॉर्ड की जांच करते हैं।
कोरटाना नोटिफिकेशन कैसे बंद करें
FTC आपके द्वारा रिपोर्ट किए गए फ़ोन नंबर भी एकत्र करता है और दूरसंचार वाहक और अन्य उद्योग भागीदारों की सहायता के लिए उन्हें हर व्यावसायिक दिन वितरित करता है जो कॉल-ब्लॉकिंग और कॉल-लेबलिंग समाधान विकसित कर रहे हैं।
रोकथाम महत्वपूर्ण है
उम्मीद है, इस लेख में उल्लिखित सलाह आपको टेलीमार्केटिंग कॉल को कम करने या छुटकारा पाने में मदद करेगी। ध्यान रखें कि टेलीमार्केटर्स से निपटने की तुलना में संदिग्ध कॉलों का उत्तर न देना या उन्हें अपने वॉइसमेल पर निर्देशित करना बेहतर है। साथ ही इस बात का भी ध्यान रखें कि आप अपनी संपर्क जानकारी कहां छोड़ते हैं।
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आप संघीय संचार आयोग (एफसीसी) को शिकायत कर सकते हैं। एजेंसी के प्रमुख के अनुसार , यह गैरकानूनी डकैती और फर्जी कॉल करने वाले लोगों पर नकेल कसने की कोशिश कर रहा है, इसलिए आपके द्वारा सबमिट की गई कोई भी जानकारी उपयोगी हो सकती है। आप उनके ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत केंद्र में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
क्या आप कभी टेलीमार्केटर्स के शिकार हुए हैं? आपने उन स्थितियों में क्या किया? क्या आपके पास कोई सिफारिश है? चलो हम नीचे टिप्पणी अनुभाग में पता करते हैं!
