जब नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा हो एप्पल टीवी , आप आमतौर पर निम्न प्रकार की त्रुटियों में से एक का अनुभव करेंगे:
- एक Netflix वर्तमान में अनुपलब्ध है संदेश
- नेटफ्लिक्स ऐप बार-बार क्रैश हो जाता है
- नेटफ्लिक्स खुलता है, लेकिन वीडियो नहीं चलते, या थंबनेल लोड नहीं होते
ये समस्याएँ तब हो सकती हैं जब आप अपने ऐप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स देख रहे हों, जब आप कोई नया शो या मूवी शुरू करने का प्रयास करते हों, या तब भी जब आप पहली बार ऐप लॉन्च करने का प्रयास करते हों।
एप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स के काम न करने के कारण
जब Netflix Apple TV पर काम नहीं करता है, तो यह कई संभावित समस्याओं के कारण हो सकता है। सामान्य समस्याओं में शामिल हैं:
- ख़राब इंटरनेट कनेक्टिविटी या कमज़ोर वाई-फ़ाई कनेक्शन
- नेटफ्लिक्स क्रेडेंशियल मुद्दे
- नेटफ्लिक्स खुद डाउन हो गया है
हालाँकि आप नेटफ्लिक्स के डाउन होने के बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप कुछ जानकारी और धैर्य के साथ अन्य समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
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एप्पल टीवी पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक करें
यदि आपको अपने एप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स के काम न करने से समस्या हो रही है, तो इनमें से प्रत्येक सुधार को आज़माएँ:
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यह देखने के लिए जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स डाउन है। यह जांच कर प्रारंभ करें कि सेवा बिल्कुल काम कर रही है या नहीं। यदि नेटफ्लिक्स डाउन है, तो यह ऐप्पल टीवी पर भी काम नहीं करेगा, और उस स्थिति में, आप बस इसके वापस आने का इंतजार कर सकते हैं।
यह जांचने के लिए कि क्या नेटफ्लिक्स डाउन है, जांचें नेटफ्लिक्स स्टेटस पेज नेटफ्लिक्स सहायता केंद्र में, या एक्स (पूर्व में ट्विटर) या अन्य सोशल मीडिया पर नेटफ्लिक्स से संबंधित हैशटैग की जांच करें।
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अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें. स्पीड टेस्ट साइट का उपयोग करके अपने इंटरनेट की जाँच करें। नेटफ्लिक्स न्यूनतम डाउनलोड गति 5 एमबीपीएस की सिफारिश करता है। यदि आपका कनेक्शन बहुत धीमा है, तो अपनी इंटरनेट स्पीड सुधारने का प्रयास करें, या अपने वाई-फ़ाई सिग्नल में सुधार करें।
यदि आपका ऐप्पल टीवी वायरलेस तरीके से जुड़ा हुआ है, तो सबसे प्रासंगिक परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने फोन को ऐप्पल टीवी के करीब रखकर स्पीड टेस्ट का उपयोग करें।
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अपने Netflix क्रेडेंशियल सत्यापित करें. अपने फ़ोन या कंप्यूटर का उपयोग करके Netflix वेबसाइट पर लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि वह काम करता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप उस डिवाइस पर स्ट्रीम कर सकते हैं, फिर उस उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को दोबारा जांचें जिसे आप अपने ऐप्पल टीवी पर उपयोग कर रहे हैं।
यदि नेटफ्लिक्स वेबसाइट काम नहीं करती है, या आप लॉग इन करने के बाद स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो नेटफ्लिक्स या आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है।
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अपनी नेटफ्लिक्स सदस्यता स्थिति जांचें। नेटफ्लिक्स सक्रिय सदस्यता के बिना काम नहीं करेगा, इसलिए नेविगेट करें नेटफ्लिक्स अकाउंट पेज अपने फ़ोन या कंप्यूटर का उपयोग करके लॉग इन करें। यदि आपके पास सक्रिय सदस्यता है, तो आपको अपनी अगली बिलिंग तिथि के संबंध में एक सूचना दिखाई देगी।
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अपने एप्पल टीवी को पुनः प्रारंभ करें. अगला कदम अपने ऐप्पल टीवी को पुनः आरंभ करना है, फिर नेटफ्लिक्स लॉन्च करने का प्रयास करें और इसके वापस शुरू होने के बाद लॉग इन करें।
अपने Apple TV को पुनः आरंभ करने के लिए, पर जाएँ समायोजन > प्रणाली > पुनः आरंभ करें .
यदि आपका ऐप्पल टीवी अनुत्तरदायी है, तो आप इसे पावर से अनप्लग करके, पांच सेकंड प्रतीक्षा करके, फिर इसे वापस प्लग इन करके पुनः आरंभ कर सकते हैं।
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एप्पल टीवी ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें। यदि आपका ऐप्पल टीवी पुराना हो गया है, तो इससे कई समस्याएं हो सकती हैं जैसे कुछ ऐप्स का ठीक से काम न करना।
अद्यतनों की जांच करने के लिए: पर नेविगेट करें समायोजन > प्रणाली > सॉफ्टवेयर अपडेट > सॉफ्टवेयर अद्यतन करें . यदि संकेत दिया जाए, तो चुनें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो .
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अपने अन्य ऐप्पल टीवी ऐप्स आज़माएं। यदि आपके ऐप्पल टीवी पर कोई अन्य स्ट्रीमिंग ऐप है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या वे काम करते हैं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो यह संभवतः नेटफ्लिक्स ऐप या नेटफ्लिक्स सेवा के साथ एक समस्या है। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो आपके Apple TV में किसी प्रकार की कनेक्टिविटी या फ़र्मवेयर समस्या है।
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सत्यापित करें कि Apple TV इंटरनेट से कनेक्ट है। Apple TV डिवाइस में कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं, भले ही आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा हो।
अपने Apple TV पर इंटरनेट कनेक्शन जांचने के लिए: पर नेविगेट करें समायोजन > नेटवर्क , और यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह कहता है जुड़े हुए . यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको नेटफ्लिक्स स्ट्रीम करने से पहले एक कनेक्शन पुनः स्थापित करना होगा।
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एप्पल टीवी इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें। यदि आपका Apple TV इंटरनेट से कनेक्ट है, तो आप सीधे डिवाइस पर भी कनेक्शन का परीक्षण कर सकते हैं।
अपने Apple TV पर इंटरनेट का परीक्षण करने के लिए: पर नेविगेट करें समायोजन > नेटवर्क > टेस्ट नेटवर्क > हाँ , फिर एक डाउनलोड गति का चयन करें जो आपके फ़ोन से पहले अपने नेटवर्क का परीक्षण करते समय देखी गई गति से मेल खाती हो।
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अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करें . यदि आपके ऐप्पल टीवी में कनेक्टिविटी समस्याएं हैं, चाहे वह बिल्कुल भी कनेक्ट न हो या धीमी गति का अनुभव कर रहा हो, तो आपके नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करने से भी समस्या ठीक हो सकती है।
अपने नेटवर्क हार्डवेयर को पुनरारंभ करने के लिए: अपने राउटर और मॉडेम को अनप्लग करें, कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर मॉडेम को वापस प्लग इन करें। मॉडेम के कनेक्ट होने तक प्रतीक्षा करें, जिसमें एक मिनट या अधिक समय लग सकता है, फिर राउटर को प्लग इन करें।
यदि आपको अभी भी कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएँ आ रही हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका Apple TV सही वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट हो रहा है और उसमें सही पासवर्ड दर्ज किया गया है। यदि संभव हो, तो तार के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें ईथरनेट इसके बजाय कनेक्शन.
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नेटफ्लिक्स ऐप को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें। अगर आपके ऐप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स ऐप में कोई समस्या है, तो इसे डिलीट और रीइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो सकती है। इसे पुनः इंस्टॉल करने के बाद, आपको अपना लॉगिन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करना होगा।
Apple TV से किसी ऐप को हटाने के लिए: पर नेविगेट करें समायोजन > सामान्य > प्रबंधित करना > भंडारण > NetFlix > मिटाना .
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अपने Apple TV को फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके ऐप्पल टीवी को पूरी तरह से मिटा देगा और इसे उसी स्थिति में बहाल कर देगा जब आपने इसे खरीदा था। फिर आपको ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा, अपने सभी ऐप्स इंस्टॉल करना होगा और अपने ऐप्स में लॉग इन करना होगा।
अपने Apple TV को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए: पर नेविगेट करें समायोजन > प्रणाली > रीसेट , उसके बाद चुनो रीसेट या रीसेट करें और अपडेट करें , या पुनर्स्थापित करना यदि आपके पास पुराना एप्पल टीवी है।
रीसेट और अपडेट विकल्प के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए इसे केवल तभी चुनें जब आप सुनिश्चित हों कि आपका ऐप्पल टीवी इंटरनेट तक पहुंचने में सक्षम है।
- मैं एप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स में उपशीर्षक कैसे चालू करूं?
नेटफ्लिक्स ऐप में, एक शो या मूवी चुनें। यदि आपके पास Apple TV 4 या 4K है, तो Apple TV रिमोट पर नीचे की ओर स्वाइप करें। स्क्रीन पर, उपशीर्षक चुनें और फिर एक भाषा चुनें।
- नेटफ्लिक्स एक साथ कितनी स्ट्रीम का समर्थन करता है?
यह आपके खाते के प्रकार पर निर्भर करता है, लेकिन यह एक से शुरू होता है और चार तक जाता है। यदि आप नेटफ्लिक्स से डाउनलोड की गई सामग्री देखना चाहते हैं, तो आप एक बार में 4 से अधिक देख सकते हैं क्योंकि डाउनलोड की गई सामग्री को स्ट्रीम के रूप में नहीं गिना जाता है। हम अपने में और अधिक विस्तार में जाते हैं नेटफ्लिक्स को एक बार में कितने लोग देख सकते हैं? लेख।
