अपडेट करें: कुछ पाठक संपर्क में आए और हमने इसे प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट किया है।
यह सब एक साल पहले शुरू हुआ था जब एक उपयोगकर्ता ने रिपोर्ट की थी Apple के समर्थन फ़ोरम , उनके मैकबुक प्रो पर रेटिना डिस्प्ले स्क्रीन के साथ अजीब दाग दिखाई दे रहे हैं।
वहां से यह ६०० से अधिक उत्तरों के साथ ४२ पृष्ठ के धागे में स्नोबॉल हो गया, अधिक से अधिक उपयोगकर्ता अपने मैकबुक डिस्प्ले, रेटिना या अन्यथा के बारे में आगे आए हैं, इसी तरह के हैरान करने वाले दाग प्राप्त कर रहे हैं। यह भी देखें: 2015 के सर्वश्रेष्ठ लैपटॉप
एक साल बीत चुका है और समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, और Apple इस पर भी विचार नहीं कर रहा है।
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उपयोगकर्ताओं ने मैकबुक प्रो स्क्रीन पर लागू एंटी-रिफ्लेक्टिव कोटिंग के परिणामस्वरूप समस्या को दूर करने के लिए निर्धारित किया है। कुछ ने इसके कारण को कीबोर्ड और मैकबुक चेसिस को दूषित करने वाली त्वचा से अम्लीय उत्सर्जन के रूप में माना है। उनका तर्क? कीबोर्ड, ट्रैकपैड और आस-पास के केस की तरह दिखने वाले पैटर्न में, बड़ी मात्रा में दाग डिस्प्ले के मध्य या ऊपरी किनारों पर दिखाई देते हैं।
मामले पर Apple का रुख निश्चित रूप से सहायक नहीं रहा है Stingate.org यह बताते हुए कि Apple कॉस्मेटिक क्षति होने के कारण प्रतिस्थापन की लागत को कवर नहीं करेगा जो वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है। वर्तमान में, स्क्रीन की मरम्मत की लागत लगभग 0/€800 है और यह तीन महीने की वारंटी के साथ आती है, लेकिन उपयोगकर्ता रिपोर्ट का सुझाव है कि खरीद के बाद केवल सात महीनों के भीतर स्क्रीन को नुकसान हो सकता है।
इसके डेटाबेस में 1,477 लोग पंजीकृत हैं, और इसके 1,065 उपयोगकर्ता हैं फेसबुक ग्रुप यह किसी भी तरह से छोटी समस्या नहीं है। हालाँकि, क्या Apple के लिए वास्तव में इसका जवाब देना काफी बड़ा है?
इसके साथ कई लोगों को अलग-अलग डिग्री में एक ही समस्या का सामना करना पड़ रहा है, मैकबुक देखभाल की कमी का मतलब यह दूर की कौड़ी है। वास्तव में, समर्थन मंचों को पढ़कर आप उन उपयोगकर्ताओं के पोस्ट पढ़ सकते हैं जो अपने लैपटॉप को ताजे पानी से साफ करते हैं और इसमें शामिल मैकबुक कपड़े को रात भर सूखने के लिए छोड़ देते हैं; अन्य लोग प्रत्येक उपयोग के बाद अपनी स्क्रीन को मिटा देते हैं, और यदि यह समस्या को बढ़ा देता है तो स्क्रीन रक्षक से बचें। सीधे शब्दों में कहें, तो ये लोग अपने मैकबुक की सबसे ज्यादा देखभाल करते हैं। तो वास्तव में समस्या का कारण क्या है?
पीसीप्रोरीडर @ क्रिसविल्स अपनी मैकबुक स्टेनिंग समस्या के बारे में हमें सूचित करने के लिए ट्विटर पर हमसे संपर्क किया। कुछ महीने पहले ऐप्पल स्टोर से खरीदे गए स्क्रीन क्लीनर का उपयोग करके अपनी 13in मैकबुक प्रो स्क्रीन को साफ करने के बाद क्रिस की समस्या प्रतीत होती है। अतीत में अन्य मैकबुक और स्क्रीन पर उत्पाद का उपयोग करने के बाद क्रिस को पहले इन समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ा था।
इसके विपरीत, के सदस्यपीसी प्रोटीम ने अपने मैकबुक प्रोस पर ऐसे मुद्दों का अनुभव नहीं किया है। इयान बेटरिज , अपनी स्क्रीन को नियमित रूप से a . से साफ करता है टेकलिंक मैकबुक सफाई किट , और एआर कोटिंग की बिल्कुल कोई समस्या या स्ट्रिपिंग का अनुभव नहीं किया है।
हालांकि यह कहना बहुत मुश्किल है कि क्या यह आईक्लियर स्पैरी क्रिस ने कोटिंग को अलग करने का इस्तेमाल किया, या यदि कोटिंग कुछ मैकबुक प्रोस पर हार्डवेयर दोष है, तो यह स्पष्ट है कि यह ऐप्पल उत्पाद के साथ नहीं होना चाहिए। यही कारण है कि Staingate.org आवर्ती समस्या के लिए Apple को कार्य में लेने का प्रयास कर रहा है।
आम तौर पर ऐप्पल उपभोक्ता के मुद्दों पर विचार करता है, मैकबुक को बदलने या मरम्मत करने के लिए जब समस्याएं उत्पन्न होती हैं जो उपयोगकर्ता के कारण नहीं होती हैं। हाल ही में Apple ने विकृत या तले हुए वीडियो से पीड़ित मैकबुक प्रोस की मरम्मत की। हालांकि, मरम्मत की पेशकश करते समय उसने दावा किया कि केवल कुछ प्रतिशत उपयोगकर्ता प्रभावित हुए थे।
इस मुद्दे को हल करने में मदद करने के लिए एक याचिका के अनुसार, यह छोटा प्रतिशत 38,000 उपयोगकर्ताओं के क्षेत्र में था। ऐप्पल को समस्या को हल करने में लगभग 4 साल लग गए, और स्टिंगेट के पास केवल 1,477 मामले दर्ज होने के कारण, प्रभावित मैकबुक उपयोगकर्ताओं के लिए यह एक लंबी लड़ाई हो सकती है।
क्या आपके पास अपने मैकबुक प्रो डिस्प्ले के साथ कोई समस्या है जो यहां चित्रित छवियों के समान रहस्यमय दाग पैदा करता है? यदि हां, तो मुझे नीचे टिप्पणी में या ट्विटर के माध्यम से संपर्क करके बताएं @ वॉन हाईफ़ील्ड या @पीसीप्रो .
पीसी प्रोटिप्पणी के लिए Apple तक पहुँच गया है, लेकिन प्रकाशन में जाने के समय एक प्राप्त नहीं हुआ है।
