उबर के लिए शुरुआती गाइड

2012 में अपनी शुरुआत के बाद से, उबर पारंपरिक टैक्सी कैब का सबसे मान्यता प्राप्त विकल्प बन गया है। उबर दुनिया भर के 700 से अधिक शहरों में उपलब्ध है, और यह संख्या केवल बढ़ेगी। चाहे आप सिएटल, दुबई, टोक्यो, लंदन, पेरिस, मॉन्ट्रियल, शिकागो, या किसी अन्य प्रमुख मेट्रो केंद्र की यात्रा कर रहे हों, आप उबर सवारी उपलब्ध होने की उम्मीद कर सकते हैं।

दौरा करना उबर वेब साइट यह जांचने के लिए कि क्या उबर आपके शहर में है या जिस शहर में आप जाने की योजना बना रहे हैं।

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उबेर तथ्य

उबर कोई टैक्सी सेवा नहीं है. ड्राइवर सड़क से सवारियों को नहीं उठा सकते। इसके बजाय, उबर एक कार-फॉर-किराया सेवा है जो ड्राइवरों को भेजने और शुल्क का प्रबंधन करने के लिए स्मार्टफोन तकनीक पर निर्भर करती है। इसके अलावा टैक्सी सेवाओं के विपरीत, उबर ड्राइवरों के पास विशेष लाइसेंस नहीं होते हैं; बल्कि, वे रियायती किराये की सवारी की पेशकश करने के लिए अपने निजी वाहनों का उपयोग करते हैं।

उबर का स्मार्टफोन ऐप पूरी राइड-हेलिंग और भुगतान प्रक्रिया का ख्याल रखता है। सीधे ऐप में भुगतान करने के लिए अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करें, नकदी की कोई आवश्यकता नहीं है।

Uber खाता रखने और सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। संयुक्त राज्य अमेरिका में, उबर ड्राइवरों की आयु कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए, उनके पास कम से कम एक वर्ष का लाइसेंस प्राप्त ड्राइविंग अनुभव होना चाहिए, और एक स्वीकार्य चार-दरवाजे वाला वाहन चलाना चाहिए।

उबर को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि सवार को नकदी ले जाने की जरूरत नहीं है। हालाँकि, यदि आप ऐप के माध्यम से टिप नहीं जोड़ना चाहते हैं तो आप नकदी के साथ टिप दे सकते हैं।

उबर कैसे काम करता है

उबर का उद्देश्य टैक्सी का उपयोग करना आसान बनाना है। यहां बताया गया है कि उबर प्रक्रिया कैसे काम करती है।

उबर का उपयोग करने से पहले

अपने स्मार्टफोन पर ऐप इंस्टॉल करें और एक ऑनलाइन उबर अकाउंट बनाएं। आप उस क्रेडिट कार्ड के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे जिसका उपयोग आप सवारी के भुगतान के लिए करने की योजना बना रहे हैं, ताकि आपको कभी भी नकदी लाने या संभालने की आवश्यकता न पड़े।

जब आपको सवारी की आवश्यकता हो

जब आपको सवारी की आवश्यकता हो, तो उबर को अपना पिकअप स्थान बताने के लिए ऐप का उपयोग करें। आप विभिन्न प्रकार के सवारी-प्रकार के विकल्पों में से चुन सकते हैं; सबसे आम UberX है। वैकल्पिक रूप से, यदि आप सवारी साझा करने और कुछ पैसे बचाने के इच्छुक हैं तो आप उबर पूल का चयन कर सकते हैं। (उबेर सवारी स्तरों के बारे में अधिक जानकारी नीचे दी गई है।)

उबर आपके क्षेत्र में ड्राइवरों का पता लगाएगा, आपके लिए ड्राइवर ढूंढेगा और आपको बताएगा कि आपका ड्राइवर कितने मिनट की दूरी पर है। प्रमुख केंद्रों में सवारी आमतौर पर तीन से 10 मिनट की दूरी पर होती हैं।

सवारी आने पर उबर आपको सचेत करेगा। उबर ऐप आपको ड्राइवर का विवरण, जैसे नाम, फोटो और कार का प्रकार दिखाएगा, ताकि आप जान सकें कि क्या देखना है।

सवारी के दौरान और बाद में

अपनी सवारी का आनंद लें. ऐप भुगतान संभालता है, इसलिए जब आप अपने गंतव्य पर पहुंचें तो बस कार से बाहर निकलें और अपने ड्राइवर को धन्यवाद दें। ऐप के माध्यम से आपसे अपने ड्राइवर को 1 से 5 (विनम्रता, सुरक्षा, स्वच्छता) के पैमाने पर रेटिंग देने के लिए कहा जाएगा। इसी तरह, ड्राइवर आपको 1 से 5 (विनम्रता) तक रेटिंग देता है। आपके पास टिप जोड़ने का विकल्प है.

जवाबदेही और आसानी के लिए पूरी यात्रा को उबर ऐप के माध्यम से ट्रैक किया जाता है।

S3स्टूडियो / गेटी इमेजेज़

लोग उबर को क्यों पसंद करते हैं?

उबर की अपील कीमत, गुणवत्ता और सुविधा के इर्द-गिर्द घूमती है।

कीमत

टैक्सीकैब ड्राइवर उबर से नफरत करते हैं क्योंकि उबर ने अपनी फीस में कटौती की 50 प्रतिशत तक, लेकिन निःसंदेह, यही एक कारण है कि सवारियाँ Uber का उपयोग करना पसंद करती हैं। साथ ही, उबर ड्राइवरों को टिप्स की आवश्यकता नहीं होती है और वे इसके लिए आप पर दबाव नहीं डाल सकते हैं; जैसा कि बताया गया है, आप उन्हें बाद में ऐप में जोड़ सकते हैं। दूसरी ओर, टैक्सी चालक आमतौर पर भुगतान के समय कम से कम 15 प्रतिशत टिप की उम्मीद करते हैं। आप उबर पास का भी उपयोग कर सकते हैं, जो अनिवार्य रूप से उबर की एक सदस्यता है जो आपको रियायती सवारी प्रदान करती है।

हालाँकि, ध्यान रखें कि उबर थोपता है उछाल के मूल्य निर्धारण प्रमुख खेल मैचों जैसे चरम आयोजनों, नए साल की पूर्व संध्या जैसी छुट्टियों और यहां तक ​​कि व्यस्त सप्ताहांत शामों के लिए भी। कुछ घंटों में फीस काफी बढ़ सकती है। हालाँकि, एक नियम के रूप में, उबर की सवारी अभी भी टैक्सी कैब की तुलना में सस्ती है।

गुणवत्ता

उबर कारें कई टैक्सियों की तुलना में साफ, नई और बेहतर गंध वाली होती हैं। उबर ऐप में बनी जवाबदेही ड्राइवरों को अपनी कारों को अच्छी स्थिति में रखने के लिए प्रेरित करती है। चूँकि उबर ड्राइवरों को हर दिन प्रत्येक यात्री द्वारा रेट किया जाता है, इसलिए त्वरित और सुरक्षित दोनों होने का प्रोत्साहन मिलता है।

सुविधा

भुगतान प्रक्रिया आसान और तनाव मुक्त है। इसी तरह, ऐप आपको कैब पकड़ने की अक्सर निराशाजनक प्रक्रिया से मुक्त करता है। इन सभी विवरणों को सीधे आपके फोन से संभालने की क्षमता समय और परेशानी बचाती है (और कंपनी और ड्राइवर को कम खर्च में बचाती है)।

क्योंकि उबर ड्राइवरों के लिए आकर्षक है, उपलब्ध ड्राइवरों की संख्या के कारण आमतौर पर प्रतिक्रिया समय बहुत तेज होता है। हालांकि यह निश्चित रूप से भिन्न होता है, सामान्य उबर सवार को रुकने के तीन से 10 मिनट के भीतर पिकअप मिल जाता है, जबकि टैक्सियों को बुलाए जाने के बाद 30 से 45 मिनट लग सकते हैं।

टेम्पुरा / गेटी इमेजेज़

सेवा स्तर

उबर सेवा स्तरों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो एकल सवारों और समूहों से लेकर कार्यकारी लिमो सेवाओं तक फैली हुई है।

UberX, Uber का सबसे सस्ता और सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला रूप है। वाहन साधारण, चार दरवाज़ों वाले, ऐसे मॉडल होते हैं जिनमें अधिकतम चार सवारियाँ बैठ सकती हैं। प्रमुख शहरों में किराया टैक्सियों की कीमत का लगभग आधा है।

कुछ शहरों में पेश किया जाने वाला उबर पूल आपको अपनी यात्रा किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा करने और लागत को विभाजित करने की अनुमति देता है। UberXL एक एसयूवी या मिनीवैन का उपयोग करके छह यात्रियों को समायोजित कर सकता है; यह UberX से अधिक महंगा है। उबर कम्फर्ट उन सवारों के लिए है जो लगातार यात्रा पर रहते हैं और थोड़ा अतिरिक्त आराम चाहते हैं। उबर सिलेक्ट एक हाई-एंड कार में एक प्रीमियम सवारी है।

उबर की उच्चतम स्तरीय सेवाओं में उबर ब्लैक, पेशेवर ड्राइवरों के साथ लक्जरी सवारी और उबर ब्लैक एसयूवी शामिल हैं, जो छह लोगों के लिए लक्जरी सवारी प्रदान करती है।

कुछ शहरों में, उबर स्पेनिश बोलने वाले सवारों के लिए उबर एस्पानॉल, सवार को अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होने पर उबर सहायता और व्हीलचेयर-सुलभ सवारी के लिए उबर वाव भी प्रदान करता है।

डेबेनपोर्ट / गेटी इमेजेज़

ड्राइवर और यात्री रेटिंग

उबर की अपील का एक हिस्सा यह है कि ड्राइवरों पर यात्रियों को सुखद, सुरक्षित, त्वरित और स्वच्छ अनुभव देने का भारी दबाव है। प्रत्येक यात्री प्रत्येक यात्रा पर प्रत्येक ड्राइवर को रेट करता है, और ड्राइवरों को 5.0 में से 4.6 की औसत ग्राहक रेटिंग बनाए रखने की आवश्यकता होती है। (न्यूनतम दरें शहर के अनुसार अलग-अलग होती हैं।) उबर इस मानक से नीचे आने वाले ड्राइवरों को निष्क्रिय कर देता है।

उबर सीधे तौर पर यात्रियों को इसका खुलासा नहीं करता है, लेकिन प्रत्येक ड्राइवर को यह तय करते समय आपकी रेटिंग देखने को मिलती है कि आपको लेना है या नहीं। और हाँ, उबर वाहन को ड्रॉपऑफ़ बिंदु पर छोड़ने के ठीक बाद हर ड्राइवर आपको रेट करता है। इसका उद्देश्य भावी ड्राइवरों को असभ्य, हिंसक, आक्रामक और नशे में धुत्त/नशे में धुत्त यात्रियों से निपटने से बचाना है। यदि आपकी रेटिंग बहुत कम है, तो उबर आपको अस्थायी या स्थायी रूप से सेवा का उपयोग करने से रोक सकता है।

दयालु, सौम्य उबर राइडर व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए (दरवाजे पटकना बंद करें!), ऐप उबर ऐप के मेनू में नामों के ठीक नीचे राइडर रेटिंग प्रदर्शित करता है।

हॉरोक्स/गेटी इमेजेज़

उबर ड्राइवर बनना

बड़े शहरों में, टैक्सी कैब चालक अपनी मूल कंपनियों और नगर पालिकाओं को प्रति माह 0 से ,200 का भुगतान करते हैं। इस लागत में प्रेषण और प्रशासन सेवाएँ और टैक्सी कंपनी द्वारा अपने ड्राइवरों पर लगाया जाने वाला कोई भी अतिरिक्त शुल्क शामिल है।

उबर अपने ड्राइवरों से इनमें से कोई भी मासिक शुल्क नहीं लेता है, जिससे उबर शौकिया ड्राइवरों के लिए बहुत आकर्षक हो जाता है। Uber के लिए आवश्यक है कि ड्राइवर:

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• कम से कम 21 वर्ष के हों
• कम से कम एक वर्ष का लाइसेंस प्राप्त ड्राइविंग अनुभव हो (यदि आपकी उम्र 23 वर्ष से कम है तो तीन वर्ष)
• स्वच्छ ड्राइविंग रिकॉर्ड रखें
• कोई आपराधिक रिकॉर्ड नहीं है
• 15 वर्ष से कम पुरानी बीमाकृत कार चलाएं

आपकी कार अवश्य होनी चाहिए:

• एक स्वच्छ शीर्षक रखें (उद्धारित, पुनर्निर्मित या पुनर्निर्मित नहीं)
• किराये पर न लें, जब तक कि यह किसी अनुमोदित उबर ऋणदाता से न हो
• क्षति, गायब टुकड़े, वाणिज्यिक ब्रांडिंग या टैक्सी साइनेज नहीं होना चाहिए

उबर इन सभी विवरणों की उपयुक्त प्राधिकारियों से पुष्टि करेगा। उबर अत्यधिक तेज गति, नशे में गाड़ी चलाना और अन्य आपराधिक अपराधों जैसे गंभीर उल्लंघनों की तलाश में पृष्ठभूमि की जांच भी करेगा।

संक्षेप में, यदि आप एक ईमानदार व्यक्ति, सुरक्षित ड्राइवर और नई चार दरवाजों वाली कार के साथ विश्वसनीय कर्मचारी हैं, तो आप दो सप्ताह के भीतर उबर ड्राइवर बन सकते हैं।

एंगेल/गेटी इमेजेज़

हैप्पी उबेरिंग

उबर की सफलता ने लिफ़्ट जैसी अन्य समान सेवाओं को जन्म दिया है। निंयत्रण रखना , और एक प्रकार का मादक द्रव्य , लेकिन उबर सबसे लोकप्रिय बना हुआ है। वास्तव में, उबर इतना आम है कि विभिन्न भाषाओं में 'उबेर प्राप्त करना' और 'उबेरिंग' जैसी अभिव्यक्तियाँ आम हो गई हैं।

• Uber ड्राइवर कितना कमाते हैं?

  एक उबर ड्राइवर के रूप में आप कितना कमाते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहां हैं और आप कितनी बार गाड़ी चलाते हैं। उबर के पास एक कैलकुलेटर है यह अनुमान लगाता है कि आप प्रति सप्ताह कितने घंटे काम करते हैं और आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर एक ड्राइवर के रूप में आप कितना कमा सकते हैं। उदाहरण के लिए, लास वेगास में 20 घंटे काम करने वाला एक ड्राइवर प्रति सप्ताह लगभग 5 कमा सकता है।

• आप उबर खाता कैसे हटाते हैं?

  आप उबर मोबाइल ऐप या वेब ब्राउज़र से अपना खाता हटा सकते हैं। मोबाइल ऐप में पहले अपनी पहचान सत्यापित करें, फिर टैप करें मेन्यू आइकन > समायोजन > गोपनीय सेटिंग > खाता हटा दो . वेब ब्राउज़र से, पर जाएँ https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount और अपना खाता हटाने के लिए निर्देशों का पालन करें।

• आप उबर से कैसे संपर्क करते हैं?

  यदि आप ड्राइवर हैं, तो आप उबर ड्राइवर ऐप के माध्यम से एक एजेंट तक पहुंच सकते हैं: पर जाएँ मदद , फिर टैप करें सहायता को कॉल करें . राइडर्स जा सकते हैं उबेर सहायता वेबसाइट यात्रा के मुद्दों की रिपोर्ट करने, धनवापसी के लिए पूछने और और भी बहुत कुछ करने के लिए।

• कौन सा बेहतर है, उबर या लिफ़्ट?

  जब आप उबर और लिफ़्ट की तुलना करते हैं, तो आप पाएंगे कि उनके ऐप समान अनुभव प्रदान करते हैं, कीमतें समान हैं, और कई ड्राइवर दोनों कंपनियों के लिए काम करते हैं। सामान्यतया, उबर विभिन्न प्रकार के वाहन विकल्प प्रदान करता है और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए बेहतर है। अधिक बार यात्रा करने वालों के लिए Lyft बेहतर हो सकता है, इसके लिए धन्यवाद लिफ़्ट पिंक सदस्यता सेवा .