चूंकि एलेक्सा जैसे आभासी सहायक बाजार में आ गए हैं, यह अविश्वसनीय है कि मनुष्य अपनी आवाज का उपयोग करके अपने परिवेश को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, इन उपकरणों के लिए अजीबोगरीब मुद्दों का सामना करना असामान्य नहीं है, जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है, जैसे कि जब आपका एलेक्सा ऐप डिवाइस लोड नहीं करेगा। लेकिन चिंता मत करो; हम इसे ठीक कर सकते हैं।
यदि आपका एलेक्सा ऐप उपकरणों को लोड नहीं कर रहा है, जैसा कि माना जाता है, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस लेख में, हम समस्या को हल करने में मदद करने के लिए कुछ त्वरित सुधारों से गुजरेंगे ताकि आप अपने एलेक्सा को फिर से चालू कर सकें। आएँ शुरू करें।
एलेक्सा ऐप में सभी डिवाइस गायब हैं
यदि आपका एलेक्सा ऐप किसी भी डिवाइस को लोड नहीं कर रहा है, तो आप इन सुधारों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करेगा।
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एलेक्सा ऐप को रीस्टार्ट करें
जब आपका एलेक्सा ऐप डिवाइस को लोड नहीं कर रहा है, तो कोशिश करने वाला पहला समाधान ऐप को पुनरारंभ करना है। एक त्वरित पुनरारंभ को किसी भी अस्थायी समस्या को ठीक करना चाहिए और उम्मीद है कि आपके डिवाइस को फिर से लोड करने के लिए ऐप प्राप्त करें। ऐप को पुनरारंभ करने के लिए, बस इसे बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे फिर से खोलें।
यदि एलेक्सा ऐप को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फोन को फिर से शुरू करने से रैम में बंद किसी भी प्रक्रिया को जारी करना चाहिए, जिससे सभी एप्लिकेशन नए सिरे से शुरू हो सकें, जिसमें एलेक्सा ऐप भी शामिल है।
एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के लिए दोबारा जांच करें
जैसा कि यह स्पष्ट लग सकता है, यदि आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन नहीं है तो एलेक्सा आपके उपकरणों को लोड करने में सक्षम नहीं होगा। सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई काम कर रहा है। यदि आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि कहीं वह समाप्त तो नहीं हो गया है।
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अनइंस्टॉल करें फिर Alexa ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो संभावना है कि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप के वर्तमान संस्करण में एक बग है। इसलिए Alexa ऐप को डिलीट कर दोबारा इंस्टॉल करें। वैकल्पिक रूप से, आप ऐप को अपडेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।
एलेक्सा ऐप में कुछ डिवाइस गायब हैं
यदि एलेक्सा ऐप कुछ उपकरणों को लोड कर रहा है लेकिन अन्य को नहीं, तो नीचे सूचीबद्ध सुधारों को आजमाएं।
लापता डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि आप देखते हैं कि एक डिवाइस को छोड़कर अन्य सभी डिवाइस दिखाई दे रहे हैं, तो समस्या उस विशेष डिवाइस में है न कि एलेक्सा में। इसलिए, उस डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें जो प्रदर्शित नहीं हो रहा है और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
एलेक्सा ऐप को रीस्टार्ट करें
यदि लापता डिवाइस को फिर से चालू करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपका अगला सबसे अच्छा शॉट एलेक्सा ऐप को पूरी तरह से पुनरारंभ करना है। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फ़ोन को पुनरारंभ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
मैन्युअल रूप से एलेक्सा-सक्षम डिवाइस खोजें
एक अन्य उपाय यह है कि उपकरणों को मैन्युअल रूप से खोजने का प्रयास किया जाए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने पर एलेक्सा ऐप, 'डिवाइस' पर जाएं।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में प्लस आइकन टैप करें।
- विकल्पों में से, 'डिवाइस जोड़ें' चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और 'अन्य' चुनें।
- 'डिवाइस खोजें' बटन दबाएं।
- एलेक्सा ऐप को उपकरणों को फिर से खोजने के लिए कुछ मिनट का समय दें।
- एलेक्सा ऐप को किसी भी एलेक्सा-सक्षम डिवाइस का पता लगाना चाहिए, और आपको खोजे गए उपकरणों की संख्या पर एक सूचना प्राप्त करनी चाहिए।
- यदि आपने पहले से ही उपकरणों का सेटअप पूरा नहीं किया है तो 'अगला' पर टैप करें।
लापता उपकरणों को जोड़ने के लिए एलेक्सा वेब क्लाइंट का उपयोग करें
यदि उपरोक्त सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप वेब क्लाइंट के माध्यम से उपकरणों को अपने एलेक्सा में जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।
- अपने ब्राउज़र पर जाएं और खोलें एलेक्सा वेब क्लाइंट .
- अपने अमेज़न खाते का उपयोग करके पोर्टल में लॉग इन करें। यदि आपके पास अमेज़न खाता नहीं है, तो जारी रखने के लिए एक खाता बनाएँ।
- साइडबार मेनू पर, 'सेटिंग' चुनें।
- 'सेटअप शुरू करें' मेनू पर क्लिक करें।
- सूचीबद्ध Amazon डिवाइस में से वह डिवाइस चुनें जिसे आप सेट अप करना चाहते हैं।
- 'जारी रखें' बटन पर क्लिक करें।
- अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके आपके द्वारा चुने गए एलेक्सा डिवाइस को प्रमाणित करें और 'जारी रखें' बटन दबाएं।
- आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने एलेक्सा डिवाइस को अपने कंप्यूटर के समान वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
अक्षम उपकरणों के लिए कौशल को अक्षम और पुन: सक्षम करें
लापता उपकरणों के लिए कौशल को अक्षम और सक्षम करने से भी समस्या का समाधान हो सकता है। प्रक्रिया के बारे में जाने का तरीका यहां दिया गया है:
- खोलें एलेक्सा अनुप्रयोग।
- 'अधिक' पर टैप करें और 'आपके कौशल' टैब पर नेविगेट करें।
- लापता डिवाइस के लिए कौशल खोजें।
- 'अक्षम कौशल' बटन पर क्लिक करें।
- कौशल को फिर से सक्षम करें।
गुम डिवाइस के लिए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें
यदि आपका एलेक्सा अभी भी डिवाइस को लोड नहीं करता है, तो हो सकता है कि डिवाइस में महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट न हों। सॉफ़्टवेयर अपडेट बग और ग्लिच को दूर करने और डिवाइस के प्रदर्शन की जांच करने के लिए होते हैं। इसलिए, जांचें कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर रिलीज़ है। यदि वहाँ हैं, तो उन्हें डाउनलोड करना और उन्हें स्थापित करना सुनिश्चित करें।
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अपने Alexa ऐप को फिर से चमकाएं
एलेक्सा ऐप में डिवाइस लोड नहीं होने से काफी असुविधा हो सकती है, खासकर यदि आप अपनी आवाज का उपयोग करके उन्हें नियंत्रित करने के आराम के आदी हैं। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको नए एलेक्सा के लिए बजट बनाना शुरू कर देना चाहिए। वास्तव में, आप ऐप या ऐप में गायब होने वाले उपकरणों को फिर से शुरू करके अधिकांश मुद्दों को जल्दी से हल कर सकते हैं। यदि ये काम नहीं करते हैं, तो इस लेख में अन्य उन्नत सुधारों को आजमाएँ।
उपरोक्त में से किस सुधार ने आपकी समस्या का समाधान किया? कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
