कैसे जांचें कि आपका अमेज़ॅन फायर टैबलेट वारंटी के तहत है

जब आप हर समय किसी उपकरण का उपयोग करते हैं, तो इस बात की संभावना हमेशा बनी रहती है कि निर्माण प्रक्रिया में आने वाली कोई भी त्रुटि इसे अनुपयोगी बना सकती है। अमेज़ॅन के फायर टैबलेट, निश्चित रूप से, ऐसे मुद्दों से प्रतिरक्षा नहीं हैं, और उनके निर्माण में उपयोग की जाने वाली अपेक्षाकृत सस्ती सामग्री को देखते हुए, कभी-कभी आपको वारंटी का लाभ उठाने की आवश्यकता होगी।

लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि आप अभी भी वारंटी से आच्छादित हैं, और अपने खराब टैबलेट को ठीक करने के लिए या यदि वह है तो उसे बदलने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है?

वारंटी कितने समय तक चलती है?

अमेज़ॅन से सीधे खरीदे गए सभी फायर टैबलेट को खरीद की मूल तिथि से सीमित एक साल की वारंटी प्रदान की जाती है। इसका तकनीकी रूप से मतलब है कि वारंटी उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आप अपना ऑर्डर वेबसाइट पर डालते हैं, न कि उस दिन से जब यह वास्तव में आपके सामने वाले दरवाजे पर आया था।

हालांकि इससे आपको एक या दो सप्ताह के कवर का नुकसान हो सकता है, यह वास्तव में यह ट्रैक करना बहुत आसान बनाता है कि वारंटी अवधि कब शुरू हुई और कब समाप्त हुई।

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वारंटी क्या कवर करती है?

वारंटी बीमा के समान नहीं है। दूसरे शब्दों में, यदि आपके द्वारा किए गए किसी काम के कारण आपका टैबलेट अब काम नहीं कर रहा है, तो इसके कवर होने की संभावना नहीं है। इसे शौचालय या स्नानघर में गिराना, उस पर अपनी कॉफी छिड़कना, खराब मौसम में इसे बाहर छोड़ना, घर की आग में पिघलाना, गलती से उस पर खड़ा होना, या यहां तक ​​कि अमेज़ॅन के अलावा किसी और द्वारा इसे ठीक करवाना और मरम्मत गलत हो जाना, सभी वारंटी रद्द कर देते हैं। यदि टैबलेट का व्यावसायिक रूप से उपयोग किया गया है तो इसे भी कवर नहीं किया जाता है।

यदि कोई हार्डवेयर समस्या उत्पन्न होती है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी गलती नहीं है, तो आपको अभी भी कवर किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, कुछ फायर मालिकों ने बताया है कि उनकी स्क्रीन बिना किसी सख्त फर्श पर गिराए अनायास ही फट गई है। विनिर्माण त्रुटि और हार्डवेयर विफलता को कवर किया जाएगा।

जब आप अपने टेबलेट को वारंटी सेवा के लिए भेजते हैं तो क्या होता है?

डिवाइस की स्थिति और इसके लिए क्या किया जा सकता है, इस पर निर्भर करते हुए, अमेज़ॅन या तो नए या नवीनीकृत भागों का उपयोग करके तालिका की मरम्मत करेगा, इसे एक नए या नवीनीकृत समकक्ष मॉडल से बदल देगा, या आपको आंशिक या संपूर्ण खरीद मूल्य के लिए धनवापसी करेगा। जब आप अपने मरम्मत या नए उपकरण को अमेज़ॅन से वापस प्राप्त कर लेते हैं, तब भी यह शेष एक वर्ष की अवधि के लिए, या 90 दिनों, जो भी अधिक हो, के लिए कवर किया जाएगा।

क्योंकि आप पूरी तरह से एक नए उपकरण के साथ समाप्त हो सकते हैं, यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि आपने उस सभी डेटा का बैकअप लिया है जिसे आप रखना चाहते हैं। यदि आपने एक स्थापित किया है तो आपको अपना माइक्रो एसडी कार्ड निकालना भी सुनिश्चित करना चाहिए, क्योंकि आप शायद इसे वापस नहीं पाएंगे।

क्या वारंटी की जाँच के लिए कोई समर्पित साइट है?

दुर्भाग्य से, कुछ अन्य ऑनलाइन स्टोर के विपरीत, अमेज़ॅन आपको यह जांचने का एक त्वरित और आसान तरीका प्रदान नहीं करता है कि आपके डिवाइस अभी भी वारंटी के अधीन हैं या नहीं। दूसरे शब्दों में, आपको यह देखने के लिए कि क्या आप अभी भी सुरक्षित हैं या नहीं, आपको थोड़ा-सा लेग-वर्क स्वयं करना होगा।

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आप कैसे जांचते हैं कि वारंटी अभी भी सक्रिय है या नहीं?

जैसा कि हमने ऊपर बताया, वारंटी उस दिन से शुरू होती है जब आप अपना फायर टैबलेट खरीदते हैं। इसलिए, आपकी वारंटी समाप्त होने पर काम करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप खरीदारी की तारीख के लिए अपने अमेज़ॅन खाते की जांच करें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ढूंढते हैं:

1. अपने कंप्यूटर का वेब ब्राउज़र (Chrome, Firefox, Safari, Edge, आदि) खोलें।
2. प्रकार अमेजन डॉट कॉम ब्राउज़र बार में, या उस लिंक पर क्लिक करें।
3. विंडो के ऊपर दाईं ओर अपने Amazon खाते में लॉग इन करें।
4. ऊपर दाईं ओर खाता और सूचियाँ पर क्लिक करें।
5. अपने आदेश पर क्लिक करें।
6. यदि फायर टैबलेट का ऑर्डर दिखाई नहीं दे रहा है, तो ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करके चुनें कि आपने इसे कब खरीदा है।
7. आदेश के ऊपर बाईं ओर, आपके द्वारा टेबलेट ख़रीदने की तिथि ORDER PLACED के अंतर्गत सूचीबद्ध होगी। आपकी वारंटी एक साल बाद उसी दिन तक वैध है।

अगर आपकी आग वारंटी से बाहर है तो क्या करें?

वारंटी अवधि से बाहर होने पर भी अमेज़ॅन द्वारा अपने उपकरणों को बदलने का प्रबंधन करने वाले लोगों के बारे में ऑनलाइन कुछ कहानियां प्रसारित हो रही हैं। आपको अमेज़ॅन की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने की आवश्यकता होगी, और उन्हें बताएं कि स्थिति क्या है, और एक प्रतिस्थापन टैबलेट का अनुरोध करें। ऐसा लगता है कि विनम्र दृढ़ता सफल होने की कुंजी है, साथ ही उन्हें यह याद दिलाना है कि वारंटी से बाहर होने पर कई अन्य लोगों को प्रतिस्थापन दिया गया है। सौभाग्य!

वारंटी और शांति

बस याद रखें कि यदि आपका उपकरण स्पष्ट रूप से किसी निर्माण दोष या हार्डवेयर विफलता के अलावा किसी अन्य कारण से काम नहीं कर रहा है, तो आपको प्रतिस्थापन प्राप्त करने की संभावना नहीं है। फिर भी, यह इसे जपने लायक हो सकता है, क्योंकि किसी भी तरह से टूटे हुए टैबलेट को लात मारने का कोई मतलब नहीं है। यदि वारंटी समाप्त होने के दौरान आपको अमेज़ॅन के ग्राहक सहायता के साथ कोई भाग्य मिला है, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में अपनी कहानी साझा करके अन्य ग्राहकों को कुछ अतिरिक्त गोला-बारूद क्यों न दें?