आपके Sony PlayStation 4 पर दूषित डेटा एक बहुत ही बुरी चीज़ की तरह लगता है, लेकिन वास्तव में इसे ठीक करना काफी आसान है। इसलिए, यदि आपको 'दूषित डेटा' त्रुटि संदेश मिलता है, तो आपको चिंता नहीं करनी चाहिए।
फाइलें कई तरह से खराब हो सकती हैं। कभी-कभी एक इंस्टॉलेशन अधूरा हो सकता है, या कोई अन्य प्रक्रिया इसे बाधित कर सकती है। यदि आपके पास क्षतिग्रस्त गेम डिस्क है, तो संभवत: यह गेम को ठीक से स्थापित नहीं करेगा। दूसरी बार फ़ाइल में सहेजना एक समस्या में चल सकता है और पूरी गेम फ़ाइल को दूषित कर सकता है।
आमतौर पर, दूषित डेटा केवल संबंधित गेम या ऐप्स को प्रभावित करता है। इसलिए, उन्हें पुनः स्थापित करने से समस्या ठीक होनी चाहिए। हालांकि, ऐसे दुर्लभ उदाहरण हैं जहां कुछ आवश्यक डेटा दूषित हो जाते हैं। यदि ऐसा है तो यह अधिक शामिल होगा।
यह लेख 'दूषित डेटा' समस्या को ठीक करने के कुछ तरीकों पर चर्चा करता है।
मैन्युअल रूप से दूषित फ़ाइल का पता लगाएँ और निकालें
जब आप एक दूषित डेटा त्रुटि स्क्रीन प्राप्त करते हैं, तो सिस्टम इसकी पहचान करेगा और फ़ाइल को एक अलग फ़ोल्डर में संग्रहीत करेगा। कुछ सरल चरणों के साथ, आप फ़ाइल का पता लगा सकते हैं और इसे स्वयं हटा सकते हैं। इसका पता लगाने के लिए, आपको चाहिए:
कलह पर सूचनाओं को कैसे म्यूट करें
- 'सेटिंग्स' दर्ज करें।
- 'सिस्टम स्टोरेज मैनेजमेंट' मेनू ढूंढें और 'सेव्ड डेटा' पर जाएं।
- 'मीडिया प्लेयर' फोल्डर में जाएं।
- फ़ोल्डर में, आपको एक 'भ्रष्ट डेटा' फ़ाइल देखनी चाहिए।
- 'विकल्प' बटन दबाएं।
- अपने ड्राइव से दूषित फ़ाइल को हटाने के लिए 'हटाएं' चुनें।
जब आप 'मीडिया प्लेयर' को फिर से खोलते हैं, तो दूषित फ़ाइल अब प्रकट नहीं होनी चाहिए। यदि फ़ाइल किसी वीडियो गेम से है, तो आपको गेम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।
डाउनलोड की गई फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाएं
यदि फ़ाइल डाउनलोड होने के दौरान दूषित हो जाती है, तो यह आपके डाउनलोड फ़ोल्डर में एक ग्रे आउट टूटे हुए वर्ग आइकन के रूप में दिखाई देगी।
इसे ठीक करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- अपनी होम स्क्रीन पर 'सूचनाएं' मेनू खोलें।
- 'विकल्प' बटन दबाएं और डाउनलोड चुनें।
- दूषित फ़ाइल का पता लगाएं।
- फिर से 'विकल्प' दबाएं।
- फ़ाइल हटाएं।
एक बार ऐसा करने के बाद, फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
PS4 डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें
यदि उपरोक्त समस्याएं लागू नहीं होती हैं, तो आप 'डेटाबेस के पुनर्निर्माण' प्रक्रिया का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके पूरे PS4 सिस्टम को किसी भी बग, ग्लिच और कुछ भी जो ठीक से काम नहीं कर रहा है, के लिए स्कैन करेगा। यह आपके ड्राइव से कुछ भी नहीं मिटाएगा बल्कि यह दूषित फ़ाइलों को सुधारने का प्रयास करेगा।
विंडोज़ 10 मूव विंडो
इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए:
- अपना PS4 बंद करें।
- USB पोर्ट के माध्यम से कंट्रोलर को PS4 से कनेक्ट करें। (ब्लूटूथ नियंत्रक सुरक्षित मोड में काम नहीं करते हैं।)
- पावर बटन दबाए रखें।
- इसे रिलीज करने से पहले इसे दो बार बीप करना चाहिए।
- PS4 सुरक्षित मोड में प्रवेश करेगा।
- 'पुनर्निर्माण डेटाबेस' विकल्प का चयन करें। आमतौर पर, यह 5 . हैवेंसुरक्षित मोड मेनू में विकल्प।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- अपने कंसोल को चालू करें और जांचें कि क्या दूषित डेटा अभी भी मौजूद है।
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यदि उपरोक्त विधियों से दूषित फ़ाइलों से छुटकारा नहीं मिलता है, या यदि फ़ाइलें दिखाई देती रहती हैं, तो आपको अपना सारा डेटा मिटा देना होगा और खरोंच से शुरू करना होगा।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए पिछले अनुभाग से चरण 1-5 का पालन करें। 'रीबिल्ड डेटाबेस' चुनने के बजाय, आपको 'इनिशियलाइज़ PS4' का चयन करना होगा। इसके ठीक नीचे होना चाहिए।
यह विधि उपयोगकर्ता द्वारा जोड़ी गई सभी चीज़ों को मिटा देगी और PS4 को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी। किसी भी डेटा हानि से बचने के लिए सभी प्रासंगिक फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। जब यह हो जाए, तो सभी दूषित और खराब होने वाली फ़ाइलें आपके ड्राइव से गायब हो जानी चाहिए।
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अभी भी दूषित डेटा के साथ समस्या आ रही है?
यदि आप उपरोक्त सभी विधियों से गुजर चुके हैं और फिर भी हर समय दूषित डेटा का सामना करते हैं, तो समस्या सिस्टम में नहीं हो सकती है।
आमतौर पर, इसका मतलब है कि गेम डिस्क क्षतिग्रस्त हो सकती है और आपको एक नई डिस्क प्राप्त करनी पड़ सकती है। यह संभव है कि आपकी हार्ड ड्राइव को दोष दिया जा सकता है। दो संभावित परिदृश्य हैं:
हार्ड ड्राइव अंतरिक्ष से बाहर भाग गया
PS4 की अंतर्निहित हार्ड ड्राइव आपके उपयोग के लिए पर्याप्त बड़ी नहीं हो सकती है। उस स्थिति में, आप अपडेट, गेम सहेजने और नए ऐप्स इंस्टॉल करने में समस्याओं का सामना करने जा रहे हैं। कभी-कभी सिस्टम इसे स्वयं संबोधित नहीं कर पाएगा और इस प्रक्रिया में फ़ाइलें दूषित हो जाएंगी।
यदि आपका एचडीडी लगभग भरा हुआ है, तो आपको या तो कुछ जगह खाली करने या बड़ी डिस्क में अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए।
हार्ड डिस्क क्षतिग्रस्त है
आपके PS4 HDD में कभी-कभी खराब सेक्टर हो सकते हैं जो 'डेटाबेस के पुनर्निर्माण' के माध्यम से फिसल जाते हैं, जिन्हें आपको फिर से प्रयास करना पड़ सकता है। खराब क्षेत्रों की संख्या और प्रसार के आधार पर, इसका परिणाम बार-बार दूषित डेटा हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। आप या तो इसके साथ रह सकते हैं या हार्ड डिस्क को बदल सकते हैं।
