फेसबुक दुनिया का सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। यहां तक कि कुछ खराब प्रेस और कभी-कभार तकनीकी अड़चनों के बावजूद, वे शीर्ष पर बने रहते हैं। पिछले कुछ वर्षों में, फेसबुक ने अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए सुरक्षा मुद्दों के प्रति अपने दृष्टिकोण को उन्नत किया है।
इसलिए विशिष्ट प्रकार की गतिविधि के कारण Facebook आपके खाते तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है। हालाँकि, आपके Facebook खाते के अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होने और खाते से लॉक होने में अंतर है।
इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा न हो, हम दोनों मुद्दों से निपटेंगे। साथ ही, हम ऐसे किसी भी संभावित समाधान का अध्ययन करेंगे जो आपके Facebook को फिर से एक्सेस करने की अनुमति दे सके।
इसका क्या मतलब है जब आपका फेसबुक अकाउंट अनुपलब्ध है?
मान लीजिए आपने अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास किया है और संदेश देखा है, खाता अस्थायी रूप से उपलब्ध है। इस संदेश के अंतर्गत आप कुछ मिनटों में पुन: प्रयास करने का सुझाव भी पढ़ेंगे।
ज्यादातर मामलों में, इस संदेश को देखने का मतलब है कि फेसबुक खुद कुछ कर रहा है। हो सकता है कि वे वेबसाइट पर किसी समस्या को ठीक कर रहे हों या उनके सर्वर डाउन हों।
अक्टूबर 2021 में फेसबुक सात घंटे से अधिक समय तक डाउन रहा। जबकि दुर्लभ, ये चीजें होती हैं, और जब वे होती हैं, तो आप यह संदेश अपने फेसबुक होम पेज पर देख सकते हैं।
यह पता लगाने का एक अन्य संभावित कारण कि आपका फेसबुक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, आपके ब्राउज़र पर कुकीज़ और कैशे हो सकता है। कभी-कभी, इन फ़ाइलों और डेटा को साफ़ नहीं करने से फ़ेसबुक जैसी कुछ वेबसाइटों में गड़बड़ियाँ हो जाती हैं।
अस्थायी रूप से अनुपलब्ध खाते की समस्या को कैसे ठीक करें?
अगर फेसबुक आपको यह संदेश दिखाता है क्योंकि समस्या उनके अंत में है, ऐसा कुछ नहीं है जो उपयोगकर्ता कर सकते हैं। समस्या की पुष्टि करने के लिए आप किसी मित्र या परिवार के किसी सदस्य से उनके खाते में लॉग इन करने के लिए कह सकते हैं।
अक्सर, आपको इसके बारे में अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी अपडेट मिल जाएगा। जब तक आप अपने खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक हर कुछ मिनट में अपने पृष्ठ को रीफ्रेश करने का प्रयास करें।
दूसरी ओर, यदि फेसबुक आपके आस-पास के अन्य लोगों के लिए उपलब्ध है, तो यह आपके ब्राउज़र पर कुछ डी-क्लटरिंग करने का समय है। यदि आप एक क्रोम उपयोगकर्ता हैं, तो यहां कैशे और कुकीज को साफ करने का तरीका बताया गया है:
गूगल क्रोम पासवर्ड सेव करने के लिए नहीं कह रहा है
- अपना क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद अधिक टूल चुनें।
- पॉप-अप विंडो दिखाई देने पर कुकीज और अन्य साइट डेटा बॉक्स और कैश्ड इमेज और फ़ाइलें बॉक्स को चेक करें।
- क्लियर डेटा पर क्लिक करें।
क्रोम को फिर से लोड करना सुनिश्चित करें और जांचें कि आपका फेसबुक अकाउंट अब उपलब्ध है या नहीं।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ता इन चरणों का पालन करके अपने ब्राउज़र से कुकीज़ और कैशे साफ़ कर सकते हैं:
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और मेनू बटन पर क्लिक करें।
- गोपनीयता और सुरक्षा के बाद सेटिंग्स का चयन करें।
- कुकीज़ और साइट डेटा बॉक्स और कैश्ड वेब सामग्री बॉक्स को चेक करें।
- साफ़ करें चुनें.
साथ ही, यदि आप फेसबुक ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस विशिष्ट ऐप के लिए अपने डिवाइस पर कैशे साफ़ कर सकते हैं। लेकिन अगर आप मोबाइल ब्राउजर के जरिए अपने फोन पर फेसबुक एक्सेस कर रहे हैं, तो ब्राउजर ऐप के लिए कैशे क्लियर करें।
आप अपना फेसबुक अकाउंट कैसे अनलॉक करते हैं?
आपके खाते के अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होने की तुलना में एक लॉक किया गया फेसबुक खाता एक अलग कहानी है। यदि आपका फेसबुक अक्षम या लॉक है, तो आपको या तो एक अलग संदेश मिलेगा, या आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे।
चूंकि लॉक आउट होने के कारण अलग-अलग होते हैं, इसलिए समस्या के समाधान भी करें। हम कुछ संभावित कारणों के बारे में जानेंगे कि ऐसा क्यों हुआ होगा और यदि ऐसा कुछ है तो आप इसके बारे में कर सकते हैं।
आप ईमेल या पासवर्ड भूल गए हैं
अगर आपको अपने फेसबुक में लॉग इन किए हुए कुछ समय हो गया है, तो यह पूरी तरह से संभव है कि आप प्लेटफॉर्म के लिए उपयोग किए गए ईमेल या पासवर्ड को गलत तरीके से याद कर रहे हों।
एक ही जानकारी को बार-बार दर्ज करने से फेसबुक पूछेगा, अकाउंट भूल गए? साइन-इन फ़ील्ड के अंतर्गत। आपको क्या करना चाहिए, प्रश्न पर क्लिक करें और इन चरणों का पालन करके दिखाई देने वाले फॉर्म को भरें:
- अपना पूरा नाम दर्ज करें, और फेसबुक प्रोफाइल की एक सूची पेश करेगा।
- जब आप अपना खाता देखें, तो यह मेरा खाता है बटन पर क्लिक करें। फेसबुक अकाउंट को रिकवर करने के लिए एसएमएस के जरिए छह अंकों का कोड भेजेगा।
- आपको एक नया पासवर्ड चुनने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
यह मुश्किल हो सकता है यदि कई अन्य लोग आपका नाम मंच पर साझा करते हैं। हालाँकि, आप इसके बजाय अपना फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं और प्रक्रिया को और भी तेज़ी से पूरा कर सकते हैं।
संदिग्ध गतिविधि का पता चला था
यदि आप हर दिन फेसबुक का उपयोग करते हैं, तो यह असंभव है कि भूल गए लॉगिन ईमेल या पासवर्ड के कारण आपको लॉक कर दिया जाएगा। किसी बिंदु पर, आप एक संदेश पढ़ सकते हैं जो कहता है, हमने आपके फेसबुक अकाउंट पर संदिग्ध गतिविधि का पता लगाया है और इसे सुरक्षा उपाय के रूप में अस्थायी रूप से लॉक कर दिया है।
यह पढ़ने के लिए एक सुखद संदेश नहीं है और उपयोगकर्ताओं को यह सोचने पर मजबूर कर सकता है कि उन्होंने अपने खातों को बंद करने के लिए क्या किया है। जैसा कि फेसबुक लगातार अपने सुरक्षा दिशानिर्देशों को अपडेट कर रहा है, कभी-कभी अपेक्षाकृत सहज गतिविधि को आक्रामक के रूप में पढ़ा जा सकता है।
प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ व्यवहार, जैसे स्पैमिंग, नकली नाम का उपयोग करना, एक साथ बहुत से लोगों से मित्रता करना, या बहुत अधिक पोस्ट पसंद करना, समस्याग्रस्त माने जाते हैं। वे फेसबुक एल्गोरिदम को यह विश्वास दिला सकते हैं कि आप नापाक उद्देश्यों के लिए फेसबुक का उपयोग कर रहे हैं या जानबूझकर खुद को गलत पहचान रहे हैं।
हालाँकि, फ़ोटो और मीम्स में असत्य जानकारी या आपत्तिजनक सामग्री पोस्ट करने से भी अकाउंट लॉक हो सकता है। अंत में, अगर कोई प्लेटफॉर्म पर संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट करता है, तो फेसबुक उन्हें तब तक लॉक कर सकता है जब तक कि वे इस मुद्दे की जांच नहीं कर लेते।
लेकिन अगर आपको लगता है कि यह एक गलती थी या कोई और आपके खाते का दुरुपयोग कर रहा है, तो आप फेसबुक पर अपील कर सकते हैं। ऐसे:
- इस पर क्लिक करें प्रपत्र जिसका उपयोग तब किया जाता है जब आपको लगता है कि आपका खाता गलती से अक्षम कर दिया गया था।
- अपना फ़ोन नंबर, पूरा नाम दर्ज करें और सरकार द्वारा जारी एक आईडी की JPEG कॉपी जोड़ें।
- भेजें पर क्लिक करें.
क्या आप फेसबुक से स्थायी रूप से लॉक हो सकते हैं?
इसका उत्तर हां है - आप कर सकते हैं। लॉक आउट होने पर, फेसबुक उपयोगकर्ताओं को उनके खाते को स्थायी रूप से अक्षम करने से पहले उपर्युक्त शिकायत भेजने के लिए 30 दिनों की अनुमति देगा।
यह गारंटी नहीं देता है कि आपको अपना खाता वापस मिल जाएगा, लेकिन यह कि फेसबुक आपके दावे की समीक्षा करेगा और आपको जवाब देगा। यह कोई असामान्य समस्या नहीं है क्योंकि कुछ गतिविधियां संदिग्ध के रूप में दर्ज हो सकती हैं, लेकिन हो सकता है कि आपने 10 मिनट में अपने सबसे अच्छे दोस्त की शादी की सौ तस्वीरें पसंद की हों।
साथ ही, यदि आप किसी अन्य कारण से अपने Facebook खाते में प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं, तो आप इसे भर सकते हैं प्रपत्र और स्क्रीनशॉट जोड़ें, स्थिति को अपने शब्दों में समझाएं कि समस्या कैसे प्रकट हो रही है।
अपने फेसबुक अकाउंट का एक्सेस कभी न खोएं
यह पता लगाना कि आपको अपने Facebook खाते से लॉक कर दिया गया है, परेशान करने वाला और असुविधाजनक हो सकता है। यदि आपको विश्वास है कि आपकी गतिविधि प्लेटफ़ॉर्म के दिशानिर्देशों के भीतर है, तो शायद यह एक ग़लतफ़हमी है जिसे आपको Facebook के साथ हल करना होगा।
लेकिन अगर आपका फेसबुक अकाउंट अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, तो हो सकता है कि आप कुकीज और कैशे की समस्या से जूझ रहे हों, या फेसबुक किसी कारण से डाउन हो गया हो।
साथ ही, यदि आप फेसबुक तक पहुंच न खोने की संभावना को बढ़ाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका पूरा नाम सूचीबद्ध है, साथ ही आपकी जन्म तिथि भी। इसके अलावा, एक फ़ोन नंबर सहित और अपने विश्वसनीय संपर्क के लिए किसी मित्र को चुनना एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
क्या आपने पहले कभी अपने फेसबुक अकाउंट तक पहुंच खो दी थी? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
