कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास किस प्रकार का एंड्रॉइड फोन है या यह कितना नया है, ऑपरेटिंग सिस्टम कभी-कभी फ्रीज हो सकता है या बस नीले रंग से काम करना बंद कर सकता है। चाहे आपका एंड्रॉइड अपनी लॉक स्क्रीन पर जम गया हो, या यह बंद नहीं हुआ हो, ये गड़बड़ियां बहुत निराशाजनक हो सकती हैं। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं।
इस लेख में, हम अलग-अलग कारणों पर चर्चा करेंगे कि आपका Android क्यों जम गया है और इसे ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
जब आपका Android अनुत्तरदायी हो जाए तो क्या करें
जब आपका एंड्रॉइड फ्रीज हो जाता है, तो इसका मतलब है कि यह अनुत्तरदायी हो गया है, और स्क्रीन को टैप करने का कोई परिणाम नहीं होता है।
आपके Android के काम करना बंद करने के कई कारण हो सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, आप धीमे प्रोसेसर या स्टोरेज की कमी से जूझ रहे हैं। अधिक सटीक होने के लिए, जब आपका 10% से कम संग्रहण मुफ़्त है, तो संभवतः आपका फ़ोन क्रैश होना शुरू हो जाएगा। दूसरी ओर, आपने एक ऐसा ऐप इंस्टॉल किया होगा जो आपके एंड्रॉइड पर बहुत अधिक प्रोसेसिंग पावर का उपयोग कर रहा है और इसके कारण पिछड़ रहा है।
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ये समस्याएँ आमतौर पर पुराने फोन के साथ होती हैं, क्योंकि वे थोड़ी देर बाद बस धीमी हो जाती हैं। आपके पुराने Android डिवाइस को लेने के लिए जटिल ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम के अधिक उन्नत संस्करण बहुत अधिक हो सकते हैं।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना भी चाल चल सकता है, लेकिन कुछ अन्य समाधान भी कोशिश करने लायक हैं। उदाहरण के लिए, कुछ स्थान खाली करना और फ़ोन के कैशे को साफ़ करना हमेशा एक अच्छा विकल्प होता है, भले ही आपका डिवाइस पिछड़ न रहा हो। यदि इनमें से कोई भी समाधान मदद नहीं कर रहा है, तो आपका अंतिम विकल्प यह हो सकता है कि आप अपने Android को उसकी मूल सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
लॉक स्क्रीन पर जमे हुए Android
कई मामलों में, आपका एंड्रॉइड अभी भी लॉक होने पर या इसकी स्टार्टअप स्क्रीन पर फ्रीज हो सकता है। अगर यह लॉक स्क्रीन पर जमी है तो यह अधिक परेशान करने वाला है क्योंकि यह आपको इसके बारे में कुछ भी करने से रोकता है। इस बिंदु पर करने के लिए सबसे अच्छी बात डिवाइस को बंद करना है। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए, आपको बस इतना करना है:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह बंद न हो जाए। इसमें 10 से 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- एक दो मिनट रुको।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह वापस चालू न हो जाए।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करना होगा। आप एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर ऐसा करते हैं। जब आपका फ़ोन फिर से चालू होता है, तो उसे ठीक से काम करना चाहिए।
स्क्रीन जमी हुई है और बंद नहीं होगी
बल-पुनरारंभ आमतौर पर एक त्वरित सुधार है, लेकिन क्या होगा यदि आपका जमे हुए Android बंद नहीं होगा? चूंकि इस बात की प्रबल संभावना है कि एक अनुत्तरदायी ऐप के कारण आपके एंड्रॉइड ने काम करना बंद कर दिया है, इसलिए इसे ठीक करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं:
- होम बटन को कुछ बार दबाएं
यह आपको तुरंत आपके फोन की होम स्क्रीन पर ले जाएगा। बाद में, अपनी स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में छोटे वर्ग पर टैप करके अपने सभी हाल ही में देखे और खोले गए ऐप्स को हटा दें। आप आमतौर पर स्क्रीन के केंद्र में x पर टैप करके सब कुछ साफ़ कर सकते हैं।
- आपके फ़ोन को खराब करने वाले भ्रष्ट ऐप को हटाएं या बलपूर्वक रोकें
ऐसे ऐप्स जो बहुत अधिक संग्रहण स्थान लेते हैं, आमतौर पर इस समस्या के पीछे मुख्य अपराधी होते हैं। इस तरह आप किसी ऐप को फ़ोर्स-स्टॉप करते हैं:- अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।
- सूची में ऐप्स ढूंढें।
- रनिंग ऐप टैब पर टैप करें।
- उस ऐप का पता लगाएँ जो आपके फ़ोन को पिछड़ा बना रहा है।
- विवरण पृष्ठ पर फ़ोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें।
- अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।
यदि आप सोच रहे हैं कि कौन से ऐप्स आपके फ़ोन को धीमा कर रहे हैं, तो यह आमतौर पर वे हैं जो सबसे अधिक मेमोरी लेते हैं। यह पता लगाने के लिए कि आपको किन ऐप्स को जबरदस्ती बंद करना चाहिए, अपने फोन की सेटिंग में स्टोरेज टैब पर जाएं और देखें कि प्रत्येक ऐप को कितनी मेमोरी चाहिए।
- फ़ोन का कैशे और कुकी साफ़ करें
ऐसा करने से न केवल आपके डिवाइस को अन-फ्रीज किया जा सकता है, बल्कि यह इसे तेजी से काम कर सकता है। यह इस प्रकार किया जाता है:- अपने फोन में गूगल क्रोम खोलें।
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें।
- विकल्पों की सूची से इतिहास चुनें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें।
- कैश्ड इमेज और फाइल बॉक्स को चेक करें।
- डेटा साफ़ करें पर जाएं.
- अपने फोन में गूगल क्रोम खोलें।
- मैन्युअल रूप से फ़ोन से बैटरी निकालें
यदि आपके पास एक नया फ़ोन मॉडल है तो यह संभव नहीं हो सकता है, इसलिए पहले सुनिश्चित करें कि आपकी बैटरी हटाने योग्य है। बस अपने फोन के पीछे से कवर हटा दें, बैटरी हटा दें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर बैटरी को फिर से डालें। हालाँकि यह तरीका पुराना है, लेकिन कभी-कभी यह ट्रिक करता है। यह निश्चित रूप से आपके फोन को बंद कर देगा क्योंकि यह बिना बैटरी के काम नहीं कर सकता।
स्टार्टअप स्क्रीन पर एंड्रॉइड फ्रोजन
यदि आपका Android अपनी स्टार्टअप स्क्रीन पर जमे हुए है, तो संभव है कि उसके पास पर्याप्त शक्ति न हो। अगर ऐसा है, तो इसे प्लग इन करें और चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें। कम से कम 10 मिनट करना चाहिए, लेकिन जितना अधिक आप प्रतीक्षा करेंगे, उतना अच्छा होगा।
एक और चीज जो आप इस बिंदु पर कर सकते हैं वह है इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करना। यह इस प्रकार किया जाता है:
- लगभग 20 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक दो मिनट रुको।
- पावर बटन दबाकर इसे वापस चालू करें।
यह न केवल आपके फोन को सामान्य रूप से काम करेगा, बल्कि यह आपके एंड्रॉइड के स्टोरेज से मेमोरी और कैशे को भी अपने आप साफ कर देगा। यदि आप अपने फ़ोन को ज़बरदस्ती पुनरारंभ नहीं करना चाहते हैं, तो आप सुरक्षित मोड भी चालू कर सकते हैं। जब आप अपने फोन को रीस्टार्ट करते हैं, तो रिबूट टू सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। बस ठीक चुनें।
यह विधि 6.0 मार्शमैलो या बाद के ऑपरेटिंग सिस्टम वाले सभी एंड्रॉइड के लिए काम करती है। जब आप सेफ मोड को डिसेबल करना चाहते हैं, तो अपने फोन को फिर से रिबूट करें।
फर्मवेयर अपडेट पर एंड्रॉइड फ्रोजन
आपके फ़ोन के सिस्टम को अपडेट करने में कम से कम 30 मिनट का समय लगता है, और यह महत्वपूर्ण है कि अपडेट होने के दौरान USB केबल को न छुएं या न निकालें। हालाँकि, अगर यह फ़र्मवेयर अपडेट की शुरुआत में या बीच में जम जाता है तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि अपडेट संकेतक एक घंटे या उससे अधिक समय में नहीं चला है, तो आपके पास सिस्टम अपडेट को रोकने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। ऐसा करने का सबसे कारगर तरीका है अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। जब आप इसे वापस चालू करते हैं, तो सिस्टम को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
रिकवरी मोड में एंड्रॉइड फ्रोजन
फोन के मॉडल के आधार पर अलग-अलग बटन दबाकर रिकवरी मोड सक्षम किया जाता है। उदाहरण के लिए, सैमसंग फोन के लिए, आपको पावर बटन, होम बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर रखना होगा। दूसरी ओर, सोनी फोन के लिए, आपको पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर रखना होगा।
यदि आपका एंड्रॉइड रिकवरी मोड में जमे हुए है, तो इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करना एक त्वरित समाधान है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने फ़ोन से सभी डेटा को मिटा देना पड़ सकता है। इसका मतलब है कि आप अपने सभी संदेशों, संपर्कों और अपने फोन पर मौजूद किसी भी फाइल को खो देंगे।
ऐसा करने के लिए, जब आपका फ़ोन अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में हो, तब वाइप डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प चुनें। यह आपके फ़ोन को वापस उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर देगा।
अपने Android को ऊपर उठाएं और फिर से चलाएं
भंडारण स्थान की कमी से लेकर भ्रष्ट ऐप तक, कई कारक आपके Android के खराब प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। अपने एंड्रॉइड को अनफ्रीज करने का सबसे अच्छा तरीका है कि इसे जबरदस्ती रीस्टार्ट करें। एक बार जब आप इसे वापस चालू कर देते हैं, तो किसी भी अनावश्यक ऐप, कैशे, या कुछ और जो आपके एंड्रॉइड को सामान्य रूप से काम करने से रोक रहे हैं, को हटाना सुनिश्चित करें।
क्या आपने पहले कभी जमे हुए Android को ठीक करने का प्रयास किया है? आपने इस समस्या को कैसे ठीक किया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
