जब आउटलुक में अटैचमेंट दिखाई नहीं दे रहे हों तो इसे कैसे ठीक करें

कभी-कभी यह बताना कठिन होता है कि आपने आउटलुक ईमेल में फ़ाइल को सही ढंग से कब अटैच किया है। आपको कभी-कभी दूसरों द्वारा आपको भेजे गए अनुलग्नकों को देखने में भी समस्या हो सकती है। यहां बताया गया है कि जब आप आउटलुक में अटैचमेंट नहीं देख पा रहे हों तो क्या करें।

इस आलेख में दिए गए निर्देश आउटलुक 2019, 2016, 2013 और 2010 के साथ-साथ Outlook.com और Microsoft 365 के लिए आउटलुक पर भी लागू होते हैं।

आउटलुक अनुलग्नकों के गुम होने के कारण

जब आप आउटलुक में अटैचमेंट नहीं देख पाते हैं, तो समस्या आमतौर पर ऐप सेटिंग्स, आपके एंटीवायरस प्रोग्राम या डिवाइस सीमाओं से जुड़ी होती है। कमजोर या अतिभारित इंटरनेट कनेक्शन के कारण भी अटैचमेंट ठीक से लोड नहीं हो पाते हैं।

आउटलुक में नहीं दिख रहे अटैचमेंट को कैसे ठीक करें

यदि आपको Outlook में ईमेल अनुलग्नक जोड़ने या देखने में समस्या हो रही है, तो इन युक्तियों को आज़माएँ:

1. आउटलुक पुनः लोड करें . यदि आप प्राप्त ईमेल में अनुलग्नक नहीं देख पा रहे हैं, तो आउटलुक को बंद करें और इसे फिर से खोलें। कभी-कभी यह ईमेल क्लाइंट को सर्वर से फ़ाइलें दोबारा डाउनलोड करने के लिए बाध्य कर सकता है।

   ऐप को रिफ्रेश करना भी मददगार है अन्यथा आप उस ईमेल में फ़ाइलें संलग्न नहीं कर पाएंगे जिसे आप भेजना चाहते हैं।

2. प्रेषक से जाँच करें . हो सकता है कि मूल प्रेषक ने फ़ाइलें गलत तरीके से अपलोड की हों या उन्हें ईमेल में जोड़ना भूल गया हो। यह भी संभव है कि उन्होंने फ़ाइल संलग्न करने के बजाय आपको उसका एक लिंक ईमेल किया हो। उन्हें संदेश भेजें और कहें कि वे फ़ाइलें दोबारा भेजें।

3. पेपरक्लिप आइकन ढूंढें . क्या आप समझ नहीं पा रहे हैं कि आउटलुक के अपने संस्करण में अनुलग्नक कैसे अपलोड करें? फ़ाइलें संलग्न करने का विकल्प हमेशा एक के रूप में दिखाई देता है पेपर क्लिप ईमेल कंपोज़ बॉक्स के ऊपर या नीचे।

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   यदि किसी संदेश में अनुलग्नक है, तो ईमेल पूर्वावलोकन में एक पेपरक्लिप दिखाई देगा।

4. फ़ाइलें खींचें और छोड़ें . यदि आप किसी भी कारण से अनुलग्नक विकल्प नहीं देख पा रहे हैं, तो आप फ़ाइलों को आउटलुक में खींचकर और छोड़ कर संलग्न कर सकते हैं। वह फ़ाइल ढूंढें जिसे आप अपने कंप्यूटर पर संलग्न करना चाहते हैं और उसे कंपोज़ बॉक्स में खींचें।

5. पॉप-आउट विकल्प का उपयोग करें . यदि आप उत्तर लिखते समय ईमेल में संलग्नक देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो इसका चयन करें बाहर निकालना कंपोज़ बॉक्स में विकल्प (यह आमतौर पर एक छोटे तीर जैसा दिखता है)। इस तरह, आप एक अलग विंडो में अपना संदेश लिखते समय मूल ईमेल और अनुलग्नक देख सकते हैं।

6. 'सभी दिखाएँ' चुनें . यदि आप Outlook.com पर अपने ईमेल पढ़ रहे हैं, तो आपने देखा होगा कि आप सभी फ़ोटो अनुलग्नकों को एक साथ नहीं देख सकते हैं। ऐसा इसलिए है ताकि छवियाँ पूरी स्क्रीन पर न भर जाएँ। चुनना सभी [#] अनुलग्नक दिखाएं उन सभी को देखने के लिए दृश्यमान फ़ोटो के नीचे।

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7. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे . जब आप ऑनलाइन थे तब आपके ऐप ने ईमेल का टेक्स्ट डाउनलोड किया होगा; हालाँकि, यदि आप वर्तमान में ऑफ़लाइन हैं, तो संभवतः अनुलग्नक लोड नहीं होंगे। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट (वाई-फ़ाई या आपका डेटा प्लान) से कनेक्ट है, फिर ईमेल को दोबारा खोलने का प्रयास करें।

   यदि आप धीमे इंटरनेट का अनुभव कर रहे हैं, खासकर यदि यह हाल ही का मुद्दा है, तो इसे संबोधित करने से अटैचमेंट लोड न होने की समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।

8. फ़ाइल एक्सटेंशन का नाम बदलें . Microsoft Outlook निष्पादन योग्य फ़ाइल प्रकारों (जैसे, EXE फ़ाइलें) वाले अनुलग्नकों को ब्लॉक कर देता है। हालाँकि यह सुरक्षा कारणों से महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि आप वास्तव में सुरक्षित फ़ाइल भेजने का प्रयास कर रहे हैं तो यह एक समस्या उत्पन्न करता है।

   इसका एक तरीका यह है कि फ़ाइल को ज़िप संग्रह में पैक करें और इसके बजाय उसे भेजें। आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि प्रेषक आपको फ़ाइल भेजने से पहले उसका नाम बदल दे; आपको बस इसकी आवश्यकता होगी फ़ाइल को वापस उसके मूल फ़ाइल एक्सटेंशन में बदलें जब आप इसे प्राप्त करेंगे.

9. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें . एंटीवायरस प्रोग्राम ईमेल क्लाइंट को अटैचमेंट ठीक से लोड करने से रोक सकते हैं। यह आम तौर पर एक अच्छी बात है क्योंकि अटैचमेंट अक्सर वायरस पर नज़र रखने का पहला स्थान होता है, लेकिन वे कभी-कभी वैध फ़ाइलों को ब्लॉक भी कर सकते हैं।

   अनुलग्नकों को देखने के बाद अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वापस चालू करना सुनिश्चित करें।

10. अपनी आउटलुक सुरक्षा सेटिंग्स में बदलाव का अनुरोध करें . यदि आप कार्यस्थल परिवेश में आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं, तो सुरक्षा सेटिंग्स अनुलग्नकों को अवरुद्ध कर सकती हैं। ये सेटिंग्स विशेष रूप से उन लोगों को प्रभावित कर सकती हैं जो एक्सचेंज सर्वर के माध्यम से आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं। यदि संभव हो, तो व्यवस्थापक या तकनीकी सहायता से आपके लिए सुरक्षा सेटिंग्स समायोजित करने के लिए कहें।

11. आउटलुक अपडेट करें . ऑनलाइन संस्करण के साथ यह आवश्यक नहीं है, लेकिन यदि आप डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करते हैं तो आपको आउटलुक को निश्चित रूप से अपडेट रखना चाहिए। कुछ अद्यतन समस्याओं को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिनमें अनुलग्नकों की समस्याएँ शामिल हो सकती हैं।

12. एक अलग विधि का प्रयोग करें. यह समाधान से अधिक समाधान है, लेकिन हो सकता है कि आप वास्तव में इस तरह से अनुलग्नक साझा करना पसंद करें।

    आउटलुक डिफ़ॉल्ट रूप से अटैचमेंट का आकार 20 एमबी तक सीमित करता है। यदि आपको फिल्में, सॉफ़्टवेयर, या संपूर्ण फ़ोटो एल्बम जैसी बड़ी फ़ाइलें भेजने की आवश्यकता है, तो फ़ाइल साझाकरण सेवा का उपयोग करें।

    इसी तरह, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, और अन्य टेक्स्टिंग ऐप्स अक्सर आप केवल एक या दो टैप से अपने संपर्कों को फ़ाइलें भेजने की सुविधा देते हैं। आप स्काइप और लाइन जैसी वीओआईपी सेवाओं पर भी फ़ाइलें साझा कर सकते हैं।

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• मैं आउटलुक में किसी ईमेल को अनुलग्नक के रूप में कैसे अग्रेषित करूं?

  आउटलुक में किसी ईमेल को अनुलग्नक के रूप में अग्रेषित करने के लिए, वह ईमेल खोलें जिसे आप अग्रेषित करना चाहते हैं और चुनें तीन-बिंदु विषय पंक्ति के आगे मेनू. जाओ अन्य उत्तर क्रियाएं > संलग्न की तरह अग्रसारित करें . प्रति बॉक्स में, वह ईमेल पता दर्ज करें जिस पर आप अग्रेषित कर रहे हैं, यदि आप चाहें तो एक संदेश टाइप करें और चुनें भेजना .

• मैं आउटलुक में ईमेल अटैचमेंट कैसे बनाऊं?

  आउटलुक में किसी ईमेल में फ़ाइल संलग्न करने के लिए, पर जाएँ संदेश > फ़ाइल जोड़ें या डालना > फ़ाइल जोड़ें , आपके आउटलुक संस्करण पर निर्भर करता है। संदेश के साथ संलग्न करने के लिए अपने दस्तावेज़, छवि, पाठ या अन्य प्रकार की फ़ाइल का चयन करें।

• आप आउटलुक के साथ कितना बड़ा अटैचमेंट भेज सकते हैं?

  आउटलुक 2013 और बाद के संस्करणों में अनुलग्नक आकार सीमा 20 एमबी है। यदि आपको बड़ी फ़ाइल भेजने की आवश्यकता है, तो अनुलग्नक को वनड्राइव या ड्रॉपबॉक्स जैसी क्लाउड सेवा पर अपलोड करें। फिर आप ईमेल में फ़ाइल का लिंक भेज सकते हैं।