जब आपकी Roku स्क्रीन काली हो तो इसे कैसे ठीक करें

Roku काली स्क्रीन का कारण एक ढीली केबल या गलत इनपुट चयन जितना ही ख़राब टीवी स्क्रीन जैसा कुछ और भी हो सकता है। चित्र को वापस पाने का तरीका समझने में आपकी सहायता के लिए नीचे कई समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।

Roku के काली स्क्रीन दिखाने के कारण

Roku पर काली स्क्रीन का कारण स्वयं डिवाइस या आपका टीवी हो सकता है। किसे संबोधित करना है इसकी पहचान करने से आपकी समस्या निवारण में बहुत अंतर आएगा।

यदि अन्यथा टीवी ठीक काम कर रहा है, और केवल Roku में काली स्क्रीन है, तो यह Roku है जिसे समस्या निवारण की आवश्यकता है, और नीचे दी गई अधिकांश युक्तियाँ सहायक होंगी। यदि आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग करते समय काली स्क्रीन मिलती है, लेकिन समस्या टीवी के साथ है, तो हमारे पास उसके लिए भी कुछ मदद है।

जब आपकी Roku स्क्रीन काली हो जाती है तो आप क्या करते हैं?

इन समस्या निवारण चरणों का क्रम से पालन करें, भले ही आपको लगता है कि इनमें से एक या दो आवश्यक नहीं हैं। पूर्ण करने में आसान युक्तियाँ इस सूची में सबसे पहले हैं और कुछ अधिक विस्तृत चरणों की तुलना में आपके Roku को कार्यशील क्रम में वापस ला सकती हैं।

इनमें से कुछ विचार केवल सेट-टॉप Roku के लिए प्रासंगिक हैं, जबकि अन्य Roku बिल्ट-इन वाले टीवी के लिए उपयुक्त हैं।

1. रोकू को रीबूट करें। जब Roku में आपके लिए मेनू तक पहुंचने के लिए कोई चित्र नहीं है, तो ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका इसकी पावर केबल को अनप्लग करना है (कई सेकंड प्रतीक्षा करें) और फिर इसे फिर से जोड़ें।

   अंदर की तरफ रोकू वाले टीवी के लिए, टीवी को ही बंद कर दें और वापस चालू करें।
   

2. टीवी के पीछे पहुंचें और सुनिश्चित करें कि Roku द्वारा उपयोग किए गए सभी केबल सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं - यदि आपने चरण 1 पूरा कर लिया है तो इसे ढूंढना आसान होगा।

   डिवाइस को वीडियो पोर्ट में मजबूती से दबाएं, और सुनिश्चित करें कि पावर केबल ठीक से जगह पर है। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, रोकू के साथ शामिल पावर एडाप्टर के साथ पावर केबल को दीवार के आउटलेट से कनेक्ट करना सबसे अच्छा है (यानी, अपने टीवी के यूएसबी पोर्ट का उपयोग न करें)।

   

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   लाइन पर सिक्के कैसे प्राप्त करें

   अब केबलिंग को आवश्यक चीजों तक कम करने का एक उत्कृष्ट समय है। साफ़ कनेक्शन बनाने के लिए जो कुछ भी आप कर सकते हैं उसे हटा दें: HDMI एक्सटेंशन केबल, एडॉप्टर, या Roku और TV के बीच प्लग किया गया कोई अन्य उपकरण। यह स्क्रीन समस्या के कारण के रूप में उन वस्तुओं को खत्म करने में मदद करेगा।

3. सुनिश्चित करें कि टीवी सही इनपुट पर है। रोकू आपके टीवी पर किसी एक वीडियो पोर्ट से जुड़ जाता है, इसलिए इसका उपयोग करने का एकमात्र तरीका टीवी को सही स्रोत पर निर्देशित करना है इनपुट / स्रोत अपने टीवी रिमोट पर बटन।

   

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   अधिकांश टीवी में कुछ इनपुट विकल्प होते हैं (उदाहरण के लिए, HDMI 1 और 2)। यदि आवश्यक हो, तो उनके बीच से गुजरें, प्रत्येक को चुनने के बाद कई सेकंड प्रतीक्षा करें जब तक कि रोकू स्क्रीन पर प्रदर्शित न हो जाए।
   

4. अपना रोकू रीसेट करें को दबाकर रखना रीसेट डिवाइस पर बटन.

   वैकल्पिक रूप से, आप दबा सकते हैं घर रिमोट पर बटन, फिर पर जाएँ समायोजन > प्रणाली > उन्नत प्रणाली विन्यास > फ़ैक्टरी रीसेट।

   रीसेट करने से सॉफ़्टवेयर अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित हो जाएगा, जो ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक कर सकता है। हालाँकि, चूंकि कोई चित्र नहीं है, इसलिए आपका एकमात्र विकल्प प्रदर्शन करना हैमुश्किल रीसेट; (ऊपर रीसेट लिंक देखें)।
   

5. एचडीएमआई कनेक्शन समस्या के रूप में समस्या निवारण करें। आपको दो चीजें करनी चाहिए:

   • कोई भिन्न HDMI पोर्ट आज़माएँ. यदि आपके टीवी के पीछे अन्य उपलब्ध पोर्ट हैं, तो उनमें से एक में रोकू संलग्न करें, और फिर चरण 3 दोहराएं। टीवी पर भौतिक कनेक्टर खराब हो सकता है, लेकिन इसके बगल वाला ठीक काम कर सकता है।
   • कोई भिन्न HDMI केबल आज़माएँ. यदि कोई चित्र और कोई ध्वनि नहीं है, तो केबल ख़राब हो सकती है।
     

6. यदि मेनू आइटम दिखाई दे रहे हैं, लेकिन रोकू केवल तभी काला है जब कोई वीडियो चलाने का प्रयास किया जा रहा है, तो यह एक विशिष्ट समस्या है जिसे दो तरीकों में से एक में हल किया गया है:

   • गैर-कार्यशील चैनल को पुनः स्थापित करें। उदाहरण के लिए, यदि Roku YouTube वीडियो नहीं चलाएगा, लेकिन अन्य सभी पहलू ठीक काम कर रहे हैं, तो YouTube ऐप हटाएं और फिर से इंस्टॉल करें।
   • धीमे इंटरनेट का समस्या निवारण करें. एक कार्यशील रोकू जो वीडियो स्ट्रीम नहीं करेगा (या इसे बहुत अच्छी तरह से नहीं करेगा) संभवतः भीड़भाड़ वाले नेटवर्क के कारण है। अपने अन्य उपकरणों से नेटवर्क गतिविधि को रोकना सबसे व्यवहार्य समाधान है।
     

7. यदि संभव हो तो किसी भिन्न टीवी पर Roku का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो पूरी संभावना है कि Roku को ही बदलने की आवश्यकता है ( या इसे वापस करने के बारे में जानने के लिए Roku से संपर्क करें ).

   अगर यहकाम करता हैदूसरे टीवी पर, आपको इसे एक टीवी समस्या के रूप में संबोधित करने की आवश्यकता है; इन चरणों को जारी रखें.

8. इस बिंदु पर, आपने पुष्टि की है कि Roku काम करती है, लेकिन आपका टीवी नहीं करता है।
   

9. यदि रोकू में ध्वनि है लेकिन कोई छवि नहीं है - शायद आप मेनू आइटम के माध्यम से रिमोट क्लिक को सुन सकते हैं - तो यह समस्या हो सकती है कि डिवाइस आपके टीवी के साथ रिज़ॉल्यूशन सेटिंग्स से कैसे निपट रहा है।

   अपने टीवी पर छवि सेटिंग्स में से एक को बदलने का प्रयास करें (टीवी रिमोट का उपयोग करके), जैसे ओवरस्कैन को चालू/बंद करना या ज़ूम स्तर को समायोजित करना। कुछ उपयोगकर्ताओं को Roku काली स्क्रीन को इस तरह उलटने में सफलता मिली है।

   यदि ऐसा करने के बाद कोई चित्र है, Roku पर रिज़ॉल्यूशन बदलें किसी और चीज़ के लिए. उदाहरण के लिए, पहले प्रयास करें ऑटो का पता लगाने यदि वह पहले से ही नहीं चुना गया है। यदि वह काम नहीं करता है, तो प्रयास करें 720p टीवी (इन विकल्पों के साथ तब तक खेलें जब तक उनमें से कोई एक काम न कर दे)।
   

   

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• मेरी Roku स्क्रीन हरी क्यों है?

  यदि आप अपने Roku के साथ टीवी देखने का प्रयास करते समय हरे, नीले या बैंगनी रंग की स्क्रीन देखते हैं, तो पहले यह सुनिश्चित करने के लिए टेलीविजन और डिवाइस पर कनेक्शन की जांच करें कि वे सुरक्षित हैं। फिर, Roku को रीसेट करें। अंत में, किसी भिन्न का उपयोग करने का प्रयास करें एच डी ऍम आई केबल , क्योंकि एक दोषपूर्ण केबल भी हरे रंग की स्क्रीन का कारण बन सकती है।

• यदि मेरा Roku लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाए तो मैं क्या करूँ?

  यदि आपका टीवी लोडिंग स्क्रीन पर रुका हुआ है या बाउंसिंग अक्षरों से आगे नहीं बढ़ रहा है, तो रिमोट का उपयोग करके रोकू को रीसेट करने का प्रयास करें। दबाओ घर पांच बार बटन, फिर ऊपर तीर एक बार, रिवाइंड दो बार बटन, और तेजी से आगे बढ़ना दो बार बटन. इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन Roku को पुनः आरंभ करना चाहिए।