स्मार्टफोन क्रांतिकारी उपकरण हो सकते हैं, लेकिन वे सही नहीं हैं। किसी भी कंप्यूटर की तरह, स्मार्टफ़ोन-जैसे आपका गैलेक्सी S7 या S7 एज-अक्सर बग या अन्य मुद्दों में चलते हैं जो आपके दिन-प्रतिदिन के उपयोग में समस्या पैदा कर सकते हैं। सबसे असुविधाजनक समस्याओं में से एक: आपके फ़ोन से आपके कैरियर के लिए सेवा की कमी। सेवा के बिना, आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे, टेक्स्ट संदेश नहीं भेज पाएंगे, फोन कॉल कर सकते हैं या फोन का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर पाएंगे। स्पष्ट कारणों से, यह एक समस्या है—सेवा के बिना फ़ोन कितना अच्छा है?
अच्छी खबर: अपने S7 या S7 किनारे पर सेवा की कमी का कारण निर्धारित करना बहुत आसान है यदि आप जानते हैं कि आप क्या खोज रहे हैं, और समाधान लागू करना और परीक्षण करना आसान है। हमारे गाइड के साथ, आपके पास अपना फ़ोन बैक अप और चालू होगा। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए एक नज़र डालते हैं कि अपने गैलेक्सी S7 पर अपने कनेक्शन के मुद्दों को कैसे ठीक करें।
सिम कार्ड निकालें और फोन को रीबूट करें
यह एक क्लिच है, लेकिन जब आप अपने फोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हों तो पहला कदम हमेशा एक जैसा होना चाहिए: डिवाइस को रीबूट करें। हालांकि तकनीकी समुदाय के बीच यह थोड़ा मज़ाक है—क्या आपने इसे बार-बार बंद करने का प्रयास किया?—दिन-प्रति-दिन उपयोग के साथ समस्याओं या रुकावटों का सामना करने वाले किसी भी उपकरण को रीबूट करने से कई मुद्दों को ठीक करने में मदद मिल सकती है। जब आप अपने डिवाइस को रीबूट करते हैं, तो आपका रैम कैश साफ़ हो जाता है, और दुर्व्यवहार करने वाला ऐप अपने सामान्य कार्य पर वापस आ सकता है। इसलिए यदि आपके डिवाइस को कभी भी प्रयोज्य या कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है, तो डिवाइस को रीबूट करना आपके डिवाइस के लिए सबसे सरल और त्वरित सुधारों में से एक है।
क्या स्ट्रीमर्स को बिट्स से पैसा मिलता है
हालाँकि आप सामान्य रूप से अपने गैलेक्सी S7 में शामिल रिबूट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं, अपनी सेवा समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए, आपको फ़ोन को पूरी तरह से बंद कर देना चाहिए। फ़ोन के बंद होने के बाद, अपने फ़ोन के सिम स्लॉट के अंदर जाने के लिए अपने सिम टूल (या एक छोटे पेपरक्लिप) का उपयोग करें। सिम स्लॉट खोलने के बाद, अपना सिम कार्ड हटा दें। सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड पर कोई ध्यान देने योग्य क्षति या धूल नहीं है, और कार्ड को ठीक से दोबारा डालें। सिम ट्रे बंद करें, और अपने फोन को वापस चालू करें। कुछ मामलों में, आपके फ़ोन को आपके कैरियर से फिर से जोड़ने के लिए यह सब आवश्यक हो सकता है। बेशक, यदि आप अभी भी अपनी सेवा में रुकावटों का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई मार्गदर्शिका को पढ़ते रहें।
अपने कवरेज मानचित्र की जाँच करें
एक और त्वरित कदम: यदि आप किसी अपरिचित क्षेत्र में हैं, या आप हाल ही में एक नए पते या नए अपार्टमेंट भवन में चले गए हैं, तो अपने कैरियर का कवरेज मैप उनकी वेबसाइट पर देखें, या अपने कैरियर का नाम और टर्म कवरेज मैप खोजें . सुनिश्चित करें कि आप ऐसे क्षेत्र में नहीं हैं जो खराब है या आपके वाहक द्वारा कवर नहीं किया गया है। आपके कैरियर के मानचित्र में 4जी (या एलटीई) सेवा, 3जी (वाहक के आधार पर जीएसएम या सीडीएमए) सेवा, या यहां तक कि 2जी (कभी-कभी वेरिज़ोन पर 1X कहा जाता है) कवरेज क्षेत्रों सहित कई अलग-अलग क्षेत्र दिखाई देने चाहिए। इसके अलावा, यदि आप एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में चले गए हैं, तो कुछ बिल्डिंग लेआउट या दीवारें आपके गैलेक्सी S7 सहित कुछ फोन के साथ रिसेप्शन की समस्या पैदा कर सकती हैं। यदि आपको अपने अपार्टमेंट के अंदर केवल रिसेप्शन की समस्या हो रही है, तो यह देखने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें कि क्या वे आपके भवन के लिए सिग्नल बूस्टर प्रदान करते हैं।
यह देखने के लिए भी जांचें कि क्या आपका वाहक वर्तमान में आपके क्षेत्र में सेवा में रुकावट का अनुभव कर रहा है। हालांकि दुर्लभ, ये समय-समय पर होते हैं। जबकि कम संख्या में आउटेज रिपोर्ट आम हैं, यदि आपके क्षेत्र में सैकड़ों आउटेज रिपोर्ट बढ़ रही हैं, तो आपका नेटवर्क कुछ समय के लिए ऑफ़लाइन हो सकता है। आप यहां चार बड़े वाहकों में से प्रत्येक के लिए वाहक आउटेज की जांच कर सकते हैं:
अपनी नेटवर्क सेटिंग जांचें
ठीक है, कुछ आवश्यक कदमों के साथ, आइए अपने S7 के सेटिंग मेनू में गोता लगाएँ। हम आपकी कुछ नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करके शुरू करेंगे, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक लग रहा है। इस गाइड के अधिकांश चरणों की तरह, आपके डिवाइस के लिए सही सेटिंग्स आपके वाहक पर निर्भर करेंगी, इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके नेटवर्क की सेवा के लिए उचित सेटिंग्स हैं, तो एक त्वरित Google खोज को चीजों को साफ़ करना चाहिए।
अपना सेटिंग मेनू खोलकर प्रारंभ करें। मानक सेटिंग्स दृश्य में, वायरलेस और नेटवर्क के अंतर्गत मोबाइल नेटवर्क का चयन करें। यदि आप सरलीकृत दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो मोबाइल नेटवर्क के बाद कनेक्शन का चयन करें। एक बार जब आप मोबाइल नेटवर्क मेनू पर हों, तो अपनी नेटवर्क मोड सेटिंग पर टैप करें। यह आपके फ़ोन के विभिन्न नेटवर्क मोड की एक सूची प्रदर्शित करेगा जिसमें आपका फ़ोन सेट किया जा सकता है। उपलब्ध विकल्प काफी हद तक आपके नेटवर्क पर निर्भर होंगे, लेकिन मैंने नीचे चार प्रमुख अमेरिकी वाहकों के लिए निम्नलिखित विकल्पों को इकट्ठा करने की पूरी कोशिश की है:
- Verizon : वैश्विक (पसंदीदा), एलटीई/सीडीएमए (वैकल्पिक), एलटीई/जीएसएम/यूएमटीएस (बैकअप)
- टी मोबाइल: एलटीई/3जी/2जी (पसंदीदा), 3जी/2जी (वैकल्पिक), केवल 3जी, केवल 2जी
- स्प्रिंट: स्वचालित (पसंदीदा), एलटीई/सीडीएमए (वैकल्पिक), जीएसएम/यूएमटीएस (बैकअप)
- एटी एंड टी: (डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम विकल्प)
तो हाँ, यदि आपका फ़ोन AT&T पर है और S7 या S7 किनारे का अनलॉक मॉडल नहीं है, तो आप अपनी नेटवर्क सेटिंग नहीं बदल पाएंगे। वेरिज़ोन और स्प्रिंट के लिए, आप सेटिंग को ग्लोबल या ऑटोमैटिक पर छोड़ना चाहेंगे, लेकिन यह देखने के लिए अन्य दो मोड की जाँच करने लायक है कि क्या आपको एक अलग बैंड पर सिग्नल मिल सकता है। इन फोनों के लिए जीएसएम सेटिंग्स रोमिंग शुल्क लागू करने का कारण बन सकती हैं। अंत में, टी-मोबाइल के लिए, आप डिफ़ॉल्ट रूप से एलटीई / 3 जी / 2 जी पर सेटिंग छोड़ना चाहेंगे, लेकिन फिर से, यह देखने के लिए सभी चार विकल्पों को आजमाने लायक है कि क्या आप अपने डिवाइस पर काम करने के लिए एक संस्करण प्राप्त कर सकते हैं।
एक और विकल्प है जिसे आप मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स मेनू के अंदर देखना चाहेंगे: एक्सेस प्वाइंट नाम। आपकी एपीएन सेटिंग्स आपके कैरियर द्वारा पूर्व निर्धारित की जानी चाहिए, लेकिन यदि आप टी-मोबाइल या एटी एंड टी पर हैं और आप अपने एस 7 या एस 7 किनारे को एक अलग वाहक से लाए हैं, या आप एक अनलॉक मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप चाहते हैं सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस में सही एपीएन सेटिंग्स इनपुट कर सकते हैं; आप इन सेटिंग्स को अपने कैरियर की सहायता साइट पर पा सकते हैं। वेरिज़ोन और स्प्रिंट अपने उपकरणों को एपीएन संपादित करने की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए यदि आपका फोन उन वाहकों पर है तो आपको इस चरण को छोड़ना होगा।
अपनी वाई-फ़ाई कॉलिंग सेटिंग जांचें
यहां एक महत्वपूर्ण समाधान है जिसे आप जांचना चाहेंगे, खासकर यदि आप टी-मोबाइल पर हैं। S7 और S7 किनारे जैसे नए फोन उपयोगकर्ताओं को अपने वाहक के विपरीत वाईफाई नेटवर्क पर कॉल करने की अनुमति देते हैं। यह तब मदद कर सकता है जब आपका नेटवर्क मंदी का अनुभव करता है या अतिभारित होता है, या, जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, आप खराब रिसेप्शन वाले अपार्टमेंट बिल्डिंग में रहते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ गैलेक्सी S7s ने वाईफाई कॉलिंग सक्षम होने पर सेवा के नुकसान का अनुभव किया है।
तो, अपने सेटिंग मेनू में वापस जाएं। दुर्भाग्य से, आपकी वाईफाई कॉलिंग सेटिंग ढूंढना इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके कैरियर ने मेनू को कहां छिपाया है। मेरे वेरिज़ोन-ब्रांडेड S7 पर, वायरलेस और नेटवर्क श्रेणी के अंतर्गत, उन्नत कॉलिंग में सेटिंग पाई जाती है। टी-मोबाइल जैसे कैरियर के लिए - जहां अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने वाईफाई कॉलिंग से संबंधित सेवा समस्याओं का सामना करने की सूचना दी है - आपको कनेक्शन के तहत सेटिंग मिलेगी, उसके बाद अधिक कनेक्शन सेटिंग्स। यदि आपको वाईफाई कॉलिंग सेटिंग खोजने में कठिनाई हो रही है, तो अपने कैरियर की सहायता वेबसाइट देखें, या वाईफाई कॉलिंग खोजने के लिए सेटिंग्स के खोज-फ़ंक्शन का उपयोग करें।
विकल्प मिल जाने के बाद, आपका अगला कदम आपके कैरियर पर निर्भर करता है। कुछ वाहक, जैसे वेरिज़ोन, अपनी सेटिंग्स को चालू या बंद रखते हैं, और मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं होने पर केवल अपनी कॉल के लिए वाईफाई का उपयोग करते हैं। कुछ वाहक-विशेष रूप से टी-मोबाइल- के पास अपने वाईफाई कॉलिंग के लिए कई सेटिंग्स हैं। यदि आप टी-मोबाइल का उपयोग कर रहे हैं, या आपके वाईफाई कॉलिंग के लिए आपके पास कई सेटिंग्स हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने अपने कॉल के लिए कभी भी सेलुलर नेटवर्क का उपयोग न करें सक्षम नहीं किया है। यदि आपके पास है, तो हो सकता है कि आप वाईफाई से कनेक्ट न होने पर सेलुलर आउटेज का अनुभव कर रहे हों। आप या तो सेलुलर नेटवर्क पसंदीदा या वाईफाई पसंदीदा का चयन करना चाहेंगे।
यदि आपके पास ये विकल्प नहीं हैं, लेकिन आपके पास वाईफाई कॉलिंग सक्षम है, तो यह देखने के लिए कि आपकी मोबाइल सेवा वापस आती है या नहीं, अपने फोन पर कार्यक्षमता को पूरी तरह से अक्षम करने का प्रयास करें।
कैसे गुप्त से छुटकारा पाने के लिए
अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
एक बार जब आप उपरोक्त विकल्पों का प्रयास कर लेते हैं, तो आपके डिवाइस की सेटिंग्स और कार्यों को रीसेट करना और साफ़ करना शुरू करने का समय आ गया है। पहला रीसेट आसान है: अपना सेटिंग मेनू खोलें और अपनी सेटिंग सूची के नीचे बैकअप और रीसेट विकल्प खोजें। यदि आप अपनी सेटिंग्स को सरलीकृत मोड में देख रहे हैं, तो आपको सामान्य प्रबंधन और उसके बाद रीसेट का चयन करके यह विकल्प मिलेगा। आपको इस मेनू में तीन रीसेट विकल्प मिलेंगे: सेटिंग्स रीसेट करें, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करें। आप शायद पहले ही अनुमान लगा चुके हैं, लेकिन हम दूसरे विकल्प का उपयोग करेंगे: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। यह आपके वाईफाई, ब्लूटूथ और मोबाइल डेटा कनेक्शन को उनके कैरियर-सक्षम डिफ़ॉल्ट पर वापस रीसेट कर देगा। यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी गई हैं, या तो उपयोगकर्ता त्रुटि या किसी दुष्ट एप्लिकेशन द्वारा, यह विकल्प आपके फ़ोन की नेटवर्क क्षमताओं को स्टॉक में रीसेट कर देगा। ध्यान दें कि आपकी वाईफाई और ब्लूटूथ सेटिंग्स और डिवाइस खो जाएंगे, इसलिए रीसेट हो जाने के बाद आपको अपने पासवर्ड को फिर से दर्ज करना होगा और अपने डिवाइस को अपने फोन में सुधारना होगा।
रीसेट पूरा होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके डिवाइस ने आपके मोबाइल नेटवर्क से कनेक्शन वापस पा लिया है। यदि नहीं, तो नीचे रीसेट की हमारी सूची को जारी रखें।
अपना कैश विभाजन साफ़ करें
हमारे रीसेट की सूची में अगला: अपने S7 के कैशे विभाजन को साफ़ करना। कुल मिलाकर, यह काफी तकनीकी प्रक्रिया है। यदि आपने अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को कभी मिटाया नहीं है, तो सावधानी से आगे बढ़ें और इस गाइड का बारीकी से पालन करें। आपके S7 के कैशे विभाजन को पोंछने से आपके डिवाइस से कोई भी उपयोगकर्ता डेटा या एप्लिकेशन वाइप नहीं होगा। इसके बजाय, आपका कैशे विभाजन आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर द्वारा सहेजा गया कोई भी अस्थायी डेटा रखता है, जिससे आपका फ़ोन ऐप डेटा को तेज़ी से लोड कर सकता है। दुर्भाग्य से, यह जानकारी कभी-कभी आपके फ़ोन के साथ समस्याएँ या समस्याएँ पैदा कर सकती है यदि आपके कैशे में कुछ गलत हो जाता है। कैशे विभाजन को साफ़ करने से आपके डिवाइस की उपयोगिता या कनेक्शन के साथ किसी भी छोटी समस्या को ठीक करना चाहिए।
अपने फ़ोन को पूरी तरह से बंद करके प्रारंभ करें। डिवाइस के बंद होने के बाद, होम की, पावर की और वॉल्यूम अप की को दबाकर रखें। एक बार रिकवरी बूटिंग शब्द आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने के बाद, आप इन बटनों को छोड़ सकते हैं। एक नीली स्क्रीन तीस सेकंड तक सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना पढ़ती है; तब डिस्प्ले आपको सचेत करेगा कि सिस्टम अपडेट विफल हो गया है। यह सामान्य है, इसलिए तनाव न लें। फोन को कुछ और सेकंड के लिए बैठने दें, और डिस्प्ले एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर स्विच हो जाएगा, जिस पर पीले, नीले और सफेद टेक्स्ट होंगे। आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, Android पुनर्प्राप्ति शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट कर लिया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करते हुए, मेनू पर Wipe Cache Partition करने के लिए नीचे जाएं। ऊपर की तस्वीर में, यह हैनीचेहाइलाइट की गई नीली रेखा—उस विकल्प का चयन न करें जब तक कि आप अपना संपूर्ण फ़ोन मिटाना नहीं चाहते। एक बार जब आप वाइप कैशे विभाजन को हाइलाइट कर लेते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर पुष्टि करने के लिए एक बार फिर हां और पावर कुंजी को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फ़ोन कैशे विभाजन को मिटाना शुरू कर देगा, जिसमें कुछ क्षण लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने तक कस कर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो रीबूट डिवाइस का चयन करें यदि यह पहले से चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं। एक बार जब आपका फोन रीबूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए अपने डिवाइस की जांच करें कि क्या आपने अपने मोबाइल नेटवर्क से कनेक्शन फिर से स्थापित किया है। यदि नहीं, तो यह हमारे अंतिम, सबसे कठोर कदम की ओर बढ़ने का समय है।
फ़ैक्टरी अपना फ़ोन रीसेट करें
अधिकांश समस्या निवारण के साथ, आपके डिवाइस को ठीक करने के अंतिम चरण में अक्सर आपके फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी डेटा रीसेट शामिल होता है। हालांकि यह किसी भी तरह से एक मजेदार प्रक्रिया नहीं है, यह आपके गैलेक्सी S7 के साथ सॉफ़्टवेयर-आधारित समस्याओं को ठीक करने का एक सामान्य तरीका है।
हालाँकि, अपने डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट करने से पहले, आप अपनी पसंद की बैकअप सेवा का उपयोग करके अपने फ़ोन का क्लाउड पर बैकअप लेना चाहेंगे। कुछ अनुशंसाएँ: सैमसंग क्लाउड और Google ड्राइव आपके डिवाइस के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं, लेकिन अगर आप वेरिज़ोन क्लाउड जैसी किसी चीज़ का उपयोग करने में रुचि रखते हैं, तो यह भी काम करेगा। आप अपने एसएमएस संदेशों, कॉल लॉग और फ़ोटो को क्लाउड पर बैकअप करने के लिए SMS बैकअप और पुनर्स्थापना और Google फ़ोटो जैसे ऐप्स का भी उपयोग कर सकते हैं। आप महत्वपूर्ण फाइलों या सूचनाओं को अपने डिवाइस में स्थापित एसडी कार्ड में भी स्थानांतरित कर सकते हैं; फ़ैक्टरी रीसेट आपके एसडी कार्ड को तब तक साफ़ नहीं करते जब तक आप एक विशिष्ट सेटिंग की जांच नहीं करते।
एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपना सेटिंग मेनू खोलें और बैकअप और रीसेट का चयन करें, जो मानक सेटिंग मेनू में व्यक्तिगत श्रेणी के अंतर्गत और सरलीकृत लेआउट पर सामान्य प्रबंधन के अंतर्गत पाया जाता है। इस बार, तीसरा रीसेट विकल्प, फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें। यह एक मेनू खोलेगा जो आपके द्वारा अपने फ़ोन पर साइन इन किए गए प्रत्येक खाते को एक चेतावनी के साथ दिखाएगा कि आपके डिवाइस पर सब कुछ मिटा दिया जाएगा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपका एसडी कार्ड तब तक रीसेट नहीं होगा जब तक कि आप अपने मेनू के निचले भाग में प्रारूप एसडी कार्ड विकल्प का चयन नहीं करते हैं; आप ऐसा करना चाहते हैं या नहीं, यह आप पर निर्भर है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए यह आवश्यक नहीं है। इस मेनू के निचले भाग में फ़ोन रीसेट करें का चयन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन या तो प्लग-इन है या पूरी तरह चार्ज है। फ़ैक्टरी रीसेट बड़ी मात्रा में बिजली का उपयोग कर सकता है और इसमें आधे घंटे से अधिक समय लग सकता है, इसलिए आप नहीं चाहते कि आपका फ़ोन इस प्रक्रिया के दौरान मर जाए।
Spotify करने के लिए फ़ाइलें कैसे जोड़ें
एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि आपका डिवाइस चार्ज हो रहा है या चार्ज हो रहा है, तो अपनी स्क्रीन के नीचे रीसेट फोन चुनें, और सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें। इसके बाद आपका फोन रीसेट होना शुरू हो जाएगा। डिवाइस को बैठने दें और प्रक्रिया को पूरा करें; इस दौरान अपने S7 के साथ खिलवाड़ न करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर—जिसमें फिर से, तीस मिनट या उससे अधिक समय लग सकता है—आपको Android सेटअप डिस्प्ले पर बूट कर दिया जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने आपके फ़ोन और आपके कैरियर के बीच एक कनेक्शन बहाल कर दिया है, तो आपको अपने डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थिति बार में एक डेटा कनेक्शन देखना चाहिए।
अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें
यदि आपने इस सूची में सब कुछ करने की कोशिश की है और आप अभी भी अपने नेटवर्क के साथ कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने संबंधित वाहक तक पहुंचना चाहेंगे, या तो उनके सहायता केंद्रों के माध्यम से या, अधिमानतः, एक व्यक्तिगत बैठक के साथ आप के पास खुदरा स्थान। आपको एक नया सिम कार्ड, या एक संपूर्ण प्रतिस्थापन डिवाइस की आवश्यकता हो सकती है (यह मानते हुए कि आपका S7 अभी भी वारंटी में है)। आपके कैरियर के माध्यम से आपके विशिष्ट खाते में कुछ गड़बड़ भी हो सकती है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और आपके डिवाइस पर कोई होल्ड नहीं है, उनकी सहायता लाइनों तक पहुंचें। चूंकि आपने अपने स्तर पर हर संभव समाधान का परीक्षण किया है, इसलिए इस बात की अच्छी संभावना है कि समस्या आपके हाथों में है, आपके हाथों में नहीं है।
***
फ़ोन सही नहीं हैं, लेकिन वे आपके दैनिक जीवन में महत्वपूर्ण उपकरण हैं। जाहिर है, आपके डिवाइस और आपके नेटवर्क के बीच एक सेलुलर कनेक्शन खोना असुविधाजनक या खतरनाक भी है, लेकिन सौभाग्य से, ये समस्याएं आमतौर पर आपके सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या साधारण धैर्य के साथ तय की जाती हैं। आमतौर पर, एक नेटवर्क कनेक्शन समस्या आपके कैरियर के अंत में उत्पन्न होती है, आपके फोन के साथ नहीं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने कैरियर की स्थिति और समर्थन लाइनों की जांच करें यदि आपको कॉल करने या अपने डेटा का उपयोग करने में समस्या हो रही है। भले ही समस्या हार्डवेयर-आधारित हो, आपका नेटवर्क आमतौर पर आपके डिवाइस—या सिम कार्ड—की मरम्मत कर सकता है या बदल सकता है—और कुछ ही समय में आपको बैकअप और चालू कर सकता है।
