Google हैंगआउट फेसबुक मैसेंजर या स्काइप के रूप में कई उपयोगकर्ताओं को पकड़ने में सक्षम नहीं है, लेकिन पिछले कुछ वर्षों में लगातार वृद्धि देखी गई है। यह एक बहुत ही शानदार ऐप है जिस पर Google 2013 से काम कर रहा है।
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हालाँकि, इसकी अपनी कमियाँ और खामियाँ हैं। इस लेख में, आपको कॉल में शामिल होने का प्रयास करते समय लोगों की कुछ सामान्य समस्याओं के समाधान मिलेंगे।
मेरे कंप्यूटर से Google Hangouts कॉल में शामिल होने में असमर्थ
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक समर्थित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। Hangouts ऐप को Google Chrome, Firefox, Safari और Microsoft Edge पर काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह ओपेरा जैसे अन्य ब्राउज़रों पर काम नहीं करेगा, लेकिन यदि आप पुराने संस्करण को चला रहे हैं तो आपको कुछ समस्याएं हो सकती हैं।
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें स्वचालित अपडेट करना चाहिए। फिर भी, जांचें कि आपका ब्राउज़र अद्यतित है या नहीं। यदि नहीं, तो इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करें।
एक अन्य समस्या यह हो सकती है कि आपके द्वारा अपने ब्राउज़र पर चलाए जा रहे एक्सटेंशन Google Hangouts से टकरा रहे हैं। जाँच करने के लिए, प्रत्येक ब्राउज़र के सेटिंग मेनू के टूल अनुभाग में एक्सटेंशन ढूंढें।
यदि आप क्रोम का उपयोग कर रहे हैं, तो आप खोज बार में chrome://extensions/ टाइप कर सकते हैं, और आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन देखेंगे। प्रत्येक एक्सटेंशन के अंतर्गत, आपको एक स्लाइडर दिखाई देगा जो इसे सक्रिय और निष्क्रिय करता है। एक्सटेंशन को हटाने के लिए आपके पास एक बटन भी होगा।
तीसरा संभावित समाधान है अपने ब्राउज़र के कैशे और कुकीज़ को साफ़ करना।
Chrome में डेटा साफ़ करने के लिए, अपने खोज बार में chrome://settings/clearBrowserData टाइप करें। वह एक मेनू प्रदर्शित करेगा जहां आप ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें का चयन कर सकते हैं। आप चुन सकते हैं कि आप क्या हटाना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि कुकीज़ और कैश्ड डेटा की जाँच की गई है और फिर डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
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मोबाइल डिवाइस से Hangouts कॉल में शामिल होने में असमर्थ
अगर आपको मोबाइल डिवाइस पर Hangouts ऐप से कॉल में शामिल होने में समस्या हो रही है, तो अन्य संभावित समस्याएं भी हैं।
मोबाइल उपकरणों पर Hangouts की सबसे आम समस्या अनुमतियों के साथ है। दूसरे शब्दों में, Google Hangouts को कॉल को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने की अनुमति नहीं है।
उस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करना है।
आईओएस डिवाइस पर ऐप को हटाने के लिए, इसे अपनी होम स्क्रीन पर ढूंढें और आइकन को टैप करके रखें। जब एक मेनू दिखाई दे, तो डिलीट ऐप बटन पर टैप करें। एंड्रॉइड डिवाइस पर, आप उसी प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं, लेकिन आप इसके बजाय अनइंस्टॉल पर टैप करेंगे।
एक बार जब आप इसे हटा देते हैं, तो अपने संबंधित ऐप स्टोर में ऐप ढूंढें और इसे फिर से डाउनलोड करें।
इस पद्धति का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि यह ऐप के कैशे और डेटा को भी साफ़ करता है। इसे स्थापित करने के बाद आपको फिर से साइन इन करना होगा, लेकिन प्रक्रिया कई समस्याओं को दूर कर सकती है।
जब आप पहली बार ऐप चलाते हैं, तो यह आपके फोन पर कुछ कार्यों को एक्सेस करने की अनुमति मांगेगा। इसके द्वारा अनुरोधित सभी अनुमतियों को स्वीकार करें और कॉल करने का प्रयास करें।
क्रोम अपडेट करें और अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें
एक संभावना है कि आपका वर्तमान कनेक्शन Hangouts कॉल का समर्थन करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।
इसे शीघ्रता से जांचने के लिए, आप कॉल में शामिल होने के लिए किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप सफल होते हैं, तो आप शायद कमजोर कनेक्शन से निपट रहे हैं।
आप क्रोम कनेक्टिविटी डायग्नोस्टिक्स एक्सटेंशन का उपयोग करके अपने कनेक्शन की जांच भी कर सकते हैं। इसे से डाउनलोड करें क्रोम वेब स्टोर और इसे अपने क्रोम ऐप्स से चलाएं।
डायग्नोस्टिक्स एक्सटेंशन स्वचालित रूप से एक जांच करेगा और आपको दिखाएगा कि क्या कनेक्टिविटी के साथ कोई समस्या है। यदि एक्सटेंशन का निष्कर्ष है कि सब कुछ ठीक है, तो समस्या आपके नेटवर्क में नहीं है।
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Google Hangouts के साथ हैंग आउट करें
Google Hangouts एक बहुत ही विश्वसनीय सेवा है, और यह अधिकांश ब्राउज़रों और एक्सटेंशन के साथ संगत है।
हालांकि, एक छोटा संघर्ष हो सकता है जो आपको कॉल में शामिल होने से रोक रहा है। Chrome का उपयोग करना और एक्सटेंशन को अक्षम करना अधिकांश समस्याओं को ठीक करने का एक शानदार तरीका है। ऐप और डिवाइस कैशे को रीइंस्टॉल करना और साफ़ करना भी दिन बचा सकता है।
मोबाइल प्लेटफॉर्म पर, Hangouts एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और सभी अनुमतियां स्वीकार करें।
क्या आप समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं? क्या अब आप Hangouts पर बातचीत में शामिल हो सकते हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।
