माइक्रोसॉफ्ट के एक्सबॉक्स वन वीडियो गेम कंसोल में ढेर सारी ऑनलाइन कार्यक्षमता शामिल है। मल्टीप्लेयर गेम और क्लाउड सेव से लेकर स्ट्रीमिंग वीडियो और ट्विच ब्रॉडकास्टिंग तक, Xbox पूरी तरह से इंटरनेट से जुड़ा हुआ है।
ऐसा कहा जा रहा है कि, कनेक्टिविटी हमेशा सही नहीं होती है। उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्शन त्रुटि या 'Xbox साइन इन नहीं कर सकता' संकेत वाला संकेत आना असामान्य बात नहीं है।
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Xbox One साइन-इन त्रुटियों का क्या कारण है?
यदि आप किसी पर साइन इन नहीं कर पा रहे हैं एक्सबॉक्स वन या कंसोल आपको लॉग आउट करता रहता है, यह अक्सर मानवीय त्रुटि या Xbox नेटवर्क की समस्या के कारण होता है। यह सेवा Xbox One की कई ऑनलाइन सुविधाओं को शक्ति प्रदान करती है, लेकिन यह लॉग इन करने की क्षमता को भी प्रभावित कर सकती है।
Xbox One साइन-इन समस्याओं को कैसे ठीक करें
अपने Xbox One को ऑनलाइन वापस लाने के लिए इन समस्या निवारण युक्तियों का पालन करें।
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जांचें कि क्या आपका इंटरनेट बंद है . यदि आपका Xbox One कुछ ऑनलाइन फ़ंक्शंस तक नहीं पहुंच सकता है या लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है, तो सबसे अधिक संभावना खराब कनेक्शन है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या किसी अन्य डिवाइस, जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट या कंप्यूटर को भी आपके Xbox के समान नेटवर्क से कनेक्ट होने में समस्या हो रही है। यदि ऐसा है, तो आप जानते हैं कि समस्या आपके Xbox के साथ नहीं है।
यदि आपका इंटरनेट ऑफ़लाइन है, तो प्रयास करें अपने राउटर और मॉडेम को रीबूट करना .
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जांचें कि क्या Xbox नेटवर्क डाउन है . आप Xbox नेटवर्क के हर पहलू की वर्तमान स्थिति की जांच कर सकते हैं आधिकारिक Xbox स्थिति पृष्ठ . यदि Xbox नेटवर्क डाउन है, तो आप इसके वापस ऑनलाइन होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते हैं, जिसमें कुछ घंटे लग सकते हैं।
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जांचें कि क्या गेम के सर्वर डाउन हैं . यदि आप अपने Xbox One में साइन इन करने में सक्षम हैं लेकिन किसी विशिष्ट वीडियो गेम में मल्टीप्लेयर मैच शुरू करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि गेम के सर्वर डाउन हो गए हैं। यह नेटवर्क त्रुटि या नियमित रखरखाव के कारण हो सकता है।
आधिकारिक वीडियो गेम के एक्स (पूर्व में ट्विटर) खाते की जाँच करके गेम के ऑनलाइन सर्वर की स्थिति की जाँच करें। ये आमतौर पर खिलाड़ियों को यह बताने के लिए ASAP अपडेट करते हैं कि क्या हो रहा है।
अधिकांश Xbox वीडियो गेम को ऑनलाइन मल्टीप्लेयर मोड में खेलने के लिए एक सक्रिय Xbox गेम पास कोर (पूर्व में Xbox Live गोल्ड) सदस्यता की आवश्यकता होती है। यदि आप ऑनलाइन गेम खेलने में असमर्थ हैं और आप गेम पास ग्राहक नहीं हैं, तो संभवतः यही कारण है।
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अपने Xbox One कंसोल को पुनरारंभ करें . खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox लोगो बटन दबाएँ मार्गदर्शक , फिर दाईं ओर स्क्रॉल करें समायोजन टैब, हाइलाइट करें कंसोल पुनः प्रारंभ करें , और दबाएँ ए बटन।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की तरह, Xbox One कंसोल को पुनरारंभ करने से कई कनेक्टिविटी समस्याएं ठीक हो सकती हैं।
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अपने Xbox One कंसोल को पावर साइकल करें . अपने Xbox One को बंद करने के लिए कंसोल के पावर बटन को कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाएँ, 10 सेकंड और प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस चालू करने के लिए इसे दोबारा दबाएँ।
आप कोई डेटा या डाउनलोड नहीं खोएंगे, लेकिन एक पावर चक्र सिस्टम को ताज़ा करता है और आमतौर पर आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी समस्या को ठीक कर देता है।
भले ही Xbox One बंद हो जाए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से बंद हो जाए, बटन को पूरे 10 सेकंड तक दबाते रहें।
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जांचें कि Kinect सेंसर की मुख्य लाइट चालू है या नहीं . यदि आपके Xbox One कंसोल को चालू करने के बाद लाइट बंद हो जाती है, तो इसका मतलब है कि Kinect ने काम करना बंद कर दिया है।
एक दोषपूर्ण Kinect को कभी-कभी एक पावर चक्र निष्पादित करके और यह सुनिश्चित करके ठीक किया जा सकता है कि आपका कंसोल सर्ज प्रोटेक्टर या पावर एडाप्टर के बजाय सीधे पावर सॉकेट में प्लग किया गया है। यदि आपका Kinect लगातार काम करने में विफल रहता है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
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अपना ईमेल पता और पासवर्ड दोबारा जांचें . यदि आपके Xbox One ने आपको साइन आउट कर दिया है और आपको वापस लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है, तो संभव है कि आपने या किसी और ने Xbox खाता पासवर्ड बदल दिया हो। जाँच करने का सबसे तेज़ तरीका आधिकारिक Xbox वेबसाइट पर लॉग इन करने का प्रयास करना है।
याद रखें, आपका Xbox खाता आपके Microsoft, Skype और Outlook खाते के समान है। यदि आप इन सभी सेवाओं के लिए एक खाते का उपयोग करते हैं, तो एक पर पासवर्ड बदलने से यह अन्य सभी पर बदल जाएगा।
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अपने Xbox नियंत्रक से साइन इन करें . मैन्युअल रूप से साइन इन करने के लिए, खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox लोगो दबाएँ मार्गदर्शक , फिर बाईं ओर स्क्रॉल करें हिसाब किताब टैब, हाइलाइट करें दाखिल करना , और दबाएँ ए बटन। आपको बस कंसोल को यह बताना होगा कि किस खाते का उपयोग करना है, इस स्थिति में आपको इसे अकाउंट टैब पर देखना चाहिए। आगे बढ़ने के लिए इसे चुनें.