पता करने के लिए क्या
- स्टीम वेबसाइट पर लॉग इन करें और चुनें सहायता > खरीदारी चुनें > रसीद देखें > मुझे रिफंड चाहिए .
- चुनना मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहूंगा > धनवापसी विधि चुनें > अनुरोध सबमिट करें .
- यदि पिछले 14 दिनों के भीतर खरीदा गया हो और दो घंटे से कम समय तक खेला गया हो तो स्टीम गेम वापस कर दिया जाएगा।
यह आलेख बताता है कि स्टीम पर गेम कैसे वापस करें और रिफंड कैसे प्राप्त करें। निर्देश स्टीम वेबसाइट और डेस्कटॉप ऐप पर लागू होते हैं।
स्टीम पर गेम का रिफंड कैसे करें
आप खरीदे गए किसी भी गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन आपका अनुरोध केवल तभी स्वीकृत किया जाएगा यदि खरीदारी धनवापसी के संबंध में स्टीम की सख्त आवश्यकताओं को पूरा करती है। यहां स्टीम पर रिफंड अनुरोध करने का तरीका बताया गया है:
-
वेब ब्राउज़र में, पर जाएँ स्टीम वेबसाइट और चुनें लॉग इन करें यदि आप पहले से ही अपने खाते में लॉग इन नहीं हैं।
-
एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन हो जाएं, तो चयन करें सहायता पन्ने के शीर्ष पर।
-
वह उत्पाद चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं. यदि आप इसे नीचे नहीं देखते हैं हाल ही का उत्पादों , चुनना खरीद > संपूर्ण खरीदारी इतिहास देखें और सूची से गेम या डीएलसी चुनें।
यदि आपने पिछले 14 दिनों के भीतर खरीदे गए स्टीम वॉलेट फंड का उपयोग नहीं किया है तो आप उनके लिए रिफंड का अनुरोध भी कर सकते हैं।
-
चुनना रसीद देखें खेल के अंतर्गत.
-
चुनना मुझे रिफंड चाहिए .
क्या मैं स्विच पर वाईआई गेम खेल सकता हूं?
-
चुनना मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहूंगा .
-
चुनना धनवापसी विधि चुनें और विकल्पों में से एक चुनें.
यदि आपकी मूल भुगतान विधि सूची में नहीं है, तो आप अपना रिफंड अपने स्टीम वॉलेट में देखेंगे।
-
चुनना अनुरोध सबमिट करें . आप कोई कारण बता सकते हैं, लेकिन यह पूरी तरह से वैकल्पिक है।
यदि आप अनुग्रह अवधि से बाहर हैं, तो भी आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन आपको इस बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि आप धनवापसी का अनुरोध क्यों कर रहे हैं।
-
आपको अगले पृष्ठ पर एक पुष्टिकरण संदेश और एक संदर्भ संख्या दिखाई देगी। आपका अनुरोध स्वीकृत या अस्वीकृत होने पर आपको समान जानकारी वाला एक ईमेल और एक अन्य ईमेल प्राप्त होगा।
स्टीम रिफंड नीति
स्टीम गेम और डीएलसी यदि वे निम्नलिखित दोनों आवश्यकताओं को पूरा करते हैं तो वे धनवापसी के पात्र हैं:
- गेम पिछले 14 दिनों के भीतर खरीदा गया था.
- आपने दो घंटे से भी कम समय तक गेम खेला है.
आप पिछले 48 घंटों के भीतर खरीदे गए इन-गेम आइटम के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, जब तक कि आइटम का उपयोग, स्थानांतरण या किसी भी तरह से संशोधन नहीं किया गया हो। कुछ इन-गेम आइटम और डीएलसी नॉन-रिफंडेबल हैं, इसलिए खरीदने से पहले हमेशा विशिष्ट उत्पादों के लिए रिफंड नीतियों की समीक्षा करें।
स्टीम सामग्री और सेवाओं के लिए जिनके लिए मासिक या वार्षिक सदस्यता शुल्क की आवश्यकता होती है, यदि आपने सेवा का उपयोग नहीं किया है तो आप अपने सबसे हालिया भुगतान के 48 घंटों के भीतर धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। फ़िल्में, एपिसोड और ट्यूटोरियल जैसी वीडियो सामग्री आमतौर पर वापस नहीं की जा सकती।
एमबीआर बनाम जीपीटी दूसरी हार्ड ड्राइव
उन खेलों के लिए प्री-ऑर्डर जो अभी तक सामने नहीं आए हैं, उन्हें रिलीज की तारीख से पहले किसी भी समय वापस किया जा सकता है। उसके बाद, मानक धनवापसी नियम लागू होते हैं।
अपने रिफंड की उम्मीद कब करें
धनवापसी अनुरोध सात दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं, लेकिन आपको संभवतः 24 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया मिल जाएगी। आपके खाते में रिफंड दिखने में 10 दिन तक का समय लग सकता है। यदि आपका अनुरोध खरीदारी के 24 घंटों के भीतर स्वीकृत हो जाता है, तो लेनदेन रद्द कर दिया जाएगा, इसलिए आपको अपने खाते में कोई शुल्क या क्रेडिट नहीं दिखाई देगा।