नेटवर्क वाले प्रिंटर कार्यालय कर्मचारियों के जीवन को आसान बनाने वाले थे - कहीं से भी कहीं भी प्रिंट करें, प्रिंट सर्वर के बारे में कोई परेशानी नहीं है या हटाने योग्य मीडिया पर दस्तावेज़ डालने और उन्हें प्रिंट स्टेशन तक ले जाने में कोई परेशानी नहीं है। फिर भी जैसे-जैसे चीजें निकली हैं, नेटवर्क वाले प्रिंटर पुराने प्रिंटिंग सिस्टम की तुलना में कहीं अधिक दर्द हैं। नेटवर्क वाले प्रिंटर नियमित रूप से ऑफ़लाइन हो जाते हैं, अक्सर अस्पष्ट या अज्ञात कारणों से। अगर आपके साथ अक्सर ऐसा होता है तो यह ट्यूटोरियल आपके लिए है। इस लेख में मैं आपको दिखाऊंगा कि विंडोज 10 वातावरण में ऑफ़लाइन होने वाले प्रिंटर का समस्या निवारण कैसे करें। उस ने कहा, इनमें से कई सुझाव और सुझाव किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू होते हैं।
प्रिंटर के ऑफ़लाइन होने के कई कारण हो सकते हैं। उनमे शामिल है:
- पावर या केबलिंग
- नेटवर्क के मुद्दे
- चालक मुद्दे
- विंडोज सेटिंग्स
- प्रिंटर में ही हार्डवेयर की समस्या
इन कारणों में से प्रत्येक के होने की कितनी संभावना है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि जब आप समस्या का निदान करने का प्रयास करते हैं तो आप क्या देखते हैं। यदि आप देख सकते हैं कि प्रिंटर चालू है और तैयार है, लेकिन विंडोज़ इसे ऑफ़लाइन कहता है, तो आप जानते हैं कि यह शायद प्रिंटर या पावर के साथ कोई समस्या नहीं है। पहले कौन सा समाधान आजमाना है, यह तय करने में अपने निर्णय का प्रयोग करें।
बिजली या केबल बिछाने के कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन हो जाता है
यदि कोई प्रिंटर भौतिक रूप से ऑफ़लाइन होता रहता है और रीसेट या स्वयं को चालू और बंद करता रहता है, तो यह एक बिजली की समस्या हो सकती है। पावर केबल और वॉल आउटलेट की जांच करें और एक बार में एक को बदलें और पुनः परीक्षण करें। या तो वॉल आउटलेट या केबल बदलें, प्रिंटर को थोड़ी देर के लिए चलाएं, फिर समस्या बनी रहने पर दूसरे का परीक्षण करें।
नेटवर्क समस्याओं के कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन हो जाता है
यदि आपका प्रिंटर एक नेटवर्क प्रिंटर है, तो नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करना समझ में आता है। अपने राउटर पर लॉग इन करें (आमतौर पर अपने वेब ब्राउज़र में 192.168.1.1 दर्ज करके) और नेटवर्क सेटिंग्स को देखें। सबसे आम समस्या IP पता विरोध है, जिसमें आपके प्रिंटर को एक IP पता असाइन किया जाता है जिसका उपयोग कोई अन्य डिवाइस करता है।
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अपनी राउटर सेटिंग्स के भीतर, ऐसा होने से रोकने के लिए अपने प्रिंटर को एक स्थिर आईपी पता असाइन करें और इसे अन्य आईपी पते से अलग सेट करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका होम नेटवर्क 192.168.1.2 - 100 का उपयोग करता है, तो अपने प्रिंटर को 192.168.1.250 जैसी किसी चीज़ पर सेट करें। यह आगे किसी भी आईपी पते के मुद्दों से बचना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, अपने अन्य उपकरणों को स्थिर आईपी का उपयोग करने के लिए सेट करें और प्रिंटर को अकेला छोड़ दें। या तो काम करेगा।
ड्राइवर समस्याओं के कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन हो जाता है
प्रिंटर ठीक से काम करने के लिए अच्छे ड्राइवरों पर बहुत अधिक निर्भर करता है। यदि ड्राइवर के साथ कुछ गड़बड़ है, तो प्रिंटर काम नहीं करेगा जैसा उसे करना चाहिए। ड्राइवर की जाँच करें और उपयुक्त के रूप में एक नया डाउनलोड करें।
- विंडोज स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- सूची से अपना प्रिंटर चुनें।
- राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर सॉफ्टवेयर चुनें। आपके सिस्टम पर ड्राइवर है या नहीं, इसके आधार पर स्वचालित या मैन्युअल का चयन करें।
- ड्राइवर को स्थापित करने और पुनः परीक्षण करने दें।
यदि विंडोज को नया संस्करण नहीं मिल रहा है तो उसी ड्राइवर को फिर से स्थापित करना भी काम कर सकता है। आपको प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाना होगा और प्रिंटर के अपने मॉडल के लिए मैन्युअल रूप से विंडोज 10 ड्राइवर डाउनलोड करना होगा। फिर बस निष्पादन योग्य फ़ाइल का चयन करें और इंस्टॉल करें।
Windows सेटिंग के कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन हो जाता है
यह पूरी तरह से संभव है कि विंडोज 10 सेटिंग प्रिंटर को बाधित कर रही हो और इसे ठीक से काम करना बंद कर दे। यहां देखने के लिए कुछ चीजें हैं।
- कंट्रोल पैनल और डिवाइसेस और प्रिंटर पर नेविगेट करें।
- अपने प्रिंटर पर राइट क्लिक करें और पोर्ट्स टैब चुनें। सुनिश्चित करें कि सही पोर्ट चुना गया है। यदि आप USB का उपयोग कर रहे हैं, तो USB पोर्ट का चयन किया जाना चाहिए। यदि आप नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो नेटवर्क पोर्ट का चयन किया जाना चाहिए। वाई-फाई के लिए भी यही।
- प्रिंटर पर राइट क्लिक करें और देखें कि क्या प्रिंट हो रहा है चुनें।
- नई विंडो में मेनू से प्रिंटर का चयन करें और सुनिश्चित करें कि ऑफ़लाइन प्रिंटर का उपयोग करें के आगे कोई टिक नहीं है। अगर वहाँ है, तो इसे हटा दें और पुनः परीक्षण करें।
- कंट्रोल पैनल पर वापस जाएं और नेटवर्क एंड शेयरिंग सेंटर चुनें।
- उन्नत साझाकरण सेटिंग चुनें.
- नेटवर्क खोज की जाँच करें और फ़ाइल और प्रिंटर साझाकरण दोनों सक्षम हैं।
हार्डवेयर समस्या के कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन हो जाता है
एक हार्डवेयर समस्या या तो कंप्यूटर या प्रिंटर के साथ हो सकती है, इसलिए हमें पहले यह पता लगाना चाहिए कि यह कौन सा है। यदि आपने अपने प्रिंटर को केबल का उपयोग करके नेटवर्क किया है, तो इसे वायरलेस तरीके से आज़माएं यदि आप इसे सीधे अपने कंप्यूटर से जोड़ सकते हैं या संलग्न कर सकते हैं। पुन: परीक्षण करें। केबल बदलें और पुनः परीक्षण करें। यदि आप इसके बजाय इसे USB के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं, तो उसका भी परीक्षण करें।
यदि पोर्ट या केबल बदलने से समस्या ठीक हो जाती है, तो आप जानते हैं कि क्या ठीक करना है। अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ा, तो संभावना है कि यह प्रिंटर ही है। यदि आपने ड्राइवर, पावर केबल, विंडोज सेटिंग्स और नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच की है, तो केवल प्रिंटर ही बचा है और मुझे डर है कि मैं वहाँ आपकी मदद नहीं कर सकता!
