यदि आपका स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन बंद हो गया है, तो आपके क्षेत्र में स्पेक्ट्रम आउटेज हो सकता है। यदि आप स्पेक्ट्रम इंटरनेट आउटेज के बारे में चिंतित हैं, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या सेवा आपके या सभी के लिए बंद है। सौभाग्य से, जब आप सोच रहे हों कि 'क्या मेरे क्षेत्र में इंटरनेट बंद है?' कुछ प्रमुख तरीके हैं जिनसे आप पता लगा सकते हैं कि समस्या आप ही हैं या स्पेक्ट्रम अभी बंद है।
कैसे बताएं कि स्पेक्ट्रम डाउन है या नहीं
स्पेक्ट्रम नीचे? या सिर्फ आप? यह पता लगाने के लिए कि क्या स्पेक्ट्रम इंटरनेट सभी के लिए बंद है, इन सरल चरणों को आज़माएँ।
इन्हें जांचने के लिए आपको वैकल्पिक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। आपका स्मार्टफोन सबसे अच्छा विकल्प है, बशर्ते आप उस पर वाई-फाई बंद कर दें।
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आस्क स्पेक्ट्रम एक्स/ट्विटर अकाउंट की जांच करें।
यह हमेशा आपका पहला कॉल पोर्ट होना चाहिए क्योंकि आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट नवीनतम जानकारी का एक अच्छा स्रोत है।
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सोशल मीडिया पर खोजें #स्पेक्ट्रमडाउन . यदि साइट सभी के लिए बंद है, तो संभवतः किसी ने इसके बारे में पहले ही ट्वीट कर दिया है। ट्वीट्स की जांच करें लेकिन ट्वीट टाइमस्टैम्प पर भी ध्यान दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे पहले की चर्चा नहीं कर रहे हैं कि स्पेक्ट्रम काम नहीं कर रहा था।
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जाँचें स्पेक्ट्रम वेबसाइट आउटेज के लिए.
पुष्टि करने के लिए आपको अपने स्पेक्ट्रम खाते में लॉग इन करना होगा।
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किसी तृतीय-पक्ष 'स्टेटस चेकर' वेबसाइट का उपयोग करें। लोकप्रिय विकल्पों में शामिल हैं डाउनडिटेक्टर , क्या यह अभी नीचे है? , और आउटेज.रिपोर्ट . वे सभी आपको बताएंगे कि क्या स्पेक्ट्रम बाकी सभी के लिए काम कर रहा है।
यदि कोई अन्य व्यक्ति स्पेक्ट्रम के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या संभवतः आपके पक्ष में है।
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जब आप स्पेक्ट्रम के माध्यम से कनेक्ट नहीं कर सकते तो क्या करें
यदि स्पेक्ट्रम इंटरनेट बाकी सभी के लिए ठीक काम कर रहा है, लेकिन आपके लिए नहीं तो आप कुछ चीजें आज़मा सकते हैं।
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अपने राउटर या मॉडेम को पुनः प्रारंभ करें . यह अक्सर नेटवर्क समस्याओं को ठीक करता है और प्रयास करने के लिए सबसे अच्छी चीज़ है।
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जांचें कि आपका स्पेक्ट्रम खाता अब तक पूरी तरह से भुगतान कर चुका है। भुगतान न किया गया बिल आपकी सेवा को प्रभावित कर सकता है।
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एक अलग डिवाइस आज़माएं जो स्पेक्ट्रम वाई-फाई से भी जुड़ा हो। अपने फ़ोन या टैबलेट पर स्विच करें और देखें कि क्या वह काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो आप जानते हैं कि समस्या एक विशिष्ट डिवाइस के साथ है। यदि ऐसा मामला है, तो अगले कुछ सुझाव उस डिवाइस के लिए चीज़ों को हल करने में मदद कर सकते हैं।
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अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें.
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अपने ब्राउज़र की कुकीज़ साफ़ करें.
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मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें.
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कभी-कभी आपके साथ कोई समस्या हो सकती है डीएनएस सर्वर . यदि आप DNS सर्वर स्विच करने में सहज महसूस करते हैं, तो कई निःशुल्क और सार्वजनिक तरीके हैं, लेकिन उनके लिए अधिक उन्नत ज्ञान की आवश्यकता हो सकती है।
यदि किसी ने आपके लिए स्पेक्ट्रम का समाधान नहीं किया है, तो आपको आगे की सहायता के लिए इसकी हेल्पलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। इसका समस्या निवारण पृष्ठ कहां कॉल करना है इसकी सलाह है।
वैकल्पिक रूप से, यदि स्पेक्ट्रम की ओर से कोई समस्या है तो आप इसका इंतजार कर सकते हैं। ये मुद्दे यथोचित रूप से शीघ्र ही अपने आप हल हो जाते हैं।
