जब कैश ऐप पेंडिंग कहता है तो उसे कैसे ठीक करें

कैश ऐप भुगतान भेजने और प्राप्त करने का एक सुविधाजनक तरीका हो सकता है। लेकिन कभी-कभी, ऐसा लग सकता है कि आपने किसी को जो भुगतान भेजा है वह प्राप्त नहीं हुआ है। लेकिन इससे पहले कि आप घबराएं, यह जान लें कि ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं और हो सकता है कि इसमें आपकी कोई गलती न हो। सौभाग्य से, लंबित स्थिति अस्थायी है। यदि आप जानते हैं कि मामले को कैसे सुलझाना है, तो आप कुछ ही घंटों में पैसे भेजने या प्राप्त करने का आश्वासन दे सकते हैं।

यह आलेख बताता है कि कैश ऐप भुगतान क्यों लंबित हो सकता है और इसे कैसे जारी किया जाए।

छह कारण क्यों आपका कैश ऐप लंबित बताता है

कैश ऐप या किसी अन्य ऑनलाइन ऐप से लंबित भुगतान निराशा और गुस्से का कारण बन सकता है। शायद प्राप्तकर्ता किसी अत्यावश्यक मामले को सुलझाने के लिए उस भुगतान पर निर्भर है। समस्या को हल करने के लिए शीघ्रता से कार्य करना और प्राप्तकर्ता या प्रेषक के साथ मिलकर काम करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, जांचें कि क्या इन छह कारणों में से कोई एक कारण हो सकता है कि आपका लेनदेन लंबित है।

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कमजोर इंटरनेट कनेक्शन

यदि कैश ऐप आपके लेनदेन को लंबित स्थिति में रखता है, तो जांचें कि क्या आपके पास नेटवर्क समस्याएं हैं। शायद आपका वाई-फ़ाई सिग्नल कमज़ोर है या डिस्कनेक्ट हो गया है। इससे आपको यह सोचना पड़ सकता है कि पहला लेनदेन विफल हो गया है और आप दोबारा भुगतान भेजते हैं। कभी-कभी वाई-फाई सिग्नल में सुधार होने पर सभी लंबित धन हस्तांतरण पूरे हो जाएंगे।

सर्वर में समस्याएँ हो सकती हैं

सर्वर आउटेज के दौरान कैश ऐप पैसे नहीं भेज सकता। ऐप का उपयोग मासिक रूप से 50 मिलियन से अधिक लोगों द्वारा किया जाता है, और इसके सर्वर पर ओवरलोड और डाउनटाइम का खतरा रहता है। यदि सर्वर डाउन है, तो अधिकांश धन हस्तांतरण समस्या समाप्त होने तक लंबित रहेंगे। यदि किसी आंतरिक सिस्टम समस्या को ठीक करने के लिए काम किया जा रहा है तो कैश ऐप ऑनलाइन एक अधिसूचना भेजेगा। यदि आप उस दौरान संदेश नहीं देखते हैं और पैसे नहीं भेजते हैं, तो समस्या हल होने तक लेनदेन लंबित रहेगा।

खाते के मुद्दे

यदि आपने अपना कैश ऐप खाता सत्यापित कर लिया है और किसी नीति का उल्लंघन नहीं किया है, तो प्राप्तकर्ता से यह जांचने के लिए कहें कि क्या उनकी ओर से कोई समस्या है। शायद आपने किसी बंद या निलंबित खाते में पैसे भेजे हों। यदि प्राप्तकर्ता ने कुछ समय तक अपने खाते की जाँच नहीं की है, तो उन्हें पता नहीं चलेगा कि इसे निलंबित कर दिया गया है। इसके अलावा, यदि उनका खाता नया है, तो कैश ऐप सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक भुगतान रोक कर रखेगा।

असत्यापित खाते के लिए स्थानांतरण सीमा से अधिक होना

यदि आपने अपना खाता सत्यापित नहीं किया है तो कैश ऐप आपके द्वारा भेजी जाने वाली धनराशि को सीमित कर देगा। जब तक आप एक वैध आईडी फोटो और अन्य महत्वपूर्ण दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराते, ऐप आपको प्रति माह ,000 से अधिक भेजने की अनुमति नहीं देगा। यही बात उस प्राप्तकर्ता पर भी लागू होती है जिसके पास असत्यापित खाता है-वे प्रति माह केवल ,000 प्राप्त कर सकते हैं।

फ़्लैग किए गए खाते का उपयोग करना

कैश ऐप उन खातों को चिह्नित करता है जो संदिग्ध लेनदेन सहित धोखाधड़ी गतिविधियों के संकेत दिखाते हैं। यदि आपके किसी हालिया लेन-देन में कुछ संदिग्ध कार्य शामिल प्रतीत होते हैं, तो आपके भविष्य के लेन-देन को 'लंबित' करार दिया जा सकता है। कैश ऐप अपने उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी से बचाने के लिए उन लेनदेन को अस्वीकार कर देगा जिनके बारे में उसे संदेह है कि वे अवैध हैं। उदाहरण के लिए, यदि दूसरा पक्ष हैकर का खाता प्रतीत होता है, तो कैश ऐप लेनदेन को रोक देगा।

यदि कैश ऐप को संदेह है कि आप जानबूझकर अपने खाते का उपयोग संदिग्ध गतिविधियों के लिए कर रहे हैं, तो यह आपके सबसे हालिया लेनदेन को रोक देगा, चाहे आप प्रेषक हों या प्राप्तकर्ता। यदि आप जानते हैं कि आपका खाता ठीक है, तो दूसरे व्यक्ति से अपना खाता जांचने के लिए कहें। शायद वे बिना जाने-समझे हैक किए गए खाते का उपयोग कर रहे हैं। या हो सकता है कि वे स्वयं हैकर और घोटालेबाज हों जो किसी संदिग्ध कारण (बाद में कोई विशेष उपहार प्राप्त करने आदि) के लिए आपसे पैसे मंगवाने का प्रयास कर रहे हों।

चूंकि कैश ऐप लेनदेन आम तौर पर मिनटों में पूरा हो जाता है, एक ध्वजांकित खाता एक प्रारंभिक चेतावनी है कि दूसरा पक्ष वह नहीं हो सकता जो वे होने का दावा करते हैं। प्राप्तकर्ता के खाते को चिह्नित करके, कैश ऐप आपको पैसे खोने से बचा सकता है।

बैंक सर्वर डाउन हैं

कैश ऐप से पैसे भेजते समय, आपको अपने कैश ऐप खाते में धनराशि डालने के लिए ऐप को अपने बैंक से कनेक्ट करना होगा। मान लीजिए कि आपके पास कैश ऐप पर कोई धनराशि नहीं है और आप किसी को भुगतान करना चाहते हैं। आपके पास दो विकल्प हैं. सबसे पहले, अपने बैंक से ऐप में नकदी जमा करें और फिर अपना भुगतान भेजें। इस तरह से करने से आपके लेनदेन के लंबित स्थिति में जाने की संभावना कम हो जाती है।

दूसरे, आप स्थानांतरण प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं और फिर कैश ऐप को अपने बैंक से पैसे का अनुरोध करने की अनुमति दे सकते हैं। लेकिन यदि बैंक सर्वर धीमा है या पहुंच योग्य नहीं है तो कैश ऐप को तुरंत धनराशि तक पहुंच नहीं मिलेगी। यह आपके लेनदेन को तब तक लंबित के रूप में चिह्नित करेगा जब तक कि बैंक सर्वर का आउटेज खत्म नहीं हो जाता।

कैश ऐप कैसे हल करें लंबित समस्या बताता है

यदि आपके द्वारा कैश ऐप पर किसी को भेजा गया पैसा अभी भी लंबित है, तो निम्नलिखित समाधान आज़माएँ:

नेटवर्क समस्या ठीक करें

यदि आपने देखा है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है, तो इसे ठीक करें और देखें कि क्या लंबित लेनदेन का भुगतान हो जाएगा। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सार्वजनिक वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग नहीं कर रहे हैं - सार्वजनिक वाई-फाई के हैक होने का खतरा है, और आप किसी भी तरह सार्वजनिक वाई-फाई के साथ समस्याओं को ठीक नहीं कर सकते हैं। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप तेज़ निजी वाई-फ़ाई नेटवर्क तक नहीं पहुंच पाते। आप अपने स्मार्टफोन पर मोबाइल डेटा पर भी स्विच कर सकते हैं। अंत में, आप लंबित लेनदेन को रद्द कर सकते हैं और बाद में नेटवर्क समस्या समाप्त होने पर पैसे भेज सकते हैं।

सर्वर रखरखाव समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें

यदि आपने कैश ऐप सर्वर के धीमे या निष्क्रिय होने पर पैसे भेजे हैं, तो आप बस तकनीशियनों द्वारा अपना काम पूरा करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। कैश ऐप अक्सर अपने उपयोगकर्ताओं को आसन्न सर्वर रखरखाव सत्र के बारे में सूचित करेगा। उन परिस्थितियों में करने वाली एकमात्र चीज़ सर्वर आउटेज खत्म होने तक प्रतीक्षा करना है। आप कैश ऐप को चेक करते रह सकते हैं सर्वर की स्थिति यह जानने के लिए कि डाउनटाइम कब समाप्त होता है।

खाता संबंधी समस्याएँ हल करें

सुनिश्चित करें कि आपने अपना खाता सत्यापित कर लिया है, खाते में पर्याप्त धनराशि है, और ऐप के नियमों और शर्तों का उल्लंघन नहीं किया है। यह सुनिश्चित करने के लिए प्राप्तकर्ता से जांच करें कि उनका खाता भी अच्छी स्थिति में है। यदि आपके या प्राप्तकर्ता के खाते में कोई समस्या है, तो लंबित लेनदेन तब तक उसी तरह बना रहेगा जब तक आप स्थिति को सुधार नहीं लेते। ऐसी कोई भी चीज़ खोजें जो आपको सफल धन हस्तांतरण करने से रोक सके।

यदि कोई भी खाता नया है, तो आप दोनों को कैश ऐप द्वारा स्थानांतरण पूरा होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए। हालाँकि, यदि प्राप्तकर्ता का खाता निष्क्रिय है, तो उन्हें सहायता के लिए ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करना होगा। एक एजेंट अपने खाते को निलंबित करने का कारण बताएगा और उसे पुनः सक्रिय करेगा।

अपनी स्थानांतरण सीमा से आगे न बढ़ें

यदि आपने कैश ऐप की अनुमति से अधिक पैसे भेजने का प्रयास किया है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प अपने खाते को सत्यापित करना है। यह पुष्टि करने के लिए कि आपके खाते का विवरण सटीक है, अपनी प्रोफ़ाइल पर 'खाता सत्यापित करें' बटन पर टैप करें। कैश ऐप को आपके खाते को सत्यापित करने के लिए आवश्यक प्रत्येक दस्तावेज़ प्रदान करें। यदि आप सत्यापित करते हैं, तो कैश ऐप आपकी सीमा बढ़ा देगा और लंबित लेनदेन को पूरा कर देगा। यदि आपके पास एक सत्यापित खाता है, तो प्राप्तकर्ता से अपने खाते का सत्यापन पूरा करने के लिए कहें।

चिह्नित खातों पर ग्राहक सहायता एजेंटों से संपर्क करें

फ़्लैग किए गए खाते से जुड़े लंबित लेनदेन को अनलॉक करने का एकमात्र तरीका ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करना है। ऐसा करने से, आपको पता चल जाएगा कि कैश ऐप ने आपके खाते को फ़्लैग करना क्यों चुना और क्या करना है। यदि कैश ऐप को अवैध या धोखाधड़ी गतिविधियों का संदेह है तो वह आपसे आपके खाते को फिर से सत्यापित करने के लिए कह सकता है। यदि कैश ऐप ने उनके खाते को चिह्नित किया है तो प्राप्तकर्ता को भी सहायता लेनी चाहिए।

यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है तो मामले को सुलझाने में कई दिन या सप्ताह लग सकते हैं। अत: आपको ऐसी स्थिति से इस प्रकार बचना चाहिए:

• हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति को पैसे भेजें जिस पर आप भरोसा कर सकें।
• आपके नाम वाले क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड लिंक करें।
• लेन-देन इतिहास बनाने और विश्वास बढ़ाने के लिए कैश ऐप का अधिक बार उपयोग करें।
• हैकर्स से दूर रहने के लिए मजबूत पासवर्ड का इस्तेमाल करें।
• बैंक द्वारा अपने सर्वर की मरम्मत करने की प्रतीक्षा करें।

पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा कैश ऐप भुगतान कब तक लंबित रहेगा?

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आपका लेन-देन किस अवधि तक लंबित रह सकता है, यह समस्या के कारण पर निर्भर करेगा। यदि कैश ऐप किसी भी खाते को अवैध गतिविधियों के लिए चिह्नित करता है, तो लंबित भुगतान को चुकाने में अधिक समय लग सकता है। औसतन, कैश ऐप अधिकांश लंबित लेनदेन को एक से दो दिनों में संसाधित करता है।

क्या मैं कैश ऐप पर लंबित लेनदेन रद्द कर सकता हूं?

यदि आप प्राप्तकर्ता के साथ लेन-देन रद्द करने का समझौता कर लेते हैं तो आप रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के लिए, लंबित लेनदेन को हाइलाइट करें और 'भुगतान रद्द करें' पर टैप करें। एक बार समस्या हल हो जाने पर, आप दोबारा भुगतान भेज सकते हैं।

लंबित कैश ऐप लेनदेन को पूरा करें

कैश ऐप तुरंत पैसे ट्रांसफर करता है। यदि आपका लेनदेन लंबित रहता है, तो आपके खाते, प्राप्तकर्ता के खाते या कैश ऐप में कोई समस्या हो सकती है। जानने का एकमात्र तरीका मामले का निवारण करना है जब तक कि आप मूल कारण का पता नहीं लगा लेते। उसके बाद, प्राप्तकर्ता - एक मित्र, एक कर्मचारी, आदि - को धन प्राप्त होगा। यदि कोई विवाद है या नियमों और शर्तों का उल्लंघन शामिल है, तो जितनी जल्दी हो सके लेनदेन रद्द कर दें।

क्या कैश ऐप ने हाल ही में आपके धन हस्तांतरण अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है? आपको लंबित भुगतान अनलॉक करने में कितना समय लगा और आपने क्या किया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।