कुछ फोन की खराबी सर्वथा अप्रिय हैं। यदि आपका Z2 Force इसका उपयोग करने का प्रयास करते समय पुनरारंभ होता रहता है, तो आप कॉल को पूरा नहीं कर सकते। यह अतिशयोक्ति बग आपके काम और आपके डाउनटाइम दोनों को बाधित करता है।
इससे पहले कि आप समस्या को ठीक कर सकें, इसकी पहचान करना महत्वपूर्ण है। यदि आपके किसी ऐप में खराबी आती है, तो अपने फोन को सेफ मोड में रिबूट करना एक अच्छा पहला कदम है। स्मार्टफ़ोन जो सुरक्षित मोड में रहने के दौरान पुनरारंभ करना जारी रखते हैं, उनमें हार्डवेयर समस्या हो सकती है, जिसका अर्थ है कि आपको मोटोरोला से संपर्क करने की आवश्यकता है।
अपने फोन को सेफ मोड में रीबूट कैसे करें
1. पावर बटन को दबाकर रखें
जैसे जब आप अपना फोन बंद करना चाहते हैं, तो आपको पावर बटन को काफी देर तक दबाना चाहिए। इसके परिणामस्वरूप पावर ऑफ स्क्रीन होगी।
2. लंबे समय तक बिजली बंद रखें
टैप करने के बजाय, इस विकल्प को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको सुरक्षित मोड में रिबूट करने के लिए स्क्रीन दिखाई न दे।
3. सुरक्षित मोड में रीबूट करने के लिए सहमत हों
ठीक चुनें.
4. फोन को सेफ मोड में इस्तेमाल करने की कोशिश करें
जब आपके बैकग्राउंड ऐप्स बंद हों, तो अपने फ़ोन का उपयोग वैसे ही करने का प्रयास करें जैसे आप सामान्य रूप से करते हैं। यह आपको बताएगा कि आगे कौन से कदम उठाने हैं।
5. अपने फोन को पुनरारंभ करें
अब आप अपने Moto Z2 Force की मरम्मत के लिए वापस आ सकते हैं।
क्या होगा अगर फोन सेफ मोड में रीस्टार्ट नहीं हुआ?
यदि फ़ोन को पुनरारंभ होने से रोकने के लिए सुरक्षित मोड में स्विच करना पर्याप्त था, तो आपको हार्डवेयर समस्या के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। समस्या सबसे अधिक एक या अधिक इंस्टॉल किए गए ऐप्स के कारण होती है।
इस बिंदु पर, आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटाना चाहेंगे। टास्क लॉन्चर और टास्क-किलर विशेष रूप से इस समस्या का कारण बनते हैं, और हमेशा एक मौका होता है कि यह एंटीवायरस से आता है।
आपके द्वारा हाल के ऐप्स निकालने के बाद, अपने फ़ोन का परीक्षण करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाह सकते हैं। यह रीसेट ऐप्स सहित आपके सभी डेटा से छुटकारा दिलाता है। इससे पहले सब कुछ वापस करने के लिए समय निकालें।
फ़ैक्टरी रीसेट करने का एक आसान तरीका यहां दिया गया है:
विंडो 10 स्टार्ट मेन्यू काम नहीं करता है
सेटिंग्स में जाएं
व्यक्तिगत श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें
बैकअप और रीसेट का चयन करें
फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें (आपको अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है)
रीसेट फोन टैप करें
आपके OS के आधार पर, आपको इसके बजाय इन चरणों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है:
सिस्टम> रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट> फ़ोन रीसेट करें
जब आपका फ़ोन रीसेट हो जाता है, तो आप कुछ बैकअप किए गए डेटा को फिर से स्थापित कर सकते हैं। लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने बैकअप से संस्करणों का उपयोग करने के बजाय अपने ऐप्स को मैन्युअल रूप से पुनः डाउनलोड करें। आप नहीं चाहते कि आपके फ़ोन में वही खराबी हो जो रीसेट से पहले थी।
क्या होगा अगर आपका फोन सेफ मोड में रीस्टार्ट होता रहे?
ऐसे में आपके हाथ में हार्डवेयर की समस्या है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास ढीली बैटरी नहीं है। आपका पावर बटन अटक सकता है, इसलिए इसे साफ करना एक अच्छा विचार है। लेकिन अगर सब कुछ विफल हो जाता है, तो मोटोरोला या अपने कैरियर से संपर्क करें और पता करें कि आपका फोन अभी भी वारंटी में है या नहीं।
एक अंतिम विचार
दुर्लभ अवसरों पर, पुनरारंभ करने की समस्या अधिक गर्म बैटरी से आती है। बहुत गर्म दिनों में अपने फ़ोन के उपयोग को कम करना एक अच्छा विचार है। लेकिन अगर यह नियमित रूप से गर्म होता रहता है, तो आपको वैसे भी किसी सर्विस सेंटर से संपर्क करना चाहिए।
