अमेज़ॅन के फायर टीवी डिवाइस घर पर आपके टेलीविजन पर मनोरंजन देखने का सबसे अच्छा तरीका है। बिल्ट-इन हैंड्स-फ्री एलेक्सा इंटीग्रेशन के साथ फायर टीवी क्यूब से लेकर नए नेबुला साउंडबार तक, जिसमें शुरुआत से ही फायर ओएस शामिल है, अमेज़ॅन के टीवी-फ्रेंडली इकोसिस्टम में डिवाइस और ऐप खरीदने के तरीकों की कोई कमी नहीं है।
हालाँकि, हमारा पसंदीदा विकल्प फायर टीवी स्टिक है। केवल से शुरू होकर, यह फायर टीवी में खरीदारी करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है, जो आपको स्ट्रीमिंग फिल्मों की एक विशाल लाइब्रेरी के साथ-साथ हजारों ऐप्स और गेम तक पहुंच प्रदान करता है।
बेशक, यदि आप केवल एक स्ट्रीमिंग सेवा चुन सकते हैं, तो आपके फायर स्टिक और नेटफ्लिक्स से बेहतर कोई संयोजन नहीं है। एक ठोस इंटरनेट कनेक्शन और नेटफ्लिक्स की सदस्यता के साथ, आपके पास फिल्मों, टीवी शो, वृत्तचित्रों, स्टैंड-अप कॉमेडी, और निश्चित रूप से, मूल सामग्री की एक विशाल लाइब्रेरी के विस्तृत चयन तक पहुंच है।
जांचें कि क्या मेरा फोन अनलॉक है
किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा की तरह, आपको कभी-कभी ऑनलाइन मूवी स्ट्रीमिंग करने में समस्या आ सकती है। नेटफ्लिक्स के साथ आपके द्वारा चलाई जाने वाली सबसे आम त्रुटियों में से एक एक साधारण संदेश प्रदर्शन है जिसे नेटफ्लिक्स तक नहीं पहुँचा जा सकता है। आइए देखें कि जब नेटफ्लिक्स आपके फायर स्टिक पर काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें।
क्या नेटफ्लिक्स डाउन है?
पहली चीज जो आपको हमेशा करनी चाहिए—अपने खुद के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने से पहले—यह पता लगाना है कि नेटफ्लिक्स सभी के लिए बंद है या सिर्फ आपके लिए। ऐसा करने के कुछ तरीके हैं, लेकिन ट्विटर जैसे सोशल नेटवर्क का उपयोग करना सबसे आसान और विश्वसनीय है। नेटफ्लिक्स या नेटफ्लिक्स के लिए नीचे खोजें, फिर सबसे हाल के ट्वीट्स को देखने के लिए खोज बॉक्स से नवीनतम का चयन करें। अगर नेटफ्लिक्स दुनिया के एक भी क्षेत्र के लिए नीचे है, तो आप निस्संदेह ऑनलाइन लोगों की प्रतिक्रियाओं से जान जाएंगे।
बेशक, ट्विटर पर भरोसा करना ही एकमात्र तरीका नहीं है। साइट्स जैसे क्या यह अभी नीचे है तथा डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी आपको यह देखने का अवसर भी देता है कि कोई साइट अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए बंद है या यदि यह आपके लिए बस डाउन है।
अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आउटेज आपके अंत में है और नेटफ्लिक्स पर नहीं है, तो जांच करने वाली पहली चीज़ वाईफाई नेटवर्क है जिससे आपका अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक कनेक्ट हो रहा है। इसे जांचने का सबसे आसान तरीका स्मार्टफोन या कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करना है। अधिकांश घरों के लिए, आमतौर पर वाईफाई से कनेक्ट होने वाले कई डिवाइस होते हैं, न कि केवल अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक। देखें कि क्या वे कनेक्ट कर सकते हैं और क्या उनके पास इंटरनेट सेवा है।
यदि नेटवर्क पर फायर टीवी स्टिक एकमात्र उपकरण है, तो किसी अन्य स्ट्रीमिंग चैनल में लॉग इन करने का प्रयास करें, या राउटर को देखें। यदि नेटवर्क नेटफ्लिक्स के अलावा अन्य चीजों के लिए चल रहा है, तो समस्या नेटवर्क में नहीं है (हालाँकि यह फायर टीवी स्टिक के नेटवर्क से विशिष्ट कनेक्शन में हो सकता है)।
पावर साइकिल योर फायर स्टिक
इसे बंद करें, फिर इसे फिर से चालू करें - क्या ऐसी कोई समस्या है जिसे ठीक नहीं किया जा सकता है? ठीक है, हाँ, बहुत सारी समस्याएं हैं, लेकिन एक साधारण बिजली चक्र कंप्यूटर की समस्या को ठीक करने का सबसे तेज़ और सबसे स्पष्ट तरीका है, और आपका फायर टीवी स्टिक मूल रूप से सिर्फ एक छोटा एंड्रॉइड कंप्यूटर है। दीवार के आउटलेट से अपने फायर टीवी स्टिक को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें। यह अपने नेटवर्क कनेक्शन को फिर से प्राप्त करेगा और (उम्मीद है) किसी भी कनेक्शन के मुद्दों को हल करेगा।
एक अलग कार्यक्रम का प्रयास करें
यदि आपको किसी विशिष्ट प्रोग्राम का चयन करने का प्रयास करने के बाद त्रुटि 0013 मिलती है, तो हो सकता है कि वह व्यक्तिगत शो या मूवी सिस्टम में किसी तरह से दूषित या गड़बड़ हो। नेटफ्लिक्स में एक अलग शो देखने की कोशिश करें। यदि यह आपको अनुमति देता है, तो उस शो के साथ समस्या की रिपोर्ट करें जिसे आप नेटफ्लिक्स पर नहीं देख सकते हैं गतिविधि पृष्ठ देखना .
डेटा साफ़ करें
अभी भी काम नहीं कर रहा है? ठीक है, अगला कदम फायर टीवी स्टिक के भीतर अपने एप्लिकेशन डेटा और आपके एप्लिकेशन कैश डेटा को साफ़ करना है। आपका फायर स्टिक एक सक्षम छोटा माइक्रो-कंप्यूटर है, लेकिन इसकी सीमाएँ हैं और यह संभव है कि नेटफ्लिक्स के लिए जितना डेटा संग्रहीत किया जा रहा है, उसमें कुछ गड़बड़ हो सकती है। डेटा और कैश दोनों को मिटाकर, आप चीजों को फिर से चालू करने में सक्षम हो सकते हैं। यहाँ यह कैसे करना है।
- अपने फायर टीवी स्टिक पर, होम बटन दबाएं और फिर सेटिंग में जाएं। एप्लिकेशन चुनें, फिर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- नेटफ्लिक्स ऐप पर नेविगेट करें और ऐप चुनें।
- डेटा साफ़ करें पर जाएं और इसे चुनें। डेटा साफ़ करें का चयन करने के बाद, आपको इसे फिर से चुनना होगा। जब आप डेटा साफ़ कर लें, तो कैश साफ़ करें पर जाएँ और उस विकल्प को भी चुनें।
- सभी डेटा और कैशे हटा दिए जाने के बाद, अपने टीवी से Amazon Firestick को अनप्लग करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। इसे वापस प्लग इन करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।
नेटफ्लिक्स अपडेट करें
यह संभव है कि आपका नेटफ्लिक्स ऐप पुराना हो गया हो और एक असंगति आपके ऐप के पुराने संस्करण को नेटफ्लिक्स सर्वर से बात करने में असमर्थ बना रही हो। सौभाग्य से, ऐप को अपडेट करना बहुत आसान है। ऐसे:
- होम बटन दबाएं, फिर नेटफ्लिक्स ऐप खोजने के लिए ऐप सेक्शन में जाएं।
- अगर नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने की जरूरत है तो ऐप पर क्लिक करते ही अपडेट का ऑप्शन दिखाई देगा। अपडेट चुनें और इसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और यह देखने के लिए नेटफ्लिक्स को पुनरारंभ करें कि क्या फिक्स काम करता है।
फायर स्टिक फर्मवेयर अपडेट करें
नेटफ्लिक्स ऐप एकमात्र ऐसी चीज नहीं हो सकती है जिसे अपडेट करने की आवश्यकता हो। फायर टीवी स्टिक फर्मवेयर को अपडेट करना भी एक अच्छा विचार है। अद्यतनों की जाँच के लिए निम्न कार्य करें:
- होम स्क्रीन पर सेटिंग्स का चयन करें और सिस्टम पर क्लिक करें। वर्तमान फायर टीवी स्टिक फर्मवेयर पर एक नज़र डालने के लिए सिस्टम मेनू के अंतर्गत के बारे में चुनें।
- चेक फॉर सिस्टम अपडेट पर जाएं और नया फायर टीवी स्टिक फर्मवेयर ऑटो-डाउनलोड हो जाएगा।
- डाउनलोड करने के बाद, आप इंस्टाल सिस्टम अपडेट का चयन कर सकते हैं। अन्यथा, जब आप पुनरारंभ करते हैं या आधे घंटे के लिए सिस्टम को निष्क्रिय छोड़ देते हैं तो अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाते हैं।
अनइंस्टॉल करें फिर नेटफ्लिक्स को रीइंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सुधार समस्या को हल करने में विफल रहे, तो आपको अपने फायरस्टीक पर नेटफ्लिक्स को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। यह विधि दूसरों की तुलना में अधिक समय लेने वाली हो सकती है लेकिन यह काम करने के लिए जानी जाती है।
Google डॉक्स में एक चेकबॉक्स डालें
- सेटिंग्स का चयन करें और प्रबंधित इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- नेटफ्लिक्स ऐप चुनें और अनइंस्टॉल चुनें। प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, मुख्य मेनू पर वापस जाएं और सर्च बार चुनें। नेटफ्लिक्स टाइप करें और परिणामों से ऐप चुनें।
- नेटफ्लिक्स ऐप चुनें और इंस्टॉल पर टैप करें। जब यह हो जाए, तो इसे खोलें और फिर से नेटफ्लिक्स का आनंद लेने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉग ऑन करें।
फायर स्टिक रीसेट
कोशिश करने वाली आखिरी चीज आपके फायर टीवी स्टिक का फ़ैक्टरी रीसेट है। ध्यान दें कि रीसेट करना आपके फायर टीवी स्टिक पर सब कुछ शुरू हो रहा है। आप अपनी साइन-इन जानकारी, अपनी व्यक्तिगत प्राथमिकताएं, अपने ऐप्स खो देंगे - यह आपके फायर टीवी स्टिक को कारखाने से बाहर आने पर उसकी स्थिति में लौटा देगा।
- एक बार मेनू के अंदर, सेटिंग में नेविगेट करें और इसे चुनें। सिस्टम मेनू तक पहुंचने के लिए दाएं स्क्रॉल करें जो आपको फायर टीवी स्टिक को रीसेट करने का विकल्प देता है।
- फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट का पता लगाएँ और इसे चुनें। यदि आपके पास पिन है तो आपको अपना पिन भी दर्ज करना पड़ सकता है।
यदि इनमें से किसी भी सुझाव ने मदद नहीं की है, तो समस्या कुछ ऐसी है जिसमें केवल नेटफ्लिक्स या अमेज़ॅन का समर्थन ही आपकी मदद कर सकता है। मेरा सुझाव है कि पहले नेटफ्लिक्स पर पहुंचकर कोशिश करें नेटफ्लिक्स लाइव चैट सेवा। अगर वे मदद करने में असमर्थ हैं, तो अमेज़न का तकनीकी समर्थन आपकी अंतिम आशा है।
