Android और iOS शीर्ष दो मोबाइल ऑपरेटिव सिस्टम हैं। हालाँकि, एंड्रॉइड फोन में बस फ्रीज करने और किसी भी कमांड का जवाब नहीं देने की प्रवृत्ति होती है (यह नहीं कहना कि आईओएस फोन प्रतिरक्षात्मक हैं)। ऐसी स्थिति में, आपका फ़ोन बेकार हो जाता है, इसलिए आप जानना चाहेंगे कि इसे कैसे हल किया जाए। यदि आपके Android फ़ोन की स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है, तो यहाँ क्या करना है।
यह प्लग लगाओ
यह एक लंबे समय की तरह लग सकता है, लेकिन हो सकता है कि आपके फोन की बैटरी खत्म हो गई हो और इसे बंद करने के बजाय आपकी स्क्रीन को फ्रीज करने के लिए चुना गया हो। इसका मतलब है कि आप पुनरारंभ या फ़ैक्टरी रीसेट करने में सक्षम नहीं होंगे। बेशक, बैटरी को हटाने से यह बंद हो जाएगा, लेकिन आपको इसे किसी भी तरह पावर स्रोत में प्लग करना होगा।
यहां तक कि अगर आपकी बैटरी खाली नहीं है, तो हो सकता है कि यह किसी गड़बड़ या त्रुटि से खत्म हो गई हो, इसलिए यह आपके फोन को प्लग इन करने के लायक है।
टेक सपोर्ट उत्तर
कोई भी ग्राहक या तकनीकी सहायता प्रतिनिधि सबसे पहले यह पूछेगा: क्या आपने डिवाइस को रीबूट करने का प्रयास किया है? आपकी डिवाइस या समस्या जो भी हो, हमेशा एक मौका होता है कि आप इसे एक साधारण पुनरारंभ के साथ ठीक कर सकते हैं। यदि नहीं, तो फोन को बंद करके कुछ देर के लिए अकेला छोड़ दें। लगभग 15 मिनट के बाद, इसे फिर से शुरू करने का प्रयास करें।
जमे हुए फोन को पुनः आरंभ या बंद करने के लिए, बस पावर बटन को दबाकर रखें। ध्यान दें कि इसमें कुछ समय लग सकता है। यहां तक कि अगर आपको बटन को 15 सेकंड या उससे अधिक समय तक पकड़ना है, तो इसे तब तक करें जब तक यह बंद न हो जाए। इसे फिर से शुरू करने के लिए, पावर बटन को दबाकर रखें।
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बैटरी
यदि आपका एंड्रॉइड फोन या तो बंद हो जाता है या फिर से चालू हो जाता है, तो बैटरी को निकालना स्मार्ट हो सकता है। IPhone के विपरीत, अधिकांश एंड्रॉइड फोन बैटरी, सिम कार्ड और मेमोरी कार्ड को आसानी से हटाने के लिए उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी दरवाजे के साथ आते हैं। बैटरी के दरवाजे को हटाने के लिए, अपने फोन के उपयोगकर्ता पुस्तिका या बस गूगल से परामर्श करें और पीडीएफ संस्करण डाउनलोड करें।
एक बार जब आप बैटरी को सफलतापूर्वक निकाल लेते हैं, तो इसे थोड़ी देर के लिए छोड़ दें। सब कुछ धूप या उच्च तापमान से दूर सूखी जगह पर छोड़ दें। यह चीजों को बेहतर तरीके से ठंडा करेगा क्योंकि अधिक गर्म बैटरी स्क्रीन फ्रीज और अन्य फोन की खराबी का कारण बन सकती है। आपको कुछ घंटों के लिए अपना फोन ऐसे ही छोड़ना पड़ सकता है। उसके बाद, या जैसे ही आपने साहस को बुलाया है, आप इसे इकट्ठा कर सकते हैं और इसे सामान्य रूप से चालू करने का प्रयास कर सकते हैं।
खाते में लेने के लिए एक और महत्वपूर्ण कारक बैटरी ही है। इसकी बारीकी से जांच करना सुनिश्चित करें। क्या आकार में कोई बदलाव हैं? क्या यह फूला हुआ लगता है? क्या यह स्पर्श करने के लिए सामान्य से अधिक गर्म है? अगर कुछ भी जगह से बाहर लगता है, तो संभावना है कि आपको एक नई बैटरी की आवश्यकता होगी। यह आपको कुछ रुपये वापस कर सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से धड़कता है कि आपका स्मार्टफोन आप पर फट जाए (अतिशयोक्ति चेतावनी, या शायद नहीं?)
फोन जमता रहता है
उपरोक्त समाधानों में से एक ज्यादातर मामलों में काम करने के लिए बाध्य है। हालांकि, कुछ मामलों में, फ्रीज फिर से होने लगते हैं। यदि आपका फोन लगातार जमता रहता है, तो आपको इसे अंदर लाना पड़ सकता है और पेशेवरों को यह बताना होगा कि इसमें क्या गलत हो सकता है। यदि उन्हें बैटरी या हार्डवेयर से संबंधित कुछ भी नहीं मिलता है, तो यह फ़ैक्टरी रीसेट का समय हो सकता है, जिसे तकनीशियन संभवतः सुझाएंगे।
लेकिन, फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले, हाल ही में इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। इनमें से एक संघर्ष का स्रोत हो सकता है। यदि ऐप वैध है और आपके फ़ोन को भी फ्रीज करने का कारण बनता है, तो फ़ोन निर्माता या ऐप डेवलपर के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें और उम्मीद है कि वे आपके लिए इसे सुलझा लेंगे।
यदि ऐप्स हटाने से मदद नहीं मिलती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने का समय आ गया है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि सब कुछ पहले बैकअप लिया गया है। यदि यह आपके लिए बैकअप करने के लिए बहुत बार जम जाता है, तो समाधान के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करें (या बेहतर अभी तक, TechJunkie पर यहीं प्रासंगिक लेख देखें)।
जब आप तैयार हों, तो बस इसे ढूंढें नए यंत्र जैसी सेटिंग में विकल्प समायोजन मेनू और फोन को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। यह किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या को दूर करना चाहिए जिसके कारण आपके स्मार्टफ़ोन की स्क्रीन फ़्रीज़ हो सकती है।
फ़ैक्टरी रीसेट न करें यदि स्क्रीन फ़्रीज़ एक बार की बात थी। यह केवल एक गड़बड़ हो सकती है जिसके बारे में चिंता करने लायक नहीं है, अकेले फ़ैक्टरी रीसेट करें।
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स्क्रीन फ्रीज
आपके एंड्रॉइड फोन पर स्क्रीन फ्रीज होना पीसी के कुख्यात बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) त्रुटि के समान ही कष्टप्रद है। इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करना और इसकी तह तक जाना सुनिश्चित करें, या समस्या के बिगड़ने या बार-बार होने का जोखिम उठाएं।
क्या आपके Android फ़ोन की स्क्रीन कभी आप पर जमी है? आपने क्या प्रयास किया और आपके लिए क्या काम किया? आगे बढ़ें और इस जानकारी को नीचे टिप्पणी अनुभाग में समुदाय के साथ साझा करें।
