अमेज़न इको कनेक्शन खोता रहता है - कैसे ठीक करें

आपने अपना बिल्कुल नया अमेज़ॅन इको सेट करना समाप्त कर लिया है और आप एलेक्सा, अमेज़ॅन के वॉयस कंट्रोल सिस्टम को अपना पहला वॉयस कमांड जारी करने के लिए उत्सुक हैं। लेकिन क्या होगा अगर यह काम नहीं करता है? आप शून्य में बोलते हैं और कुछ नहीं होता है। एलेक्सा ??

क्या हो रहा है? क्या वाई-फाई कनेक्शन खराब है या बिल्कुल भी कनेक्शन नहीं है? या इससे भी अधिक निराशाजनक, क्या होगा यदि डिवाइस लगातार डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट हो रहा है? इससे पहले कि आप इसे मज़बूती से उपयोग कर सकें, आपको अपने इको के कनेक्शन की समस्या को हल करना होगा।

इको के निचले भाग में एक पावर एलईडी है जो वाई-फाई संकेतक के रूप में कार्य करता है। यदि प्रकाश सफेद है, तो आप जुड़े हुए हैं, और यदि यह नारंगी है, तो कोई वाई-फाई कनेक्शन नहीं है।

यह स्क्रीन वाले इको डिवाइस के लिए समान है: सफेद रोशनी - अच्छा, नारंगी प्रकाश - कोई कनेक्शन नहीं।

नारंगी को नियमित रूप से देखना निराशाजनक हो सकता है और जल्द ही आपके जीवन में नारंगी सब कुछ एक ट्रिगर की तरह लगता है।

लेकिन चिंता न करें, क्योंकि इन उपकरणों के साथ कनेक्टिविटी के मुद्दे व्यापक हैं। इन समस्याओं की सामान्य प्रकृति के कारण कई समाधान हैं। आपकी इको की कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए यहां कुछ उपयोगी सुझाव दिए गए हैं।

मेरा इको कनेक्शन क्यों खोता रहता है?

कुछ संभावित कारण हैं कि आपका इको कनेक्शन खो सकता है और सबसे आम समस्या वाई-फाई के साथ है। इसे ठीक करना सबसे आसान समस्या है और इसे अगले पैराग्राफ में शामिल किया जाएगा। यदि वह काम नहीं करता है, तो समस्या हल होने तक सूची में नीचे जाएं। यदि कनेक्शन बिल्कुल वापस नहीं आता है, तो आपको एक नए इको की आवश्यकता हो सकती है।

वाई-फाई की जांच करें

इससे पहले कि इको डिवाइस सभी दोष लेता है, आपको यह देखने के लिए अन्य उपकरणों (फोन, टैबलेट, स्मार्ट टीवी, कंप्यूटर) की जांच करनी चाहिए कि क्या उनके पास अच्छा कनेक्शन है।

यदि नहीं, तो शायद आपकी वाई-फाई समस्या है और इको नहीं, ऐसे में आपको इंटरनेट कनेक्शन को ठीक करने के अपने प्रयासों पर ध्यान देना चाहिए। अक्सर, कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए आपके केबल मॉडेम या राउटर को केवल पावर साइकलिंग करना पर्याप्त है, लेकिन कभी-कभी आपके आईएसपी से संपर्क करना आवश्यक होता है।

पावर साइकलिंग योर अमेज़न इको

क्या आपने स्थापित किया है कि आपके नेटवर्क एक्सेस के साथ सब कुछ ठीक है? अगर ऐसा है, तो शायद यह इको है जो कनेक्ट नहीं होता है। हमारा सुझाव है कि आप इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए एक आजमाए हुए और सही सुधार के साथ शुरुआत करें: पुनरारंभ करें।

अपना इको डिवाइस बंद करें। अपने मॉडेम और राउटर के साथ भी ऐसा ही करें और सभी कनेक्टेड डिवाइस पर वाई-फाई बंद कर दें।

लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर राउटर को वापस चालू करें। इको डिवाइस चालू करें ताकि यह वाई-फाई से सबसे पहले फिर से कनेक्ट हो सके। फिर अन्य उपकरणों पर वाई-फाई चालू करें।

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यदि अभी भी कोई कनेक्शन नहीं है, तो इस बात की संभावना है कि आपको तकनीकी सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।

आपका राउटर सुरक्षा प्रोटोकॉल, WPA (वाई-फाई प्रोटेक्टेड एक्सेस), और WPA2 (वाई-फाई प्रोटेक्टेड एक्सेस II) दोनों का उपयोग कर सकता है। सुरक्षा प्रोटोकॉल को उनमें से केवल एक में बदलने का प्रयास करें।

अपनी प्रतिध्वनि का स्थान बदलना

इको और राउटर दोनों को अपने घर के उन सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से जितना हो सके दूर ले जाएं जो सिग्नल को बाधित कर सकते हैं।

मानो या न मानो, बेबी मॉनिटर और माइक्रोवेव ओवन आपके वाई-फाई के साथ महत्वपूर्ण रूप से हस्तक्षेप कर सकते हैं। यहां तक कि डिशवॉशर, एयर कंडीशनिंग वेंट या स्टीरियो भी छोटी समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि राउटर सिग्नल स्रोत से क्षैतिज और नीचे की ओर फैलते हैं, इसलिए जितना अधिक आप इको और राउटर को आगे बढ़ाएंगे, उतना ही बेहतर होगा। उन्हें अपने घर में किसी ऊंचे स्थान पर एक साथ रखना उत्तम रहेगा।

यह आपके घर के सभी हिस्सों से इको को और अधिक सुलभ बना देगा। इसके अलावा, इको को दीवार से कम से कम 8 इंच दूर रखने की कोशिश करें क्योंकि इससे सिग्नल कम हो सकता है और आवाज सक्रिय सुविधाओं का उपयोग करने की कोशिश करते समय कठिनाई हो सकती है।

वाई-फ़ाई भीड़भाड़ पर नज़र रखें

यदि आपके नेटवर्क से जुड़े कई उपकरण हैं, तो संभवतः आपका वाई-फाई गति बनाए रखने में असमर्थ होगा। उन उपकरणों पर वाई-फाई बंद करके इस भीड़भाड़ को कम करें जिनका आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं।

वाई-फ़ाई फ़्रीक्वेंसी जांचें

अमेज़ॅन इको केवल डुअल-बैंड वाई-फाई (2.4 गीगाहर्ट्ज़ / 5 गीगाहर्ट्ज़) नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है जो 802.11 ए / बी / जी / एन मानक का उपयोग करते हैं। पीयर-टू-पीयर नेटवर्क या हॉटस्पॉटिंग इन बैंडों और मानकों को नहीं चला सकते।

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आपके स्मार्ट डिवाइस डिफ़ॉल्ट रूप से 2.4GHz चैनल पर जाते हैं। उनमें से कुछ 5GHz चैनल का भी समर्थन नहीं करते हैं, जो 2.4GHz को बहुत व्यस्त कर सकता है। यह एक अच्छी बात हो सकती है क्योंकि यह 5GHz को बिना बोझ के छोड़ देता है।

आप अपने इको को 5GHz से कनेक्ट करने के लिए अपने फोन या टैबलेट पर एलेक्सा ऐप का उपयोग कर सकते हैं। इस तरह, आप एक ही समय में कनेक्शन और सीमा को बढ़ाते हुए अन्य उपकरणों के हस्तक्षेप को कम कर देंगे।

फिर भी, सही चैनल चुनना आपके ऊपर होना चाहिए, क्योंकि दोनों विकल्पों के अपने फायदे हैं। 5GHz एक मजबूत और अधिक स्थिर कनेक्शन की गारंटी देता है (यदि इको राउटर के काफी करीब है, तो निश्चित रूप से)। हालांकि, दीवारों या अन्य बाधाओं से राउटर से अलग किए गए उपकरणों के लिए 2.4 गीगाहर्ट्ज बेहतर प्रदर्शन करता है।

अपनी गूंज रीसेट करें

अगर कुछ और मदद नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट और खरोंच से शुरू होने की संभावना सबसे अधिक होगी।

पहली पीढ़ी के इको और इको डॉट उपकरणों पर रीसेट करने के लिए, आपको एक छोटे उपकरण की आवश्यकता होगी: एक पेपर क्लिप, एक बाली, एक सुई, या बहुत पतली कैंची।

डिवाइस के आधार पर छोटा छेद ढूंढें, टूल डालें और रीसेट बटन दबाएं। इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि लाइट रिंग फिर से चालू और बंद न हो जाए। जब प्रकाश की अंगूठी नारंगी हो जाती है, तो आपका उपकरण सेटअप मोड में प्रवेश करेगा। फिर आप अपने फोन पर एलेक्सा ऐप खोल सकते हैं और फिर से सेटअप प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

इको और इको डॉट की दूसरी पीढ़ी को रीसेट करते समय, आप यहां क्या करेंगे: माइक्रोफ़ोन ऑफ़ और वॉल्यूम डाउन बटन को एक ही समय में लगभग 20 सेकंड तक दबाकर रखें जब तक कि लाइट रिंग नारंगी और फिर नीला न हो जाए।

उसके बाद, यह पहली पीढ़ी के उपकरणों के समान ही ड्रिल है: लाइट रिंग बंद हो जाएगी और फिर से चालू हो जाएगी, फिर यह नारंगी हो जाएगी, और डिवाइस एलेक्सा ऐप के माध्यम से सेटअप के लिए तैयार है।

अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि इन युक्तियों में से कोई भी काम नहीं करता है और वाई-फाई कनेक्शन में कुछ भी गलत नहीं है, तो निश्चित रूप से हार्डवेयर के साथ कुछ गड़बड़ है। अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने में संकोच न करें।

किसी भी अन्य ग्राहक सेवा की तरह, वे शायद आपके द्वारा पहले से उठाए गए सभी कदमों को दोहराने के लिए विनम्रतापूर्वक पूछकर आपके धैर्य की परीक्षा लेंगे। उज्जवल पक्ष में, आपकी यात्रा इस कदम के साथ समाप्त होने की संभावना है, क्योंकि वे आपकी मदद करने में सक्षम होंगे - भले ही इसका मतलब आपको एक और इको भेजना हो।

यदि आपके पास अमेज़ॅन इको है, तो आप अक्सर नई सुविधाओं और यहां तक कि कुछ ईस्टर अंडे की खोज करेंगे। इन टेकजंकी लेखों को देखें:

क्या आपके इको में कनेक्टिविटी की समस्या थी? आपने समस्या का समाधान कैसे किया? कृपया हमें इसके बारे में नीचे टिप्पणी में बताएं!