आपके फेसबुक ऐप को वीडियो के बीच में बंद करने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है। दुर्भाग्य से, यह कई उपयोगकर्ताओं के साथ होता है। क्या आपकी पसंदीदा सोशल मीडिया साइट को बिना किसी रुकावट के ब्राउज़ करने का कोई उपाय है?
सिर्फ इसलिए कि आपका फेसबुक ऐप हर समय क्रैश हो रहा है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसका इस्तेमाल पूरी तरह से बंद करने की जरूरत है। यह समस्या अद्यतन समस्याओं से लेकर आपके फ़ोन के अधिक गर्म होने तक के असंख्य कारणों से हो सकती है।
सौभाग्य से, कुछ उपाय हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। आपके लिए सबसे अच्छा काम करने वाले को खोजने के लिए पढ़ते रहें।
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समाधान 1 - कुछ डिवाइस हाउसकीपिंग करें
कभी-कभी समस्या उतनी ही सरल होती है जितनी कि आपके फ़ोन में मेमोरी की समस्या। पुराने गानों, तस्वीरों और ऐप्स को हटा दें जिनकी अब आपको आवश्यकता नहीं है और अपने उपलब्ध स्थान और उपयोग की जांच करें।
अपने फेसबुक ऐप के लिए भी कैशे क्लियर करना न भूलें।
अधिकांश फोन के लिए, बस सेटिंग मेनू में जाएं और फिर एप्लिकेशन सबमेनू में जाएं। फेसबुक पर नीचे स्क्रॉल करें और सिलेक्शन पर टैप करें। आगे स्टोरेज सिलेक्शन में जाएं और उस पर टैप करें।
अगले मेनू में, ऐप के लिए अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करें चुनें। इसके अलावा, यदि आप अपने डिवाइस की मेमोरी में अधिक जगह बनाना चाहते हैं, तो आप इस समय डेटा साफ़ करें चुन सकते हैं।
समाधान 2 - अपडेट
इसके बाद, आप यह जांचना चाहेंगे कि आपका ओएस और फेसबुक ऐप अप-टू-डेट हैं। आपके पास मौजूद डिवाइस के आधार पर, आप आमतौर पर सेटिंग मेनू पर जा सकते हैं। सामान्य शीर्षक के तहत, सॉफ़्टवेयर अपडेट पर एक नज़र डालें कि क्या आपको एक और करने की आवश्यकता है।
इसके अलावा, जिस ऐप स्टोर से आपने इसे डाउनलोड किया है, उसमें लॉग इन करके फेसबुक अपडेट की जांच करें। स्टोर नवीनतम संस्करण को सूचीबद्ध करेगा और यदि अपडेट की आवश्यकता है तो आमतौर पर आपको संकेत देगा।
समाधान 3 - ऐप को हटाएं और पुनर्स्थापित करें
हां, आपको अपना ऐप हटाना पड़ सकता है। हालाँकि, आप इसे ठीक बाद में पुनः स्थापित करेंगे, इसलिए आपका डाउनटाइम केवल कुछ ही मिनटों का होगा।
किसी ऐप को डिलीट करने के अलग-अलग तरीके हैं। आप अपने सेटिंग मेनू में जा सकते हैं, ऐप आइकन को ड्रैग और ड्रॉप कर सकते हैं और विलोपन की पुष्टि कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने ऐप स्टोर के माध्यम से अनइंस्टॉल करना चुन सकते हैं। वह तरीका चुनें जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करे।
आपके डिवाइस के Facebook-रहित होने के बाद, कैशे साफ़ करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना एक अच्छा विचार है। जब आपका डिवाइस वापस ऑनलाइन हो जाता है, तो आप अपने ऐप स्टोर पर वापस जा सकते हैं और फिर से फेसबुक डाउनलोड कर सकते हैं।
समाधान 4 - हार्ड रीसेट
इसके अतिरिक्त, आप अपने डिवाइस पर हार्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
Android उपकरणों के लिए, अपने फ़ोन को बंद करें। इसके बाद, वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपके डिवाइस का लोगो दिखाई न दे।
यदि आपके पास iPhone है, तो प्रक्रिया समान है। स्लीप/वेक और पावर बटन दोनों को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आप अपने डिवाइस का लोगो स्क्रीन पर दिखाई नहीं देते, तब तक होल्ड करते रहें।
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फ़ोन रीबूट होने के बाद, ऐप को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 5 - डिवाइस से फेसबुक अकाउंट हटाएं
आपका स्मार्टफ़ोन स्वचालित रूप से आपके ऐप्स के लिए लॉगिन जानकारी संग्रहीत करता है। इसे डिलीट करने से फेसबुक आपके डिवाइस से डिसकनेक्ट हो जाएगा।
अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू में जाकर और Facebook सेटिंग का चयन करके अपना खाता हटाएं/डिस्कनेक्ट करें। अपने फोन से फेसबुक अकाउंट को डिलीट कर दें।
इसके बाद, फिर से फेसबुक ऐप खोलें और अपना साइन-इन क्रेडेंशियल दर्ज करें। बाद में, अपनी सेटिंग में वापस जाएं और Facebook के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोबारा दर्ज करें।
समाधान 6 - परस्पर विरोधी ऐप्स
यदि आपने हाल ही में किसी अन्य ऐप को इंस्टॉल करने के बाद अपने फेसबुक ऐप को अप्रत्याशित रूप से बंद होते देखा है, तो दोनों के बीच विरोध हो सकता है। नए ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और फिर से फेसबुक चलाकर देखें कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।
कभी-कभी किसी डिवाइस पर बहुत अधिक ऐप चलाने से अनपेक्षित क्रैश और धीमी लोडिंग प्रदर्शन भी हो सकता है। यह देखने के लिए कि आपके पास एक साथ कितने ऐप्स चल रहे हैं, अपनी फ़ोन सेटिंग जांचें और कुछ को बंद करने का प्रयास करें।
समाधान 7 - iTunes के माध्यम से पुन: सिंक करें (iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए)
कभी-कभी अपने फोन को आईट्यून्स में फिर से सिंक करने से कई समस्याएं कम हो सकती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आपके iPhone को महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति देता है।
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यदि सबसे खराब स्थिति आनी चाहिए, तो आप इस समय अपने डेटा का बैकअप भी ले सकते हैं। इस तरह, यदि आपको अंतिम समाधान सुझाव पर आगे बढ़ना है, तो आपके पास यह तैयार होगा।
समाधान 8 - फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
अंत में, आप हमेशा अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, इसे अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें, क्योंकि यह आपके सभी डेटा को मिटा देता है। जब आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो आपके द्वारा सहेजा नहीं गया कोई भी डेटा पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं होता है। इसलिए अपनी बहुमूल्य जानकारी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें ताकि आप इसे बाद में पुनर्स्थापित कर सकें।
अंतिम विचार
कुछ लोग अपने डिवाइस पर फेसबुक के पुराने संस्करणों को भी इंस्टॉल करना पसंद करते हैं। हालाँकि, यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो जान लें कि इसमें कुछ जोखिम शामिल हैं क्योंकि उस संस्करण में आपके फ़ोन के साथ कमजोरियाँ और संगतता समस्याएँ हो सकती हैं।
अंत में, आपको काम करने वाले किसी एक को खोजने से पहले आपको विभिन्न तरीकों का प्रयास करना पड़ सकता है। अंतिम उपाय के रूप में रीसेट फ़ैक्टरी सेटिंग्स विकल्पों का उपयोग करें और ऐसा करने से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना याद रखें, या यह हमेशा के लिए खो जाएगा।
