यहां ऐसे iPhone को ठीक करने का तरीका बताया गया है जो बंद नहीं होगा

किसी iPhone का चालू स्थिति में अटक जाना एक दुर्लभ स्थिति है, लेकिन अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो यहां बताया गया है कि क्या हो रहा है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

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कारण क्यों आपका iPhone बंद नहीं होगा

आपके iPhone के बंद न होने के सबसे संभावित कारण ये हैं:

• सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण यह रुका हुआ है.
• स्लीप/वेक बटन टूट गया है।
• स्क्रीन टूट गई है और टैप करने पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही है।

ये निर्देश सभी iPhone मॉडलों पर लागू होते हैं।

ऐसे iPhone को कैसे ठीक करें जो बंद नहीं होता

इससे पहले कि आप इनमें से कोई भी चरण आज़माएँ, आपको पहले अपने iPhone को बंद करने का मानक तरीका आज़माना चाहिए। पुराने iPhone मॉडल के लिए, स्लीप/वेक बटन को दबाए रखें और फिर स्वाइप करें बिजली बंद स्लाइडर. यदि आपके पास नया iPhone है, तो स्लाइडर दिखाई देने तक साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। फ़ोन बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें.

यदि मानक iPhone पुनरारंभ प्रक्रिया काम नहीं करती है, या समस्या का समाधान नहीं करती है, तो इस क्रम में इन चार चरणों को आज़माएँ:

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1. अपने iPhone को हार्ड रीसेट करें . किसी iPhone को बंद करने का पहला और सरल तरीका, जो बंद नहीं होगा, हार्ड रीसेट नामक तकनीक का उपयोग करना है। यह आपके iPhone को चालू और बंद करने के मानक तरीके के समान है, लेकिन यह डिवाइस और उसकी मेमोरी का अधिक संपूर्ण रीसेट है। चिंता न करें: आपका कोई डेटा नहीं खोएगा। हार्ड रीसेट का उपयोग केवल तभी करें जब आपका iPhone किसी अन्य तरीके से पुनरारंभ न हो।

2. असिस्टिवटच चालू करें। यह एक साफ-सुथरी ट्रिक है जो सबसे उपयोगी है यदि आपके iPhone का भौतिक होम बटन टूट गया है और इसका उपयोग आपके फोन को रीसेट करने के लिए नहीं किया जा सकता है (यह होम बटन के बिना मॉडल पर भी काम करता है)। उस स्थिति में, आपको एक सॉफ़्टवेयर विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता है। असिस्टिवटच आपकी स्क्रीन पर होम बटन का एक सॉफ्टवेयर संस्करण रखता है और आपको वह सब कुछ करने देता है जो एक भौतिक बटन कर सकता है।

3. अपने iPhone को बैकअप से पुनर्स्थापित करें। यदि हार्ड रीसेट और असिस्टिवटच ने इसे हल नहीं किया है, तो आपकी समस्या संभवतः आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, हार्डवेयर से नहीं।

   औसत व्यक्ति के लिए यह पता लगाना कठिन है कि यह समस्या iOS में है या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में, इसलिए सबसे अच्छा विकल्प अपने iPhone को बैकअप से पुनर्स्थापित करना है। ऐसा करने से आपके फ़ोन से सारा डेटा और सेटिंग्स ले ली जाती हैं, उन्हें हटा दिया जाता है, और फिर आपको एक नई शुरुआत देने के लिए सब कुछ पुनः इंस्टॉल कर दिया जाता है। यह हर समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह बहुत कुछ ठीक करता है।

4. एप्पल सहायता से संपर्क करें . यदि इनमें से किसी भी चरण से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, और आपका iPhone अभी भी बंद नहीं हुआ है, तो आपकी समस्या घर पर हल करने की तुलना में बड़ी या बहुत पेचीदा हो सकती है। अब विशेषज्ञों को लाने का समय आ गया है: एप्पल।

   आप Apple से फ़ोन सहायता प्राप्त कर सकते हैं (यदि आपका फ़ोन अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो शुल्क लागू होगा)। आप आमने-सामने मदद के लिए Apple स्टोर पर भी जा सकते हैं। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो निश्चिंत रहें कि आप Apple Genius Bar अपॉइंटमेंट लें समय से पहले। ऐप्पल स्टोर्स पर तकनीकी सहायता की बहुत मांग है और बिना अपॉइंटमेंट के, आप शायद किसी से बात करने के लिए लंबे समय तक इंतजार करेंगे।

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• आप उस एंड्रॉइड फोन को कैसे ठीक करेंगे जो बंद नहीं होगा?

  यदि आपका एंड्रॉइड फ्रीज हो गया है, तो पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। नवीनतम ऐप और एंड्रॉइड ओएस अपडेट डाउनलोड करें और यदि संभव हो तो अपने डिवाइस की हार्ड ड्राइव पर कुछ जगह खाली करें। यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो अपने एंड्रॉइड फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।

• जब मैं फ़ोन पर होता हूँ तो मेरी स्क्रीन बंद क्यों नहीं हो जाती?

  आम तौर पर, स्मार्टफोन यह बताने के लिए एक निकटता सेंसर का उपयोग करता है कि आप कब कॉल पर हैं। जब आपका कान टच स्क्रीन के पास होता है तो यह समझ जाता है और यह स्क्रीन बंद कर देता है। यदि कॉल के दौरान आपकी स्क्रीन बंद नहीं हो रही है, तो निकटता सेंसर दोषपूर्ण हो सकता है, इसे साफ करने की आवश्यकता हो सकती है, या फ़ोन का केस या कवर इसे अवरुद्ध कर सकता है।