स्नैपचैट ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

पता करने के लिए क्या

चुनना प्रोफ़ाइल तस्वीर > गियर आइकन > सहायता > मुझे मदद की ज़रूरत है > संपर्क करें .
इसके बाद, एक श्रेणी चुनें, टैप करें हाँ , फॉर्म भरें और भेजें।

यह आलेख बताता है कि ऐप के एंड्रॉइड और आईओएस दोनों संस्करणों के माध्यम से स्नैपचैट समर्थन से कैसे संपर्क किया जाए। स्नैपचैट ग्राहक सेवा ईमेल पता या फोन नंबर प्रदान नहीं करता है; उनसे संपर्क करने के ये सबसे अच्छे तरीके हैं।

स्नैपचैट से कैसे संपर्क करें

स्नैपचैट ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

किसी छोटी सी समस्या के लिए स्नैपचैट से संपर्क करने से पहले, यह जांचने पर विचार करें कि क्या स्नैपचैट डाउन है, अपने स्नैपचैट पासवर्ड को रीसेट करना और ग्राहक सहायता से संपर्क किए बिना स्नैपचैट को अपडेट करना भी आसान है।

क्या आपको क्रोमकास्ट के लिए इंटरनेट चाहिए

अपने आईओएस या एंड्रॉइड डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप खोलें और यदि आवश्यक हो, तो अपने खाते में साइन इन करें।
अपना टैप करें प्रोफ़ाइल/बिटमोजी ऊपरी बाएँ कोने में आइकन.
थपथपाएं गियर ऊपरी दाएं कोने में आइकन.
नीचे स्क्रॉल करेंअधिक जानकारीअनुभाग और टैप करें सहायता .

एंड्रॉइड पर, स्क्रॉल करें सहायता अनुभाग और टैप करें मुझे मदद की ज़रूरत है विकल्प।
नारंगी को टैप करें संपर्क करें बटन।
टैप करके वह श्रेणी चुनें जिसके अंतर्गत आपका मुद्दा आता है घेरा दिए गए मुद्दों की सूची से इसके बाईं ओर।

आप जो चुनते हैं उसके आधार पर, स्नैपचैट आपको मुद्दों की एक द्वितीयक सूची प्रदान कर सकता है ताकि आप अधिक विशिष्ट जानकारी प्राप्त कर सकें।
दिए गए मुद्दों की सूचियों में से अपना चयन पूरा करने के बाद आपको दिए गए निर्देश पढ़ें। यदि आपने सुझाए गए किसी भी या सभी समस्या निवारण युक्तियों को आज़माया नहीं है, तो आगे बढ़ें और उन्हें अभी आज़माएँ।
यदि आपने अपने विशेष स्नैपचैट मुद्दे के लिए समस्या निवारण युक्तियों को पढ़ा और उनका पालन किया है और फिर भी इसे हल करने में असफल रहे हैं, तो उस विशेष मुद्दे के निर्देशों पर वापस जाएं (आपको चरण 1 से 7 तक फिर से जाने की आवश्यकता हो सकती है) और बहुत नीचे तक स्क्रॉल करें पेज का.

एक ग्रे प्रश्न ब्लॉक देखें जो कहता है,किसी और चीज़ में मदद चाहिए?थपथपाएं हाँ इसके नीचे बटन.

यह प्रश्न हर मुद्दे के लिए नहीं दिखाया जाता है, इसलिए आपकी समस्या क्या है इसके आधार पर आप इसे देख भी सकते हैं और नहीं भी देख सकते हैं। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि यह ग्राहक सेवा के लिए आपकी सहायता के लिए उपयुक्त मुद्दा नहीं है।
मैं अपना डिफ़ॉल्ट Google खाता कैसे बदलूं
एक प्रवेश प्रपत्र कई फ़ील्ड के साथ दिखाई देगा जिन्हें आप भर सकते हैं। आगे बढ़ें और अपना स्नैपचैट उपयोगकर्ता नाम, अपना फ़ोन नंबर, अपने डिवाइस का विवरण, अपनी समस्या का अनुभव शुरू करने की तारीख, एक वैकल्पिक स्क्रीनशॉट अनुलग्नक और अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करने वाली अतिरिक्त जानकारी भरें। आपके प्रश्न के आधार पर आपको अपना ईमेल पता भी प्रदान करना पड़ सकता है।
पीला टैप करें भेजना जब आपका काम पूरा हो जाए तो बटन दबाएं।

यदि आप ऐप के माध्यम से उपरोक्त चरणों का पालन नहीं करना चाहते हैं, तो जाएँ स्नैपचैट की सहायता वेबसाइट .

मुझे स्नैपचैट ग्राहक सेवा से कब जवाब मिलेगा?

स्नैपचैट इस बात के लिए कोई समय-सीमा निर्दिष्ट नहीं करता है कि आप अपना प्रवेश फॉर्म जमा करने के बाद ग्राहक सेवा से कब जवाब पाने की उम्मीद कर सकते हैं। इस बात की भी कोई गारंटी नहीं है कि आप बिल्कुलइच्छावापस सुनें, इसलिए, दुर्भाग्य से, आप वास्तव में बस इतना कर सकते हैं कि चुपचाप बैठे रहें और इसका इंतजार करें।

एक्स पर स्नैपचैट सपोर्ट तक पहुंचने का प्रयास करें

आपको बस एक संदेश भेजना है एक्स पर स्नैपचैट सपोर्ट (पूर्व में ट्विटर), और आपको कुछ ही मिनटों में उत्तर मिल सकता है। खाते का ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है, सुझाया गया समाधान पेश कर सकता है, या पुष्टि कर सकता है कि आपका संदेश स्नैपचैट टीम को भेज दिया गया है।

आप स्नैपचैट के लिए फीडबैक भी छोड़ सकते हैं

यदि यह कोई समस्या नहीं है जिसे आप स्नैपचैट के साथ अनुभव कर रहे हैं, बल्कि एक विचार या सुझाव है जिसे आप साझा करना चाहते हैं, तो आप कंपनी को फीडबैक प्रदान कर सकते हैं। चरण छह में ऊपर दिखाई गई चयनों की सामान्य सूची से, का चयन करें मेरे पास फीडबैक है विकल्प चुनें और फिर चुनें कि क्या आपके पास कोई सुझाव या प्रश्न है। अंततः आपको एक सरल फ़ॉर्म पर ले जाया जाएगा जहां आप अपनी प्रतिक्रिया का विवरण भर सकते हैं।

जब स्नैपचैट आईफोन पर काम नहीं कर रहा हो तो इसे कैसे ठीक करें सामान्य प्रश्न

मैं स्नैपचैट खाता कैसे हटाऊं?
को स्नैपचैट अकाउंट डिलीट करें , आपको वेब ब्राउज़र के माध्यम से ऐसा करना होगा। के पास जाओ स्नैपचैट अकाउंट वेबसाइट और लॉग इन करें। के अंतर्गत मेरे खाते का प्रबंधन , चुनना मेरा एकाउंट हटा दो . अपनी लॉगिन जानकारी दर्ज करें और चयन करें जारी रखना . आपको एक संदेश दिखाई देगा कि आपका खाता 30 दिनों में निष्क्रिय किया जा रहा है।
मैं अपना स्नैपचैट उपयोगकर्ता नाम कैसे बदलूं?
हालाँकि आप अपना स्नैपचैट उपयोगकर्ता नाम आधिकारिक तौर पर नहीं बदल सकते हैं, लेकिन इसका एक समाधान है। स्नैपचैट लॉन्च करें और अपना चयन करें प्रोफ़ाइल आइकन या बिटमोजी . चुनना समायोजन > नाम और ए दर्ज करेंनया प्रदर्शन नाम> बचाना . यह नया नाम अब आपके उपयोगकर्ता नाम के स्थान पर मित्रों को दिखाई देगा.
मैं स्नैपचैट पर सार्वजनिक प्रोफ़ाइल कैसे बनाऊं?
सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर स्विच करने के लिए, अपना चयन करें प्रोफ़ाइल आइकन या बिटमोजी . इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें सार्वजनिक प्रोफ़ाइल बनाएं > शुरू हो जाओ > बनाएं .
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