विश बाजार में सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन शॉपिंग ऐप में से एक बनने में कामयाब रहा है। इसके बावजूद, अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इसके इंटरफ़ेस के कुछ हिस्से शायद थोड़े भ्रमित करने वाले हैं। उदाहरण के लिए, कार्ट से किसी आइटम को निकालने के लिए कोई परिभाषित विकल्प नहीं है।
सौभाग्य से, इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा करने का कोई तरीका नहीं है। इतना ही नहीं, उन वस्तुओं से निपटने के और भी तरीके हैं जिन्हें आप अंततः खरीदना नहीं चाहते हैं। उन वस्तुओं को संभालने के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें जो आप अपने कार्ट में नहीं चाहते हैं।
इच्छा इतनी सस्ती क्यों है?
विश के बारे में लोगों का पहला सवाल यह है कि वहां उत्पाद इतने सस्ते कैसे हो गए। सबसे पहले तो कोई भौतिक ईंट-मोर्टार की दुकान नहीं है, न ही कोई बिचौलिया है। शॉपिंग साइट्स के लिए कोई विज्ञापन भी नहीं हैं। दूसरे शब्दों में, धन विक्रेताओं के पास जाता है क्योंकि विश खरीदारों को उनके साथ जोड़ता है।
इसके अतिरिक्त, वे जो माल बेचते हैं, वह ज्यादातर मामलों में, पूरे चीन में कारखानों में बनाया जाता है। कीमतें कम होने के अलावा, इसका मतलब यह भी है कि गुणवत्ता नियंत्रण कम है। यह ईबे पर, विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ, उत्पादों की आम तौर पर निम्न गुणवत्ता की व्याख्या करता है।
अधिकांश बड़े खुदरा विक्रेता चीन से सीधे अमेरिका, कनाडा या यूके में शिप करने में सक्षम हैं, लेकिन शिपिंग समय आमतौर पर बहुत लंबा होता है।
कार्ट से कोई आइटम हटाना
अपने विश ऐप कार्ट से किसी आइटम को निकालने के लिए, आपको यह करना होगा:
- अपने स्मार्टफोन में विश ऐप खोलें। स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक कार्ट आइकन होगा। उस पर टैप करें।
- कार्ट मेनू में, आपको वे आइटम दिखाई देंगे जिनका अभी तक ऑर्डर नहीं दिया गया है और उनमें से प्रत्येक आइटम की मात्राएँ दिखाई देंगी। वह आइटम ढूंढें जिसे आप अपने कार्ट से हटाना चाहते हैं और उसकी मात्रा (कीमत के नीचे की संख्या) पर टैप करें।
- एक नया पॉप-अप मेनू अनुसरण करेगा। 0 का चयन करें। इसके बाद, अगला पूछेगा कि क्या आप इस आइटम को कार्ट से हटाना चाहते हैं।
- इसे हटाने के लिए निकालें का चयन करें, या आइटम को अपनी इच्छा सूची में ले जाने के लिए सेव टू विशलिस्ट पर जाएं।
एक आदेश रद्द करना
यदि आपने पहले ही कोई आइटम ऑर्डर कर दिया है, लेकिन वह नहीं चाहते हैं, तो चिंता न करें। आप ऑर्डर देने के आठ घंटे बाद भी उसे रद्द कर सकते हैं। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
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- विश मोबाइल ऐप दर्ज करें और ऊपरी-बाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं वाले बटन पर टैप करके इसका मेनू खोलें।
- ऑर्डर इतिहास चुनें और वह आइटम ढूंढें जिसके बारे में आपने अपना विचार बदल दिया है।
- उस आइटम के नीचे संपर्क सहायता बटन पर टैप करें।
- एक चैट विंडो पॉप अप होगी, जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आपको उस विशेष ऑर्डर के लिए मदद चाहिए। हाँ चुनें।
- बॉट आपसे पूछेगा कि आप ऑर्डर के साथ क्या करना चाहते हैं। मेरा आइटम रद्द करें चुनें।
- अंत में, अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए एक कारण चुनें या अपना खुद का टाइप करें। इसे बिना किसी शुल्क के तुरंत हटा दिया जाता है।
नोट: यदि आपने बाद में अपना विचार बदल दिया है, तो आप आइटम प्राप्त करने के चौदह दिन बाद तक वापस ले सकते हैं। इस मामले में, आपको आइटम वापस करते समय शिपिंग लागतों का भुगतान करना होगा।
धनवापसी के लिए पूछना
यदि आइटम 30 दिनों के बाद नहीं आता है, तो आप धनवापसी के लिए पात्र हैं। यदि आप एक क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त करते हैं या विवरण में फिट नहीं होते हैं तो वही होता है। विश ऐप अनुरोध कर सकता है कि आप सबूत के तौर पर कुछ तस्वीरें भेजें। केवल वे आइटम जिन्हें आप वापस नहीं कर सकते, वे हैं अपवर्जित श्रेणी से, जैसे सीडी या स्वच्छता उत्पाद। इस मामले में, आप आइटम प्राप्त करने के 14 दिनों तक धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
धनवापसी के लिए पूछने का तरीका यहां दिया गया है:
- विश ऐप शुरू करें, मेन्यू खोलें और ऑर्डर हिस्ट्री पर जाएं।
- वह आइटम ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं या धनवापसी के लिए पूछना चाहते हैं और उसके नीचे संपर्क सहायता बटन पर टैप करें।
- चूंकि यह पहले से ही ऑर्डर की गई वस्तु है, चैटबॉट आपसे पूछेगा कि क्या आपने इसे प्राप्त किया है। यदि आप इसे वापस करना चाहते हैं, तो हाँ चुनें और स्थिति का वर्णन करें। अन्यथा, नहीं चुनें।
- जब बॉट आपसे पूछता है कि आप क्या करना चाहते हैं, तो मुझे और सहायता चाहिए चुनें।
- तय करें कि क्या आप विश कैश के रूप में पैसा प्राप्त करना चाहते हैं जिसका उपयोग आप साइट पर या अपने क्रेडिट कार्ड पर मूल भुगतान खाता विकल्प चुनकर कुछ अन्य आइटम खरीदने के लिए कर सकते हैं। यदि आप बाद वाला चुनते हैं, तो अगले पांच से दस व्यावसायिक दिनों में धन आने की उम्मीद करें। सफल होने पर, आपको यह कहते हुए एक संदेश प्राप्त होगा कि आपकी प्रतिक्रिया पूरी हो गई है। दूसरी ओर, काश कैश तुरंत आपके पास आता है और कभी समाप्त नहीं होता है।
ध्यान रखने योग्य बातें
काश मानक की लागत वापस कर देगा लेकिन शीघ्र या विशेष शिपिंग नहीं। यह आपके द्वारा चुने गए विकल्पों के आधार पर आपके क्रेडिट कार्ड या विश कैश के रूप में धनवापसी को क्रेडिट करता है। यहां आइटम वापस करने का तरीका बताया गया है:
- किसी आइटम का ऑर्डर करते समय, विश आपको ईमेल के माध्यम से एक शिपिंग लेबल भेजता है। आपको इसे प्रिंट करना होगा।
- अपने आइटम को सुरक्षित और सावधानी से पैकेज करना सुनिश्चित करें।
- एक बार पैक करने के बाद, इसके ऊपर शिपिंग लेबल चिपका दें।
- पोस्ट ऑफिस जाएं और पैकेज शिप करें।
नोट: विक्रेता को पैकेज मिलने के बाद आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। साथ ही, ध्यान रखें कि प्रत्येक आइटम का अपना शिपिंग लेबल होता है।
यदि आपने EBANX OXXO का उपयोग करके किसी आइटम के लिए भुगतान किया है, तो धनवापसी प्राप्त करने के दो तरीके हैं। आप अपने EBANX खाते से लिंक किए गए बैंक खाते पर धन प्राप्त कर सकते हैं या केवल अपने EBANX खाते पर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं।
पैसे की बचत
कुल मिलाकर, विश कम कीमतों के कारण पैसे बचाने का एक शानदार तरीका है। कुछ उत्पादों को ऑर्डर करना हिट या मिस हो सकता है, लेकिन यह कभी-कभार जोखिम के लायक है। वही ग्राहक सहायता के लिए जाता है। यह सबसे अच्छा नहीं है, और यह प्रक्रिया काफी थकाऊ होती है, लेकिन उम्मीद है, अगली बार जब आप किसी उत्पाद के बारे में अपना विचार बदलते हैं या जब वह समय पर नहीं आता है, तो आप अब बेहतर तरीके से तैयार होते हैं।
आपको विश कैसी लगी? आपके पास अब तक का सबसे अच्छा सौदा क्या है? इसके बारे में हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।
