जब आप एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर न तो कॉल कर सकते हैं और न ही कॉल प्राप्त कर सकते हैं, तो इसका कारण कई समस्याएं हो सकती हैं।
यदि आप आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं, लेकिन आपका इनकमिंग कॉल आने पर फ़ोन नहीं बज रहा है , वह एक अलग मुद्दा है।
कारण क्यों एंड्रॉइड कॉल करना (या प्राप्त करना) बंद कर देता है
कारण आमतौर पर बहुत सरल होते हैं। आप मृत क्षेत्र में हो सकते हैं, हवाई जहाज़ मोड चालू हो सकता है, आपके बिल का भुगतान नहीं किया जा सकता है, मैलवेयर आपके फोन पर कहर बरपा रहा है, या कोई सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। क्योंकि ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो घटित हो सकती हैं, बस नीचे सूचीबद्ध समाधानों पर गौर करें और देखें कि कौन सा समाधान आपकी विशेष समस्या का समाधान करता है।
जब आपका फ़ोन काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें?
इन समस्या निवारण चरणों को क्रम से आज़माएँ। भले ही आपको ठीक से पता न चले कि क्या गड़बड़ है, ये युक्तियाँ एंड्रॉइड स्मार्टफोन की कई समस्याओं का समाधान कर सकती हैं।
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सत्यापित करें कि आप नेटवर्क में हैं . जबकि अपेक्षाकृत दुर्लभ, मृत धब्बे अभी भी मौजूद हैं। आपको इसका सामना भूमिगत (तहखाने में या बड़े पैमाने पर परिवहन पर) या ग्रामीण क्षेत्र में हो सकता है। यदि आप किसी दूसरे देश की सीमा के पास हैं और आपका फ़ोन सोचता है कि आप घूम रहे हैं तो रिसेप्शन संबंधी समस्याएँ भी हो सकती हैं।
लैपटॉप से दूसरा मॉनिटर कैसे कनेक्ट करें
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सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज़ मोड चालू नहीं है . जब यह मोड सक्षम होता है, तो मोबाइल नेटवर्क बंद हो जाते हैं, और आने वाली फ़ोन कॉल ध्वनि मेल पर चली जाती हैं। हालाँकि, यदि वाई-फाई चालू है, तो भी आप वेब सर्फ कर सकते हैं और डेटा का उपयोग करके संदेश भेज सकते हैं। एक्सेस करने के लिए फ़ोन की स्क्रीन को ऊपर से नीचे खींचें त्वरित सेटिंग , या पर जाएँ समायोजन > नेटवर्क और इंटरनेट > विमान मोड स्थिति जांचने के लिए.
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जांचें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। जब आपका फ़ोन किसी नेटवर्क से कनेक्ट होता है, तो आपको अपने वाहक का नाम देखना चाहिए। यदि नहीं, तो 'कनेक्टेड नहीं' या 'रोमिंग' का संदेश प्रदर्शित हो सकता है।
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अपने वाहक से संपर्क करें . क्या आपने अपना बिल चुका दिया है? भले ही आपके पास ऑटो-पे सेट अप हो, वह आपके बैंक की समस्याओं या तकनीकी खराबी के कारण विफल हो सकता है। आपके वाहक को आपको इसके प्रति सचेत करना चाहिए, लेकिन यह स्नेल मेल के माध्यम से हो सकता है। यदि कोई भुगतान समस्या नहीं है, तो तकनीकी सहायता आपको अन्य समस्याओं की जांच करने में मदद कर सकती है और आपको क्षेत्र में कटौती के बारे में सचेत कर सकती है।
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अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें . यदि उपरोक्त में से कोई भी समस्या नहीं है, तो यह कार्रवाई कई समस्याओं को ठीक कर सकती है।
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मैलवेयर की जाँच करें . कभी-कभी मैलवेयर एंड्रॉइड फोन पर हमला कर देता है। अपने डिवाइस से दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को हटाने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करना समस्याओं की पहचान करने का एक शानदार तरीका है।
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फ़ैक्टरी रीसेट करें. एक हार्ड रीसेट उन समस्याओं का समाधान कर सकता है जो एक साधारण पुनरारंभ नहीं करता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपने ऐसा करने से पहले महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले लिया है।
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निर्माता या वाहक से संपर्क करें . यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समस्या हार्डवेयर क्षति या मैलवेयर के कारण हो सकती है। पता लगाएं कि क्या यह मरम्मत के लायक है या प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें। यदि आप कर सकते हैं, तो अपना फ़ोन किसी स्थानीय स्टोर पर लाएँ ताकि तकनीक कुछ समस्या निवारण कर सके।
अपने फ़ोन को सुरक्षित रखना
एक बार जब आप समस्या का पता लगा लें और उसे ठीक कर लें, तो अपने डिवाइस पर सुरक्षा ऑडिट करें:
- जांचें कि इसमें नवीनतम सुरक्षा अद्यतन हैं।
- अप्रयुक्त ऐप्स को अनइंस्टॉल करें.
- ऐप्स और फ़ाइलें केवल विश्वसनीय स्रोतों, जैसे Google Play Store से ही डाउनलोड करें।
- मेरे Android फ़ोन को iPhones से संदेश क्यों नहीं मिल रहे हैं?
यदि आपने हाल ही में iPhone से Android पर स्विच किया है, तो आपका फ़ोन नंबर अभी भी iMessage से लिंक हो सकता है। तुम कर सकते हो अपंजीकृत करें और iMessage को बंद करें एप्पल की वेबसाइट पर.
- मेरा एंड्रॉइड फ़ोन एक व्यक्ति से संदेश क्यों प्राप्त नहीं कर सकता?
यदि आप किसी विशिष्ट व्यक्ति से संदेश या कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो समस्या संभवतः उनकी ओर से है। उन्हें अपने डिवाइस का समस्या निवारण स्वयं करना होगा.
- जीमेल मेरे एंड्रॉइड फोन पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
अगर जीमेल एंड्रॉइड पर सिंक नहीं हो रहा है , जाओ मेन्यू > समायोजन > आपका खाता और जाँच करें जीमेल सिंक करें . सुनिश्चित करें कि डिवाइस ऑनलाइन है और हवाई जहाज़ मोड में नहीं है। यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो ऐप को अपडेट करें, ऐप डेटा साफ़ करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
