ऐसे iPhone को कैसे ठीक करें जो बंद नहीं होगा

किसी iPhone का चालू स्थिति में अटक जाना एक दुर्लभ स्थिति है, लेकिन अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो यहां बताया गया है कि क्या हो रहा है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

ये निर्देश सभी iPhone मॉडलों पर लागू होते हैं।

ऐसे iPhone को कैसे ठीक करें जो बंद नहीं होता

इससे पहले कि आप इनमें से कोई भी चरण आज़माएँ, आपको पहले अपने iPhone को बंद करने का मानक तरीका आज़माना चाहिए। पुराने iPhone मॉडल के लिए, स्लीप/वेक बटन को दबाए रखें और फिर स्वाइप करें बिजली बंद स्लाइडर. यदि आपके पास नया iPhone है, तो स्लाइडर दिखाई देने तक साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। फ़ोन बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें.

यदि मानक iPhone पुनरारंभ प्रक्रिया काम नहीं करती है, या समस्या का समाधान नहीं करती है, तो इस क्रम में इन चार चरणों को आज़माएँ:

इन-ऐप विकल्प आज़माएँ. सेटिंग्स ऐप के पास आपके iPhone को बंद करने का एक वैकल्पिक तरीका है। जाओ समायोजन > सामान्य > शट डाउन यह देखने के लिए कि क्या वह काम करता है।
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अपने iPhone को हार्ड रीसेट करें . किसी iPhone को बंद करने का पहला और सरल तरीका, जो बंद नहीं होगा, हार्ड रीसेट नामक तकनीक का उपयोग करना है। आप ऐसा कैसे करते हैं यह आपके iPhone मॉडल और उस पर चलने वाले iOS के संस्करण पर निर्भर करता है, लेकिन निम्न तरीकों में से एक काम करेगा:
- वॉल्यूम बढ़ाएं दबाएं और छोड़ें, वॉल्यूम डाउन दबाएं और छोड़ें, और फिर Apple लोगो दिखाई देने तक साइड बटन दबाकर रखें।
- Apple लोगो दिखाई देने तक वॉल्यूम डाउन और साइड बटन दबाए रखें।
- Apple लोगो दिखाई देने तक होम बटन और स्लीप/वेक बटन दबाए रखें।
यह आपके iPhone को चालू और बंद करने के मानक तरीके के समान है, लेकिन यह डिवाइस और उसकी मेमोरी का अधिक संपूर्ण रीसेट है। चिंता न करें: आपका कोई डेटा नहीं खोएगा। हार्ड रीसेट का उपयोग केवल तभी करें जब आपका iPhone किसी अन्य तरीके से पुनरारंभ न हो।
असिस्टिवटच चालू करें। यह एक साफ-सुथरी ट्रिक है जो सबसे उपयोगी है यदि आपके iPhone का भौतिक होम बटन टूट गया है और इसका उपयोग आपके फोन को रीसेट करने के लिए नहीं किया जा सकता है (यह होम बटन के बिना मॉडल पर भी काम करता है)।

ऐसे में आपको एक सॉफ्टवेयर ऑप्शन पर जाकर इस्तेमाल करना होगा समायोजन > सरल उपयोग > छूना > सहायक स्पर्श . इनमें से किसी एक विकल्प (सिंगल टैप, डबल-टैप, या लॉन्ग प्रेस) को सेट करें घर .

एक बार असिस्टिवटच चालू होने पर, आपके फ़ोन स्क्रीन पर एक बटन दिखाई देगा। उपरोक्त दूसरी या तीसरी विधि को आज़माने के लिए होम बटन के स्थान पर इसका उपयोग करें।
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अपने iPhone को बैकअप से पुनर्स्थापित करें। यदि हार्ड रीसेट और असिस्टिवटच ने इसे हल नहीं किया है, तो आपकी समस्या संभवतः आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, हार्डवेयर से नहीं।

सबसे पहले, यदि संभव हो तो अपने iPhone का बैकअप लें और फिर पर जाएँ समायोजन > सामान्य > iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें > सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें . आपका iPhone अपने आप मिट जाएगा और फिर पुनरारंभ हो जाएगा, जिस बिंदु पर आप अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

आपके iOS के संस्करण के आधार पर सेटिंग्स अलग-अलग स्थानों पर हो सकती हैं। खोज बार ढूंढने के लिए मुख्य सेटिंग्स स्क्रीन से नीचे खींचें, जिसका उपयोग आप किसी भी स्क्रीन पर तुरंत जाने के लिए कर सकते हैं।
एप्पल सहायता से संपर्क करें . यदि इनमें से किसी भी चरण से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, और आपका iPhone अभी भी बंद नहीं हुआ है, तो आपकी समस्या घर पर हल करने की तुलना में बड़ी या बहुत पेचीदा हो सकती है। अब विशेषज्ञों को लाने का समय आ गया है: एप्पल।

आप Apple से फ़ोन सहायता प्राप्त कर सकते हैं (यदि आपका फ़ोन अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो शुल्क लागू होगा)। आप आमने-सामने मदद के लिए Apple स्टोर पर भी जा सकते हैं। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो निश्चिंत रहें कि आप Apple Genius Bar अपॉइंटमेंट लें समय से पहले। ऐप्पल स्टोर्स पर तकनीकी सहायता की बहुत मांग है और बिना अपॉइंटमेंट के, आप शायद किसी से बात करने के लिए लंबे समय तक इंतजार करेंगे।

कारण क्यों आपका iPhone बंद नहीं होगा

आपके iPhone के बंद न होने के सबसे संभावित कारण ये हैं:

सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण यह रुका हुआ है.
स्लीप/वेक बटन टूट गया है।
स्क्रीन टूट गई है और टैप करने पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही है।

सामान्य प्रश्न

आप उस एंड्रॉइड फोन को कैसे ठीक करेंगे जो बंद नहीं होगा?
यदि आपका एंड्रॉइड फ्रीज हो गया है, तो पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। नवीनतम ऐप और एंड्रॉइड ओएस अपडेट डाउनलोड करें और यदि संभव हो तो अपने डिवाइस की हार्ड ड्राइव पर कुछ जगह खाली करें। यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो अपने एंड्रॉइड फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।
जब मैं फ़ोन पर होता हूँ तो मेरी स्क्रीन बंद क्यों नहीं हो जाती?
आम तौर पर, स्मार्टफोन यह बताने के लिए एक निकटता सेंसर का उपयोग करता है कि आप कब कॉल पर हैं। जब आपका कान टच स्क्रीन के पास होता है तो यह समझ जाता है और यह स्क्रीन बंद कर देता है। यदि कॉल के दौरान आपकी स्क्रीन बंद नहीं हो रही है, तो निकटता सेंसर दोषपूर्ण हो सकता है, इसे साफ करने की आवश्यकता हो सकती है, या फ़ोन का केस या कवर इसे अवरुद्ध कर सकता है।