Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड करना एक सीधी प्रक्रिया होनी चाहिए। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहाँ स्क्रीन पर नोट कहता है कि डाउनलोड लंबित है, लेकिन डाउनलोड कभी भी लंबित चरण से आगे नहीं बढ़ता है।
यदि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर 'लंबित डाउनलोड' समस्या से फंस गए हैं, तो आपको इससे मैन्युअल रूप से निपटना होगा। चूंकि इस गड़बड़ी के कई संभावित कारण हैं, इसलिए समाधान खोजने से पहले आपको कई तरीकों का परीक्षण करना चाहिए। यह लेख आपको उनके माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
Google Play कैश साफ़ करें
एक अतिभारित कैश ऐप में खराबी का कारण बन सकता है, जो कभी-कभी Play Store के साथ हो सकता है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आपके पास कई ऐप होते हैं जिन्हें Play Store को अपडेट की जांच करने और अन्य संबंधित कार्रवाइयां करने की आवश्यकता होती है।
Play Store का कैश साफ़ करने के लिए, आपको यह करना चाहिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- 'ऐप्स' मेनू पर टैप करें।
- सूची से 'Google Play Store' चुनें।
- मेनू से 'स्टोरेज' चुनें।
- 'कैश साफ़ करें' बटन पर टैप करें।
कैशे को साफ़ करना आमतौर पर 'डाउनलोड लंबित' त्रुटि जैसी छोटी-मोटी गड़बड़ियों को ठीक करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो लेख के कुछ अन्य तरीकों को आजमाएं।
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कतार समायोजित करें
Play Store आपके डिवाइस पर आपके ऐप्स के सभी नवीनतम संस्करणों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करता है। इसका मतलब है कि यह संभव है कि आपका ऐप कतार के अंत में हो, और आपको इसे शीर्ष पर धकेलना चाहिए।
ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए:
- अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर खोलें।
- खोज बार के बाईं ओर स्थित 'मेनू' आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) या दाईं ओर अपने 'प्रोफ़ाइल' आइकन पर टैप करें।
- 'मेरे ऐप्स और गेम' चुनें। आपको वे सभी ऐप्स दिखाई देंगे जो वर्तमान में डाउनलोडिंग कतार में हैं। यदि आपको कोई दिखाई नहीं देता है, तो यह 'डाउनलोड लंबित' समस्या का कारण नहीं है। यदि कतार मौजूद है, तो चरण 4 पर जारी रखें।
- डाउनलोड रद्द करने के लिए ऐप के आगे 'x' बटन पर टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप उन सभी को एक साथ रोकने के लिए 'स्टॉप' बटन पर टैप कर सकते हैं।
फिर आप अपने बाकी ऐप्स को अपडेट करने के लिए लौटने से पहले वह ऐप डाउनलोड कर सकते हैं जो आप चाहते हैं।
अपना खाता हटाएं और इसे फिर से जोड़ें
कुछ उपयोगकर्ता अपने Google खाते को Play Store से हटाकर और फिर उसे वापस जोड़कर समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- 'खाते' अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। कुछ Android संस्करणों पर, पथ 'खाते और बैकअप'> 'उपयोगकर्ता और खाते' है।
- अपना Google खाता ढूंढें और उसे टैप करें।
- 'खाता हटाएं' बटन पर टैप करें।
अब Play Store में प्रवेश करें, अपनी खाता जानकारी फिर से दर्ज करें, और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।
भंडारण की जाँच करें
यदि आपके उपकरण में संग्रहण स्थान कम है, तो यह आपको नए ऐप्स डाउनलोड करने से प्रतिबंधित कर देगा। यह जांचने के लिए कि आपने कितनी जगह छोड़ी है, आपको यह करना चाहिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- कुछ संस्करणों पर 'बैटरी और स्टोरेज' या 'डिवाइस केयर' तक स्क्रॉल करें।
- 'संग्रहण' बटन दबाएं।
जांचें कि क्या आपके पास नए ऐप्स डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त मेमोरी है। आमतौर पर, अधिकांश ऐप्स को 20-30MB से अधिक स्थान नहीं लेना चाहिए। उस ने कहा, मैसेंजर जैसे कुछ भारी ऐप्स 500 एमबी या उससे अधिक तक का उपयोग कर सकते हैं।
'ब्लोटवेयर' ऐप्स की मौजूदगी आपके फोन स्टोरेज को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। ये ऐसे ऐप्स हैं जो आपके फ़ोन पर किसी विशेष उद्देश्य की पूर्ति नहीं करते हैं और बहुत अधिक संग्रहण का उपयोग करते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप उनसे छुटकारा पाकर नए लोगों के लिए रास्ता बना रहे हैं।
साथ ही, खराब एसडी कार्ड कभी-कभी नए ऐप डाउनलोड करते समय समस्या पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या ऐसा है, कार्ड निकाल लें और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि यह हमेशा की तरह आपके आंतरिक संग्रहण में डाउनलोड होता है, तो कार्ड बदलने पर विचार करें।
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वीपीएन अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता अपनी ऑनलाइन गोपनीयता को सुरक्षित रखने के लिए एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) स्थापित करते हैं, लेकिन वे नहीं जानते कि यह उनके डाउनलोड को भी प्रभावित कर सकता है। यदि आपके पास वीपीएन है, तो ऐप को दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले आपको इसे अक्षम कर देना चाहिए।
आमतौर पर, वीपीएन को ऐप्स को डाउनलोड होने से नहीं रोकना चाहिए, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जहां यह प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह तब हो सकता है जब किसी नए वीपीएन अपडेट में गड़बड़ियां हों। इसे आज़माएं, और यदि त्रुटि गायब हो जाती है, तो वीपीएन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
समय और तारीख मेल नहीं खाते
यह अजीब लग सकता है, लेकिन अगर आपके स्मार्टफोन पर समय और तारीख आधिकारिक समय और तारीख से मेल नहीं खाती है, तो Google Play Store आपको ऐप्स डाउनलोड करने से रोक सकता है। साथ ही, कभी-कभी थोड़े समय के लिए समय और तारीख बदलना और फिर उन्हें वापस वैसे ही बदलना जैसे वे आपकी समस्या को ठीक कर सकते हैं।
इसे आजमाएं:
- 'सेटिंग' ऐप लॉन्च करें।
- 'सामान्य प्रबंधन' पर जाएं। कुछ Android संस्करणों पर, पथ 'सिस्टम' है।
- 'दिनांक और समय' चुनें।
- यदि बंद है, तो 'स्वचालित दिनांक और समय' चालू करें।
- यदि चालू है, तो इसे बंद कर दें और समय और तारीख को किसी अन्य में बदल दें।
- थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर 'स्वचालित दिनांक और समय' को वापस चालू करें।
वाई-फाई और डेटा नेटवर्क की जाँच करें
सबसे स्पष्ट समाधानों में से एक यह जांचना है कि आपका वायरलेस या डेटा कनेक्शन सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं। यदि आपके डेटा प्लान पर पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो वाई-फाई नेटवर्क को बंद करने का प्रयास करें और मोबाइल डेटा चालू करें। अगर ऐप डाउनलोड होना शुरू हो जाता है, तो समस्या पूरे नेटवर्क में थी।
कनेक्शन स्विच करने का सबसे आसान तरीका त्वरित एक्सेस बार खोलने के लिए अपनी स्क्रीन को ऊपर से नीचे स्लाइड करना, वाई-फाई बंद करना और मोबाइल डेटा चालू करना है।
कोई और लंबित डाउनलोड नहीं
उम्मीद है, ऊपर दिए गए कुछ चरणों ने आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद की है। अधिकांश समय, यह सामान्य त्रुटि कुछ छोटी ऐप गड़बड़ का परिणाम होती है जो आसानी से दूर हो जाती है। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आप किसी अन्य सिस्टम या हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहे होंगे और इस प्रकार आपको अपने डिवाइस को स्थानीय मरम्मत सेवा में ले जाना पड़ सकता है।
मैसेंजर पर चैट कैसे डिलीट करें
क्या आप 'लंबित डाउनलोड' समस्या को ठीक करने के किसी अन्य तरीके के बारे में जानते हैं? यदि हां, तो उन्हें नीचे टिप्पणी में साझा करें।