पिछले कुछ महीनों में, फेसबुक ने एल्गोरिदम विकसित किया है जो प्रामाणिक बातचीत को बेहतर बनाने के प्रयास में पोस्ट पर कुछ टिप्पणियों को स्वचालित रूप से फ़िल्टर करता है। यह एक अपेक्षाकृत नई विशेषता है जो टिप्पणी रैंकिंग नामक व्यापक ढांचे का हिस्सा है।
फेसबुक का तर्क है कि टिप्पणियों को फ़िल्टर करना दुष्ट उपयोगकर्ताओं से स्पैम और अन्य अवांछित प्रतिक्रियाओं को दूर करने के लिए है। हालाँकि, यह एक विवादास्पद मुद्दा साबित हुआ है। कुछ इसे जज और जूरी दोनों की भूमिका निभाने के प्रयास के रूप में देखते हैं, और वे सभी टिप्पणियों को कालानुक्रमिक क्रम में देखते हैं, बिना कुछ यादृच्छिक एल्गोरिथ्म के यह तय किए कि क्या महत्वपूर्ण है और क्या नहीं।
यदि आप फेसबुक को अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल, व्यावसायिक पृष्ठ या पसंदीदा समूह पर टिप्पणियों को फ़िल्टर करने से रोकना चाहते हैं, तो आप कुछ ही चरणों में ऐसा कर सकते हैं।
इस प्रविष्टि में, हम आपको दिखाते हैं कि इसके बारे में कैसे जाना है।
क्या आप फेसबुक को टिप्पणियों को फ़िल्टर करने से रोक सकते हैं?
एक ऐसे युग में जहां अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता ने प्रमुख स्थान ले लिया है, फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने दुनिया भर के लोगों के बड़े समूह के बीच तालमेल बिठा लिया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप एक खाता बना सकते हैं और अपने विचार परिवार, दोस्तों या ग्राहकों के साथ मिनटों में साझा कर सकते हैं। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि फेसबुक पर पहले से ही 2 बिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
अधिकांश लोग Facebook के सामुदायिक मानकों और खाता उपयोग नीतियों का पालन करते हैं, लेकिन कुछ नहीं करते हैं। फेसबुक का तर्क है कि कुछ लोग केवल शिष्टाचार, शिष्टाचार और सम्मान के साथ दूसरों को शामिल करने के लिए तैयार नहीं हैं। इसने एक टिप्पणी रैंकिंग प्रणाली के निर्माण को प्रेरित किया है।
यद्यपि सिस्टम जटिल एल्गोरिदम द्वारा संचालित होता है जो पृष्ठभूमि में काम करते हैं, परिणामों को संक्षेप में निम्नानुसार किया जा सकता है:
- उच्चतम जुड़ाव दर वाली टिप्पणियाँ पहले दिखाई देती हैं।
- किसी पोस्ट से असंबंधित प्रतिक्रियाओं को और पीछे धकेल दिया जाता है।
- आपत्तिजनक टिप्पणियों को या तो पीछे धकेल दिया जाता है या मंच से हटा दिया जाता है।
अपनी सभी सकारात्मकताओं के लिए, टिप्पणी फ़िल्टरिंग की आलोचना का उचित हिस्सा रहा है। कुछ इसे असहमति की आवाज को दबाने की कोशिश के रूप में देखते हैं। दूसरों के लिए, विशेष रूप से व्यवसायों के लिए, यह उन्हें वैकल्पिक दृष्टिकोण और विचारों को देखने के अवसर से वंचित करता है जो उन्हें अपने उत्पादों को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।
सबसे अच्छी बात यह है कि आपको कमेंट रैंकिंग का उपयोग नहीं करना है। आप इसे बंद कर सकते हैं और टिप्पणियों की पूरी, निर्विवाद सूची देख सकते हैं, भले ही वे विवादास्पद हों।
आइए देखें कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।
फेसबुक पेज पर टिप्पणियों को फ़िल्टर करने से फेसबुक को कैसे रोकें
मान लीजिए आप एक फेसबुक पेज के एडमिन हैं। उस स्थिति में, टिप्पणी फ़िल्टरिंग आपको एक अधिक संगठित पृष्ठ बनाने, स्पैमर से बचने और सार्थक जुड़ाव को प्राथमिकता देने में मदद कर सकता है जो आपके व्यवसाय और ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ता है। यह आपके दर्शकों को विचलित करने वाले अप्रिय या नकारात्मक विचारों को हटाकर आपके ब्रांड की विश्वसनीयता की रक्षा भी कर सकता है।
लेकिन टिप्पणी फ़िल्टरिंग आपके उत्पाद या सेवा को बेहतर बनाने की आपकी खोज में भी बाधा डाल सकती है। यह आपको अनजाने में अपने ग्राहकों की हमेशा सुनने और उनके अनुरोधों पर कार्य करने के अपने वादे से मुकरने के लिए मजबूर कर सकता है।
सौभाग्य से, आप इसे कुछ ही चरणों में बंद कर सकते हैं।
यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं:
- अपना फेसबुक पेज खोलें और निचले बाएं कोने में सेटिंग्स पर क्लिक करें। यह पृष्ठ सेटिंग अनुभाग प्रदर्शित करेगा जो आपको संदेश और पृष्ठ भूमिकाओं से लेकर विज्ञापन सीमा और क्रॉस पोस्टिंग तक कुछ भी बदलने की अनुमति देता है।
- जनरल पर क्लिक करें।
- अपवित्रता फ़िल्टर के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें और फिर परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
- इसके बाद, पेज मॉडरेशन पर क्लिक करें, किसी भी शब्द या वाक्यांश को हटा दें जिसे आप अब फेसबुक के एल्गोरिदम को छिपाना नहीं चाहते हैं, और फिर परिवर्तनों को सहेजें।
अगर आप Facebook मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं:
- अपने पृष्ठ पर नेविगेट करें और सेटिंग अनुभाग खोलने के लिए ऊपरी दाएं कोने में स्थित गियर आइकन पर टैप करें।
- जनरल पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और कंटेंट मॉडरेशन पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि अपवित्रता फ़िल्टर बंद पर सेट है।
- पेज मॉडरेशन के तहत, किसी भी शब्द या वाक्यांश को हटा दें जिसे आप नहीं चाहते कि फेसबुक के एल्गोरिदम छुपाएं, और फिर परिवर्तनों को सहेजें।
इन कदमों को उठाकर, आप सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पेज खोल देंगे, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो आपत्तिजनक भाषा का उपयोग कर रहे हैं। इस तरह के कदम के बारे में अच्छी बात यह है कि आप उन महत्वपूर्ण मुद्दों की पहचान करने में सक्षम होंगे जो आपके व्यवसाय को बेहतर बना सकते हैं, भले ही आपके क्लाइंट द्वारा उपयोग किए गए शब्द या वाक्यांश उपयुक्त न हों।
व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल पर टिप्पणियों को फ़िल्टर करने से फेसबुक को कैसे रोकें
टिप्पणी फ़िल्टरिंग केवल फेसबुक पेजों के लिए उपलब्ध नहीं है; यह व्यक्तिगत लेकिन लोकप्रिय प्रोफाइल के लिए भी सक्रिय है। यदि आप अनुयायियों को आकर्षित करने और अपने दर्शकों को बढ़ाने में कामयाब रहे हैं, तो फेसबुक कुछ टिप्पणियों को फ़िल्टर कर सकता है यदि अपवित्र या अनुचित भाषा का उपयोग किया जाता है।
लेकिन ऐसा करना परिणाम के साथ आता है। उदाहरण के लिए, आप अपने ब्रांड के विकास को रोक सकते हैं क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता दूर जाने का फैसला कर सकते हैं यदि उन्हें पता चलता है कि उनकी आवाज़ नहीं सुनी जा रही है। इसके अलावा, आपकी वॉल पर उपयोगकर्ता जुड़ाव दर कम हो जाएगी। यह आपको अपनी पहुंच का विस्तार करने और फेसबुक के एल्गोरिदम का लाभ उठाने के अवसर से वंचित कर सकता है जो स्वचालित रूप से लोकप्रिय पोस्ट के प्रदर्शन को बढ़ाता है।
सौभाग्य से, व्यक्तिगत प्रोफाइल पर टिप्पणी फ़िल्टरिंग को बंद करना सीधा है।
यदि आप डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं:
- ऊपरी दाएं कोने में नीचे की ओर तीर पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन मेनू से सेटिंग्स और गोपनीयता का चयन करें।
- सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- सार्वजनिक पोस्ट पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि टिप्पणी रैंकिंग को टॉगल किया गया है।
अगर आप मोबाइल डिवाइस पर Facebook चला रहे हैं:
- ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर टैप करें।
- सेटिंग्स और गोपनीयता पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें।
- अनुयायियों और सार्वजनिक सामग्री का चयन करें।
- टिप्पणी रैंकिंग को ऑफ स्थिति में टॉगल करें।
जब टिप्पणी रैंकिंग को टॉगल किया जाता है, तो आपकी सार्वजनिक पोस्ट के सभी जवाब कालानुक्रमिक रूप से प्रदर्शित होंगे। संभावित स्पैम सहित सभी टिप्पणियां दिखाई देंगी।
एक उपयोगकर्ता के रूप में फेसबुक को टिप्पणियों को फ़िल्टर करने से कैसे रोकें
यदि आप नहीं चाहते कि फेसबुक आपके पसंदीदा फेसबुक पेज, लोकप्रिय प्रोफाइल या समूह पर टिप्पणियों को रैंक या फ़िल्टर करे, तो आप केवल प्रति पोस्ट इन प्रतिबंधों को हटा सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आपको अपने फ़ीड में दिखाई देने वाली प्रत्येक पोस्ट में टिप्पणी फ़िल्टरिंग को अक्षम करना होगा। यह समय लेने वाला हो सकता है, लेकिन यह आपको उन सभी टिप्पणियों को देखने देता है जो किसी पोस्ट ने आकर्षित की हैं और आपकी सगाई दर का बेहतर आकलन करती हैं।
इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- रुचि के पद पर नेविगेट करें।
- उस टैब पर क्लिक करें जो पोस्ट को प्राप्त टिप्पणियों की संख्या दिखाता है।
- शेयर बटन के ठीक नीचे पोस्ट के नीचे दाईं ओर नीचे तीर पर क्लिक किया। यह टिप्पणी रैंकिंग ड्रॉपडाउन मेनू खोलेगा, जो स्वचालित रूप से सर्वाधिक प्रासंगिक पर सेट हो जाता है।
- सभी टिप्पणियों पर क्लिक करें।
और बस। सभी टिप्पणियाँ अब कालानुक्रमिक क्रम में पोस्ट के नीचे प्रदर्शित होंगी।
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अपनी पहुंच का विस्तार करें
फेसबुक एक शक्तिशाली सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद कर सकता है। फिर भी, इसके टिप्पणी फ़िल्टरिंग टूल आपकी पहुंच को सीमित कर सकते हैं और आपको अपने ब्रांड में रुचि दिखाने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता को शामिल करने से रोक सकते हैं, भले ही वे खुश या संतुष्ट न दिखाई दें।
फ़िल्टर की गई टिप्पणियां हमेशा खराब नहीं होती हैं। एक असंतुष्ट ग्राहक पल की गर्मी में प्रतिक्रिया कर सकता है और अनुचित समझे जाने वाले शब्दों का उपयोग कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे सुनने के लायक नहीं हैं। इस तरह की टिप्पणियों को एक मुखर लेकिन विनम्र और सम्मानजनक तरीके से देखने और प्रतिक्रिया देने से यह संदेश जाता है कि आप सुनते हैं और वैकल्पिक विचारों के लिए खुले हैं।
भले ही आपकी केवल एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल हो, जिसमें व्यवसाय या मार्केटिंग पर बहुत कम ध्यान दिया गया हो, एक अनफ़िल्टर्ड टिप्पणियों की सूची आपके दर्शकों को मूल्यवान और सराहना का अनुभव कराती है। एक उपयोगकर्ता के रूप में, छिपी हुई टिप्पणियों को अनलॉक करने से आपके ज्ञान का विस्तार हो सकता है और आपको विभिन्न दृष्टिकोणों से मुद्दों का सामना करने की चुनौती मिल सकती है।
क्या आप Facebook पर कोई लोकप्रिय पेज या प्रोफ़ाइल चलाते हैं? कुछ टिप्पणियों को फ़िल्टर करने के फ़ेसबुक के निर्णय के बारे में आपकी क्या राय है?
नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
