हैकिंग और साइबर अपराधियों के बढ़ने के साथ, यह बहुत अच्छी बात है कि इंस्टाग्राम जैसे ऐप आपके खाते तक पहुंच की अनुमति देने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए टूल का उपयोग करते हैं। एक सत्यापन विधि एक एसएमएस सुरक्षा कोड भेज रही है।
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यदि आप अपने इंस्टाग्राम अकाउंट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन सुरक्षा कोड नहीं भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो हमने आपको कवर कर लिया है। यह आलेख त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ समस्या निवारण विधियों की व्याख्या करेगा।
इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड प्राप्त करने के लिए समस्या निवारण
इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड भेजने या प्राप्त करने में किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए तरीके उपलब्ध हैं ताकि आप अपने खाते तक पहुंच सकें।
जांचें कि क्या आपका फ़ोन एसएमएस प्राप्त कर सकता है
आपकी मोबाइल वाहक सेवा को एसएमएस भेजने या प्राप्त करने में गड़बड़ी का सामना करना पड़ सकता है। यह दोबारा जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, किसी को आपको एसएमएस भेजने के लिए कहें ताकि यह पता चल सके कि क्या आप संदेश प्राप्त कर सकते हैं।
परेशान न करें अक्षम करें
सुरक्षा कोड आपके फ़ोन पर वितरित नहीं किए जा सकते क्योंकि यह परेशान न करें पर सेट है। इसे iPhone के साथ बंद करने के लिए, स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करें और 'फोकस' बटन का चयन करें। यदि 'फोकस' के अलावा कुछ भी प्रदर्शित होता है, तो अपनी सूचनाएं सक्षम करने के लिए टैप करें।
एंड्रॉइड डिवाइस पर, ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करें, डू नॉट डिस्टर्ब आइकन खोजें और इसे बंद करने के लिए टैप करें।
जांचें कि क्या इंस्टाग्राम ऑफ़लाइन है
ऐसा हो सकता है कि इंस्टाग्राम डाउन होने के कारण आपको सुरक्षा सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हो रहे हों। पुष्टि करने के लिए, इंस्टाग्राम का स्टेटस पेज देखें डाउनडिटेक्टर , या अपने ब्राउज़र के माध्यम से खोजें कि क्या इंस्टाग्राम डाउन है। यदि आप देखते हैं कि इंस्टाग्राम चुनौतियों का सामना कर रहा है, तो आपको सामान्य सेवा बहाल होने तक इंतजार करना होगा, फिर अपने खाते तक फिर से पहुंचने का प्रयास करना होगा।
इंस्टाग्राम का कैश साफ़ करें
यदि ऐप के कैश में डेटा दूषित है, तो यह एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करने को प्रभावित कर सकता है। iPhone पर इस समस्या को ठीक करने के लिए, ऐप स्टोर से ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें।
Android उपकरणों के लिए:
- 'सेटिंग्स' पर जाएँ, फिर 'ऐप्स' पर जाएँ।
- इंस्टाग्राम खोजें.
- 'भंडारण उपयोग' चुनें।
- 'कैश साफ़ करें' और 'डेटा साफ़ करें' पर टैप करें।
अपना वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन जांचें
इंस्टाग्राम लॉग-इन समस्याओं में आपका इंटरनेट कनेक्शन एक बड़ा कारक है। यदि आपको अपना इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड प्राप्त करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन को अधिक स्थिर विकल्प में बदलें।
इंस्टाग्राम में अनुमतियाँ सक्षम करें
यदि आप अनुमतियों के बारे में विशेष रूप से चिंतित हैं, तो हो सकता है कि आपने Instagram के लिए कुछ चीज़ें बंद कर दी हों। इंस्टाग्राम को आपके फ़ोन पर सुरक्षा कोड भेजने के लिए विशिष्ट अनुमतियों की आवश्यकता होती है।
Android डिवाइस पर Instagram अनुमतियाँ देने के लिए, निम्न कार्य करें:
- 'इंस्टाग्राम' पर एक लंबी कुंजी दबाएं।
- ऐप की जानकारी के लिए 'I' आइकन पर टैप करें।
- 'ऐप अनुमतियाँ' चुनें।
- 'फ़ोन' दबाएं और फिर 'अनुमति दें' चुनें।
आईफोन पर:
- iPhone 'सेटिंग्स' में, 'इंस्टाग्राम' ढूंढें और टैप करें।
- सभी अनुमतियाँ सक्षम करें.
इंस्टाग्राम अपडेट करें
जब आपको इंस्टाग्राम से सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं हो रहे हों, तो ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। यह किसी भी गड़बड़ी या बग को हटा देता है, और इंस्टाग्राम को इसके बाद निर्बाध रूप से काम करना चाहिए।
ब्राउज़र के माध्यम से लॉगिन करें
यदि आपको सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं हो रहे हैं क्योंकि इंस्टाग्राम ने आपके मोबाइल कनेक्शन के आईपी को ब्लॉक कर दिया है, तो ब्राउज़र के माध्यम से अपने इंस्टाग्राम खाते में लॉग इन करें। वहां से अपना इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें।
अपने डिवाइस की ब्लॉक की गई नंबरों की सूची जांचें
आपने या आपके फ़ोन ने '32665' नंबर को यह सोचकर ब्लॉक कर दिया होगा कि यह स्पैम है। इंस्टाग्राम आपके डिवाइस पर सुरक्षा कोड भेजने के लिए इस नंबर का उपयोग कर सकता है। इसलिए, अपनी अवरुद्ध नंबर सूची की जांच करना और यदि आवश्यक हो तो इसे अनब्लॉक करना एक अच्छा विचार है।
यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
आई - फ़ोन
- 'सेटिंग्स' पर जाएँ, फिर 'संदेश' पर जाएँ।
- 'अवरुद्ध संपर्क' पर टैप करें।
- '32665' खोजें।
- यदि आपको यह मिल जाए, तो बाईं ओर स्वाइप करें और 'हटाएं' चुनें।
एंड्रॉयड
- 'फ़ोन' ऐप खोलें.
- तीन-बिंदु वाले आइकन पर टैप करें.
- सेटिंग्स में जाओ।'
- 'ब्लॉक नंबर' चुनें।
- '32665' ढूंढें और अनब्लॉक करने के लिए इसके दाईं ओर आइकन पर टैप करें।
इंस्टाग्राम लॉन्च करें और एक नए सुरक्षा कोड का अनुरोध करें।
सुनिश्चित करें कि आप सही फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहे हैं
अपने खाते के लिए इंस्टाग्राम का दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करने के बाद से आपने अपना फ़ोन नंबर बदल दिया होगा। इसलिए, यह आपके पुराने फ़ोन नंबर पर एसएमएस कोड भेज सकता है।
स्नैपचैट पर एक घंटे के चश्मे का क्या मतलब है
यहां आपके इंस्टाग्राम अकाउंट में अपना प्रमाणीकरण फ़ोन नंबर बदलने के चरण दिए गए हैं:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर इंस्टाग्राम लॉन्च करें।
- अपने 'प्रोफ़ाइल चित्र' पर टैप करें।
- शीर्ष दाएं कोने में, तीन-पंक्ति वाले आइकन का चयन करें।
- 'सेटिंग्स और गोपनीयता' चुनें।
- 'अकाउंट सेंटर' में जाएँ।
- अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर प्रेस करें.
- 'पासवर्ड और सुरक्षा' पर टैप करें।
- 'दो-कारक प्रमाणीकरण' चुनें।
- 'बैकअप विधि जोड़ें' के अंतर्गत, 'पाठ संदेश' पर दबाएँ। वह नंबर जोड़ें जिस पर आप सत्यापन कोड भेजना चाहते हैं।
सलाह दी जाती है कि 'अतिरिक्त तरीकों' में जाएं और 'लॉगिन अनुरोध' पर स्विच करें। यह सुनिश्चित करता है कि नए उपकरणों से लॉग-इन स्वीकृत करने की अधिसूचना आपके फ़ोन या ईमेल पते पर भेजी जाती है।
अंतिम उपाय - इंस्टाग्राम ग्राहक सहायता से संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त सभी समस्या निवारण तरीकों को आज़मा लिया है, लेकिन फिर भी अपने इंस्टाग्राम अकाउंट तक पहुंचने के लिए सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प उनके ग्राहक सहायता से संपर्क करना है। पर ईमेल करें [ईमेल सुरक्षित] या +1-650-543-4800 पर कॉल करें।
भविष्य में सुरक्षा कोड संबंधी समस्याओं को रोकें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको कोई और समस्या न हो, निम्नलिखित कार्य करें:
- अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी जांचें और पुराने फ़ोन नंबर या ईमेल पते बदलें।
- दो-कारक प्रमाणीकरण विधि को अधिक सुविधाजनक विधि में बदलें।
इंस्टाग्राम सुरक्षा सत्यापन का अनुरोध क्यों करता है?
यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि इंस्टाग्राम को आपके खाते तक पहुंचने के लिए सुरक्षा सत्यापन की आवश्यकता क्यों है।
आपके खाते की सुरक्षा
मान लीजिए कि इंस्टाग्राम को पता चलता है कि आपका अकाउंट किसी अलग डिवाइस या लोकेशन से एक्सेस किया जा रहा है। उस स्थिति में, यह आपके खाते में पंजीकृत नंबर पर एक सुरक्षा कोड भेजता है। यदि यह आप नहीं हैं जो आपके खाते तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, तो वह व्यक्ति सफल नहीं होगा, जिससे आपका खाता सुरक्षित रहेगा।
संदिग्ध गतिविधि के संबंध में आपको सूचित करें
यदि आपको अपने खाते तक पहुंचने का प्रयास किए बिना एक सुरक्षा कोड प्राप्त होता है, तो यह आपको सूचित करता है कि किसी ने आपको हैक करने का प्रयास किया है। फिर आप अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पासवर्ड बदलने जैसे एहतियाती कदम उठा सकते हैं।
बहुत सारे साइन-इन
जो लोग विभिन्न डिवाइस से इंस्टाग्राम पर साइन इन करते हैं, उन्हें प्रत्येक डिवाइस के लिए एक सुरक्षा कोड प्रदान करना होगा। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपके खाते में आप ही साइन इन कर रहे हैं, हैकर नहीं।
सुरक्षा कोड प्राप्त करने में आने वाली समस्याओं के कारण
आपको कई कारणों से इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड प्राप्त न होने में परेशानी हो सकती है।
आईट्यून्स लाइब्रेरी को पढ़ा नहीं जा सकता क्योंकि इसे आईट्यून्स के नए संस्करण द्वारा बनाया गया था
एक अवरुद्ध फ़ोन नंबर
यदि आपके इंस्टाग्राम अकाउंट से जुड़े फ़ोन नंबर ने इंस्टाग्राम के किसी भी नियम का उल्लंघन किया है, तो आप उस नंबर के लिए सुरक्षा कोड भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। आपको उस नंबर के साथ नए खाते के लिए साइन अप करने की भी अनुमति नहीं दी जाएगी।
आपका आईपी पता ब्लॉक कर दिया गया था
इंस्टाग्राम संदिग्ध गतिविधि के संदेह में आईपी एड्रेस को ब्लॉक कर देता है। यदि आपका आईपी पता प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आप अपने खाते तक पहुंचने के लिए सुरक्षा कोड उत्पन्न नहीं कर पाएंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए, किसी अन्य आईपी पते से इंस्टाग्राम तक पहुंचने के लिए वीपीएन का उपयोग करने का प्रयास करें। फिर आपको एक सुरक्षा कोड उत्पन्न करने में सक्षम होना चाहिए।
इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड के साथ समस्याओं का समाधान करें
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपको इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं हो रहा है। हो सकता है कि आप किसी नए फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहे हों जिसे आप इंस्टाग्राम पर अपडेट करना भूल गए हों या आपके फ़ोन सेवा प्रदाता को एसएमएस भेजने में समस्या हो रही हो। समस्या निवारण में यह जाँचना शामिल है कि क्या इंस्टाग्राम में ऑनलाइन समस्याएँ हैं, आपके इंस्टाग्राम ऐप का कैश साफ़ करना, इंस्टाग्राम की ऐप अनुमतियाँ सक्षम करना, या इंस्टाग्राम ऐप को अपडेट करना।
क्या आपको कभी इंस्टाग्राम सुरक्षा कोड प्राप्त करने में समस्या हुई है? यदि हां, तो आपने समस्या का समाधान कैसे किया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
