जब आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता हो तो आपके वेबकैम के लिए आपको निराश करना कोई अनसुना नहीं है। अक्सर, यह एक साधारण गड़बड़ है। लेकिन अन्य मामलों में, आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि अपनी लैपटॉप सेटिंग्स को बदलकर समस्या को कैसे हल किया जाए।
यदि आपके पास एसर लैपटॉप है और आपका वेबकैम गलत व्यवहार कर रहा है, तो इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं। इस लेख में, हम आपके कैमरे को काम करने की स्थिति में वापस लाने में आपकी मदद करने के लिए कुछ समाधान लेकर आए हैं।
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अपने एसर लैपटॉप पर वेबकैम को कैसे ठीक करें
लगभग सभी नए लैपटॉप मॉडल एक एकीकृत कैमरे के साथ आते हैं। यदि आपके एसर लैपटॉप में एक अंतर्निहित वेब कैमरा है और आप विंडोज 10 ओएस का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां कुछ संभावित सुधार दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि आपका कैमरा वीडियो प्रदर्शित नहीं कर रहा है।
1. चालक की जाँच करें
हो सकता है कि कोई दूषित या पुराना ड्राइवर आपके कैमरे में समस्या पैदा कर रहा हो। यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या है, इन चरणों का पालन करें।
- टास्कबार पर जाएं और बाएं कोने में आवर्धक ग्लास आइकन पर क्लिक करें।
- डिवाइस मैनेजर में टाइप करें और खोज परिणामों में दिखाई देने पर इसे खोलने के लिए क्लिक करें।
- बाईं ओर सूची में इमेजिंग डिवाइस ढूंढें और अपने कैमरे का नाम देखने के लिए क्लिक करें।
- विवरण खोलने के लिए कैमरे पर डबल-क्लिक करें।
- यदि डिवाइस की स्थिति कहती है कि यह डिवाइस ठीक से काम कर रहा है, तो आपको ड्राइवर को अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है।
यदि डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- वेबकैम पर राइट-क्लिक करें।
- पॉप-अप सूची से अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
- पॉप-अप विंडो से इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं चुनें और पुष्टि करने के लिए अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें और ड्राइवर के स्वचालित रूप से पुनः स्थापित होने की प्रतीक्षा करें।
- यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप लापता ड्राइवर को मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं। एसर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और उस ड्राइवर को ब्राउज़ करें जिसकी आपको आवश्यकता है। इसे डाउनलोड करें और अपने लैपटॉप में इंस्टॉल करें। यदि आपको विंडोज 10 के लिए ड्राइवर नहीं मिल रहा है, तो विंडोज के पिछले संस्करणों के लिए बनाए गए ड्राइवर भी काम करेंगे, क्योंकि वे अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं।
यदि आपने ड्राइवर को अपडेट किया है और उसके बाद आपके वेबकैम ने काम करना बंद कर दिया है, तो आप पिछले ड्राइवर संस्करण का उपयोग करने के लिए वापस जा सकते हैं।
- डिवाइस मैनेजर खोलें, फिर वेबकैम पर राइट-क्लिक करें।
- पॉप-अप मेनू से गुण चुनें।
- ड्राइवर टैब पर क्लिक करें।
- रोल बैक ड्राइवर चुनें और पुष्टि करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
- अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें और जांचें कि आपका कैम अब काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको अपने कंप्यूटर को ड्राइवर परिवर्तन को पहचानने में मदद करने के लिए हार्डवेयर परिवर्तनों को स्कैन करने की आवश्यकता हो सकती है। आप कैम नाम पर राइट-क्लिक करके और उल्लिखित विकल्प का चयन करके ऐसा कर सकते हैं।
2. वेबकैम को अक्षम/सक्षम करें
आप कैमरे को अक्षम करके और इसे फिर से सक्षम करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
- पहले बताए गए डिवाइस मैनेजर को खोलें।
- अपने कैमरे को प्रकट करने के लिए इमेजिंग डिवाइस विकल्प पर क्लिक करें।
- पॉप-अप सूची तक पहुंचने के लिए वेबकैम के नाम पर राइट-क्लिक करें।
- डिवाइस अक्षम करें का चयन करें।
- अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए पॉप-अप विंडो में हाँ चुनें।
- सबसे अच्छा अभ्यास है अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना और फिर चरणों को दोहराना, लेकिन अब केवल पॉप-अप सूची से डिवाइस सक्षम करें का चयन करें।
3. ऐप्स को अपने वेबकैम का उपयोग करने दें
आप वेबकैम गोपनीयता समस्याओं का सामना कर रहे होंगे। अपने कैमरे तक पहुंचने के लिए उन ऐप्स को अनुमति देना आवश्यक है, जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं, जैसे कि स्काइप या फेसटाइम। ऐसा करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें:
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- टास्कबार पर जाएं और स्टार्ट पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स खोजने के लिए स्क्रॉल करें और खोलने के लिए क्लिक करें।
- ऊपरी दाएं कोने में खोज फ़ील्ड में वेबकैम दर्ज करें।
- वेबकैम गोपनीयता सेटिंग्स का चयन करें।
- देखें कि क्या ऐप्स को मेरे कैमरे का उपयोग करने दें विकल्प सक्षम है। यदि नहीं, तो टॉगल को ऑन पर स्विच करें।
4. सुनिश्चित करें कि आप एक से अधिक ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं
यदि आप चाहते हैं कि यह ठीक से काम करे, तो एक समय में केवल एक ऐप या प्रोग्राम आपके वेबकैम का उपयोग कर सकता है। सुनिश्चित करें कि, उदाहरण के लिए, केवल Skype ही आपके कैमरे तक पहुँचने का प्रयास कर रहा है। अन्य सभी प्रोग्राम और ऐप्स को बंद कर दें जो शायद आपके कैम का उपयोग कर रहे हों। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे कौन से ऐप्स हो सकते हैं, तो आप उन सभी को बंद कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना सारा काम सहेज लिया है।
5. प्रोग्राम या ऐप्स को रीइंस्टॉल करें
हो सकता है कि समस्या आपके वेबकैम के साथ नहीं है, बल्कि उन कार्यक्रमों में है जो इसका उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि स्थापना के दौरान फ़ाइल दूषित हो गई थी, तो हो सकता है कि आप अपना कैमरा काम करने में सक्षम न हों। सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप अपने लैपटॉप से प्रोग्राम या ऐप को अनइंस्टॉल कर दें और फिर से इंस्टॉल करें।
कम से कम अपडेट की जांच करें - हो सकता है कि आप ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हों। अगर आपके वेबकैम ने अचानक काम करना बंद कर दिया है, तो इसका कारण हो सकता है। साथ ही, याद रखें कि यदि आप वीडियो कॉल करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, फेसटाइम पर, तो आपको कुछ वेबसाइटों के लिए एडोब फ्लैश की अनुमति देनी होगी।
वीडियो कॉल के लिए तैयार हो जाइए
इनमें से कम से कम एक सुधार यह सुनिश्चित करेगा कि आप अपने अगले वीडियो कॉल के लिए तैयार हैं। सरल शुरू करने की अनुशंसा की जाती है - इससे पहले कि आप अधिक जटिल समाधानों पर विचार करें, बस अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह अक्सर समस्या का समाधान कर सकता है ताकि आप अपने दिन को ऐसे जारी रख सकें जैसे कुछ हुआ ही न हो। यदि यह मदद नहीं करता है, तो इस लेख के अन्य सुझावों को आज़माएं।
क्या आपके पास अन्य सुधार हैं? अपने सुझाव नीचे टिप्पणी अनुभाग में साझा करें।
