स्लैक एक बेहतरीन नेटवर्किंग टूल है, जो दूरस्थ कर्मचारियों को काम पर रखने वाली कंपनियों द्वारा पसंद किया जाता है। यह वर्चुअल ऑफिस प्लेटफॉर्म आपको अपने सहकर्मियों के संपर्क में रहने, प्रोजेक्ट सबमिट करने और हर चीज पर नज़र रखने की अनुमति देता है ताकि आप समय से पीछे न रहें।
स्लैक में उपलब्ध सुविधाओं में से एक वीडियो कॉल करना है, जो आपको आवश्यक होने पर मीटिंग और सम्मेलन आयोजित करने की अनुमति देता है। हालाँकि, एक कैमरा जो काम नहीं कर रहा है, वह आपके पूरे दैनिक कार्यक्रम को बाधित कर सकता है। क्या करें? यहाँ कुछ सुझाव हैं।
स्लैक पर अपने वेबकैम का समस्या निवारण कैसे करें
दिसंबर 2016 से, आप स्लैक ऐप के भीतर वीडियो कॉन्फ्रेंस करने में सक्षम हैं। आपको बस एक कार्यात्मक वेबकैम चाहिए। स्लैक में वीडियो कॉल करने के लिए, बस उस व्यक्ति का चयन करें जिसे आप संपर्क करना चाहते हैं और फिर कॉल पर क्लिक करें। जब एक नया टैब खुलता है, तो इसे वीडियो कॉल में बदलने के लिए कैमरा आइकन पर क्लिक करें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो किसी भी कारण से, आप इनमें से कुछ सुधारों को आज़मा सकते हैं।
1. अपने लैपटॉप या कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
दुनिया में लगभग हर ऐप में हर बार एक समय में अस्थायी बग होने का खतरा होता है। हो सकता है कि इसी तरह की समस्या के कारण आपका वेबकैम स्लैक के साथ संबंध स्थापित करने में सक्षम न हो। इस मामले में, अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। जब आपका ओएस फिर से बूट हो जाए, तो वीडियो कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि कैम अब काम कर रहा है या नहीं।
2. ऐप के बजाय अपने ब्राउजर का इस्तेमाल करें।
विंडोज के लिए भी एक स्लैक ऐप उपलब्ध है।
यदि आप इसका उपयोग कर रहे हैं और कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो इसके बजाय अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से स्लैक में साइन इन करें। यदि यह दूसरी तरफ है, तो ब्राउज़र में स्लैक का उपयोग करने के बजाय ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
यदि आप स्क्रीन साझा करने का प्रयास कर रहे हैं, और वीडियो प्रदर्शित नहीं होगा, तो कभी-कभी ऐप को पुनरारंभ करने से मदद मिल सकती है। वैकल्पिक रूप से, आप इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि ऐप से संबंधित कोई समस्या है, उदाहरण के लिए, यदि इंस्टॉलेशन दूषित हो गया था, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने और इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए एक सुरक्षित शर्त हो सकती है।
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3. एक परीक्षण कॉल करें।
Slack में परीक्षण कॉल करते समय अपने नैदानिक उपकरण का उपयोग करें। इससे समस्या की पहचान करने में मदद मिल सकती है। यदि आप अपना कैमरा कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आप या तो कुछ अन्य सुधारों को आज़मा सकते हैं या सहायता के लिए स्लैक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
4. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
वीडियो कॉल करने के लिए आपका वाई-फाई कनेक्शन पर्याप्त रूप से स्थिर होना चाहिए, ठीक वैसे ही जैसे किसी अन्य ऐप के साथ आपको वेबकैम का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
यदि वीडियो प्रदर्शित नहीं हो रहा है, यदि छवि फ़्रीज़ हो रही है या हर दो मिनट में डिस्कनेक्ट हो रही है, तो हो सकता है कि आपका सिग्नल कॉल को बनाए रखने के लिए पर्याप्त मजबूत न हो।
यदि यह समस्या नहीं है, तो हो सकता है कि दूसरे पक्ष के पास खराब इंटरनेट कनेक्शन की समस्या हो। हालाँकि, अगर ऐसा है, तो आपको अभी भी अपनी खुद की कैम छवि देखने में सक्षम होना चाहिए, भले ही उनका लोड न हो।
कॉल प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर विभिन्न नेटवर्क आवश्यकताएं होती हैं। जितने अधिक लोग कॉल में भाग लेंगे, आपको उतने ही विश्वसनीय कनेक्शन की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, अगर वीडियो कॉल में केवल दो प्रतिभागी हैं, तो आपको 600 kbps डाउनलोड स्पीड और 600 kbps अपलोड स्पीड चाहिए। यदि आप में से चार लोग कॉल में भाग ले रहे हैं, तो आपको समान अपलोड गति की आवश्यकता है, लेकिन 4 एमबीपीएस तक की डाउनलोड गति।
इसलिए, एक महत्वपूर्ण वीडियो कॉल करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए गति परीक्षण चलाएँ कि आपका अंत सब कुछ ठीक है।
5. अपने बाहरी कैम को सक्षम करें।
यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास एक बाहरी कैमरा होने की संभावना है। कभी-कभी, बाहरी वेबकैम कनेक्ट करने से समस्याएँ हो सकती हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे काम कर सकते हैं:
- कॉल करने से पहले कैमरा प्लग इन करें - यदि आप कॉल के बीच में करते हैं, तो यह कनेक्ट नहीं हो सकता है और वीडियो प्रदर्शित नहीं कर सकता है।
- यह देखने के लिए कि आपने सही कैमरा चुना है या नहीं, अपने स्लैक वीडियो कॉल में सेटिंग आइकन चुनें। यदि आप अभी भी स्क्रीन पर वीडियो नहीं देखते हैं, तो अपने कैमरे को मैन्युअल रूप से चुनने का प्रयास करें।
- कंप्यूटर की सिस्टम वरीयताएँ पर जाएँ।
- सुरक्षा और गोपनीयता का चयन करें।
- गोपनीयता टैब ढूंढें और फिर बाईं ओर सूची में स्क्रीन रिकॉर्डिंग विकल्प पर क्लिक करें।
- स्लैक ढूंढें और उसके बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
यह आपके कैम के बारे में नहीं है
यदि आपका कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यह कॉल में बड़ी संख्या में प्रतिभागियों के कारण हो सकता है। यह आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकता है - आप देखेंगे कि यह अब कितनी धीमी गति से काम कर रहा है - क्योंकि आप वीडियो कॉल में भाग लेते हुए अन्य काम कर रहे हैं।
अगर इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो दूसरा विचार यह है कि वीडियो कॉल से पूरी तरह से ऑप्ट आउट कर लिया जाए। समस्या आपके कैमरे की नहीं है - बल्कि उच्च केंद्रीय प्रसंस्करण इकाई के उपयोग की है। आपका कंप्यूटर बस कार्यों से अभिभूत है।
क्या आप अक्सर स्लैक पर वीडियो कॉल करते हैं? क्या आपने कई प्रतिभागियों के साथ बातचीत करते समय किसी हिचकी का अनुभव किया है? नीचे कि टिप्पणियों अनुभाग के लिए अपने विचार साझा करें!