यदि आप वीडियो संपादन परियोजनाओं के लिए CapCut का उपयोग करते हैं, तो आपको ऐप के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ा होगा। सौभाग्य से, CapCut समस्याओं को ठीक करना आमतौर पर अपेक्षाकृत सरल है। अपने ऐप को ठीक करने के बाद, आप कुछ ही समय में टिकटॉक, यूट्यूब और अन्य प्रसिद्ध सोशल मीडिया वेबसाइटों के लिए अपनी सामग्री का संपादन फिर से शुरू कर देंगे।
यह आलेख बताता है कि CapCut काम क्यों नहीं कर रहा है और समस्या के लिए कुछ उपयोगी समाधान प्रदान करता है।
यह लेख आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपका CapCut विफल क्यों हुआ है और इसे कैसे ठीक किया जाए, यह बताएगा।
आप अपने CapCut वीडियो संपादन ऐप में लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहे हैं इसके कारण
निम्नलिखित कारणों से CapCut काम नहीं कर सकता है:
- सर्वर अधिभार -। चूंकि ऐप मुफ़्त है, इसने 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया है। कई लोग CapCut को एक साथ लोड करने का प्रयास कर रहे हैं, जिससे संभावित रूप से सर्वर ओवरलोड हो सकता है। यदि आप सर्वर डाउन होने पर अपने CapCut खाते में साइन इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको बाद में पुनः प्रयास करने के लिए एक संदेश प्राप्त हो सकता है।
- तकनीकी कठिनाइयाँ - वैकल्पिक रूप से, CapCut प्लेटफ़ॉर्म सर्वर रखरखाव के दौरान या जब ऐप डेवलपर्स परीक्षण चलाने की योजना बनाते हैं तो काम नहीं करेगा। फिर, आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है, या सिस्टम प्रत्येक लॉगिन प्रयास के साथ क्रैश हो सकता है।
- दुर्गमता - CapCut सभी देशों में उपलब्ध नहीं है। यदि आपने किसी ऐसे गंतव्य की यात्रा की है जहां ऐप काम नहीं करता है, तो आप वीपीएन (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) के बिना लॉग इन नहीं कर सकते।
- धीमा वाई-फाई और इंटरनेट कनेक्शन - कुछ कैपकट लॉगिन विफलताएं आपके डिवाइस या व्यवहार से उत्पन्न होती हैं। सबसे पहले, ऐप का लॉगिन पेज खोलने के लिए आपका वाई-फ़ाई नेटवर्क बहुत धीमा हो सकता है। हो सकता है कि आपने अपने इंटरनेट बंडल ख़त्म कर दिए हों और डिस्कनेक्ट हो गए हों।
- सेवा की शर्तों का उल्लंघन - यदि आपने CapCut के उपयोग की कुछ शर्तों का उल्लंघन किया है, तो आप हटाए गए या निलंबित खाते में लॉग इन कर सकते हैं।
- ऐप ठीक से इंस्टॉल नहीं हुआ - अंत में, आपने संभवतः अपने स्मार्टफोन पर अपना CapCut ऐप गलत तरीके से इंस्टॉल किया है। जांचें कि क्या आपके फ़ोन में CapCut इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान है।
कैपकट के काम न करने की समस्या का समाधान कैसे करें
CapCut के काम न करने के सबसे सामान्य कारण यहां दिए गए हैं।
एक लोडिंग त्रुटि
आपके खाते से लॉग इन करने या ऐप सुविधाओं को खोलने का प्रयास करते समय एक लोडिंग त्रुटि सामने आ सकती है। जैसा कि उल्लेख किया गया है, CapCut में कई उपयोगकर्ताओं के कारण सर्वर डाउन होने का खतरा है। यह देखने के लिए थोड़ा इंतजार करें कि सर्वर में सुधार होगा या नहीं। CapCut सर्वर को डाउनटाइम से उबरने में मुश्किल से घंटों लगते हैं। वैकल्पिक रूप से, खोलें कैपकट ट्विटर पेज बनाएं और जांचें कि क्या कोई सर्वर समस्या चल रही है।
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एक काली स्क्रीन
कुछ CapCut उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप लोड करते समय एक काली स्क्रीन मिलती है। पहली बार उपयोगकर्ताओं के साथ यह आम है। ऐप सुचारू रूप से लोड होता है लेकिन काली स्क्रीन में बदल जाता है।
आपके डिवाइस में किसी समस्या के कारण काली स्क्रीन उत्पन्न हो सकती है। शायद इसके बैकग्राउंड में कई ऐप्स चल रहे हों, या आपने बहुत सारे ऐप्स खोले हों।
आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप्स और पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को बंद करके इसका समाधान कर सकते हैं। अपने CapCut ऐप को दोबारा खोलें और देखें कि क्या काली स्क्रीन गायब हो गई है। यदि यह बनी रहती है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और CapCut को फिर से खोलें। अब इसे अच्छे से काम करना चाहिए. यदि ऐसा नहीं होता है, तो ऐप सॉफ़्टवेयर समस्या की जड़ हो सकता है। इसलिए, अपना CapCut ऐप हटाएं और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
लॉगिन त्रुटि
यदि आपको लॉगिन त्रुटि मिल रही है, तो इसका मतलब है कि आप अपने खाते तक बिल्कुल भी नहीं पहुंच सकते। इस त्रुटि का कारण गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करना है। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको इसे रीसेट करना चाहिए और फिर से साइन इन करने का प्रयास करना चाहिए। इसके अतिरिक्त, अपने सेल फ़ोन नंबर से अपना खाता खोलने का प्रयास करें।
आप अपने जीमेल अकाउंट, फेसबुक या यूट्यूब के जरिए भी CapCut में लॉग इन कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप इन साइटों के लॉगिन विवरण याद रखें अन्यथा यह विधि विफल हो जाएगी। अंत में, जांचें कि क्या आपका खाता अभी भी सक्रिय है। अनुचित व्यवहार के कारण CapCut आपके खाते को समाप्त या प्रतिबंधित कर सकता है। यह जानने के लिए कि आपका खाता निलंबित है या हटा दिया गया है, लॉगिन त्रुटि पढ़ें।
कैपकट इंस्टॉल नहीं होगा
यदि आप CapCut ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन की हो सकती है। पुष्टि करें कि आपके पास सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन है। यदि कनेक्ट नहीं है, तो अपने वाई-फ़ाई या राउटर को चालू करें। यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति कम है तो इंस्टॉलेशन बाद में समाप्त करें। यदि ऐप अभी भी इंस्टॉल नहीं हो पा रहा है, तो यह देखने के लिए अपने फोन के आंतरिक स्टोरेज या एसडी कार्ड की जांच करें कि इस ऐप के लिए पर्याप्त जगह है या नहीं।
CapCut के लिए स्थान खाली करने के लिए उन फ़ाइलों और ऐप्स को साफ़ करें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। अपने डिवाइस के साथ ऐप की अनुकूलता सत्यापित करें। यदि आपका Android या iOS संस्करण CapCut का समर्थन नहीं कर सकता है, तो इंस्टॉलेशन काम नहीं करेगा।
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आप CapCut सूचनाएं प्राप्त नहीं कर सकते
यदि आपको सूचनाएं नहीं मिल पाती हैं, तो समस्या CapCut के साथ है। अधिसूचना सेटिंग्स पर जाएं और जांचें कि क्या आपने उन्हें सक्षम किया है। यदि सक्षम है, तो अधिसूचना ध्वनियों का निरीक्षण करें। शायद आपने गलती से ऐप की आवाज़ म्यूट कर दी है। इस प्रकार, आपको बिना किसी ध्वनि चेतावनी के सूचनाएं प्राप्त होंगी।
अधिकांश कैपकट त्रुटियों को ठीक करने के चार तरीके
ऐसी चार तकनीकें हैं जिनका उपयोग आप अधिकांश CapCut त्रुटियों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
कैश और उपयोगकर्ता डेटा साफ़ करें
यदि आपके CapCut में गंभीर तकनीकी समस्याएं हैं, तो आप इसे और ऐप में संग्रहीत डेटा को हटा सकते हैं। इसके बाद आप ऐप को दोबारा अपडेट और इंस्टॉल कर सकते हैं। कैश साफ़ करने के लिए, फ़ोन सेटिंग का उपयोग करें।
ऐप को अनइंस्टॉल करें और दोबारा इंस्टॉल करें
अपने डिवाइस से सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें. ऐप्स स्टोर खोलें, CapCut ऐप डाउनलोड करें और इसे पुनः इंस्टॉल करें। एक बार जब आप ऐप खोलेंगे तो यह अच्छे से काम करेगा।
ऐप्लीकेशन अपडेट करें
दूसरा तरीका ऐप को अपडेट करना है। अपना ऐप्स स्टोर खोलें और वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण डाउनलोड करें। ऐप इंस्टॉल करने के बाद, आपको पिछली त्रुटि का अनुभव नहीं हो सकता है।
हटाएँ और पुनः प्रारंभ करें
तीसरे विकल्प में शामिल हैं:
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- अपने डिवाइस को हटाने के तुरंत बाद पुनः प्रारंभ करें।
- इसे वापस चालू करें और नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण प्राप्त करने के लिए अपने 'प्ले स्टोर' पर जाएँ।
- नवीनतम अपडेट डाउनलोड या इंस्टॉल करें और फ़ोन बंद कर दें।
- जब आप इसे दोबारा चालू करें, तो ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें। रुकावट से बचने के लिए जब आपके इंटरनेट की स्पीड तेज़ हो तो ऐसा करें।
एक वीपीएन प्राप्त करें
यदि आप अपने देश या यात्रा गंतव्य में CapCut का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आपका सबसे अच्छा समाधान वीपीएन सेवा है। यह वह सॉफ्टवेयर है जो आपके कंप्यूटर का आईपी एड्रेस छिपा देता है। संक्षेप में, आप उस देश में स्थित एक आईपी पता चुनते हैं जहां CapCut काम करता है। वीपीएन के साथ कैपकट का उपयोग कैसे करें यहां बताया गया है:
- सबसे अच्छा वीपीएन चुनें. सहित कई लोकप्रिय वीपीएन कंपनियां मौजूद हैं मेरी गांड छुपाओ , प्योरवीपीएन , नॉर्डवीपीएन , वगैरह।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर अपना पसंदीदा वीपीएन ऐप डाउनलोड करें या इंस्टॉल करें।
- वीपीएन ऐप लॉन्च करें और अपने निकटतम सर्वर से कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि सर्वर उस देश में है जहां CapCut काम करता है।
- CapCut ऐप को बलपूर्वक बंद करें और इसे पुनः खोलें। अब, बिना किसी प्रतिबंध के अपने CapCut ऐप सुविधाओं को ब्राउज़ करें।
पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि CapCut ऑडियो काम नहीं कर रहा है तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि आपके ऐप का ऑडियो फीचर काम करना बंद कर देता है, तो इसके दो संभावित कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, आपके फ़ोन का वॉल्यूम स्तर बहुत कम हो सकता है या स्पीकर में कोई समस्या हो सकती है। दूसरे, ऐप में ऑडियो सेटिंग्स बंद हो सकती हैं। इसलिए, अपने फोन का वॉल्यूम बढ़ाएं और अगर उसके स्पीकर खराब हैं तो हेडफोन का इस्तेमाल करें। CapCut की ध्वनि सेटिंग्स, जैसे अधिसूचना ध्वनियाँ, जाँचें और उन्हें सक्षम करें।
आप कैसे जांच सकते हैं कि CapCut सर्वर डाउन हैं या नहीं?
पहला कदम CapCut के सबसे सक्रिय सोशल मीडिया पेजों पर जाना है। फिर, देखें कि क्या CapCut के पास चल रहे सर्वर रखरखाव के बारे में कोई संदेश है। एक अन्य समाधान इस कार्य के लिए एक समर्पित उपकरण का उपयोग करना है, जिसमें यह भी शामिल है साइट .
अपना कैपकट ठीक करें
CapCut ऐप कई कारणों से काम करना बंद कर सकता है। शायद असंख्य वीडियो निर्माता जो इसका प्रतिदिन उपयोग करते हैं, सर्वर ओवरलोड का कारण बन रहे हैं। वैकल्पिक रूप से, यह आपकी ओर से तकनीकी समस्याएँ हो सकती हैं। यदि आप यहां दिए गए प्रत्येक सुझाव को आज़माने के बाद भी अपना खाता अनलॉक नहीं कर पा रहे हैं, तो CapCut सहायता से संपर्क करें। एक ग्राहक सेवा एजेंट आपकी समस्या का निवारण करेगा और सबसे उपयुक्त समाधान पेश करेगा।
क्या CapCut ने कभी आपके लिए काम करना बंद किया है? क्या आप मुद्दे की तह तक पहुंचे? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
