क्या आपको Facebook Messenger ऐप का उपयोग करके संदेश भेजने में समस्या हो रही है? हालाँकि ऐप आमतौर पर बिना किसी समस्या के काम करता है, यह कभी-कभी बग का सामना करता है। हालाँकि, आपके संदेश भेजे गए लेकिन वितरित नहीं होने के अन्य कारण भी हो सकते हैं।
यह लेख इस बात पर चर्चा करेगा कि ऐप कभी-कभी भेजे गए संदेशों को डिलीवर करने में विफल क्यों होता है और समस्या का समाधान कैसे करें।
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इसका मतलब क्या है?
जब आप एक संदेश भेजते हैं, तो आप उम्मीद करते हैं कि यह प्राप्तकर्ता तक आसानी से पहुंच जाए। आमतौर पर फेसबुक मैसेंजर के मामले में ऐसा ही होता है। पाठ, छवि, वीडियो या ऑडियो फ़ाइल प्राप्तकर्ता के चैट बॉक्स में सेकंड के भीतर आती है। फिर भी, आप एक पॉप-अप देख सकते हैं जो आपको सचेत करता है कि ऐप संदेश देने में विफल रहा है। आप रहस्य से स्तब्ध हैं, सोच रहे हैं कि समस्या का कारण क्या है।
संदेश भेजने के असफल प्रयास के पीछे कई कारण हो सकते हैं। आइए उन प्रमुख कारणों की जांच करें जो आपके संदेशों को किसी के इनबॉक्स में पहुंचने से रोकते हैं।
प्राप्तकर्ता ऑफ़लाइन है
आप जिस व्यक्ति तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह ऑफ़लाइन हो सकता है। जबकि आप उन्हें एक संदेश शूट कर सकते हैं, मैसेंजर इसे तभी डिलीवर करेगा जब वे वापस ऑनलाइन होंगे। दूसरा कारण यह हो सकता है कि प्राप्तकर्ता ने ऐप से लॉग आउट कर दिया हो। जैसे ही वे मैसेंजर में फिर से लॉग इन करते हैं, आपके टेक्स्ट की संदेश स्थिति 'वितरित' हो जानी चाहिए।
संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है
यदि, किसी कारण से, संदेश स्पैम अनुभाग में अपना रास्ता खोज लेता है, तो यह आपकी ओर से वितरित के रूप में दिखाई नहीं देगा।
एक सिस्टम गड़बड़
हालाँकि मैसेंजर ऐप अपेक्षाकृत बग-मुक्त है, सिस्टम को कभी-कभी कुछ गड़बड़ियों का सामना करना पड़ता है जो संदेश भेजने में देरी कर सकता है। हालाँकि आपने संदेश को सफलतापूर्वक भेज दिया है, लेकिन ऐप इसे तब तक डिलीवर नहीं करेगा जब तक कि सिस्टम की गड़बड़ियों का समाधान नहीं हो जाता।
प्राप्तकर्ता आपका मैसेंजर संपर्क नहीं है
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश भेजते हैं जो आपकी मित्र सूची या आपके मैसेंजर संपर्क में नहीं है, तो आप संदेश की स्थिति 'वितरित' नहीं देख पाएंगे। संदेश व्यक्ति के इनबॉक्स में रहता है, लेकिन वे इसे नहीं देख सकते हैं, खासकर यदि उनका प्रोफ़ाइल निजी है। प्राप्तकर्ता को अपने संदेश अनुरोधों पर जाना चाहिए और तय करना चाहिए कि आपका संदेश स्वीकार करना है या नहीं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो ऐप आपके संदेश को सुचारू रूप से डिलीवर करता है, और प्राप्तकर्ता इसे खोल और पढ़ सकता है।
Messenger के माध्यम से किसी से संपर्क करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप उनके ऑनलाइन मित्र हैं. इस तरह, आपको तब तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा जब तक वे आपके मैसेजिंग अनुरोध को स्वीकार नहीं कर लेते।
सेवा के मामले
हो सकता है कि आपके मित्र के डिवाइस पर मैसेंजर प्रोग्राम आपके ऐप के अलावा किसी भिन्न सर्वर पर चल रहा हो। हालांकि सर्वर आमतौर पर बिना किसी कठिनाई के संचार करते हैं, अप्रत्याशित समस्याएं एक्सचेंज को बाधित कर सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो ऐप धीमा हो जाता है और मैसेजिंग स्टेटस अपडेट नहीं करता है।
होम स्क्रीन से संदेश पढ़ना
प्राप्तकर्ता आपके संदेश को अपने होम स्क्रीन पर अधिसूचना से पढ़ सकता था। यदि पाठ छोटा है, तो यह पूरी तरह से पॉप-अप में दिखाई देता है। लंबे पाठ के साथ, व्यक्ति सूचना विंडो में लगभग आधा पढ़ सकता है, और शेष छिपा रहता है।
इंटरनेट कनेक्शन
संदेश डिलीवर नहीं होने का एक अन्य कारण खराब इंटरनेट कनेक्शन भी हो सकता है। यदि ऐप अस्थिर नेटवर्क पर काम करने में संघर्ष करता है, तो इससे संचार में देरी हो सकती है। ऐप के माध्यम से संदेश भेजने से बहुत अधिक डेटा नहीं लगता है, इसलिए जैसे ही वायरलेस कनेक्शन स्थिर हो जाता है, आपको अपने दोस्तों तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।
भेजे गए संदेश को कैसे ठीक करें लेकिन मैसेंजर में वितरित नहीं किया गया
यद्यपि मैसेंजर ऐप में संचार समस्याएँ निराशाजनक हैं, उनमें से अधिकांश को केवल त्वरित समाधान की आवश्यकता होती है। ऐप को ऑप्टिमाइज़ करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सभी संदेश वितरित किए गए हैं, ये कई तरीके हैं। आप अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट कर सकते हैं, डेटा सेवर को डिसेबल कर सकते हैं, ऐप को बंद कर सकते हैं, प्रोग्राम के बैकग्राउंड डेटा को इनेबल कर सकते हैं और इसका कैशे क्लियर कर सकते हैं।
विधि 1: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना
अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ करना कभी-कभी लंबे समय तक चलने वाली सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने के लिए पर्याप्त होता है। जब सिस्टम चालू हो और फिर से चल रहा हो, तो यह मैसेंजर सहित सभी ऐप्स को सपोर्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
अपने फोन या टैबलेट को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, फिर कई मित्रों को संदेश भेजें। यदि आपके सभी संदेश डिलीवर हो जाते हैं, तो आपको ऐप के खराब होने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
डेस्कटॉप का उपयोग करने वाले संस्करण मैसेंजर को अपने पीसी को रीबूट करना चाहिए और देखना चाहिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
विधि 2: डेटा सेवर को अक्षम करना
बिल्ट-इन डेटा सेवर फ़ीचर मोबाइल उपयोगकर्ताओं को ऐप का उपयोग करते समय कम डेटा खर्च करने में मदद करता है। हालाँकि, यह आपके संदेशों के रास्ते में आ सकता है और मैसेंजर को उन्हें सफलतापूर्वक डिलीवर करने से रोक सकता है। सौभाग्य से, आप इसे कुछ साधारण क्लिक में अक्षम कर सकते हैं।
एंड्रॉइड डिवाइस पर आपको यहां क्या करना है:
- Google Play Store पर जाएं और खोजें मैसेंजर ऐप सर्च बार का उपयोग कर रहा है।
- कोई भी उपलब्ध अद्यतन स्थापित करें।
- ऐप लॉन्च करें और अपनी प्रोफाइल पिक्चर दबाएं।
- अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग के नीचे स्क्रॉल करें और 'डेटा सेवर' पर क्लिक करें।
- यदि विकल्प सक्षम है, तो इसे निष्क्रिय करने के लिए टॉगल करें।
अपने iPhone पर डेटा सेवर को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Apple स्टोर पर जाएं और सर्च बॉक्स में 'मैसेंजर' टाइप करें।
- का चयन करें अनुप्रयोग और कोई भी उपलब्ध अद्यतन स्थापित करें।
- मैसेंजर खोलें और इंटरफ़ेस के ऊपरी दाएँ भाग में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और Android के साथ ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
विधि 3: ऐप को रोकना
यदि बैकग्राउंड प्रोसेस ऐप पर हावी हो जाते हैं, तो मैसेंजर को उसकी कार्यक्षमता को बहाल करने के लिए मजबूर करना सबसे अच्छा है।
एंड्रॉइड डिवाइस पर ऐसा करने का तरीका यहां दिया गया है:
- 'सेटिंग' ऐप पर जाएं और 'ऐप्स,' 'ऐप्स प्रबंधित करें' या 'एप्लिकेशन' चुनें।
- सूची को तब तक स्कैन करें जब तक आप हाजिर न हों मैसेंजर . इसे चुनने के लिए ऐप पर टैप करें।
- मारो 'बलपूर्वक रोकें।'
यह तरीका iOS डिवाइस पर भी काम करता है।
- 'सेटिंग' खोलें और 'ऐप्स' विकल्प चुनें।
- 'सभी ऐप्स देखें' चुनें। जब तक आप देखते हैं तब तक सूची में नीचे जाएं मैसेंजर और इसे टैप करें।
- ऐप पर क्लिक करें और स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में 'फोर्स स्टॉप' पर टैप करें।
यह क्रिया उन सभी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगी जो आपके संदेशों को सुचारू रूप से चलने से रोक सकती हैं। यह अधिक प्रतिक्रियाशील हो गया है या नहीं यह जांचने के लिए मैसेंजर लॉन्च करें।
विधि 4: पृष्ठभूमि डेटा को सक्षम करना
बैकग्राउंड डेटा वायरलेस कनेक्शन के खराब या अस्थिर होने पर भी ऐप्स को ठीक से काम करने में मदद करता है।
Android 7.0 या बाद के संस्करण पर डेटा सक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- 'सेटिंग' खोलें और 'मोबाइल नेटवर्क' चुनें।
- 'डेटा उपयोग' दबाएं और 'डेटा बचत' चुनें।
- यदि विकल्प सक्षम है, तो 'अप्रतिबंधित ऐप्स' चुनें।
- इंटरफ़ेस के नीचे स्क्रॉल करें और 'मैसेंजर' ऐप ढूंढें।
- का चयन करें मैसेंजर ऐप इसे चालू करने के लिए।
नीचे दिए गए निर्देश आपके iPhone पर पृष्ठभूमि डेटा उपयोग को सक्षम करने में आपकी सहायता करेंगे:
- 'सेटिंग' पर जाएं और 'सामान्य' दबाएं।
- 'बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश' चुनें और जब तक आप नहीं पाते तब तक ऐप्स की सूची को नीचे स्क्रॉल करें मैसेंजर .
- ऐप के लिए डेटा उपयोग को सक्षम करने के लिए टॉगल करने के लिए 'मैसेंजर' ऐप पर टैप करें।
विधि 5: कैश साफ़ करना
आप ऐप के कैशे को साफ़ करके और इसके प्रदर्शन को अनुकूलित करके अनावश्यक जानकारी हटा सकते हैं। जब आप मैसेंजर को रिफ्रेश करते हैं, तो यह बिना चूके आपके संदेश डिलीवर कर देता है।
यहां बताया गया है कि अपने Android स्मार्टफोन पर कैश कैसे साफ़ करें:
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- 'सेटिंग' लॉन्च करें और 'एप्लिकेशन' चुनें और 'ऐप प्रबंधन' पर जाएं।
- जब तक आप नहीं पाते तब तक इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची पर जाएं मैसेंजर .
- ऐप दबाएं और 'कैश साफ़ करें' विकल्प चुनें।
IPhone पर कैश साफ़ करने में कुछ मिनट से अधिक नहीं लगना चाहिए।
- 'सेटिंग' लाएँ और 'ऐप्स' पर क्लिक करें। 'सभी ऐप्स दिखाएं' चुनें।
- सूची को तब तक स्कैन करें जब तक आप देख न लें मैसेंजर .
- ऐप पर टैप करें और 'संग्रहण उपयोग' अनुभाग चुनें।
- अनावश्यक डेटा को हटाने के लिए 'क्लियर कैश' दबाएं।
सुनिश्चित करें कि ऐप आपके संदेशों को डिलीवर करता है
हालांकि मैसेंजर ऐप काफी विश्वसनीय है, हो सकता है कि यह लगातार आपके संदेशों को आपके संपर्कों तक डिलीवर न करे। यह एक असुविधाजनक स्थिति है, खासकर जब बहुमूल्य जानकारी देने की कोशिश की जा रही हो। अच्छी खबर यह है कि समस्या का समाधान जटिल नहीं है। आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से इसकी सेटिंग्स को बदलकर ऐप और इसके मैसेजिंग सिस्टम को ऑप्टिमाइज़ करने में सक्षम होना चाहिए।
क्या आपने पहले Facebook Messenger में इस समस्या का सामना किया है? उपरोक्त में से किन तरीकों से आपको इसे हल करने में मदद मिली? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
