मयूर टीवी ऐप अब तक निर्मित कुछ बेहतरीन टीवी शो के लिए आपका मार्ग है। 'द ऑफिस,' 'डाउटन एबे,' 'ब्रुकलिन नाइन-नाइन,' और यहां तक कि पूर्व डब्ल्यूडब्ल्यूई नेटवर्क की संपूर्णता सभी मोर को अपना घर कहते हैं। यह मानते हुए कि आपको ऐप को जिस तरह से काम करना चाहिए, वह घंटों शानदार टीवी का इंतजार कर रहा है।
कई मोर उपयोगकर्ताओं के लिए ठंड और बफरिंग की समस्या आम है। आपके शो में हर रुकावट और ठहराव सावधानीपूर्वक तैयार किए गए टेलीविजन अनुभव को बर्बाद कर देता है, जिसका अर्थ है कि आपको एक समाधान खोजने की आवश्यकता है। यह लेख पीकॉक टीवी फ्रीजिंग की समस्या के लिए कई समाधान प्रस्तुत करता है।
समाधान 1 - अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
मानक स्ट्रीमिंग के लिए 3 एमबीपीएस के कनेक्शन की आवश्यकता वाले ऐप के साथ मोर की इंटरनेट आवश्यकताएं विशेष रूप से असाधारण नहीं हैं। लाइव इवेंट और अल्ट्रा-एचडी स्ट्रीमिंग के लिए कम से कम 8 एमबीपीएस की आवश्यकता होती है। फिर भी, यह संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन लगातार ठंड और हकलाने का अनुभव करने के लिए जिम्मेदार हो।
अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करने से पता चल सकता है कि मयूर ऐप समस्या नहीं है, इसलिए जाँच करने और समस्या को संभावित रूप से हल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- उस डिवाइस का उपयोग करना जो उसी नेटवर्क से जुड़ा है जिस डिवाइस से मयूर ऐप चल रहा है, जैसी सेवा का उपयोग करके इंटरनेट स्पीड चेक चलाएं Ookla द्वारा स्पीडटेस्ट .
- यदि आपका कनेक्शन पीकॉक की आवश्यकताओं से कम है, तो कुछ ऐसे उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें जो वर्तमान में आपके वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं। गति में सुधार होता है या नहीं यह देखने के लिए एक और गति परीक्षण चलाएँ।
यदि आप अपने वाई-फाई नेटवर्क से कई उपकरणों को हटाने के बाद कोई सुधार नहीं देखते हैं, तो आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के अंत में समस्या होने की संभावना है। समस्या पूछने के लिए अपने ISP की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
समाधान 2 - अपना राउटर रीसेट करें
आपका राउटर आपके घर के वाई-फाई कनेक्शन के लिए इंजन रूम की तरह है। यदि वह इंजन रूम खराब होने लगता है, तो उपकरणों के लिए आपके इंटरनेट से जुड़े रहना कठिन हो जाता है। अच्छी खबर यह है कि एक त्वरित रीसेट अक्सर राउटर-आधारित समस्याओं को हल करने का तरीका होता है:
- अपने राउटर को बंद करें, या तो कुछ उपकरणों में निर्मित पिन रीसेट का उपयोग करें या इसे अपने पावर सॉकेट से अनप्लग करें।
- कम से कम 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अपने राउटर को वापस चालू करें और इसके रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने वाई-फ़ाई कनेक्शन से फिर से कनेक्ट करें और पीकॉक को फिर से आज़माएं.
यह रीसेट आपको अपने राउटर को पावर साइकिल (अतिरिक्त बिजली से मुक्त करने) दोनों की अनुमति देता है और आपके ISP के सर्वर के साथ एक नया कनेक्शन बनाता है। उम्मीद है, पावर साइकलिंग और एक नए कनेक्शन का संयोजन आपको मयूर ऐप को चालू रखने के लिए आवश्यक बैंडविड्थ प्रदान करता है।
समाधान 3 - ऐप को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें
ऐप के साथ एक समस्या स्वयं फ्रीजिंग का कारण बन सकती है, जिसमें ग्लिट्स, बग और इसी तरह की समस्याएं होती हैं, जो कभी-कभी आपको मयूर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करती हैं। पुनरारंभ करके, आप ऐप को 'रीफ्रेश' करते हैं, इसे अपनी सभी प्रक्रियाओं को पुनरारंभ करने का मौका देते हैं, फिर से कोशिश करने के लिए मयूर के लिए स्लेट को अनिवार्य रूप से साफ करते हैं।
मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करने की प्रक्रिया आपके डिवाइस के आधार पर भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, मयूर देखने के लिए आईफ़ोन का उपयोग करने वाले निम्न कार्य कर सकते हैं:
- 'ऐप्स' पर जाएं।
- सूची से मयूर ऐप चुनें और 'फ़ोर्स स्टॉप' पर टैप करें।
- डायलॉग बॉक्स में 'ओके' मारो और ऐप को बंद कर देना चाहिए।
- यह देखने के लिए मयूर को फिर से चालू करें कि क्या यह पहले से बेहतर चलता है।
दोबारा, सटीक प्रक्रिया आपके डिवाइस के आधार पर भिन्न होती है, हालांकि अधिकांश को आपको मैन्युअल रूप से बंद करने और अपने पीकॉक ऐप को पुनरारंभ करने देना चाहिए।
समाधान 4 - अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, आपके पीकॉक ऐप को प्रभावित करने वाली समस्या या तो ऐप या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ नहीं होती है। आपकी डिवाइस को दोष देना पड़ सकता है। जैसा कि कोई भी अच्छा आईटी टेक आपको बताएगा, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए एक साधारण पुनरारंभ अक्सर पर्याप्त होता है।
पुनरारंभ करने से पहले, अपने डिवाइस की पृष्ठभूमि में आपके द्वारा चलाए जा रहे किसी भी प्रोग्राम या ऐप को बंद करने का प्रयास करें। अन्य ऐप्स का एक अधिभार मयूर को डिवाइस संसाधनों के लिए लड़ने का कारण बन सकता है, उन अन्य ऐप्स को रद्द करने के साथ-साथ मोर के उपयोग के लिए उन संसाधनों को संभावित रूप से मुक्त कर सकता है।
यदि वह आपके मयूर फ्रीजिंग मुद्दों को हल नहीं करता है, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना एक खाली स्लेट बनाने जैसा है, जिस पर आप मयूर को पहले और एकमात्र ऐप के रूप में जोड़ते हैं जो पुनरारंभ होने के बाद चल रहा है।
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समाधान 5 - मोर सर्वर की जाँच करें
मयूर संयुक्त राज्य भर में स्थित ऑफ-साइट सर्वरों से प्रवाहित होता है। कभी-कभी, ऐप एक्सेस के आपके इंस्टेंस के सर्वर के साथ कोई समस्या मयूर के जमने का कारण हो सकती है।
मोर सर्वर साइड पर कैसा प्रदर्शन कर रहा है, यह जांचने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- की ओर जाना डाउन डिटेक्टर और आवर्धक लेंस आइकन पर क्लिक या टैप करें।
- सर्च बार में 'पीकॉक' टाइप करें और 'एंटर' हिट करें।
- यह देखने के लिए चार्ट देखें कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं ने पीकॉक आउटेज की सूचना दी है।
यदि चार्ट दिखाता है कि सैकड़ों (या यहां तक कि हजारों) लोगों ने एक ही समय में समस्याओं की रिपोर्ट की है, तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि सर्वर के साथ कोई समस्या है। अफसोस की बात है कि उस समस्या के ठीक होने की प्रतीक्षा करना आमतौर पर आपका एकमात्र समाधान होता है।
समाधान 6 - साइन आउट और बैक इन अगेन
अक्सर, सबसे सरल उपाय अद्भुत काम करते हैं। पीकॉक ऐप से साइन आउट करना काफी हद तक मैन्युअल रीस्टार्ट करने जैसा है क्योंकि वापस साइन इन करने से ऐप का एक ताज़ा उदाहरण बन जाता है। यदि कोई बग या गड़बड़ी आपके ठंड या हकलाने की समस्या का कारण बनती है, तो यह सरल समाधान ऐप को 'रीसेट' करता है ताकि यह फिर से ठीक से चलने का प्रयास कर सके।
साइन आउट करना सरल है:
- 'खाता' पर नेविगेट करें, जिसे आपको अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में देखना चाहिए।
- 'साइन आउट करें' चुनें।
- ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें, संकेत दिए जाने पर वापस लॉग इन करें।
यह समाधान काम नहीं कर सकता है यदि ऐप इतनी बुरी तरह से जम जाता है कि यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और आप साइन-आउट विकल्प तक नहीं पहुंच पाते हैं। उस स्थिति में, ऐप को फ़ोर्स-स्टॉपिंग के माध्यम से मैन्युअल रीस्टार्ट करना आपका एकमात्र सहारा हो सकता है।
समाधान 7 - पीकॉक ऐप को अपडेट करें
यदि आपके डिवाइस पर पीकॉक ऐप का पुराना संस्करण चल रहा है, तो आप पा सकते हैं कि यह मयूर के सर्वर से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष करता है, जिससे आपकी ठंड की समस्या हो सकती है। ऐप को अपडेट करने से उस समस्या का समाधान हो सकता है। साथ ही, आपको ऐप का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने से लाभ होता है (उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और सुरक्षा उन्नयन जो ला सकते हैं), एक जीत की स्थिति को अपडेट करना।
अपडेट करने के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधि आपके डिवाइस पर निर्भर करती है, हालांकि अधिकांश एप स्टोर के माध्यम से अपडेट खोजने का विकल्प प्रदान करते हैं जिसका उपयोग आप पीकॉक डाउनलोड करने के लिए करते हैं। अन्य उपकरण, जैसे कि अमेज़ॅन फायर स्टिक, आपको डिवाइस के माध्यम से ही अपडेट करने की अनुमति देता है:
- मोर ऐप को हाइलाइट करें और अपने रिमोट पर 'मेनू' बटन दबाएं।
- 'प्रबंधित करें', फिर 'अधिक जानकारी' पर जाएं।
- 'अपडेट' पर क्लिक करें।
फायर स्टिक तब मैन्युअल रूप से अपडेट की खोज करता है, उसके बाद या तो अपडेट चला रहा है या आपको बता रहा है कि आपका ऐप अप-टू-डेट है। दोबारा, ये चरण आपके डिवाइस के आधार पर भिन्न होते हैं।
समाधान 8 - ऐप को हटाएं और पुनर्स्थापित करें
जैसे ही आपका 'हेल मैरी' फेंकता है, मयूर ऐप को हटाने से ऐप के साथ-साथ आपके डिवाइस पर संग्रहीत अधिकांश डेटा भी मिट जाता है। पुनः इंस्टॉल करने से ऐप का एक नया संस्करण (और एक जो पूरी तरह से अपडेट किया गया है) बन जाता है ताकि आप फिर से प्रयास कर सकें।
ध्यान दें कि पीकॉक को हटाने का मतलब है कि जब आप पुनः इंस्टॉल करेंगे तो आप साइन इन नहीं होंगे। अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को नोट कर लें ताकि ऐप के फिर से चालू होने पर आप वापस आ सकें।
मयूर फ्रीज के माध्यम से तोड़ो
ऐप अस्थिरता हमेशा कष्टप्रद होती है, खासकर जब आप अपने आनंद के रास्ते में आने के लिए केवल फ्रीज या बफरिंग आइकन के लिए शो में लीन होते हैं। यदि आपके डिवाइस, आपके इंटरनेट कनेक्शन या खुद पीकॉक ऐप में कोई समस्या है, तो कम से कम आपको समस्या की जड़ तक पहुँचने में मदद करने के लिए वर्णित फ़िक्सेस मदद करते हैं।
जब आप कोई शो देखने की कोशिश कर रहे होते हैं तो आप कितनी बार पाते हैं कि ऐप आप पर जम जाता है? सबसे पहले किस शो ने आपको मयूर की ओर आकर्षित किया और क्या आप उन्हें दूसरों को सुझाएंगे? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
