माई मैकबुक एयर एक डोडी ट्रैकपैड के साथ समस्याओं को प्रदर्शित कर रहा था, जो कभी-कभी - बिना किसी स्पष्ट कारण के - केवल यादृच्छिक क्लिक उत्पन्न करता था।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि सेटिंग में टच टू क्लिक विकल्प को बंद कर दिया गया था या नहीं। मैं एक वेब पेज के चारों ओर स्क्रॉल कर सकता था और अचानक, बूम, मैंने एक प्रेत क्लिक के कारण दूसरी वेबसाइट पर क्लिक किया। यह अक्सर काफी परेशान करने वाला होता था, इसलिए मैंने कैंब्रिज में ऐप्पल स्टोर के जीनियस बार में अपॉइंटमेंट बुक किया ताकि कोई इसे देख सके। आखिरकार, यह केवल छह महीने का था और अभी भी वारंटी में है।
एक और विक्रेता का नाम बताइए जो एक घंटे के भीतर एक लैपटॉप को एक नए मॉडल से बदल देगा, जिसमें सभी एप्लिकेशन और डेटा पुरानी मशीन से नई मशीन में स्थानांतरित हो जाएंगे?
रविवार को मध्याह्न के लिए नियुक्ति की गई थी। मेरे साथी और मैं नियत समय पर मैकबुक एयर के साथ आए और एक ऐप्पल कर्मचारी के साथ समस्या के बारे में बात की। कोई बात नहीं, उन्होंने कहा, हम आपके लिए एक नया ट्रैकपैड फिट करेंगे, जिससे समस्या दूर हो जाएगी। 30 मिनट में वापस आ जाओ।
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एक बड़ी कॉफी के बाद, हमें बताया गया कि नया ट्रैकपैड फिट किया गया था, लेकिन मदरबोर्ड और कीबोर्ड के साथ अभी भी कुछ समस्याएं थीं - ऐसा लग रहा था कि शायद कुछ फ़िज़ी ड्रिंक कीबोर्ड और ट्रैकपैड पर किसी बिंदु पर गिरा दी गई थी?
मैंने काफी ईमानदारी से जवाब दिया कि मुझे ऐसी किसी घटना की जानकारी नहीं थी, लेकिन मैं लैपटॉप का एकमात्र उपयोगकर्ता नहीं था। कोई बात नहीं, उन्होंने कहा, क्या आपके पास हमारे लिए सभी एसएसडी सामग्री को दूसरी मशीन में स्थानांतरित करने का समय है? एक और बड़ी, झागदार कॉफी का समय। वापसी पर, हमें एक बिलकुल नया मैकबुक एयर और एक मरम्मत रसीद के साथ प्रस्तुत किया गया, जिसमें काम का विवरण दिया गया था, जिसमें कुल शून्य पाउंड का चालान था।
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अब मेरे लिए इसका उत्तर दें, यदि आप कृपया। एक और विक्रेता का नाम बताइए जो एक घंटे के भीतर एक लैपटॉप को एक नए मॉडल से बदल देगा, जिसमें सभी एप्लिकेशन और डेटा पुरानी मशीन से नई मशीन में स्थानांतरित हो जाएंगे? यह कहाँ संभव था कि नुकसान उपयोगकर्ता द्वारा किया गया था? और रविवार की दोपहर को इस स्तर का समर्थन देने के लिए?
और इससे पहले कि आप मान लें कि मैं विशेष उपचार प्राप्त करने के लिए एक प्रेस कार्ड लहरा रहा था, यह नियुक्ति मेरे साथी के नाम पर की गई थी, जिसने अतीत में उस विशेष ऐप्पल स्टोर से कभी कुछ नहीं खरीदा है। यह देखना मुश्किल नहीं है कि लोग इन दुकानों में देखभाल और ध्यान के मानक के लिए क्यों आते हैं, जबकि कभी-कभी थोड़ा कठोर धार्मिक, वास्तविक दुनिया के प्रदर्शन के लिए दोष नहीं दिया जा सकता है।
